1、 石油和化工行业优秀质量管理小组 评审活动管理办法 （ 2017 年修订） 第一章 总 则 第一条 为进一步规范石油和化工行业质量管理小组（简称 QC 小组）评审活动，指导 QC 小组活动的开展，提高 QC 小组活动水平，根据原国家经济贸易委员会、财政部、中国科学技术协会、中华全国总工会、共青团中央委员会、中国质量管理协会联合发布的“印发关于推进企业质量管理小组活动意见的通知”（国经贸 1997147 号）精神，结合石油和化工行业 QC 小组活动的实际情况，特制定本管理办法。 第二条 行业 QC 小组活动设立以下奖项： 石油和化工行业优秀质量管理小组（一、二、三等奖）、石油和化工行业质量管理小
2、组活动优秀企业、石油和化工行业质量管 理小组活动卓越领导者、石油和化工行业质量管理小组活动优秀推进者和 石油和化工行业质量信得过班组、 石油和化工行业质量信得过班组建设 优秀企业 、 石油和化工行业 质量信得过班组建设先进个人等，用以表彰行业优秀 QC小组活动的组织者、参与者。 第三条 行业优秀 QC 小组评审活动，应 遵守 有关 法律、法规和政策， 本着公开、公平、公正的原则，采用科学、合理的评价方法，有效促进石油和化工行业群众性质量管理活动的开展。 第二 章 组织机构及职责 第四条 中国石油和化学工业联合会质量工作委员会（简称质工委）负责制定和完善评审工作管理办法，组织年度行业优秀 QC
3、小组、 QC 小组活动 优秀企业、卓越领导者、优秀推进者 和 质量信得过班组、班组建设 优秀企业、 先进个人 的申报、评选、表彰工作。 第五条 质工委秘书处负责搭建行业优秀 QC 小组网上申报、评价系统，建立行业 QC 小组活动诊断师数据库和评审专家库，组建行业 QC 小组评审委员会，为行业优秀 QC 小组评审工作提供信息、技术支撑 。 第 六 条 质工委授权 QC 小组评审委员会实施年度行业优秀 QC 小组评审工 作。 QC小组评审委员会为非常设机构，设主任一名，评委若干名。根据当年度申报材料涉及的行业、产品，聘任由具有诊断师资质并熟悉管理、工艺、技术、产品的行业管理人员、技术专家等担任评委
4、。 第七条 根据评审工作需要， QC 小组评审委员会可设立若干个评审组，组长、成员均由 QC 小组评审委员会评委担任。 第 八 条 质工委秘书处负责配合 QC 小组评审委员会 ，组织开展 石油和化工行业优秀 QC 小组评审 活动 。 第三章 评选要求及申报条件 第九条 石油和化工行业优秀质量管理小组（一、二、三等奖）、石油和化工行业质量管理小组活动优 秀企业、石油和化工行业质量管理小组活动卓越领导者、石油和化工行业质量管理小组活动优秀推进者和石油和化工行业质量信得过班组、 石油和化工行业 质量信得过班组建设优秀企业、 石油和化工行业 质量信得过班组建设先进个人的 评选要求及条件如下： 一、优秀
5、质量管理小组 1、围绕组织的经营战略、方针目标和现场存在的问题开展活动，取得显著成效，其经验有普遍推广意义。 2、注重全员参与、活动过程和活动结果，并有创新 ,注重工具方法的 适用性 。 3、坚持学习 、 实践并传播 QC 小组活动知识、经验和有关业务、技术知识，不断提高技能和管理水平。 4、应通过小组所在企业的现场评审和发表评审，其中： （ 1）申报一等奖，小组综合得分应在 80 分以上。 （ 2）申报二等奖，小组综合得分应在 70 分以上。 （ 3）申报三等奖，小组综合得分应在 60 分以上。 5、活动过程、活动成果应有 QC 小组活动诊断师的指导和评价。 6、优先推荐以现场工人为主，并具
6、有“小、实、活、新”特点的质量管理小组。 7、重视小组现场活动记录和凭证。 8、重视小组成果的交流、分享与转化。 二、质量管理小组活动优秀企业 1、企业领导质量意识强，在推动 QC 小组活动上新台阶、推行全面质量管理、实施卓越绩 效模式和推广质量管理工具方法应用方面成效突出。 2、群众性质量管理活动活跃， QC 小组普及率、活动率、成果率有显著提高，组织推动方面有特色并具有普遍推广意义。 3、 企业近三年均有小组获得行业或全国优秀质量管理小组荣誉 。 三、质量管理小组活动卓越领导者 1、对开展质量管理小组活动的意义和作用有深刻认识，积极为本企业广泛、深入、持久地开展质量管理小组活动创造条件，并
7、予以支持的企 事 业高层管理者。 2、企业质量管理小组活动能做到经常化、制度化、程序化，质量管理小组活动普及率、活动率、成果率在本行业中居于较好水平，近两 年内有获得行业或全国优秀质量管理荣誉的小组 及班组 。 3、质量管理小组活动与企业中心工作以及行业 QC 小组工作重点紧密结合，并取得明显的经济效益和社会效益。 四、质量管理小组活动优秀推进者 1、从事质量管理小组 活动 推进工作 5 年以上 的企事业中层 管理者或专员 。 2、在本岗位对质量管理小组活动的推进成效显著，做出突出贡献。 3、掌握质量管理基础理论，热心群众性质量改进活动，办事公正，作风正派，在群众中有较高威 信 。 五、质量信
