1、 1 浅论在语文教学中提升学生的情商 (湖南第一师范学院 龚先红 ) 摘 要： 情商是一个抽象概念，即情绪商数，它是一个度量情绪智力的指标。也是一种发掘情感潜能、并运用情感能力影响生活各个层面和人生未来的关键因素。本文拟从情商的内涵、情商的作用、语文课程的特点出发，提出在语文教学中提升学生情商要遵循以人为本、尊重学生；注重个性、因人而异；发扬民主、公平公正；把握特征、促进发展的原则，及采取转变观念，树立提升情商的意识；加强修养，提升自身情商品质和用心研究，广辟情商教育的途径等方法。 关键词 ： 情商；语文教学；情绪 智力；提升；情商教育 2004 年，马加爵残忍地杀死同寝室的四位同学，这一案件
2、震惊全国。据此有人说，马加爵可能天生是个杀人犯，而最终主审法官却说，马加爵是一个单纯、内敛、礼貌、文化素质不错的学生。他的姐姐也说，从进初中开始，他就是一个尖子生，高一时，还获得全国奥林匹克物理竞赛的二等奖。人们纷纷猜测什么样的深仇大恨促使这样一个高智商的学生下此毒手，然而真相却令所有人震惊不已 马加爵仅仅是因为打牌时被怀疑作弊就大开了杀戒。 中国人民公安大学的心理学教授李玫瑾在马加爵犯罪心理分析报告中指出：他的犯罪不同于侵 财犯罪与性犯罪，而是为了发泄某种情绪，另外，以自我为中心的性格缺陷也是他犯罪的原因。也就是说，高智商的马加爵是因为低情商才犯下如此大罪。 曾有人归纳了在我国当代青年中存在
3、的一些问题：缺乏爱心，不懂得感恩；懦弱，缺乏责任感；享乐自私，孤独颓废；缺乏诚信；浮躁，急功近利。这已暴露出我国教育重智商，轻情商的弊端。也向教2 育工作者们提出了新的课题：如何在开发学生智力的同时，提升学生情商，以促进学生的全面发展。 1情商的内涵 牛津英语词典上说：情绪是心灵、感觉、情感的激动或骚动，泛指任何激动或兴奋的心理状态。 管理情绪的能力叫情绪智力。情商和智商（ Intelligence Quotient 简称 IQ）相对，是一个抽象概念，即情绪商数（ Emotional Quotient 简称），它是一个度量情绪智力（ Emotional Intelligence）的指标，心理学
4、上指人的情绪品质对社会的适应能力。一个人的情绪品质对社会的适应能力越强，就说明他能很好的管理好自身的情绪，也就是说他的情绪智力越高，即情商越高。值得注意的是，智商与情商并不是相互抵触的。高情商者也可能具有高智商，低智商者也可能具有低情商。对学生来讲，无论哪一方面存在缺陷都会对其以后的健康成长，全面发展造成不利影响。但两者也有明显不同，情商之父丹尼尔 高曼在一书中指出，情商不同于智商，它不是天生注定的，而是可以通过后天的情商教育得到提升。情商包括以下几个方面： 1 1 认识自我的能力 通常包括能立刻察觉自身情绪，了解其产生原因。认识情绪的本质是情商的基石，这种随时随地认知自身感觉的能力对于了解自
5、己非常重要。了解自身真实感受的人才能成为生活的主宰，否则必然沦为感觉的奴隶。 1 2 妥善管理情绪的能力 3 情绪管理必须建立在自我认知的基础上，这方面能力较差的 人常受低落情绪的困扰，能力较强的人则能够安抚自己，摆脱强烈的焦虑，忧郁等消极情绪，能很快走出命运的低谷，奔向新的目标。 1 3 自我激励的能力 自我激励包含两方面的意思：一是通过自我鞭策保持对学习和工作的高度热忱，这是一切成就的动力。二是通过自我约束以克制冲动，延迟满足，这是获得任何成就的保证。 1 4 认识他人的能力 设身处地理解他人的情绪，这是了解他人需求和关怀他人的先决条件，丹尼尔 高曼用 empathy(同理心 )概括这种心
