1、1“领导”是门专业，也是门 艺术作为企业“领导”者，无论是成功的创业者，或是大企业的企业家，也或是企业的主政人、管理者，看来风光，可做起来就很不简单。 做企业的成功领导，做个真正的企业家，不仅要知市场、懂国情、会经营、能管理，而且还有重要的人品素养和艺术修炼。有的成功企业家奋斗一生，坚持不渝，不悔终生。但也有的人，成名一时，便不知所以，很快便身败名裂。这均非偶然。 当然，要全面讲清“领导学” 、 “领导力要领” ，不是三言两语的事，而且也不是短文的使命。这里只想讲点很有趣味又很启迪的一些“细节” ，也许有它的好处，敬请关注。 “外行”还是“内行” 若将各行各业的人都分为内行和外行，按组织形式划
2、分，一般逃不出下述 4 种搭配：内行领导内行、内行领导外行、外行领导外行、外行领导内行。其中，外行领导内行向来备受争议。为什么我们在心里总是对内行当领导的情况更加认可？这可能来自于我们根深蒂固的“官本位”思想只有做领导才能发挥最大的价值，而只有业务水平最高的人才有资格做领导。 将领导的行政级别等同于价值的高低，就容易生发出“领导理应全知全能、做得比大家都好”的思维误区。因循着这样的习惯，又恰巧遇到了一个“外行”领导，就容易产生抵抗的情绪，进而产生一些错误的2假设导向，比如：总会积累出怨气，而在委屈中变得傲慢，傲慢产生偏见。如此一来你的领导对你说起工作时，你不会有丝毫的认同感，只会在表面上虚与委
3、蛇，或者干脆我行我素。相反，在这种思维习惯下，如果是一个“内行”领导，则有可能把公司变成一言堂，全权由他掌控。对于下属，这可能也会产生一些消极的想法，比如认为领导的想法肯定最为完备和优越，一切听他的吧。 那么，领导需要具备的能力是什么？ IBM 前 CEO 路易斯?郭士纳是人们谈论再三的 IT 门外汉，他从没进入过计算机初级班，却凭借此前在咨询服务、金融服务、食品销售等多个行业的从业经历，将在管理上积累的经验移植到了这家帝国企业，作为一个外行带领 IBM 成功地完成了发展路径上的重大变革，同样成就其伟大。 在初创的小公司里，由于人手较少，团队领导可能还要担负起另一工种的工作，这时候对他的技术要
4、求是有必要的。但在成规模的企业中，领导岗位则是独立出来的，对他的技术要求是非操作层面的。换句话说，领导是一门有别于其他技术的技术，这种技术不是指做好某一件具体的事，而是关乎于人，关乎于他是否能让团队成员找到自己合适的位置，还关乎于企业的未来。 领导的另一体现方式就是为决策承担后果。刘邦居于幕后，却肩负着一国兴亡荣辱的重担。让下属解除顾虑、放开手脚，简化他们的工作，是一个领导的天职。这些职责都与行业本身无关，所以虽然隔行如隔山，但对人的领导和管理则具有很大范围的普遍性。 3简单来说，领导的专业体现在知人用人。汉高祖刘邦曾直言不讳地说：“夫运筹策帷帐之中，决胜于千里之外，吾不如子房；镇国家，抚百姓
5、，给馈饷，不绝粮道，吾不如萧何；连百万之军，战必胜，攻必取，吾不如韩信。 ”话锋一转， “此三者，皆人杰也，吾能用之，此吾所以取天下也。 ”出谋划策、保障后勤、行军打仗他都并非“专家” ，但他之所以能够领导“专家” ，就是把合适的人用在了合适的地方。 一句话，凡能用技术解决的，都是小问题；凡真正决定企业发展的，又都是技术层面难以解决的。这时候，外行往往能更好地发挥其优势，让问题回到一个最朴实的初始状态，让企业的决策拥有一次新的机会。很多时候，对行业的那种恰到好处的疏离感会形成一种看不见的生产力。首先， “外行”更易找到不同视角。还以 IT 业为例，大概也只有郭士纳这样与该行业一直保持距离的领导
6、者才会跳出那些条条框框，看到一条新道路，实现差异化竞争。与内行相比，外行领导更容易走出事必躬亲的误区，没有长久以来的思维定式，反倒能够视野更加广阔，创意更丰富。 其次， “外行”容易建立民主的讨论气氛。因为其专业上的不足，在开会时他不会一家独大，而是会愿意倾听各方意见。这也缓解了下属的压力，让他们不必在时刻看领导眼色的状态下惶惶不安。 另外， “外行”往往更了解客户。由于对技术的细节不甚了解，外行更偏向于选择从用户的角度出发去思考问题，同时对技术予以考察。这种思维模式在方向上与市场相一致，也更好地抓住了技术的本质和社会4演变的趋势。 做人与“权力” 人活世上，第一重要的还是做人，懂得自爱自尊，
