1、1网络营销课程开放式教学模式设计摘 要：在我国电子商务高速发展的背景下，采用开放式教学模式才能满足高校网络营销课程教学与时俱进的要求。网络营销课程开放式教学模式应以“系统网络营销思维”训练和网络营销工具掌握为教学目标，采用开放式的教学参考资料体系、开放式的教学形式和考核形式来开展实施。学校则应加大师资培养力度，并在教学管理上给予制度保障。关键词：网络营销课程；开放式；教学模式；课程设计 网络营销课程是一门涉及到市场营销、电子商务、网络技术等领域的交叉综合性学科。近年来中国电子商务已进入爆发性增长阶段，电子商务交易量平均年增长率超过 50%，正迅速地改变着我国传统的商业结构，在此背景下，传统和新
2、兴企业都越来越重视网络平台市场的竞争，网络营销也出现了很多新的模式。因此，作为这样一个高速发展和变化中的学科，原有的理论体系、教学目标和教学内容一不小心就变得过时甚至无用。网络营销课程如何与时俱进，我们需要改变原来遵循的“封闭式”教学模式，重新定位教学目标，通过开放式教学模式的设计，培养学生系统性网络营销思维和理念，切实提高网络营销实践能力。 1 网络营销课程的发展特点 1.1 电子商务飞速发展，网络营销模式更新快 中国电子商务从无到有，目前网络市场已经初步形成规模，2012 年2中国网络零售总额已经超过 13000 亿人民币，占全社会零售总额 6.1%，已然成为中国经济结构中的生力军。网络营
3、销的参与者也不断变化，从一开始的 IT 业者到专业电子商务网站，从业余网店卖家到专职网商，从网络品牌再到传统品牌的加入，网络营销的主体、营销规模和模式都在不断变化。而随着网络市场的培育，网络消费者的消费心理、消费行为和信息传播渠道也不断发展。网络推广与促销、网络广告的模式日新月异，这些都给网络营销课程不断注入新的内容。由于发展太快，网络营销课程的传统教材内容往往是滞后和过时的。例如，教材上某些电子商务网站的案例在课材出版的时候网站就已经倒闭消失，而教材上介绍“网络推广”等知识已随着时势的变化而变化。 1.2 互联网技术发展迅速，新应用层出不穷 互联网技术和信息技术的发展使电子商务在技术应用层面
4、上也不断发展。例如，伴随着智能手机的发展，网络营销的战场从互联网拓展到移动终端；微博的流行不仅改变人们的交流方式，也使微博营销大行其道；人工智能技术的发展使精准营销成为可能；各种各样的应用软件可以帮助人们利用网络平台的后台数据来进行智能定价、客户服务等营销工作。技术的发展丰富了网络营销的方法和手段，网络营销课程中也应当对最新电子商务应用技术有及时的跟进。 从以上两点看出，网络营销是一个正在快速发展和更新的学科，课程知识的时效性很强，不仅要求授课老师有很强的营销理论功底和电子商务技术知识，还要求老师能紧跟发展热点，与时俱进，不断更新知识。但即便老师能达到这样的要求，传统教学模式下的课堂讲授和理论
5、教学3仍然无法适应学科的发展，很可能学生毕业出校门后原来学到的网络营销知识已经过时，一无所用了。因此，单纯让学生掌握课本知识的传统教学方法并不能适应网络营销学科的发展，而探索开放式教学模式，全面培养学生系统网络营销思维，训练学生对现实问题的分析和解决能力，强化自我学习能力应该成为网络营销课程的教学目标和教学重点。 2 网络营销课程开放式教学模式的内涵 开放式教学理论强调：学习是学习者主动建构的内部心理表征过程，老师的角色是思想的“催化剂”与“助产士” 。简单说就是摒弃传统的“老师教，学生学”的被动学习方式，而采用灵活多变的教学方式来激发学生的探索精神和学习欲望，让其主动参与学习，老师仅是起辅助
6、和指导学习的作用。把开放式教学模式应用于网络营销课程教学，则是通过让学生走出课堂，走向网络营销的真实市场，走向企业，接触真实企业网络营销中碰到的难题，以调查分析、团队讨论、相互辩论以及参与实际项目实施等方式让学生充分发挥主观能动性，培养学生观察问题、分析问题的思维习惯和锻炼解决问题的能力。这样，学生在学习过程中综合学习能力得到了加强，并在开放式环境下了解、掌握网络营销的应用背景，在寻求问题解决途径的过程中掌握网络营销基础理论和方法。通过教师的引导则让学生对网络营销这个新鲜事物保持深厚的兴趣，并跟踪其发展方向，时时保持对网络营销发展高度的关注和跟进，这无疑对学生将来开展实际工作大有裨益。 3 网
7、络营销课程开放式教学模式的教学目标 网络营销是一门综合性很强的课程，它既是企业市场营销中的一个4组成部分，要求学生具有较为全局的市场眼光，又要求学习者了解或掌握相当数量的电子商务技术和手段，难度非常高。而在现实中，网络营销策划与实施通常是由一个团队来执行，团队成员互有分工，各司策划、组织、网站建设与维护、美工、文案、客服等职责，使项目实施更专业和有效率。而对于学生而言，由于个人能力和兴趣的不同，单独的个人难以把网络营销领域涉及的方方面面全部学会学透，这就要求我们在设计课程教学目标的时候应更多考虑现实情况，把教学目标由传统的理论知识掌握转变为“系统网络营销思维”的训练和网络营销工具的掌握。 系统