6、理能力。同理心是一种情绪判读能力，就是能准确判断读懂他人的情绪，并了解和尊重他人 的感受和观点。也就是微软全球副总裁、华裔科学家李开复所说的将心比心。可见同理心是同情，关怀和利他主义的基础，具有同理心的人常能从细微处体察出他人的需求。 1 5 人际关系管理 能了解他人的情绪是处理好人际关系的一种艺术。这方面的能力强意味着他的人际关系和谐，人缘好，适于从事组织领导工作。显然，这种能力要以同理心为基础。 在这五个方面中，前三个方面只涉及自身 是对自身情绪的认识，管理、激励与约束；后两个方面则涉及他人， 要设身处地理解他人情绪，即要有同理心，并通过了解他人情绪来达到人际关系的和谐。提高 以上这五个方
7、面的能力就能提升情商。 4 一个高情商的人就是能够随时随地认识、理解并妥善管理好自身的情绪，顺境时戒骄戒躁，防止得意忘形。逆境中能激励自己，控制消极因素，从容的面对驾驭忧虑、愤怒、恐惧等情绪；同时还能随时随地认识理解他人的情绪，处理好人际关系，获得最有利的环境，从困境中走向成功。 2语文教学与情商教育 语文是基础教育的基础课程，是最重要的交际工具，是人类文化的重要组成部分。工具性和人文性的统一 ,是语文课程的基本特点。 1其工具性决定了语文最基本目的是培养学生掌握和运用祖国文字的能力。其人文性决 定了语文教育必须重视学生的品德修养，促进学生形成良好的个性和健全的人格。语文课程丰富的人文内涵对学
8、生精神领域的影响是深广的。课程目标根据知识和能力，过程和方法，情感态度和价值观三个维度设计，并重点突出了情感态度和价值观的作用。因此，提升学生情商，培养学生高尚的道德情操，塑造学生健全的人格，引导学生形成正确的价值观和积极的人生态度，是语文教学的重要内容，不应把它当作外在的附加任务，应把提升学生情商的教育落实到日常的教学过程当中。 遗憾的是，长期以来受应试教育的影响，语文教学往往忽略了情商教育，只注重知识技能的 学习与训练，认为教学中的硬件是知识、智能，硬指标是分数、升学率。语文教学的种种问题，一言以蔽之，是情商教育价值的流失。将语文变成枯燥乏味的技能之学、知识之学，甚至变为一种应试训练，把提
9、高智商放在第一位，而以为情商无足轻5 重，于事无补。这种弊端带来的后果是令人担忧的，最严重的后果之一，就是将以培养学生高尚的道德情操，形成正确的价值观和积极的人生态度为旨的语文课变为工具化、技术化的训练。在这个简化过程中，语文的人文价值、情感作用可怕地流失了。其实语文的基础素质听说读写能力强弱与情商高低息息相关。能够明确表达自己的 意向情感，具有一定的口语交际能力；能准确理解他人言行所传达的意思，具有同理心，这些是语文教学所要达到的目标，同时也是情商的基本要求。 在美国，人们流行一句话：智商决定录用，情商决定提升。丹尼尔高曼认为：仅有是不够的，还要用来教育下一代，帮助他们发挥与生俱来的潜能。并
10、指出：人生的成就至多 20%归诸于智商，另外 80%则要受其它因素，主要是情商的影响。 2有评价说，微软公司掌门人比尔盖茨并不仅仅是一个好的程序员，而更是一个好的企业家。换句话说，在盖茨成功的因素中，情商是最重要的因素，否则的话，盖茨 只能成为一名出色的程序员，而不是世界软件业的霸主。 再如前文提到的马加爵，那么聪明的学生怎么会做出那么不理智的事？岂不是很笨？其实很简单：学业上的聪颖与情绪的控制关系不大。再聪明的人也可能因情绪失控或一时冲动铸下大错，高智商的马加爵因打牌被怀疑作弊引起争吵竟杀死了四位同学，他不能了解控制好自身情绪，也不能完全理解同学，错误地认为怀疑他作弊也就是怀疑他的人格，否定
