1、1谈企业纠错成本的形成及控制【摘要】 本文根据我国目前情况，从企业成本管理的不同认识出发，针对企业纠错成本管理的现状进行了阐述，分析了企业纠错成本管理的问题的原因，并且根据我国的实际情况，借鉴先进的企业纠错成本管理针对性地提出了解决企业纠错成本管理存在的问题的有效对策，以达到加强和改善我国企业成本管理，促进企业获得价值最大化的目的。 【关键词】 企业成本 成本管理 纠错成本 现状 存在问题 解决对策 目前随着市场经济的发展，市场的相对完善和自由化，企业竞争就更加激烈。同时经济全球化和我国加入世贸组织以后，市场竞争日益加剧，一个企业在日益激烈的市场竞争中求得生存和发展多采取低成本的策略，强调成本
2、管理已成为企业关注的焦点，尤其是减少纠错成本。成本是一个企业创造价值的源泉，是一个企业创造利润的动力，企业成本在利益激烈的市场竞争中的作用越来越重要。因此要加强对企业纠错成本管理重视，积极地不断更新企业已有纠错成本管理观念，在企业管理过程中不断探索出企业纠错成本管理的新方法、新手段、新途径，只有这样才能使企业成本管理在企业管理中发挥最佳作用，获取企业价值最大化。 一、企业成本管理观及纠错成本的定义及目标 1、企业成本管理观及纠错成本 2企业成本管理观主要有狭义和广义之分。狭义成本管理观认为，企业成本管理的范畴主要是所生产产品或提供服务的成本核算与报告，简单来说，企业成本管理的主要目标是正确进行
3、成本计量。广义的成本管理观认为，成本管理隶属于管理活动的一种，应该具有管理的普遍职能，即预测、计划、控制、考核、分析和决策等。纠错成本是成本管理的一部分，它是企业经营活动中出现的违反经济规律、经济秩序或财经法规所付出的代价。例如：企业决策错误，投资失败，需要一定的成本来弥补，避免更大的损失。 2、企业成本管理的目标 成本管理目标的研究中具有影响力的是以凯瑟琳娜?斯腾詹和乔?斯腾詹在成本管理精要一书中提出的 10 目标论。他们认为，有助于决策的成本管理系统必须满足：列示过去、现在和将来的支出；反映组织的成本结构和性态以支持成本管理系统的改进；支持切实可行的战略计划并明确管理目标；引导个人和团队行
4、为，努力实现组织目标；为完成组织近期目标和战略规划监控资源耗费；预警财务状况恶化；资源消耗的适用性；明确个人和团队对完成经营目标应负的责任；有助于分析客户、生产过程、产品和地区对赢利性的不同影响；为不同的决策者、管理者提供全景式的组织成本结构信息。纠错成本管理作为成本管理的一部分，同样需要达到企业成本管理的目标。 二、企业纠错成本的形成 1、企业决策失误引发的纠错成本 一个企业的决策是企业管理人员在充分调研分析的基础上，针对企3业所遇到的某一问题所制定的解决方案，并在所有解决方案中选择最优方案的过程，决策贯穿在企业管理的整个过程之中。企业的管理离不开管理者的决策，企业决策决定着企业管理成功与失
5、败，而且企业决策的正确与否成为企业兴衰成败的关键。 企业决策失误是由诸多问题所导致的，这些决策失误都将需要纠错成本来弥补。第一，不切实际的决策。在企业中不切实际的决策主要有没有充分考虑企业的外部环境、偏离企业的基本目标和忽略企业内部存在的条件。在企业高速发展的过程中，由于企业的发展过于顺利，这就很容易致使企业的管理者对外部环境、企业目标、内部条件作出过于乐观的判断，制定出过高的发展目标。企业管理者进而忽视了企业决策的环境因素、资源因素，作出了盲目的判断，另外，管理者自身的经验和素质以及团队的协作能力等均出现了问题，没有对决策进行紧密追踪和及时评价，导致不可挽回的损失，企业需要成本来纠正这些失误
6、。第二，相互冲突的决策。企业各部门是一个相互联系的整体，各部门的决策是相互影响、相互作用的。而导致决策相互冲突的是企业人员单独的看待各项决策，这归结于部分利益高于整体利益，同时企业管理层之间缺少必要的沟通，管理者缺乏全局观念。相互冲突的决策会导致和激化部门之间的各种冲突，带来很大的损失，这同样也需要企业消耗成本来将这些失误所造成的损失降到最低。 2、企业不按经济规律办事、违反经济秩序导致纠错成本高 企业必须按照经济规律办事，如果违背客观经济规律，就会收到它的惩罚，遭受损失或挫折。经济规律是客观的，但是，企业可以认识和4利用经济规律，因势利导，造福人类。一些企业违背经济规律，使企业发展步入误区，
7、不按经济规律办事，给企业留下的后遗症，引起了不必要的经济秩序混乱，反倒使企业的进程放慢，这就导致企业纠错成本提高，阻碍企业发展。 3、企业违规经营、违反财经纪律和财务制度产生较多的纠错成本 从查处的一些违纪案件来看，企业违规经营、违反财经纪律和财务制度问题大多是受企业领导者的指使或授意，由财务人员或其他人员具体办理的，有的甚至是企业管理者和会计合谋，共同违纪。企业违规经营、违反财经纪律和财务制度问题还出现在企业管理层，一些违纪事项是企业领导层集体研究决定的，有的是出于法不责众的心理，为了企业利益而损害国家利益。这些企业问题一经查处，一定会使企业得到严重的处罚，这就导致了企业需要消耗较多的纠错成本。 4、企业人员综合素质不高，尤其是企业财务人员技能有待提高 一个企业人员综合素质的高低直接影响一个企业的运行和发展，但目前一些企业人员的综合素质普遍偏低，缺乏企业管理经验，还缺乏财务管理的知识。这些都难以满足企业对于成本管理的要求，阻碍企业的进一步发展。一些企业财务人员缺乏实际经验，难以将理论与实际有效结合，对于企业成本管理缺少必要的认识，所以企业要加强对企业财务人员的培训，提高企业财务人员在参与企业成本管理的能力。 三、企业成本管理改进以及纠错成本改进的对策 1、防止企业决策失误，理性决策，集思广益，加强企业人员对决策的认同感
