1、1企业员工创新驱动机制研究【摘 要】随着中国逐渐融入全球经济体系，中国企业自主创新已成为不可逆转的潮流。本文从“创新”和“变革”的概念入手，从中国企业所面临的实际挑战和机遇出发，以国际服务业巨头 IBM 公司为例，详细阐述了企业内以员工为驱动力的创新模式，分阶段分析了员工驱动创新的影响因素和机制，以中国企业的创新机制研究提供管理建议。 【关键词】创新机制；员工驱动；企业战略 随着科学技术的飞速发展和知识经济的到来，企业面临的经营环境越来越趋于全球化、信息化与多元化，企业面临的风险也超越了以往任何时代，这使得企业需要不断创新来改变目前不利的局面，而知识型员工是企业的核心资源，是企业创新的主要推动
2、力，因此，知识型员工创新能力的提升对企业发展至关重要。学者们对员工创新行为及影响因素进行了较多的研究，但大多数侧重于研究员工创新行为的内涵以及目标导向、组织气候、工作特性等因素对员工创新行为的影响，而对员工驱动创新机制的研究则较少。 一、第一阶段：起步阶段创新先锋 （1）把握公司与个人共同成长的切入点。IBM 应向互联网领域转型，这不仅仅有助于 IBM 向新的领域转型，改善现状，也有助于个人兴趣的发展以及专业技能的提升，进而实现了个人与公司共同成长。 （2）建立小组，确立此次创新变革的愿景和定位，营造良好的团队氛围。2Patrick、Grossman 和 David 基于对互联网前景的看好组建
3、了 IBM 中最初的团队，并建立共同的愿景IBM 应成为 Internet Business Machines Company（互联网商业机器公司） 。小组成员们多领域知识的交叉也为互联网在 IBM 的推动起到关键作用。他们建立了内部局域网，还制定了“保持沟通”的六条可行的办法，营造良好的团队氛围，这也为日后提升团队凝聚力提供了保障。 二、第二阶段：稳步推动阶段团队雄心 （1）团队知识的共享。团队成员对互联网知识进行跟踪，并且及时共享。这不仅是团队成员提升自身技能的有效方法，更是紧密沟通的渠道。 （2）共同愿景的进一步明确。在互联网推动的过程中，团队可以成为一个独立部门，但是 Canavino
4、 并不赞成，原因在于在团队建设的初期，团队是为了吸引更多 IBM 人的加入以及促进 IBM 向互联网的转型全面渗入而存在，而非只是作为一个单独的部门贡献互联网的作用。Patrick 作为“保持沟通”团队的领导者明确这一共同愿景，并由此统一成员们的行动方向。 三、第三阶段：快速扩张阶段合作无疆 （1）团队建设的进一步完善。团队内一直注重对团队成员知识和技术的提升，以及对研发出的产品的跟踪改进。不论团队形式如何变化，团队成员们始终保持着最初的愿景，也就是让互联网渗透整个 IBM。他们与其他部门人合作以及部门间的人员互相调动、学习。 （2）事件营销的实施。互联网部门对人机对弈大赛、奥运会等重大事件的
5、承办，标志着IBM 向互联网领域转型的不可逆转的趋势。这两次营销事件的成功实施，3为 IBM 带来了巨大的利润和潜在的收益，IBM 高层将“IBM 向互联网领域转型”上升到战略的高度。此时，IBM 发展互联网的硬件基础也在这些过程中建设较为完备了，而且，电子商务的雏形也随之诞生了。 四、第四阶段：整合发展阶段战略转型 （1）优化团队管理，注重团队文化建设。由于项目的需要，团队不仅经常会吸收别的部门的员工，也会有自己团队内的部分队员调动。Patrick 作为团队的领导人始终强调互联网渗透在 IBM 各个部门，团队的队员总是保持着独立和合作的统一。团队愿景的统一是优化团队管理的第一步。Grossm
6、an 和 Patrick 总结了建设 IBM 互联网团队的经验，制定一系列研发软件需遵循的原则，如用于承担风险、不怕犯错、及时补救等。这一系列的原则为团队文化建设奠定了基础。 （2）深入互联网渗入。员工们一直无私地致力于推动 IBM 在互联网领域的发展。他们挑战 IBM长期以往的规则，将可利用的资源有效整合，使得互联网的作用充分发挥，从而一步步深入互联网在 IBM 的渗入。 IBM 的员工们从起步阶段到整合发展阶段一直用他们的智慧、热情创造性地推动着 IBM 向互联网转型，颠覆了 IBM 传统的变革模式由上至下、由内至外，成功地实现这一变革。 参 考 文 献 1SCOTT S G，BRUCE
7、R A.Determinants of innovative behavior：a path model of individual in the workplaceJ.Academy of Management Journal，1994，37（3）：580607 2SEIJTS G H，LATHAM G P.Learning goals or performance 4goals：is it the journey or the destination？J.Ivey Business Journal Online.2006（3）：17 3卢小君，张国梁.工作动机对个人创新行为的影响研究J.软科学.2007，21（12）：124127
