1、1计量检定工作中人员误差的成因及预防措施研究摘要：计量检定是评定计量器具性能的基础性工作，对计量器具的准确、稳定运行起着至关重要的作用。在计量检定工作中，避免人员误差是保证计量检定质量的基本要求。文章在简要阐述人员误差表现的基础上，对人员误差的成因及预防措施进行了深入的分析和探究，以期为提高计量检定工作质量提供有价值的参考。 关键词：计量检定；人员误差；成因；预防措施 计量检定工作的性质决定了其检验结果必须科学、公正、权威，如果存在较大的误差不仅难以保证计量器具的可靠运行，而且无法为经济发展建设和质检管理提供真实有效的依据。人员误差、设备误差等对检定结果的危害极大，了解误差的表现，明确误差的成
2、因，对于误差的预防至关重要，下文将针对人员误差进行详细论述。 一、人员误差的表现分析 人员误差的表现可以归纳为以下几个方面：第一，检验理论和方法的选择、使用出现错误，没能根据计量检定工作的实际需要选择适合的检验方法，准确运用检验理论，导致检验结果受到影响；第二，检验设备的检查和使用不认真、不规范，在对计量仪器进行检验前没能认真细致的检查所使用的检验设备，对设备进行必要的维护和校准，或是在设备使用过程中未遵守使用规范；第三，工作状态不佳，思想情绪受到影响和干扰，在计量检定工作中检定人员可能因自身身体状态不佳、心情2不好，或是受到外部环境的干扰，出现马虎大意、焦躁等不良工作情绪；第四，工作人员之间
3、配合不当。 二、人员误差的成因分析 1.专业知识技能欠缺 专业能力是做好计量检定工作的基础，没有专业知识和技能的支撑根本无法顺利有效的完成计量检定工作。检定人员专业知识和技能的欠缺表现在理论知识理解不够深入、知识技能掌握不够扎实、实践经验不足三个方面，不少检定人员在学习期间未能深入的进行探究性学习，对专业知识的学习过于肤浅，知其然不知其所以然，在实际工作中也没能不断吸取他人经验，总结个人的心得，导致个人专业能力水平不高，在具体的工作中往往会出现检定方法不当、数据处理方法不正确等问题。 如果检定人员专业知识不足，对检定规程的要求等缺乏深刻的认识和理解，便可能依赖于自身的主观认识简化或更改检定程序
4、，出现位置度误差、读数误差和简化程序等错误操作导致的误差。例如在检定热电偶时，热电偶的实际位置未按要求摆放，则会造成热电偶插入深度与标准器位置不符；又如检定模拟式仪表时，未能保持视线经指示器尖端与仪表盘垂直，则会受视觉角度影响出行读数偏差；再如检定电子天平时未能保持规定的恒温恒湿时间，则会直接影响电子天平检定结果的准确性。 如果检定人员工作经验不足，不明确各种行为、情况对检定结果的影响，对个人操作行为的控制不够科学、严格，很可能忽视自身体征等因素对检定工作的干扰。例如在检定高精密天平时，或是检定酒精计这3种漂浮器具，检定人员未注意自身呼吸对检定工作的影响，很可能受呼吸干扰使检定数值出现波动，出
5、现读数误差；又如在检定过程中仅考虑了环境温度对检定过程的影响，却没有注意到自身手温对器具的影响，由于金属材料等对温度比较敏感，导致器具材料温度上升或下降，使用千分尺等检定会出现零位误差。 2.职业素养缺失 检定人员的责任心和工作态度，直接关系到计量检定工作的效率和质量，如果工作人员责任心不强，工作态度不端正，或是受工作环境等因素影响而出现压抑焦躁等思想情绪，都很可能造成检定误差。 如果检定人员对检定质量重视度不高，在工作中麻痹大意，甚至酒后检定，必然无法保证检定质量；如果检定人员受长期恶劣工作环境的影响而出现身体疲惫现象，在检定工作中出现操作失误或是计算误差，也会造成检定结果的失真；如果检定人
