1、网络质量是通信企业生命线*河南移动彩铃平台简介中国移动通信集团河南有限公司 - 2 - 一 、彩铃概述中国移动通信集团河南有限公司（一）彩铃平台概述- 3 - 什么是彩铃？彩铃是朋友拨打你电话时，朋友听到的音乐或人声，好听好玩的手机彩铃让每个拨打你电话的朋友都分享到你的品味。它是中国移动公司推出的一项移动梦网增值业务。 河南移动彩铃平台目前承载着全省 1600多万彩铃用户的呼叫和业务需求，是彩铃业务走向多元化、个性化的基础和保障。在省网管中心话务室领导关心和指导下，河南移动彩铃平台于 2002年建立了实验局，于 2003年 12月份正式割接入网，2004年 1月 1日彩铃业务正式商用。自此，在
2、经过了近 7年多迅猛发展之后，河南移动彩铃用户由当初入网时的 10万用户发展到目前的 1600多万用户；彩铃平台则由之前的唯一平台，扩展为目前的 ZZCL1ZZCL2ZZCL3ZZCL4四个呼叫平台、ZZCLYW一个彩铃业务平台、 ZZCLVOIP一个 IP化实验平台，并且在系统的安全性、稳定性以及业务支撑的及时性上取得了长足的进步，受到了中心领导的好评。中国移动通信集团河南有限公司 - 4 - （二）彩铃组网结构l现网共有 4个呼叫平台 CLIP、CL2、 CL3/CL4及 1个业务平台CLYW。各平台通过核心交换机 NE40互联。外网可以通过防火墙 PIX525访问到业务平台提供的 3W服
3、务、短信服务、接口服务等业务功能。l业务平台功能：开通 /关闭彩铃业务、上载 /删除铃音、设置播放策略、产生计费信息。l呼叫平台功能：拨打彩铃用户铃音的播放工作。 l业务平台与呼叫平台关系：业务平台主动同步呼叫平台内部的呼叫数据库，更改用户的属性，完成用户数据的同步操作。 中国移动通信集团河南有限公司 - 5 - （三）彩铃用户量趋势河南移动彩铃平台用户数由最初的 10多万用户，发展到今天的 1700万用户，系统经过了 9次大规模扩容，在进行第五次扩容时，划分出第二套彩铃平台。现在有五个呼叫平台（ ZZCL1ZZCL2ZZCL3ZZCL4ZZCLIP）和一个业务平台（ ZZCLYW），承载着全
4、省 1600多万彩铃用户的呼叫以及各种彩铃相关业务需求。中国移动通信集团河南有限公司 - 6 - 二 、彩铃业务平台中国移动通信集团河南有限公司 - 7 - （一）彩铃业务平台简介。河南移动彩铃业务平台承载全省 1600多万彩铃用户的彩铃业务交互需求，如铃音下载、删除、设置、无线音乐俱乐部会员的开通和关闭等。河南移动彩铃业务平台有近 20个对外接口，其中主要接口为：中央音乐平台、短信接口、 BOSS接口（计费、业务）、网站接口。1、中央音乐平台接口是河南移动彩铃平台与四川中央音乐基地完成各种业务往来的接口，中央音乐平台与彩铃平台间的接口，采用 SOAP接口，主要包括用户管理、用户铃音管理、铃音
5、信息管理接口、短消息管理，中央音乐平台属于权限较高的外围设备，对其开放的接口包含通用接口和彩铃平台和中央音乐平台之间的接口。中国移动通信集团河南有限公司 - 8 - （二）中央音乐平台接口。2、 每日检查中央音乐平台通过接口自动分发铃音，及时对有问题的分发铃音进行核对，检查中央音乐平台接口是否工作正常，查看该接口日志，找出错误原因。核对错误原因，及时联系中央音乐平台负责人进行处理。每日均完成中音铃音首次分发成功率达到 98%，三次分发成功率达到 100%的指标要求。3、每日检查上报中央铃音计费话单，及时核对单数。如有问题及时检查上报中央铃音计费话单是否工作正常，查看程序日志，找出错误原因。核对
6、错误原因，及时联系中央音乐平台负责人进行处理。完成上报中央铃音计费话单丢单率低于 2%的指标要求。4、音乐基地的活动支撑及时完成中央音乐基地活动的支撑，包括12530一号键各种活动专区语音的制作上线，如国家爱、世界杯、世博会等。对因质量引起用户投诉的铃音，及时核实情况并通过基地网站发送工单，待音乐基地核实情况把正确的铃音及时进行制作替换，提高用户的满意度。中国移动通信集团河南有限公司 - 9 - （二）中央音乐平台接口中央音乐平台中音彩铃网站 中音 wap 短信搜索河南省彩铃平台网站中央音乐平台接口短信IVRUSSDBOSS短信中心业务控制集团公司关于彩铃的大部分业务操作都是通过此接口完成，他
7、能完成除集团彩铃业务外的所有功能，包括用户设置、铃音库操作、铃音分发、计费统计、短信收发、铃音盒相关业务等。他是中音平台在程序上联系省平台的唯一通道。中国移动通信集团河南有限公司（三）彩铃短信接口彩铃的短信端口是 10658830，与彩铃相关的普通短信都是通过此端口发送。河南移动彩铃平台短信接口是完成用户通过短信功能完成彩铃的相关的业务开通、关闭、铃音下载、删除、设置等，并且完成中央音乐平台和第三方接口的短信转发。用户发送到 10658830短信流程：用户发送短信到 10658830，首先发送到短信中心，短信中心根据端口号判断将短信内容转发到彩铃平台，由 CMPP短信代理程序接收，彩铃平台根据短信内容和子端口进行判断处理，彩铃平台定义的指令在平台内部处理，比如开通彩铃指令（ KTCL） ,下载铃音质量（ XZ+铃音编号），开通高级会员质量（ GJ）等；彩铃平台没有定义的指令根据情况转发到其他平台，比如子端口是 300的转发到语音搜索平台，其他指令转发到中央音乐平台等。用户接收 10658830普通短信流程：其他平台的短信需求首先通过接口发送到彩铃平台，彩铃平台通过 CMPP代理程序发送到短信中心，短信中心再发送给用户。
