1、1企业信息化工程建设效益分析摘要：信息化具有广泛的行业渗透力，信息化工程是当前我国经济建设的重要任务之一，企业信息化工程是其主要组成部分。然而，我国企业信息化工程实施的效果并不理想，投入的成本与期望的效果相差甚远。我国加入世贸组织后，市场竞争日趋激烈，企业要想在激烈的竞争中赢得主动，信息化建设是必然选择。企业在信息化建设的过程中如何降低成本、提高效益是信息化战略的关键，也是企业界、理论界关注的重大研究课题。 Abstract: the information technology has extensive industry penetration, informatization is co
2、nstruction of economy of current our country one of the important tasks, enterprise informatization construction is the main component of. However, our country enterprise informatization project executive effect is not ideal, the cost and the expected effect differs very far. After our country joins
3、 WTO, the market competition is fierce day by day, the enterprise wants to be in intense competition, informatization construction is the inevitable choice. Enterprises in the informatization construction in the process of how to reduce cost, improve efficiency is the key of informatization strategy
4、, also be business circles, academic 2group pays close attention to major research topics. 关键词：信息化工程；成本；效益； Key words: Information Engineering; cost; benefit; 中图分类号：F062.5 文献标识码：A 文章编号：2095-2104（2012） 一、对企业信息化建设中成本与效益的认识一提到信息化人们普遍就会立刻联想到企业必须拥有大量的电脑、复杂的网络、昂贵的资金和彻底的流程再造，企业进行信息化建设就是开展一场脱胎换骨的革命，期待获得巨大的经
5、济效益。这种概念使得一般企业感到信息化工程可望而不可即，那些资金缺乏、技术有限、人员短缺的小微型企业更是望而却步。其实不然，若干小微企业通过成功实施 ERP 而发展成为行业龙头企业，另有一些大中型企业由于 ERP 实施失败的现实需要我们重新审视信息化建设中成本与效应的认知观。评价业绩的传统标准是多办事少花钱，然而信息化建设往往资金投入大，承担风险大。要想成功完成信息化建设，首先要搞清楚企业为什么要建设信息系统，需要建设信息处理功能多强的信息系统，然后选择可行性的建设方案。现在，企业面临越的管理问题越来越多，越来越复杂，相应的解决方案也是各种各样，信息化建设只是其中的一种方法。企业进行信息化建设
6、要因时、因条件、因能力和需要综合考虑。盲目采购电脑，构建网络，强行推行软件管理思想不仅不能达到预期的效果，反而会严重影响企业的经营和正常管理，甚至给企业带来巨大的风险。在信息化建设过程中，要分析信息系统建3设能解决什么问题，效能有多少，能持续多长时间。因此，信息化建设必须先做总体规划，然后制订出正确可行的信息化建设步骤，科学合理地优化企业资源配置，提高企业核心竞争力。在信息化工程建设过程中往往重视硬投入，如计算机硬件、软件、网络等，忽视软投入，如咨询、监理、培训、制度建设等。无数信息化建设的成功经验与失败教训说明：没有信息咨询或信息咨询投入不够，企业往往把成功的希望押在的诚信上；没有监理，实施
