1、1浅谈非物质手段的激励作用【摘 要】随着经济体制改革的不断深入，要在有限的资金费用情况下，发挥非物质手段的激励作用，更好地调动单位部门职工的工作积极性，实现社会事业又好又快地发展。 【关键词】非物质手段；行为激励；制度激励；思想激励 当前，很多单位在激发和调动职工工作积极性时，大多采用了发放奖金、提高职工福利待遇等物质手段，而往往忽略了非物质手段的激励作用，走了激励的误区，结果收效甚微，使激励手段没有发挥应有的作用。随着经济体制改革的不断深入，各级财政对各单位部门的人员经费、公用经费和专项经费的相对压缩，使各单位部门资金相对吃紧，如何用有限的资金费用情况下更好地调动单位部门职工的工作积极性，实
2、现社会事业又好又快地发展，就成为各单位管理者思考和解决的问题。依笔者之见，充分发挥非物质手段的激励作用，调动职工思想意识、精神等各方面积极因素，将会大大提高职工的积极性。 一、物质激励方面存在原则 （1）差异性原则。由于各单位工作人员个体之间存在不同程度差异，而且随着各单位内外环境的变化和实践的推移，职工的需要和思想观念也会相应改变。这就要求管理者必须根据激励对象和环境的差异采取不同的激励方法，以达到最佳的激励效果。 （2）与物质激励相结合的原则。管理者要全面了解职工的需要构成，不但要高度重视精神激励的作用，2全面满足职工的尊重、发展和成就等方面的精神需要，而且要善于运用工资、奖金、福利、工作
3、条件改善等物质手段，通过满足物质需要来调动职工的积极性。 （3）个体激励与团体激励相结合的原则。个体激励是以满足不同个体需要为前提，最大程度地实现组织目标的个体意愿的集合，它体现的是激励对象的个体差异性；团队激励是以团队整体作为对象来进行的一种激励方式，目的是通过合作来实现组织的目标。两种方式存在互补性，把握好两者的平衡，既能让优秀人才脱颖而出，又能带动全体职工工作热情的普遍高涨。 二、激励方法和手段 1.领导干部的行为。激励俗话说：榜样的力量是无穷的。孔子亦云：“其身正，不令而行；其身不正，虽令不从。 ”可见，领导者的带头作为，对下属职工的行为具有非常大的感染力和说服力。领导者的一言一行，必
4、然会影响、吸引、教育周围的职工。 “火车跑得快、全靠车头带” ， “工作好不好、关键在领导” ，这些通俗易懂的话同样蕴含着一个朴素而真实的道理：无论干什么工作，办什么事，只要领导干部带头，真抓实干，群众就会心甘情愿、心悦诚服地跟着你走，跟着你干，就不会有完不成的任务。领导干部带头既体现出一种风格、形象，更会起到一种鞭策和激励作用，职工的眼睛是雪亮的，会看在眼里，记在心里，起到潜移默化的作用。 2.制度激励。 （1）建立普通职工参与管理制度。普通职工参与管理单位事务，不仅是民主集中制度在单位的充分体现，更是职工参与管理主人翁精神价值的体现。然而，有些单位缺乏这种职工参与管理的渠道，3单位重大事项
5、的讨论仅限于班子成员之间，使决策失去了民主性、广泛性，导致职工对这种决策没有责任感。因此，必须推行普通职工参与管理的制度，通过每月定期召开征求意见表的形式，广泛听取吸纳职工的意见以改进工作。让职工广泛参与单位事务，不仅能够提高职工工作的积极性，使决策更加合理，更重要的是培养职工思考的习惯，激发他们的主观能动性，增强职工在单位的主人翁精神。通过参与，使职工能感受到自己在单位中起着不可替代的作用，使他们形成对单位的归属感、认同感。从而调动他们的工作责任性、主动性、创造性。 （2）健全人事制度。制定能上能下的用人机制，让“能者上、平者让、庸者下” 。但在实施过程中，应把握公平竞争的原则，畅通进出渠道