6、员经受不住外界环境的诱惑和考验，顶不住工作压力，放弃工作原则而追求个人经济利益，其检定结果已无法为相关工作提供真实有效的参考，而成为个别人员牟取私利的一种工具和手段。 3.检定人员配合不默契 有些仪器检定工作需要多名检定人员相互协作配合，然而各检定人员对工作的认知和自身专业水平不同，且反应速度、习惯动作等也具有个性特征，难免会造成沟通和配合上的障碍，使检定工作的效率和质量受到一定程度的影响。 4.检定人员自身的生理缺陷 4有些检定人员的视力、听力等生理功能不佳，存在高度近视、散光等问题，这在实际工作中可能会带来一些意想不到的误差。如果检定人员视力不佳，很可能造成读数误差，而如果听力不佳，在工作
7、交流配合中很可能延误工作时机，在降低工作效率的同时危及工作质量。 三、人员误差的预防措施 计量检定工作中人员误差的预防，其关键在于对症下药，深入分析人员误差的成因，有针对性的采取措施进行预防。在此结合上文中的分析，依然从四个方面谈一谈预防人员误差的有效措施。 1.强化人员能力的措施 针对检定人员专业知识技能欠缺这一因素，需要从教育培训着手，全面提高检定人员的业务能力。首先，在选聘检定人员时，需要严格按照检定人员岗位要求选择适合的人才，确保新晋人员具备良好的理论知识基础和基本的职业素养；其次，在日常工作中要通过多种途径开展教育培训，例如定期开展知识培训、技能大赛或交流论坛、专家讲座等形式的活动，
8、帮助检定人员不断学习、交流、提高，为检定人员的继续学习提供良好的外部环境和政策支持；再次，要通过老人带新人等方式来帮助新人积累工作经验，改掉不利于工作的行为习惯，使其快速熟悉、适应工作，还可以定期召开工作经验的总结会议，鼓励职工发表个人工作心得的文章，营造良好的学术氛围和合作氛围；最后，应定期对检定人员的业务能力进行考核，根据考核结果确定其工作岗位等情况，以更好的激励其努力提高自身专业能力，不断学习，深入探究。 2.强化人员素养的措施 5检定人员职业素养的强化提高措施需要与人员能力强化手段同步进行，在系统的提高检定人员知识技能水平的过程中渗透职业道德素养教育，帮助其树立正确的职业观和价值观，认
9、识到检定工作质量的意义和重要性，主动抵御不当行为和思想的侵蚀，积极为计量检定事业的发展而努力奋斗。 需要特别注意的是，要采取有效措施避免长期恶劣工作环境对检定人员的影响，医学研究证明人在 120 分贝的环境中持续十分钟即会感到烦躁不安，严重情况下甚至可能听觉受损或是精神紊乱。因此，要注意合理安排检定人员的工作时间，努力净化工作环境，避免长期处于高温、高噪音等不良工作环境下，以保护检定人员身体健康，预防工作误差的产生。 3.增强人员配合默契度的措施 在布置工作时，需要结合实际工作的需要，了解检定人员自身的业务水平、性格特征等情况，并着重考虑协作人员之间的良好沟通，多做对比试验，以努力找出最佳人员
10、组合。另外，在日常工作中，要注意培养检定人员的团结合作意识，强调沟通与交流，以增强人员之间的默契度。 4.避免生理缺陷误差的措施 对于生理存在缺陷的人员，需要按规定要求合理安排工作，并在工作中配以辅助性措施，例如人员听力不佳可采用电表指示的方式，视力不佳应利用读数望远镜等设备来避免误差。 总结： 6事前预防重于事后管理，对于计量检定工作中的人员误差，需要从强化教育培训等方面入手，全面提高检定人员的业务能力，使其具备良好的职业素养和合作精神，生理存在缺陷的人员还应学会利用工具、技术来辅助工作，只有切实做好人员误差的预防，才能提高质检质量，为市场贸易的发展提供强有力的保障。 参考文献： 1 赵天川.计量管理基础知识系列讲座 第五讲 计量检定及其实施J. 江苏现代计量. 2008（03） 2 王道酉，杨会民，卜云萍.计量检定管理系统J. 计量与测试技术. 2010（09） 3 吴意囡.浅论计量检定人员的个人防护J. 改革与开放. 2009（09） 4 韩宝华.优化计量检定工作的措施探讨J. 科技致富向导. 2011（27）