8、得过班组 1、以行政班组为基本单位，围绕组织的经营战略和战略部署分解目标，本着“质量为相关方创 造价值”的核心理念，开展质量信得过班组建设活动。 2、运用质量管理理论和有效的质量工具方法，稳定提高产品、服务和工作质量，取得顾客满意和信任的班组。 3、以提升产品、服务质量为目标，以顾客为关注焦点，注重现场管理，各项基础管理工作健全、落实。 4、班组成员积极参与群众性质量改进活动，运用质量管理理论和方法，采取各种与组织相适宜的质量工具，有组织地开展班组建设和 质量改进活动。 5、班组活动目标完成率在本组织突出，班组产品、服务质量达到一定先进水平。现场活动记录齐全，相关活动结果得到顾客确认，满意度高
9、。 6、班 组近三年无质量、安全、环保事故。 六、质量信得过班组建设优秀企业（新增项目） 1、企业领导质量意识强，在企业内建立了质量信得过班组活动推动推进的机制，班组建设推进取得实效。 2、在行业推动班组建设活动中名列前茅。紧紧围绕顾客需求，在基础管理、有效学习、质量改进、自我提升和顾客满意等方面有显著特色，并具有普遍推广意义。 3、企业近三年均有班组获得行业或全国质量信得过班组荣誉。 七、质量信得过班组建设先进个人 1、支持并参与质量信得过班组创建活动 3 年以上的企 事 业管理者。 2、立足岗位，对质量信得过班组建设活动做 出突出贡献，并取得显著成效的班组长。 3、掌握质量信得过班组建设与
10、质量管理相关理论，热心群众性质量推进活动，办事公正，作风正派，在群众中有较高威信的推进者。 第四章 工作程序 第十条 企业作为 QC 小组活动的主要场所，应按照本管理办法制定的评审标准（见附件 ） ，组织有资质的评委对小组成果进行现场评审和发表评审，现场评审成绩占 60%，发表评审成绩占 40%。企业相关部门对 QC 小组活动的社会效益、经济效益予以确认，对 QC 小组活动的真实性负责。 第 十一 条 QC 小组活动组织单位按照申报条件，可通过专业协会、地方行业 协会或大型集团公司推荐上报本年度行业优秀 QC 小组（一、二、三等奖）、 QC 小组活动 优秀企业、卓越领导者、优秀推进者和 质量
11、信得过班组、班组建设 优秀企业、 先进个人，也可直接向质工委进行申报。 第十二条 质工委秘书处对申报资料的完整性进行初审，提出初审意见；初审合格后，提交 QC 小组评审委员会，由 QC 小组评审委员会组织评委，对申请资料分组进行资料评审，并按照评分标准进行评分，提出评审意见。 第十三条 QC小组评审委员会召开 QC预评会，听取各评审组资料评审情况汇报，经审议后，提出 QC 小组评审委员会评审意见，形成行业优秀 QC 小组（一、二、三等奖）、 QC 小组活动 优秀企业、卓越领导者、优秀推进者和 质量 信得过班组、班组建设 优秀企业、 先进个人推荐表彰名单及 QC 大会发表小组名单，上报质工委。
12、第十四条 质工委对行业优秀 QC 小组等推荐表彰名单进行审议后，上报石化联合会进行审定、批准，并以石化联合会的名义向社会公布表彰名单，颁发奖牌和证书。 第十五条 质工委对推荐为 QC 大会发表小组的名单进行审议，经 QC 大会发表，大会评 委、代表评议后，择优向中国质量协会进行推荐。 第五章 评审纪律 第十六条 申报单位 要坚持实事求是，不得弄虚作假。 如有剽窃、弄虚作假等重大问题，经查实后，将视其情节轻重给予批评警告，直至取消其获奖资格。 第十七条 参与 QC 小组活动评审的有关人员，应秉公办事，廉洁自律，认真工作。 违者将视情节轻重给予批评教育，直至取消其参与评审工作的资格。 第六章 附则
13、 第 十八 条 本管理办法自公布之日起实施。 第十九条 本管理办法由中国石油和化学工业联合会质量工作委员会负责 解释 。 附件 ： 质量管理小组活动评审表（企 业评审用） 附件 质量管理小组活动评审表 （企业自评用） 质量管理小组活动现场评审项目、方法、内容及分值见表 1。问题解决型课题成果发表评审项目、内容及分值见表 2。创新型课题成果发表评审项目、内容及分值见表 3。 表 1 质量管理小组活动现场评审表 序号 评审项目 评审方法 评审内容 分值 得分 1 质量管理小组的组织 查看记录 （ 1）小组和课题进行注册登记； （ 2）小组活动时，小组成员出勤情况； （ 3）小组成员参与组内分工情况
