1、1浅谈如何提高农电营销基础数据管理【摘要】新农村建设是社会主义建设中重要的组成部分，有效促进了城乡一体化发展。而农电属于新农村建设中的一部分，其营销基础数据的管理好坏直接影响着营销业务的开展，同时对提升业务水平具有巨大意义。但是怎样才能够提升农电营销基础数据管理，是相关人士探究的重要课题。本文从农电营销管理基础数据现状中探析存在的问题，提出加强基础数据管理的策略。 【关键词】基础数据 农电营销 增强 中图分类号：N37 文献标识码： A 文章编号： 在新形势下，加强农电管理是新农村建设必然趋势。但是从农电现状来看，农电管理上还存在不足，尤其是管理营销基础数据上存在许多急需完善之处。随着农电“大
2、营销”体系建设有序推进，农电营销专业化的重点是如何开展营销精细化管理，如何提升优质服务、特色服务。农电营销基础数据健全重要性特别突出。 1 管理好农电营销基础数据的重要意义 一直以来，基础数据都是农电信息系统生命线，更是开展营销工作与分析决策之核心部分。比如在管理线损上，必须要完整准确的变电站、线路、台区配网关系等各种基础资料，居民客户、专变用户抄录的电量完整、正确，这样才能够统计出真实供售电量，依据这些信息才能够正确分析线损，给营销稽查与降低营销业务差错提供有效依据。如果基础2数据不完善，就不能够对供售电量进行正确统计，也不能够分析线损。在计量管理上，必须健全运行的电表档案信息，根据表计使用
3、情况，制定轮换计划，消缺计划。所以，做好农电基础数据的管理非常重要。 开展全面的营销基础数据清理。 2.1 统一组织、全员发动 农电用户数量多、分布散，单靠组织清理小组开展基础数据全面清理任务难度较大，因此必须要单位统一组织，发动全体员工，落实个人责任，才能取得较好的效果。 2.2 制定方案，全面清查 农电营销基础数据各部们虽然经过多次清理，但多次清理成效不明显，主要原因是每次清理针对性较强，只是对突出问题进行了清理，其结果只是体现营销基础数据的片面，再加上后续的措施未能有效跟进，久而久之清理的成果被淡化，造成旧的清清楚了，新的又乱了。因此启动数据清理前，必须制定详细的方案，明确清理要求，项目
4、内容，地毯式清查、不留死角；清理完成数据要求不同人员开展验证工作，做到纸质档案信息与营销系统数据相吻合，现场信息与纸质档案信息与营销系统数据相吻合。 2.3 清理结果及时处置 对清理出来配网关系、用户档案、计量资产数据、业务数据与现场信息不一致的情况及时处置，及时更新营销系统数据，调整相应台区的配网关系，替换用户档案相关信息。对长期不用的专变用户，按相关的法律、法规，进行销户处理并在电源连接处进行拆除连接。对零电量的3用户进行分析原因，建立长效监管机制，加强“零”电量用户的监管和防范措施，对出现的违规违纪行为坚决予以严惩。对行为造成信息更新不及时或缺失的情况要处理到人。 3 完善营销基础数据管
5、理制度和流程 农电营销基础数据全面清理难度已较大，在清理完成的基础上，如何保证后续的基础数据准确性，要在管理制度和流程上找到解决办法。 1）健全制度、理顺流程。农电营销基础数据变更涉及新用户增加，老用户业务变更，计量装置更滑、配网关系变化等。在业务流程中理顺相关基础数据变更的中的重点环节，如新增用户、老用户变更在业务受理环节重点收集用户相关信息，计量装置在入库环节建立完成计量资产信息，安装表计环节强调表计信息的对应，计量铅封登陆等，在制度上明确相关环节人员责任，对跨部门的业务强化各部分之间的配合，如配网关系变化施工由生产部门负责，基础资料的变更由营销部门负责，必须在制度上明确生产人员在施工完成
6、将什么资料内容移交营销部门备案。从制度和流程上将基础资料变更形成闭环管理。 2）形成长效机制；一是建立自查、督查机制，在制度中明确固定时间对本单位的营销基础资料开展自查，单位负责人组织人员基础资料变更的重点环节资料进行不定期的督查，对不完善的基础资料责令整改。二是建立考核、激励机制，对基础资料把关不严的人员，造成基础资料更新不及时或缺失要严厉考核，对基础资料完善的单位和个人给予相应的物质和精神奖励。 4 提高农电营销基础数据管理的措施 4管理好基础数据直接影响着农电的建设和发展，因此提升管理水平至关重要。笔者结合自身经验，提出一些建议。 4.1 做好基础数据的全面管理 1）认真梳理数据，及时排