7、使自己有一颗坦荡又充实的灵魂，足以承受得住命运的打击，也配得上命运的赐予。倘能这样，也就算得上做命运的主人了。 做事即做人。人生在世，无论做什么事，都注重做事的精神意义，通过做事来提升自己的精神世界，始终走在自己的精神旅程上，只要这样，无论做什么事都是有意义的，而所做之事的成败则变得不很重要了。做事有两种境界。一是功利的境界，事情及相关的利益是唯一的目的，于是做事时必定会充满焦虑和算计。另一是道德的境界，无论做什么事，都把精神上的收获看得更重要，做事只是灵魂修炼和完善的手段，真正的目的是做人。正因为如此，做事时反而有了一种从容的心态和博大的气象。 从长远看，做事的结果终将随风飘散，做人的收获却
8、能历久弥新。 人生在世，既能站得正，又能跳得出，这是一种很高的境界。在一定意义上，跳得出是站得正的前提，唯有看轻沉浮荣枯，才能不计利害得失，堂堂正正做人。 如果说站得正是做人的道德，那么，跳得出就是人生的智慧。人为什么会堕落？往往是因为陷在尘世一个狭窄的角落里，心不明，眼不亮，不能抵挡近在眼前的诱惑。相反，一个人倘若经常跳出来看一看人生的全景，真正看清事物的大小和价值的主次，就不太会被那些渺小的事物5和次要的价值绊倒了。 权力是人品的试金石，权力的使用最能检验出掌权者的人品。恶人几乎本能地运用权力折磨和伤害弱者，善人几乎本能地运用权力造福和帮助弱者，他们都从中获得了快乐，但这是多么不同的快乐，
9、体现了多么不同的人品啊。 一切世俗的价值，包括权力、财富、名声等，都具有这样的效应，彰显了乃至仿佛放大了其拥有者的善和恶。 天赋，才能，眼光，魄力，这一切都还不是伟大，必须加上真实，才成其伟大。真实是一切伟人的共同特征，它源自对人性的真切了解，并由此产生一种面对自己、面对他人的诚实和坦然。 精神上的伟人必定是坦诚的，他们足够富有，无须隐瞒自己的欠缺，也足够自尊，不屑于用作秀、演戏、不懂装懂来贬低自己。 分治与效率 一个管理者把自己的事情做好的关键是什么？是能分清什么事情应该自己做，什么事情应该分给别人做。这是分而治之。一个部门领导管理好自己部门的关键是什么？是弄清楚自己部门的事情能够分成几大类
10、，并且把这些不同类别的事情交给擅长这类事情的下属去处理。这也是分而治之。一个公司的领导管理好公司的关键是什么？是知道自己的公司如何划分成不同的业务部门和支持部门，并且为这些部门找到或者培养合适的管理者。这还是分而治之。 分而治之的关键一个在于“分” ，一个在于“治” ，在于治理后的绩效，特别是提高工作效率。否则，为分而分，缺乏正能量，则毫为意义。6这里有一个耐人寻味的故事 一个捕鱼的部落刚开始 100 个人每天捕鱼 10 斤，共 1000 斤，每人可以分到 10 斤。 后来发现一部分人偷懒，于是抽出 10 个人出来监工，这时变成了 90个人工作只有 900 斤，每人可以分到 9 斤。 过一段时
11、间以后，发现有部分捕鱼的在交货的时候在鱼肚子里塞沙子、用针筒往鱼里注水，以次充好，抽出 10 人来检查鱼的质量，这时只有 80 个人捕鱼共 800 斤，每人分得 8 斤。 又过了一段时间，隔壁部落看见他们赚钱比他们多，于是来抢，于是他们又从 80 人中选出 10 人组成保安队，这时候每人只能分到 7 斤鱼了。 又过了一段时间，新问题又来了，部门太多各自为政，于是只能选出 10 个人来综合管理，一人当首领，其余的分管市场、生产、质量、安全等等，这时每天每人只能分到 6 斤鱼。 但麻烦还是不断地出，捕鱼的说分到的鱼太少，吃不饱了，于是首领决定成立高产捕鱼研究中心，每人能分到鱼更少了。 过了一年研究
