1、超级短信呼业务建议书上海艾熳2007年 9月业务概述 超级短信呼是一款将来电助手，情景彩铃，语音留言三类业务完美整合的业务超级短信呼超级短信呼情景彩铃情景彩铃来电助手来电助手 语音留言语音留言发送漏电短信提醒，告知用户发送漏电短信提醒，告知用户有漏电记录或留言有漏电记录或留言随时编辑短信触发开会，开随时编辑短信触发开会，开车，吃饭等各类情景铃声车，吃饭等各类情景铃声主叫可以给被叫留言，被叫主叫可以给被叫留言，被叫提取主叫留言和接收语音提取主叫留言和接收语音EMAIL业务流程介绍正常待机状态业务处理平台业务处理平台业务流程介绍无法接通状态B：主叫用户：主叫用户A：被叫用户：被叫用户业务处理平台业
2、务处理平台A用户收到短信提示，提示 B用户拨打过或有语音留言B用户拨打 A用户号码A用户不在服务区内A用户回拨听取留言 B用户听到 A用户不在服务区的情景彩铃，过 10秒后自动连接到语音信箱。 B用户选择挂断或留言。业务价值对移动而言，以个性化彩铃为切入点 提高话音业务 ARPU值对于用户关机，不在服务区等无法接通情况下的漏话话音业务补偿 提高彩铃业务普及率个性化彩铃，及快捷的彩铃情景切换方式，提高用户的彩铃使用兴趣和换歌率 提高语音留言服务普及率从拨打到将用户顺利的过渡到语音留言，可选择语音留言或引入转入移动秘书台 提高移动整体服务质量和客户满意度业务价值神州行大众卡动 感地 带超 级 短信
3、呼用 户语音留言用户语音留言用户全球通来电助手用户来电助手用户彩铃用户彩铃用户全面整合彩铃，来电助手，语音信箱业务一：个性化彩铃p 现有彩铃提供登陆业务网站，系统初始提供各类情景下的彩铃，如在开会，睡觉，约会，看电影，游泳，健身，美容，美发，就餐等。每类情景提供一款方言版，严肃型和俏皮型两款普通话版的彩铃，供用户试听后选择p DIY个性化彩铃登陆业务网站，用户自行录制各类情景下的不同彩铃，并提示主叫方留言p 主叫分组可将号码分组，不同组别听到不同内容。如对黑名单组成员号码，对方听到的内容可为 “ 您拨打的电话号码是空号 ” 、 “ 您拨打的用户已停机 ” 等内容通过以上功能，实现来电礼貌代接业
4、务功能二： 融合来电助手发送漏电短信提醒，提醒用户有被叫记录或者留言三：融合语音留言铃音过后，主叫用户可以给被叫用户留言，被叫用户拨打指定号码听取留言四： 留言彩信主叫用户留言后，可以将内容转换成彩信，发送给被叫用户业务功能系统组成p CRS呼转铃音服务器：接续七号信令的彩铃请求，调用数据库彩铃文件，交 IVR服务器播放铃音，播放后通知留言服务器录音p SMS短信服务器：用于发送漏电或留言的短信通知，以及接收彩铃用户的短信，如设置当前彩铃等p DB数据库服务器：用于保存用户数据 ,彩铃文件系统组成p WEB服务器：用户登录访问进行关机彩铃业务的个性管理 ,包括留言提取和铃音文件的选取等p IVR服务器：用于播放彩铃文件的服务器p 留言服务器：用于用户的留言录制、提取播放等功能p M2K中继网关：用于与移动网络通信，是电话网络与 IP网络之间交换的接口
