1、第九单元 会展后期跟踪管理 一、办展机构的后续跟踪 二、参展商的后续跟踪 三、展后总结 第一节 会展跟踪服务 第九单元 会展后期跟踪管理 一、办展机构的后续跟踪 1、建立参展商和客 户 的信息数据 库 2、搜集客 户 的意 见 和建 议3、及 时 通 报 会展信息4、保持 长 期感情 联 系第一节 会展跟踪服务 第九单元 会展后期跟踪管理 二、参展商的后续跟踪 1、后 续 跟踪服 务 的主要内容2、后 续 跟踪服 务 的主要方式第一节 会展跟踪服务 第九单元 会展后期跟踪管理 三、展后总结 展后 总结 工作是管理工作的 组 成部分， 总结 的功能作用是 统计 整理 资 料，研究分析已做 过 的
2、工作， 为 未来工作提供数据 资 料、 经验 和建 议 ， 对经营 和管理有着重要意 义和作用。另外，展后 总结报 告也是也是一种 营销 手段，通 过 分析总结 可以告知会展的客 户 （参展商和 观 众）展会所取得的经济 和社会效益， 扩 大影响， 为 以后再次 办 展做 间 接的宣传 。第一节 会展跟踪服务 第九单元 会展后期跟踪管理 一、会展评估程序 二、会展评估的内容 三、会展评估的方式 四、展览效果评估 第二节 会展评估 第九单元 会展后期跟踪管理 一、会展评估程序 1、确立会展评估目标2、选择规范的评估标准3、制定评估方案4、实施评估方案5、撰写评估报告第二节 会展评估 第九单元 会展后期跟踪管理 二、会展评估的内容 1、会展工作评估2、会展效果评估3、会展质量评估第二节 会展评估 第九单元 会展后期跟踪管理 三、会展评估的方式 1、数据收集2、直接观察3、问卷调查第二节 会展评估 第九单元 会展后期跟踪管理 四、展览效果评估 （一）评估目标（二）展览盈亏平衡分析（三）实例分析第二节 会展评估 会展客户关系管理 一、会展的客户 二、会展客户关系管理 三、 会展客户关系管理的必要性 第一节 会展客户关系管理概述
