1、网购防盗防骗防忽悠春节期间，记者收到淘宝网提醒谨防上当注意的短信提示，打开淘宝网的页面，也看到刚刚出台的相关安全消费提示，例如2013 年春节网购安全提醒 ，网民过年期间网购尤其要当心，据记者了解，以淘宝网为例，近来有兼职、官方行为等多种欺骗方式，就连平时大家认为最安全的货到付款，也成为网购骗子的行骗手段。 盗：冒充官方盗款。 网友“温暖的海洋”是一位资深网购达人，过年之后忽然发现在淘宝的注册邮箱收到一封自称是来自“支付宝”的“官方邮件” ， “支付宝”通知说：“您的账户存在安全隐患，需要回复邮件附上身份证复印件和户口本信息核实身份，否则账户会被冻结！” ，这一信息立刻引起了他的警惕，经过仔细
2、的辨别， “温暖的海洋”发现，在仿真度极高的邮件页面当中发现了漏洞，原来发件人的邮箱地址和支付宝官方邮箱只差了一两个字母而已，而且邮件后面也没有标记“安全”的黄色锁。 因为支付宝、淘宝等发送的官方邮件，发件人地址一定以 a1i- 或 结尾。大家收件后最好不要点击邮件内的任何链接，而是先上支付宝或淘宝官网，先登陆账号然后再进行查看。 骗：货到付款吃了哑巴亏。 货到付款，眼见为实，这样网购似乎最保险？也不尽然！ 网购新手“逆风飞扬”就因为货到付款而吃了“哑巴亏” ，原来，他按正常下单并选货到付款交易，但卖家迟迟未点击发货也不上传单号。春节刚过，他突然收到一个货到付款的包裹，快递单上也没有任何说明
3、，但看包装像是自己网购的电饭煲，于是当即确认付款给了快递。 可拆封之后他却发现，盒子里竟然只有“一个用泡沫和报纸填充的内胆”！马上找到商家，可对方却声明自己从未发过货。 如果在网络上购买家电，尤其是小家电，并且采用货到付款的方式交易，那么首先一定要保留旺旺聊天记录，其次，选择有“货到付款”标识的店铺下单。 同时，务必等卖家点击发货、有了物流信息后才签收。收货时先验货再付款，如遇线下货到付款交易时被骗，可第一时间联系对应的物流公司，看能否赶在骗子与物流结算之前截留住货款。 值得注意的是，网购家电千万不要忘记索要发票，因为一旦产品使用出现问题，所有的退、换、维修等环节都是需要发票的。另外，当索要发
4、票时，有很多网上商家都会要求支付一定的税金，对于这一点，如果是大面额的家电采购和交易，那百分之几的税金就算买个安心吧。 当面验货是货到付款必不可少的环节，但是快递员不同意先验货后付款的案例也比比皆是，这是因为快递公司有规定，凡包装完整、无破损的都要先签字再验货，破损件可先验货再签收，货物包装完整就不会有运输上的问题。就有可能是卖家发货上的质量问题，如果出现这种情况可和卖家沟通退货，快递公司的义务是出证明。 如果遇到这种情况 要与快递员进行良性沟通，然后给卖家打个电话，说快递要求先签字再验货，卖家会让先签字再当快递员的面验货，验了货如果有问题再给卖家打电话，让快递员作证明，卖家承担退回的运费。
5、当面验货没问题后就可以对商家做出评价，正规的网络商家还是十分在意买家的评价的。 忽悠：好评赚钱别轻信。 现在 QQ、论坛、微博等开放平台上，经常能够看到转发的一些招聘兼职信息，通过刷信用、给好评的形式就能够轻松赚钱，引起了记者的好奇心。 “天下没有免费的午餐” ，真有这么轻松简单的赚钱方法？ 为此，本刊记者调查了解到，一旦有人对此项招聘感兴趣，与网络上留下的联系方式进行联系，对方就会发过来一条卖家店铺的链接，要求求职者以买家的身份拍下其中的一件商品并且给予好评，然后根据好评数量再进行结算，结算内容包括退还买家购物的本金和承诺返还的佣金。结果，很多抱着轻松赚钱心态的网民刷着自己的网银卡，等到结算