7、查 对农电基础数据现状分析发现，农电营销部门的基础数据中存在一些问题，其一是数据的源头有问题，有可能是用户提供相关数据之时导致数据不准确、不完善，也有可能是录入数据之时出现了错误；其二在调整之时根本就没有按照规定进行变更与清理，导致基础数据出错。其三在升级相关信息系统之时，转化数据生成了垃圾数据、重估数据以及错误数据；其四相关操作人员操作之时出现失误，导致基础数据出错。针对存在的问题就要及时进行梳理与归纳，结合农电实况查找出引发错误数据的根源，进而有针对性的做出相应改进措施，及时解决存在的问题。 2）分类处理、对症下药 其一是把好数据的入口关，工作中要以预防为主处理为辅。多信息流与业务流进行交
8、叉分析，对信息系统里可能产生错误关键点进行识别与确认，制定出合理标准化的操作流程，进而确保基础数据的有效管理；其二按时点有效转换，事实上许多错误数据都发生在新老系统的转换上，要对根源进行诊断与分析，制定出合理处理分段数据的措施，确定出出现问题的数据量与临界点，按照一定时限逐渐进行整改，保证数据具备完整性与准确性。 3）适时监测与细致过滤 5农电各级单位要定期对基础数据进行核对，比如配变台账、线路台账每隔半年就要和生产系统进行核对，对于没有调整到位的基础数据要及时进行整改；同时还要紧跟相关政策的调整，及时对相关信息进行核对与修改；还应该借助稽查工具，不断对基础数据进行整理，一旦发现问题就要及时整
9、改。 4.2 应用现代化信息技术提升管理基础数据的水平 要加强农电基础数据管理，增强基础数据准确性，还需要引用现代化信息技术确保高效管理。 制定填写基础数据的标准，便于及时进行查询与统计 应用信息化技术设置出固定填写格式，将农电工作实现标准化流程。在制定基础数据的标准上，要确保几个方面的问题：其一实现内容顺序标准化；在填写基础数据信息之时，一定要确保表达内容标注啊，包含了前后顺序一直，长度最好确保一致；其二传票或者工单的内容填写上确保全面，不能够存在空白项，如果某一项确实没有内容可填，也不能够空着不填，最大限度的降低错误的发生，提升基础数据的准确率与完整率；其三在同一字段之中，有可能会表达多种
10、内容。比如用户填写了几个联系电话，就要在两个号码之间用分隔符隔离开。就是分隔符也要统一，还要是唯一。所谓统一，就是农电的基础数据中所有分隔符要一样，所谓唯一就是使用的字符只能够成为分隔符。 2）打破技术层面的限制 建立出了填写标准后，还需要架起那个操作人员的技术培训，建立起系统自我判断能力，进一步加强基础实际管理的水平，确保基础数据6的准确性。比如某客户使用 380v 的电压等级，但是操作人员在输入电价之时误输成了 10KV 电价，该系统就应该具备自动提示功能，提出操作人员数据不一致，并显示出错让传票不能正常传递，这样操作人员就可以进行修改，确保基础数据的准确性。 3）合理使用稽查工具，查询数
11、据 开发合理使用稽查工具，能够差异去筛选、核对不同的信息主体，同时还能够将不符合要求的基础数据清查出去，对各种基础数据进行稽核整改，有效提升了基础数据的管理水平。 【参考文献】 1 赖建. 电力营销 MIS 系统数据分离J. 农村电气化, 2008,(10) . 2 简桂林. 电力系统营销模式与自动化建设J. 中国高新技术企业, 2010,(06) . 3 罗国忠. 关于建立电力营销数据分析系统J. 供电企业管理, 2008,(01) . 4 段维林. 谈电力营销精细化管理J. 广东科技, 2011,(16) 5 王锐,马德涛,陈晨. 数据挖掘技术及其应用现状探析J. 电脑应用技术, 2007,(02) .
