音乐之家-浙江电信.ppt

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4、参与游 戏 ,或者用于 兑换话费 , 总 之, 积 分系 统 是一种 对 会 员 的自激励 设计 。 用 户间 的相互推荐将是俱 乐 部 发 展会 员 的重要方式。推荐朋友成 为 会 员 -获 取 积 分(可 兑换话费奖 励)俱 乐 部激励机制 产 品体 验 : 针对 音 乐 之家的客 户 提供免 费 的精品 产 品内容 ,包括 娱乐 新 闻浏览 ,丰富彩 铃 下 载 以及个性化定制的内容与 应 用; 主 题 活 动 : 不 仅 有歌友会、演唱会, 还 有每月一次的主 题 活 动策划将 贯 穿全年,例如 “新春嘉年 华 ”, “情人 节 玫瑰使者传爱 意 ”, “圣 诞 夜的整点引爆 ”等。

5、奖 励回 馈 :根据 积 分系 统规则 , 会 员 会由于自身使用彩 铃 活 跃 程度的不同 获 得若干 奖 励 ,并 兑换 不同 奖 品( 话费 )回 馈 ; 客 户 服 务 : 客 户 体 验 改善 计 划的 实 施 ,将通 过这 种互 动 交流的方式 ,引 导 客 户 不断注重自己的 业务 体 验 ,提高客 户 的忠 诚 与 满 意度;会 员 服 务编编 号号 歌曲名歌曲名 歌手歌手编编 号号 歌曲名歌曲名 歌手歌手123自由自由 飞飞 翔翔 凤凤 凰凰 传传 奇奇爱转爱转 角角 罗罗 志祥志祥该该 死的温柔死的温柔 马马 天天宇宇18 爱爱 上你是一个上你是一个 错错 杨杨 培培安安1

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