6、的时候，别说佣金，就连自己的本金也一去不复返。 去年年底，网络差评师因为触犯公平竞争相关法律条例而被追究民事和刑事双重责任。同时，这种行为也受到相关平台的大力严禁和打击，随着网络运营规范的升级，这种通过不正当手段招聘的方式，不仅信息虚假，也利用人们的贪便宜心理钻了空子，导致钱财两空。 （责编 白洋） 品牌优秀网店推荐苏泊尔 苏泊尔在天猫的代表性店铺包括苏泊尔炊具旗舰店，6 家苏泊尔授权专卖店以及 18 家专营店。除了官方旗舰店在杭州以外，另外 6 家苏泊尔授权的专卖店分别在上海、深圳、青岛、武汉和重庆。 苏泊尔炊具天猫旗舰店 店铺特色：据了解，作为苏泊尔在天猫的旗舰店，苏泊尔炊具天猫旗舰店是苏
7、泊尔炊具规模最大的淘宝商户。该店铺的运营商在杭州，是专业的电子商务公司。因为具有专业的运营团队，该店在运营管理、促销推广、培训等多方面都有较高的水平，又因为与厂家之间的沟通密切，紧跟厂家的营销思路，在新品推广、客服等方面。已经进入 3 月份，店铺的促销主题就开始紧扣三八节促销。 苏泊尔海飞轩专卖店 店铺特色：苏泊尔海飞轩专卖店的运营商所在地在青岛。该店铺的运营商是一家专业的电子商务代运营公司，有较为完善的体系，在团队、运营、培训等各方面能力较为均衡。在与天猫促销活动的配合上较为密切。在产品推广上，该店铺擅长推广不粘锅和压力锅两类产品。 苏泊尔晟茂专卖店 店铺特色：苏泊尔晟茂专卖店的运营商是上海
8、的商户，这足以证明苏泊尔对于华东地区的重视，也说明，华东地区电商运营水平处于较高的水平。据透露，该店铺的压力锅的推广做的最好，销售量在各店铺中名列前茅。 苏泊尔好事来专卖店 店铺特色：位于重庆的苏泊尔好事来专卖店对于物流相对落后的西南地区的辐射作用是非常明显的。因为该店铺的运营商同时是苏泊尔在重庆合作多年的线下传统代理商，因此，对于品牌的理解和产品的推广点把控较好。线上线下同时运作，也使得传统在产品的选择上更加具有专业的视角。在产品推广上，好事来专卖店在蒸锅的推广更加突出。 除此之外，苏泊尔炊具在天猫上的专卖店还有苏泊尔武百专卖店和苏泊尔华强专卖店也都是品牌授权的店铺。 品牌优秀网店推荐万家乐
9、 在这几个网店，小编以顾客的身份咨询了以下几个问题：1、产品多少钱（同一款）？ 2、安装收费吗？ （多次询问）3、价格能便宜吗？ 4、邮寄收费吗？ 本店特点：该店销售万家乐厨卫电器的所有机型，而且对燃气热水器的推广比较多。由于是厂家旗舰店由厂家接单后发货再分给当地代理商安装，因此物流以及安装时间是比较长的。但是价格相对天猫其他万家乐授权店便宜。购买节能产品可以享受节能补贴的退款。 购物体验：由于是官方旗舰店在面对消费者咨询时，比较中规中矩，对顾客的其他要求回答也只是按照规范回答。但是处理顾客要求不如其他授权店灵活，回答顾客咨询人性化不足。不过从另外一方面看，感觉客服回答比较客观。由于是厂家旗舰