6、，防止“拉关系、走后门”等不良现象，使每一位职工都有晋升的机会。因此必须在单位内部实行职工全员考核、定期轮岗和末位淘汰制，以增加职工的新鲜感和挑战欲，使得每一位职工人人都有紧迫感、危机感，从而增强职工对工作的主动性和积极性。 （3）健全职称制度。改革现有的技术人员职称聘用办法，废除目前实际存在的专业技术职务聘任终身制，使专业技术人员能进能出。这样既有效地激发未聘人员学习提高的积极性，也可给已聘人员以压力，鼓励他们继续努力，奋发进取。根据公开、平等、竞争和择优的原则，每年考核选聘一次专业技术人员，对于在年度考核中工作业绩突出的职工优先聘用，以激发职工的工作积极性。 （4）落实绩优考评制度。绩效考
7、评制度应将每月的业务学习、工作效率、服务质量、遵守工作纪律、出勤等情况与职工的津贴、福利挂钩，每月汇总后按职工工作实际发放，以奖勤罚懒。实行绩效考核制度，在于激发职工内存4动力和竞争意识，落实制度面前人人平等的原则；在于加强职工队伍管理，调动全职工作的积极性、责任感和服务意识；在于提高职工的文化素质、业务技能、服务水平，实现人才资源的优化配置，提高工作效率；在于消除“干多干少一个样、干好干坏一个样”的不利影响，形成“按能取酬、多劳多得”的良性工作机制。绩效考核结果将作为年终评先的重要依据，只有这样，绩效考评制度才不会流于形式，真正起到应有的激励作用。 3.思想激励。 （1）理解人，及时化解职工
8、的思想矛盾和怨气。如果矛盾得不到及时化解，势必影响情绪，损害人际关系。作为领导必须经常换位思考，站在职工的立场上思考问题。要使职工的积极性不受挫折，得到充分发挥，作为领导，在处理问题的时候要一碗水端平，要做到公正、公平、透明、取得大家的信任和谅解，并且教育引导职工正确处理单位、个人之间的关系，做到个人利益服从集体利益。职工的思想工作一旦做通，便会不计报酬地贡献自己的一份力量，这对职工来说，在精神上是一种满足，这种精神上的满足则会激发出无穷的力量。 （2）关心人，增强职工的凝聚力和归属感。要把关心职工当作思想政治工作的落脚点，提升干部职工对单位的认同感和向心力。要真心实意地为职工办实事，尽力帮助
9、他们解决工作、生活中遇到的实际困难，让他们全身心地投入工作，激发起工作主动性和创造性。要把思想、道德、观念等无形的东西融入到为职工办实事的有形载体之中。通过走访谈心、送温暖等多种途径，使职工在得到实惠的同时化解矛盾。 （3）教育人，引导职工自我管理和约束。对于职工在工作中出现的错误，要指出、要批评，5但批评要讲究方式、方法。说话要有分寸，从理解、关心、团结和爱护的角度出发，少批评指责，多表扬鼓励，要注意以情感人、以理服人。对待过去犯过错误的职工，要积极鼓励他们奋发向上，通过他们的转变，可以有效地鞭策、激励其他职工。要适当运用赞美，这不仅是职工工作的肯定，更重要的是能激发其潜能，提高工作效率。
10、（4）熏陶人，营造和谐共事的氛围。要尊重职工人格、权力、尊严与爱好，平等待人，化解干群之间、群众之间的对立情绪，创造宽松和谐的人际关系。以开展各种文化、体育、娱乐活动为载体，让职工在活动中交流沟通，在交流沟通中建立友谊、增进感情。单位好比一个家，成员的心情都会特别舒畅，就必然带动单位的长足发展。 （5）影响人，树立可供学习的可贵典型。对一些在工作中勤奋敬业、务实能干、乐于奉献，并取得卓越成绩的职工给予表扬，树为本单位的先进典型。让全体职工了解、学习这些就在身边的榜样，以榜样为准绳，找出存在的差距，既可以鼓励先进职工在工作上更上一层楼，也可以激发其他职工人人都有的不服输精神，在单位内部形成向榜样学习的习惯，营造争当先进、争赶先进的良好氛围，从而提高职工的工作积极性。 参 考 文 献 1王成全.知识型职工主导需要及激励因素的研究J.北京理工大学学报（社会科学版）.2007（4） 2李志，胡静.企业职工的非物质激励研究J.重庆大学学报（社会科学版）.2007（1） 3蔡继权.非经济性激励与沟通J.化工管理.2007（9）
