1、第七讲行政行为 西蒙管理就是决策-赫伯特 .西蒙对西蒙的评价 管理大师中惟一获得诺贝尔经济学奖的人。他的理论已经渗透到管理学的不同分支,成为现代管理理论的基石之一。现代企业经济学和管理研究大部分基于西蒙的思想。 他的贡献在于将社会系统理论同心理学、行为科学、系统理论、计算机技术、运筹学结合起来考察人们在决策中的思维过程,并分析了程序化决策和非程序化决策及其使用的传统技术和现代技术,提出了目标 手段分析法等决策的辅助工具,被人们认为对经理人员的决策确有帮助,并为今后对人工智能等问题的深入研究提供了基础。 管理行为 是其最重要的著作之一 .主要学术贡献 有限理性理论( “管理人 ”的假设) 决策理
2、论 (基础、要素、方法、类型等) 组织理论的核心思想 全书的核 心假设是决策制定过程是理解组织现象的关键所在,主要关注组织有效运作的决策制定和人员管理过程,尤其关注组织顺利运行所必须具备的条件。 本书以层层递进的方式来考察组织决策,首先分析人类决策,然后解释组织和人之间的关联、组织对人的影响,最终得以完整考察组织中人所做出的决策。 管理行为 的主要内容 决策制定和管理型组织 决策的事实要素与价值要素 管理行为中的理性 组织的均衡 权威的角色 沟通 效率准则 忠诚与组织认同 组织的剖析第一章 决策制定和管理型组织“决策工作同执行工作一样渗透到整个管理型组织中,事实上这两者紧密相连,缺一不可。 ” 西蒙一、决策制定和决策执行执行组织目标的实际任务一般是由组织最低层级的人员负责的,但组织的中上层工作人员也发挥着重要作用。组织的管理和监督人员如何影响组织的运作:一个管理型组织中的非操作人员通过影响最低管理层级的操作人员的决策,来实现组织目标。(战争中军官对士兵的指挥)2由此,建立有效的行政组织问题也是社会心理学范畴的问题,组织上层人员通过什么样的机制来影响组织下层人员。