10、店因此客服工作时间是和普通上班时间一样，反而晚上网购高峰时期没有人接待。 万家乐授权店 万家乐达飞专卖店 本店特点：该店销售万家乐厨卫电器，是万家乐广州代理商负责经营。销售产品以燃气热水器为主，对烟灶也有所推广。另外，该店还搭配一些燃气热水器的配件进行销售。 购物体验：虽然不像旗舰店那样回答规范，但是更亲切一些，对顾客咨询表现更积极。顾客的一些要求在合理范围内能有弹性的满足，除了价格以外还采用赠品等手段吸引顾客。对购买节能产品的消费者直接表示在价格上折扣，不实行节能补贴的退款。 万家乐兴典专卖店 本店特点：该代理商为华东地区代理商，销售万家乐的厨卫电器产品，销售方向主要是对套装产品进行推广。销
11、售产品尽管燃气热水器稍微偏多，但是其他烟灶、电热水器销售并不是特别少，销量相差不多。对吸油烟机的推广也比较多。另外，由于地区原因销售到江浙沪地区物流很快。 购物体验：在顾客咨询时客服回答比较直白。没有设计标准回答，属于问一说一，顾客获得信息不足。对节能补贴退款表示无法帮助退款。万家乐森太专卖店 本店特点：由万家乐佛山代理商经营，销售万家乐厨卫电器，特别是销售烟灶产品比较突出，两件套、三件套的套餐销售表现也不错。对于顾客咨询节能补贴客服表示，销售价格已经是补贴后价格。 购物体验：客服对购物顾客回答，没有标准答复，感觉网店服务培训不够到位。对顾客一些特殊问题和要求没有应变能力不足。 万家乐汇世通专
12、卖店 本店特点：由专业电子商务公司来操作的网店，销售燃气热水器较多，燃气灶销售尽管较少但是也相对其他万家乐网店来说网上包装表现不错。在网店包装、产品包装方面比其他网店好，页面感觉清晰，对推广主题也比较集中明确。 购物体验：客服回答虽然有标准回答，但是信息量一次给与顾客比较多，顾客容易忽略很多细节，再次询问也比较好的回答。对顾客咨询表现积极，价格有弹性，沟通比较让顾客满意。 万家乐鼎硕专卖店 本店特点：该店由万家乐深圳代理商经营，该代理商在安装服务方面比较擅长，因此在销售厨卫电器产品时的分类以安装位置或者安装方式进行分类。但是对网店、产品的包装比较繁杂，主题不突出，消费引导不够明显。 购物体验：
13、对顾客还是比较积极，简单的设计了标准回答。在一些细节问题上表达还是比较清楚的，尽管有些细节会影响消费者购买意愿，但是客户表达中肯诚实，顾客获的信息比较清楚明白。 万家乐广佛专卖店 本店特点：本店由广东顺德代理商经营，该代理商是经营礼品的，因此活动策划比较有特点，对产品活动主题也比较突出，但整个网店销售量不大。也比较突出。但是整个网店销售量不大。 购物体验：客服回答问题很全面，有比较标准的回答，对于顾客需要的信息也主动提供，一些服务细节也比较注意，回答全面让顾客满意。但是对价格坚持比较严格，弹性少。 万家乐爆款介绍 万家乐燃气热水器 JSQ20-10JP3E 该商品累计售出 4382 件 产品介绍：适用天然气 12T、液化气 20Y：适用气压2000Pa2800Pa：适用水压 0.020.8MPa：每分钟产水量 10L：额定热负荷 20KW：产品具有特点有超低水压启动，废气前后清扫功能，数码温度显示，多点测温，多重安全保护及双重过热保护，燃气比例阀，节能恒温，故障自检功能，自动冬夏切换，VFD 动态显示。 爆款分析：该款为 10L 的机型，适合供水一个卫生间和厨房的家庭，用水量不大的家庭。在活动期间购买时比较划算的。