11、了他整个人。这是典型的低情商的表现。 情商教育对人格的发展和道德的完善也有重要的作用。基本的道6 德观念是源自个人的情绪智力，无法管理好自身情绪克制冲动 的人往往是道德实践下的弱者，正如前面提到的马加爵，由于不能克制犯下大罪。同样的，利他精神的根本是同理心，如不能理解他人的感受和需要，又如何奢谈同情、关怀与感恩？而自制与同情正是这个时代最需要的两大道德支柱。艾兹阿尼指出：要灌输自律与同理心以培养健全的人格，进而提升道德观念 。从这个 观点来看，健全人格与道德观的培养实际上脱不了情绪的范畴。 3 另外，情商的提高能更好的促进智商的提高。事实证明，在接受情商教育后，许多学生的成绩也有明显的进步。广
12、东某学校的一个历史老师曾说个这样一件事：他的一个学生叫伦康泰 ，由于父母不和，没人管教，上课走神开小差，违反纪律，经常挨老师批评，但他发现这个学生性格内向，不爱同别人说话，自尊心又特别强。针对学生的性格，历史老师从不在公开场合批评他，当他上课不集中精神时，只是走到后面用手轻拍他一拍，并用希望与信任的眼光提示，还在课后找他单独谈心，肯定他的长处，激励他，让他慢慢树立起信心，并教他学会自制。期末关心他复习，用鼓励及信任的语气对他说：伦康泰，老师相信你这次考试不会让老师失望，这个学生果然复习很认真，考试结果其他科目同以往差不多，只十多分，唯独历史是 51 分，比班上平均分还高 11 分，其他任课老师
13、都刮目相看。显然，这位历史老师对这位学生的帮助实际上就是提升其情商的教育。 因此，情商教育具有非常重大的实际和理论意义。 在基础教育中，语文课程是最能提升情商的。因为语文课程教材7 往往体现出时代特点和现代意识，关注人类、关注自然，并符合学生的身心发展特点。而且教材选文具有典范性，文质兼美，富有文化内涵和时代气息 ,题材、体裁、风格都丰富多样，再加上语文课程丰富的人文内涵及实践性特点，使语文在提升学生情商方面有得天独厚的优势。 3.在语文教学中提升情商的主要原则 在语文教学中提升学生情商，要遵循 以下原则： 3 1 以人为本 尊重学生 就教育而言，以人为本，就是以人的发展为根本，关爱人，关爱生
14、命，关爱人的生存环境。 4教师不能高高在上，应实现与学生的平等对话。学生有自主选择活动对象和活动伙伴的权利，也有对自身行为支配调节的权利。教师应充分尊重学生的这种权利，作为一个指导者引导学生正确合理地利用自己的权利，在活动中能够自我学习，自我反省，自我约束，自我控制，自我激励，并与伙伴团结合作。 理解尊重也是人际交往中的基本社会需要。德国心理学家斯普兰格（ Eduard Spramger）说：在人的一生中再 也没有像青年那样强烈地渴望被理解的时期了。 5众所周知，低年级的学生需要教师更多的注意，关心和爱护，而随着年级的逐渐提高，学生会迫切要求教师尊重自己言行、人格。学生往往会在不被理解或自尊受
15、到伤害时，会表现出极大的愤怒、恼羞、沮丧、绝望等消极情绪，并易爆发激情，甚至会有过激行为。 因此，教师在情商教育中要十分重视学生的自尊感，并尊重学生。8 在教学过程中，要注意平等施教。相信教学相长决不居高临下，摆出说教的语气。平时要注意师生共同探讨，相互学习，相互促进，尽力营造平等、民主、和谐的教学气氛。 3 2 注重个性 因人而异 提升情商的教育也应注重个性，因人而异。因为每个学生都是独一无二的个体 ,学生都有其独特的个性和丰富多彩的内心世界，不可能是同一种性格。有些学生天生好动，开朗，有的学生天性内向，害羞，有的学生喜欢表现，表达，有些学生内敛，文静，不善于表达。教师不能用一种方法施教，在