14、； （ 4）小组活动计划及完成情况。 10 分 2 活动情况与活动记录 听 取介绍 交流沟通 查看记录 现场验证 （ 1）活动过程按质量管理小组活动程序开展； （ 2）活动记录（包括各项原始数据、调查表、记录等）保存完整、真实； （ 3）制定各阶段活动详细计划，每阶段按计划完成； （ 4）活动记录的内容与发表材料一致。 30 分 3 活动真实性和活动有效性 现场验证 查看记录 （ 1）小组课题对工艺、技术、流程、管理、服务的改进点有改善； （ 2）各项改进在专业技术方面科学有效； （ 3）取得的经济效益得到财务部门的认可； （ 4）无形效益得到验证； （ 5）统计方法运用正确、适宜。 30 分
15、 4 成果的维持与巩固 查看记录 现场验证 （ 1）小组活动课题目标达成，有验证依据； （ 2）改进的有效措施已纳入有关标准或制度； （ 3）现场已按新标准或制度作业，成果巩固保持在较好水准； （ 4）活动成果应用于生产和服务实践，取得效果，其他相类似岗位、部门有推广和借鉴。 20 分 5 质量管理 小组教育 提问或 考试 （ 1）小组成员掌握质量管理小组活动内涵与活动程序； （ 2）小组成员对方法的掌握程度和水平。 （ 3）通过本次活动，小组成员质量管理知识和技能水平得到提升。 10 分 总 体 评 价 总 得 分 评委： 表 2 问题解决型课题成果发表评审表 序号 评审项目 评审内容 分值
16、 得分 1 选题 （ 1）所选课题 与上级方针目标相结合，或是本小组现场急需解决的问题； （ 2）课题名称简洁明确，直接针对所存在的问题； （ 3）现状调查数据充分，并通过分析明确问题或问题症结； （ 4）现状调查为制定目标提供依据； （ 5）目标设定有依据、可测量； （ 6）工具运用正确、适宜。 15 分 2 原因分析 （ 1）针对问题或问题症结分析原因，因果关系要 明确、清楚； （ 2）原因分析到可直接采取对策的程度； （ 3）主要原因从末端因素中选取； （ 4） 对所有末端因素逐一确认，将末端因素对问题或问题症结的影响程度作为判定主要原因的依据； （ 5）工具运用正确、适宜。 25 分
17、3 对策与 实施 （ 1）针对所确定的主要原因，逐条提出不同对策，必要时进行对策多方案选择； （ 2） 对策按 “ 5WIH” 的原则制定； （ 3）每条对策在实施后检查对策目标是否完成； （ 4）工具运用正确、适宜。 25 分 4 效果 （ 1）将取得效果与实施前现状比较，确认改进的有效性，与所制定的目标 比较，检查是否已达到； （ 2） 取得经济效益的计算实事求是； （ 3）必要时，对无形效果进行评价； （ 4）实施中的有效措施已纳入有关标准，并按新标准实施； （ 5）改进后的效果能维持、巩固在良好的水准，并有数据依据； （ 6）工具运用正确、适宜。 20 分 5 发表 （ 1） 成果报告
18、真实，有逻辑性； （ 2）成果报告通俗易懂，应以图表、数据为主。 5 分 6 特点 （ 1）小组课题体现“小、实、活、新”特色，即选题小、活动实、活动形式灵活、活动方式新颖； （ 2）统计方法应用有创新和效果。 10 分 总 体 评 价 总 得 分 评委： 表 3 创新型课题成果发表评审表 序号 评审项目 评审内容 分值 得分 1 选题 （ 1）题目选定有创新； （ 2）选题借鉴已有的知识、经验等； （ 3）目标具挑战性，有量化的目标和分析。 20 分 2 提出方案 并确定最佳方案 （ 1）提出的总体方案具有独立性，分级方案具有可比性； （ 2）方案分解应逐层展开到可以实施的具体方案； （ 3
19、）用事实和数据对经过整理的方案进行逐一分析、论证和评价； （ 4）用现场测量、 试验和调查分析的方式确定最佳方案； （ 5）工具运用正确、适宜。 30 分 3 对策与实施 （ 1）按“ 5WIH”的原则制定对策表，对策明确、对策目标可测量、措施具体； （ 2）针对在最佳方案分解中确定的可实施的具体方案，逐项制定对策； （ 3）按照制定的对策表逐条实施方案； （ 4）每条方案措施实施后，检查相应方案目标的实施效果及其有效性，必要时应调整、修正措施； （ 3）工具运用正确、适宜。 20 分 4 效果 （ 1）检查小组设定的目标，确认课题目标的完成情况； （ 2）必要时，确认小组创新成果的经济效益和社会效 益； （ 3）将有推广价值的创新成果进行标准化，形成相应的技术标准、图纸、工艺文件、作业指导书或管理制度等； （ 4）对专项或一次性的创新成果，将创新过程相关材料存档备案。 15 分 5 发表 （ 1） 成果报告真实，有逻辑性； （ 2）成果报告通俗易懂，应以图表、数据为主。 10 分 6 特点 充分体现小组成员的创造性，成果有启发和借鉴意义。 5 分 总 体 评 价 总 得 分 评委：