8、网络营销思维是指人们在网络营销活动过程中具有敏感的营销意识和市场洞察力，能对环境进行系列分析和决策，并运用相应的工具和手段实施网络营销活动。系统网络营销思维的训练具体到学生课程学习应包含两个方面的要求。一是要求学生具备全局营销观念，具有团队精神和市场意识，能开展网络营销的策划或迅速领会一个网络营销项目的目标、意图及采用的营销手段；二是要求学生能在团队中充分发扬合作精神，能找对自己的位置，并了解和掌握自己所在角色需要的知识和技能。在这种“系统网络营销思维”训练之下，学习网络营销不再是只学理论皮毛，而是在训练系统营销思想基础上对网络营销技术的专项学习。 4 网络营销开放式教学模式的设计 网络营销开
9、放式教学模式的设计应包括三个部分。 4.1 开放式的教学参考资料体系 传统的教科书由于作者的编写、出版、销售过程有一个时间的跨度，5而网络营销发展是如此之快，以至于学生把书本拿到手上时里面诸多内容已经过时。同时网络营销涉及知识领域非常宽广，教科书也往往流于浅层理论的叙述，无法深入到具体操作层次，导致学生学习各种理论时“中看不中用” 。 开放式的教学模式下，教科书只是作为基本的参考读物，供学生解决问题的时候查阅。而学生解决问题也决不是仅仅一本教科书就能解决的，应该是通过立体全方位的资料体系来求解，包括各种网络资料、图书馆资源、调查报告、统计资料等一切能够提供有价值的资料。 在课程开始时，老师根据
10、相应的课程模块，提出相应的问题和任务，提供案例资料和参考资料清单，并鼓励学生多方位寻找相关资料，让学生养成系统思考问题的习惯，也锻炼了学生的信息收集能力。 4.2 开放式的教学形式 作为市场营销与电子商务技术的交叉综合性课程，网络营销课程教学的重点通常放在网络营销模式与网络营销手段两个方面。网络营销模式是在各种市场环境下网络营销方法、途径和策略选择，网络营销手段则是运用各种网络和计算机技术开展营销活动。 在网络营销模式的开放式教学上，首当其冲的是对学生系统网络营销思维的训练，要让学生培养起全局系统的市场观念然后才能进行网络营销方法的决策。具体的教学模式应以“案例教学”为主。案例教学不等同于传统
11、教学模式中放在理论知识后面的辅助理解的案例分析。而是由教师选择适当的案例材料，让学生对案例事件和原始材料进行详细调查，并比较、分析，最后通过集体讨论得出基本的判断、结论和推论，6这要求学生开动脑筋积极参与到整个过程中。这一方面提高学生洞察问题、解决问题的能力，另一方面在解决问题的过程中让学生逐步了解、掌握相关的理论知识，同时也为学生将来进入实际工作作好准备。例如，设计案例，让学生对 PPG 网站和凡客诚品网站的发展历程作出对比，找出并分析它们失败或成功的因素。这不仅了解到目前网络广告的各种模式，也对企业经营运作模式、营销策略、财务分析等有了比较具体的感知，拉近了理论与实践的距离。 在网络营销手
12、段的开放式教学上，则应充分利用校企合作的资源，让学生走向企业，参与到实际的项目中去，通过做中学、学中做的方式来让学生掌握实用技能技巧。例如，到网络公司参与到企业网站建设的项目中去，或参与到搜索引擎优化的项目中去，让学生实际动手能力得到切实的提高。 4.3 开放式的考核形式 表 1 案例分析环节考核方案 传统课程考核方式通常以基础理论知识考核为主，充满了名词解释、填空、选择等经典题型，但这只意味着学生通过考前突击背书便能通过考核，并无助于学生实际能力的提高，事实上，通过背书来记忆的理论知识点很快就会忘得一干二净。 开放式的考核方式应是注重过程考核而非结果考核的，应是以能力考核而非理论考核为目标的
13、考核。如表 1 的案例分析环节考核方案，在课程开始之际就向学生公布，强调对学生参与过程的考核以及团队合作、表达能力等综合能力的考核。 75 “开放式”教学模式的实施关键 “开放式”教学模式能实现理论知识和社会实际需求的对接，听起来很美，但要顺利实施离不开两个要件。 5.1 师资培养要先行 高校教师来源以理论研究人才为主，多数是从“学校到学校”的，实践经验不足。开放式模式要求全面融入真实社会环境中，课程教师要起到“掌舵人”的作用，这对教师的实际操作能力提出很高的要求。网络营销课程的开放式教学要求教师既要在理论研究方面及时跟进网络营销的各种新动态，还要深入到企业，参与到企业项目的实践中去，这样才能
14、担当起“引导者”的作用。因此，学校应该重视师资培养，开展产学研项目，大力鼓励教师下企业参加实践。 5.2 教学管理制度的保障 开放式教学模式以更多样的教学形式、更灵活的实践模式、更柔性的考核机制而完全不同于传统课堂教学，这往往与学校规范化的教学管理有所冲突。但以学生能力培养目标，全面对接社会需求出发，学校应赋予开放式教学模式更多的支持，除了在资金、设备的支持外，还需要有足够的制度保障，让教师能有充分的时间、更自主的教学设计来大胆实施开放式的教学实践。 参考文献： 1 杨雪莲，胡正明.高等教育“开放式”教学模式探索与实践以市场营销学为例J.黑龙江教育学院学报，2011，8. 2 孙敬延，梁思平.论高校课程中心开放式教学模式的设计J.辽8东学院学报（自然科学版） ，2009，12. 课题基金：2011 年度新世纪广西高等教育教学改革工程（项目编号：2010JGB126） 。