16、教学中须根据学生不同的心理特点，个性特征，因人而教，才能获得理想的效果。 3 3 发扬民主 公平公正 教师在教学中要发扬民主，公平公正地对待学生。在一份学生心理调查中，学生对教师的最突出的期望之一是待人公正，因此，教师必须要坚持发 扬民主、公平公正的原则，不偏袒成绩好的学生，不排斥后进生，以求取信于每一位学生，得心于所有学生。 3 4 把握特征 促进发展 学生的生理，心理以及性格发展都具有阶段性特征，而且是发展变化的，老师不能用老眼光看待成长变化中的学生 ,也不能用固定的方法教育学生。同时要发展的看待学生，在学生进步成长中适时鼓励，打破固有印象，有意识的克服带框框看人，戴有色眼镜看人，努力打破
17、思维定势，善于发现学生的闪光点。并根据不同学生不同时期的特点，采取适当的教育方法，促进学生的全面发展。 9 4. 在语文教学中提升情商的方 法 怎样把提升情商渗透到日常的教学活动中呢？ 4 1 转变观念 树立提升情商的意识 从知识和技能、过程和方法、情感态度和价值观来说，语文课程的教学不能仅仅停留在识字写字阅读等基本功知识技能的层面，更高的目标应该是情感态度与价值观。要知道，一个缺乏知识技能的人只是次品，而一个道德沦丧的人却是危险品。社会、家长、学生和教师都应看到高情商的人在这个社会已占有越来越多的优势。李开复就说：从我的经验和一些最近的研究结果看来，领导能力中最重要的是所谓情商。据研究对个人
18、工作业绩的影响方面，情商的影响力是智商的两倍，在 高级管理中，情商对于个人成败的影响力是智商的九倍。 6英国泰晤士报针对 EQ 评价说：情商是开启心智的钥匙，激发潜能的要决，它像面魔镜，令你时刻反省自己，调控自己，激励自己，是获得成功的力量来源。正如丹尼尔高曼在 EQ中所说：社会过度强调智商的重要，忽略了情商当道之际，再高的智商也是惘然。 2因此作为一个现代语文教师，要牢固树立提升情商的意识，改变过去重智商，轻情商的传统观念，使智商与情商一同提升 ，促进学生的健康发展。 4 2 加强修养 提升自身情商品质 当一个人了解到他人的情绪 时，也会引起相应的情绪反应。教师一定要重视言传身教的影响力。两
19、千多年前，孔子就指出：其身正，不令而行；其身不正，虽令不从。因此，教师要加强修养，10 努力提升自身的情商品质。 首先，教师要热爱教育事业，有乐观积极的心态。 对教育事业的热爱，乐观积极的心态是教师提升情商品质的基础。一个不热爱教育事业，对人生对教学抱消极态度的教师，必然带着悲观、消沉的情绪色彩生活有社会上，走进课堂里，给教学蒙上阴影。试想，这样的教师教出来的学生怎么可能积极乐观，怎么可能有良好的精神风貌？只有对人生抱着正确、积极态度的教师，才 会以乐观、振作的情绪生活在社会上，活跃在课堂里，才能在教学中要处于快乐、饱满振奋的情绪状态。在教学中创造积极的情绪氛围，从而感染学生。正如赞科夫说的那
20、样：教师也应当这样：来到学校里，他整个的人就是属于学生，属于学生的教育事业的。 7一些优秀的教师也正是这样做的，他们从来不让自己有忧愁的神色和抑郁的面容。甚至有不愉快的事情，生病了，也不在学生面前表示出来。 其次，关爱学生，在爱中提升自身情商。 爱，是我们人类普遍存在的一种情感，教师对学生的爱是出自社会的需要、对教育的需要、更是一种对学生的责任。赞 科夫曾说：当教师必不可少的、甚至几乎是最主要的品质，就是要热爱学生。 7在关爱学生的同时，自身的情商也能得到提升。因此教师应该重视，以自己对学生的良好情感去引发学生积极的情绪反应，即使是在批评学生以及学生犯错时，也要有一颗慈爱的心。 有一个事例很能给我们启发。一位新任语文教师张老师刚跨进教室，全班爆发一阵嘻笑。他顺着学生装的视线朝黑板望去，一个酷似