12、经费也用完了，高产捕鱼仍没有眉目，捕鱼的那些人饿得形消体瘦，根本没有力气捕鱼。 首领召开全体会议：我们的职能机构不断地完善，科研不断地进步，管理队伍不断地扩大，为何会有极少数人还吃不饱呢？ 答案其实很简单：只是简单地分、简单的“治” ，非生产人员不断增多，却不能提高管理效率，成了致命伤！“首领”的表面化短视，不在7绩效上下功夫，是其根源。 “治”不在于表面上的“分” ，而必须把各环节、各部分的绩效放在首要位置。 当然，要做成功的领导人，还有大量的事要认真做。 成功领导者必做的 15 件事 如果你渴望跻身领导层，或已担任领导职务要成为职场上最成功的领导者，你必须时刻注意做好以下 15 件事： 1
13、.让他人畅所欲言 很多时候，由于领导者位高权重，他们一现身就会令同事肃然而立。成功的领导者往往会转移别人对自己的关注，并鼓励其表达意见。他们善于让他人畅所欲言，且充满自信地分享观点和看法。他们会用管理者身份创造一个平易近人的环境。 2.果断决策 成功的领导者都是决策高手。他们要么坦诚相见，放手让同事做出战咯决策，要么自己做决断。他们在任何时候都强调“主动出击” ，这是勇往直前的决策行动。 3.善于沟通与交流 成功的领导者也是出色的交流者，特别是在表达“工作期望”时，更是如此。在沟通时，他们会提醒同事考虑团队的核心价值和使命确保自己的期望得到正确地传达，行动目标得以正确执行。 4.鼓励他人思考
14、最成功的领导者了解同事的思维方式、能力及有待提高的地方。他们根据这种观察鼓励团队成员进行思考，并丰富他们的阅历。此类型的8领导者善于让自己的员工全力以赴，从不允许他们贪图安逸，而是让他们取人之长，补己之短。 5.对他人负责 成功的领导者允许同事监督他们。这并不意味着听命于他人，而是担负起一种责任，以确保自己积极响应同事的需求。除了栽培最佳员工，对他人负责可以体现领导者更关注员工的成功而非自己的成功。 6.以身作则 以身作则听起来容易，但极少有领导者能做到，成功的领导者会言行一致，处事谨慎。他们知道自己处在众目睽睽之下，因此对正在观察自己一举一动且等着看“好戏”的人能明察秋毫。 7.评价与奖励
15、出色的领导者总是对业绩和表现最佳的员工有强烈的“冲动” 。他们不仅看报表数据和投资回报率，而且积极认可辛勤工作与努力付出（不论结果如何） 。成功的领导者从不认为员工表现一贯良好是理所当然的，会考虑给予其奖励。 8.不断给予反馈 员工希望领导知道自己很在意他们，且重视领导给予的意见。成功的领导者总是能及时提供反馈意见，通过与同事建立可信赖关系而形成双向式反馈。 9.知人善用 成功的领导者必须做到知人善用。他们善于激发同事的潜能，并根据实际情况使用合适的人才。 910.不耻下问 成功的领导者总是在提出问题并寻求建议。从表面上看，他们似乎无所不知，但在内心，他们非常渴望知识，且不断学习新知识，因为他
16、们知道他山之石可以攻玉。 11.处理问题，绝不拖沓 成功的领导者处理问题时往往会迎难而上，并知道如何找到问题的实质。他们绝不拖沓，非常善于处理问题。他们从困境中学习，从不回避困难，他们欢迎这些困难。 12.展示正能量与积极态度 成功的领导者会营造积极向上且鼓舞人心的团队文化。他们知道如何定下基调，如何保持一种状态，以激发同事努力工作。因此，他们是讨人喜欢、受人尊重且意志坚强的人。他们不允许挫败感破坏团队土气。13.做个好老师 在职场上，很多员工会告诉你自己的领导已不再“好为人师” 。成功的领导者从来都是诲人不倦，因为他们追求上进且学而不厌。通过教学相长的方式，既启迪他人，又丰富自己。 14.投资人脉 成功的领导者不会故步自封相反会通过建立互惠互利的人脉而扩大自己的领域。他们与能扩大自己影响范围的人为伍，不仅能使自己获得提高，也让别人受益。成功的领导者会与他人分享成功的收获，鼓舞周围人的士气。 1015.真正享受责任 成功的领导者喜欢当领导不是为了权力本身，而是为了创造影响力。成为高层领导这证明你有能力服务他人，如果你并不真正喜欢所做的事情，那么你无法成为一个成功的领导者。 总之，成功的领导者之所以能保持成功，是因为这 15 件事情让他们提升了团队的品牌价值，同时将经营风险降至最低。他们培养人才、打造团队文化从而获得成功。
