1、1从宝洁模式看人力资源管理摘要：本文主要通过对宝洁公司人力资源管理理念的介绍，考察其管理方案的侧重点及方案实施的过程，分析其方案实施的效果及优越性，总结出一个行之有效的人力资源管理方案应具有的特征，尝试给出国内企业人力资源管理方面应该进行的改革。最后分析所提的最优方案中存在的问题。 关键词：宝洁模式 人际资源 1 引言 当今世界，企业之间的竞争越来越集中在科技和人才这两个方面。企业为了自身的发展，必然会努力提升自己的核心竞争力。而作为塑造企业核心竞争力的一个主要环节，人力资源管理逐渐成为各大企业重点关注的内容。近乎所有企业都制定出自己的一套人力资源管理方案，但并不是每一个方案都有合理性。纵观那
2、些成功的企业，他们的人力资源管理理念无不令人眼前一亮。但反观我国的大多企业，还存在很多人力资源管理方面的问题。 2 宝洁公司人力资源管理分析 当前的人力资源管理理念基本包括以下几个方面：人力资源规划、招聘、甄选、培训与开发、报酬、绩效管理、员工关系。我们分析宝洁公司的管理方案，发现其人力资源管理方案的独特之处主要在于招聘甄选、培训开发、薪酬管理这三个方面。 22.1 招聘与甄选 宝洁招聘的对象主要是重点大学的大学生，而不愿意招聘在其他企业有相关工作经验的人员。除了少数确实需要工作经验和社会关系网络的职位，如部分财会人员、公关人员之外，宝洁甚少公开向社会招聘，他们招聘的重点是直接从重点大学选拔优
3、秀应届毕业生，这是宝洁的长期基本策略。 宝洁公司实行了一个配套自己校园招聘主导战略的培训计划，从学生还在大学学习的时候就开始加强对未来潜在员工的培训，通过奖学金和讲座的方式使得顶尖高校的优秀学生能够对宝洁公司产生强烈的认同感。近几年宝洁的校园招聘会都人满为患，北大清华的学生也争相应聘。在员工进入公司之后，宝洁公司更是加强对员工业务能力的培训。基于招聘对象是没有工作经验的学生，公司设置入职培训、管理技能和商业技能培训，使得员工拿够尽快完成从学生到就业的转换，加强业务能力，结合学生时代的高技能，尽快加强更高级别的管理技能等。在之后的工作中，宝洁公司还为员工提供海外任职的机会和语言方面的培训，使得员
4、工在任职过程中不断完善自己的个人能力，建立自己的独特魅力，向高级管理人才和商务人才靠拢。 因此，无论是从中国，还是从世界范围来讲，宝洁公司的内部体系和内部提升制度，给人一个概念就是都是一间堪称典范的 MBA 学校。公司所提供的高级别的培训使得宝洁在于其他公司人才的竞争中长久立于不败之地。 2.2 人力资源管理分析 3宝洁公司在全球取得了重大的成功，与其独特的人力资源管理方案是分不开的。宝洁公司的人力资源管理方案有三点是其十分突出的特征，我认为也是一个优秀的人力资源管理方案所应该具备的特点： 2.2.1 适合自己的选聘制度 宝洁公司的选聘制度很有创新性，它并不看重很多公司招聘人才时所强调的工作经
5、验、实习经历等，而是更加注重应聘者的立论知识、应变能力、疑难问题解答能力、外语交流能力。基于这个原因，宝洁公司更青睐名校毕业的大学生、研究生等，因为他们都有扎实的立论知识，但还没有运用于实践。宝洁相信， “一张白纸，好做最新最美的图画” 。这样的员工更方便打造成最适合自己的“宝洁人” 。 2.2.2 完善的人才培养计划 一个企业若想持续获得高水平的适应自己发展战略的人才，必须要进行针对性人才培训。宝洁公司的人才培训方案值得我国许多企业借鉴。宝洁公司从学生的大学时代开始就投入了大量的精力培养未来的潜在员工，员工进入公司后进行集中业务培训，还为员工提供高水平的训练机会如海外任职培训等，开阔员工视野
6、，提升员工能力。不断为公司输送新鲜血液。 2.2.3 人性化管理 宝洁公司的薪酬体系固然很诱人，但我认为最重要的并不是数量多少，而是人性化的管理。宝洁公司并不提倡加班，相反，提供给职工的休假比国家法定休假日还多 4 个。另外，即使是参加面试的应聘者，宝洁也为他们购买保险。这些种种的行为无不体现人性化管理的核心理念。4我国的许多企业即使在现有的条件下无法给每个员工提供如此丰厚的薪酬，但完全可以为员工提供人性化的工作条件。如可以增加休假时间，提供定期福利等。 3 存在的问题分析 宝洁模式极大地推动了公司的强盛，但这样的体系也存在一些我们不得不考虑的问题。 （1）可能导致创新的萎缩，趋同化现象严重。
7、由于完全按照宝洁模式培养员工，员工之间很少会出现思维碰撞的火花。这样的趋同性有碍于公司的长远发展。我国公司在借鉴宝洁经验的时候可以适当接纳有工作经验的应聘者，为公司注入不同文化的新鲜血液。 （2）由于是内部培训，容易形成小集团现象。类似于科举时期的文官集团，宝洁的人才培养机制易造成公司内部的板块结构，推动不同利益集团的形成。我国企业可以减小内部人员固定程度，增强内部人员的流动性，建立分权制衡与流动换岗制度，避免腐败的发生。 4 结语 人才是一个企业立足的根本，正如宝洁前董事长所言：“如果你把我们的资金、厂房及品牌留下，把我们的人带走，我们的公司会跨掉；相反，如果你拿走我们的资金、厂房及品牌，而留下我们的人，10 年内我们将重建一切。 ”适合一个企业自身的人力资源管理方案必须结合自身实践，不断完善。 参考文献： 1 李敏. 人力资源管理与企业绩效的关系J. 广东社会科学. 51999（05） 2 万雪莉. 论虚拟企业对传统会计理论的冲击J. 财会月刊. 2000（10）