7、质量完全依靠应用服务提供商的职业道德；没有足够的培训，当信息化系统管理中出现问题时，无法正确解决。即使信息系统投入了正常运行，但是企业面临的环境是复杂多变的，信息系统必须持续维护，信息技术的支持也应该是持续的。虽然咨询、监理和培训都需要大量的资金投入，但这是信息化建设成功的基础保障。另外，不要把信息化建设的所有功能集中分布到每个企业，这将会导致更大的信息孤岛和资源浪费，行业、地方政府的中央数据库建设更能产生直接的经济效益。 二、企业信息化建设过程中成本与效益的关系企业进行信息化工程建设，每个项目都必须认真分析其经济性，判别是否能产生效益？什么时候能产生效益？确定是属于近期效益还是远期效益。 （
8、一）单元信息化时代单元信息化时代的主要特征是计算机技术与相关的管理技术、制造技术相融合，形成了单项技术的信息化。CAD、CAM、CAPP、CAT 等制造信息系统技术不断提高，人力资源管理、总账处理、会计信息系统、生产管理信息系统、设备管理信息系统、办公自动化等子系统逐步引入应用，由于信息系统的应用局限于某一职能部4门，或某些事务的处理，造成信息加工传递不广、数据共享性差，形成严重的信息孤岛。单元信息化时代的信息化建设往往投入大，成本增加大于实施信息系统产生的利润增加。 （二）集成信息化时代集成信息化时代将企业内外部的硬件、软件、数据个不同平台进行集成，实现信息有偿共享，信息服务提供商、信息处理
9、软件研发商、咨询中介机构、信息化实施监理部门、信息使用单位协调发展。这一时代的信息系统建设的资金投入巨大，企业的管理体制、管理方式正处于转型阶段，信息系统产生的效益明显增加，信息共享性提高，通过一体化管理，企业活动的可控性加强，资源配置更趋合理，效益不断提高，信息化的投入与创造的利润相当，出现利润增加大于等于信息化投入，产生了切实的经济效益。 （三）社会信息化时代信息危机引爆新一轮信息革命，人们对信息的依赖性使得信息真正成为人类拥有的资源，信息资源成为人类共同的财富。社会信息化工程的起步往往不是自发行为，不是企业制订的战略规划，而是国家从宏观层面进行的基础建设。此时，信息系统不断完善，信息化工
10、程基本建设已经完成，信息系统运行成熟，信息的获取更加方便，信息的使用更加普及，信息化建设投入的成本远远小于产生的经济效益，企业对信息化的依赖性越来越强，甚至达到脱离了信息系统无法正常运作的程度。 从信息化建设产生的投入比来看，企业在实施信息化工程的不同时期，成本与效益差距很大。因此，企业进行信息化建设必须立足集成信息化，并以社会信息化为目标。寻找适合本企业的信息化发展规律作为5指导，根据企业内外部环境制订规划和步骤。需要注意的是，无论企业处于何种状态，都不能忽视单元信息化建设，因为这是企业进行信息化建设的基础。三、企业进行信息化建设的对策低成本高效益是所有信息化工程追求的目标，笔者认为要达到这
11、一目标必须租到“简、精、实”！“简”：即减少组织层次，简化组织结构。企业组织结构要按照实际工作流程设置，以便于控制、协调。企业还可以分别设置信息中心、财务中心、后勤服务中心等职能部门，负责人由相应的副总经理直接担任，取消信息无效传递的成本，提高信息的利用率。在信息化工程中不仅企业组织结构要“简” ，而且各种流程和制订的各级管理制度也要简单高效。而复杂的运算、相互制约规则则由信息系统软件实现。 “精”：精益求精才能不断创新，精益求精才能不断获得新的机遇，准时制管理和精益生产是信息化成功的基石。 “简”必须与“精”相辅相成，简而不精，缺乏竞争力。因此， “简”是手段， “精”是关键。而且，只有通过
12、精益求精的方式，才能降低成本、提高效益，信息化才有用武之地。 “实”：信息化工程建设要求以实为本，实事求是地收集数据、传递数据、存储数据和利用信息。脱离实际的数据对信息系统来讲是毒品，将加速系统的失败。过时的数据是次品、废品，无法发挥信息系统的效能。 结 语 信息化建设的成本是直接的，而效益是间接的，交融在企业的各种活动中，并且受到多种因素的综合影响，脱离企业活动单纯评价信息系统产生的效益是十分困难的。事实上企业的制度建设、信息系统建设和业务流程重组等都属于信息化的范畴。从这个角度去评价信息化产生的6效益就容易得多。同样，领导决策能力提高、计划可执行性加强和管理制度规范也属于信息化建设的效益评价范畴。 参考文献 1程盛芳.面向知识管理的中小企业信息化建设策略J.技术与市场,2008(12).1112. 2周建群.中小企业信息化建设研究J.赤峰学院学报,2008(6).1516. 3高水娟.企业信息化建设过程中的问题及对策研究C.2008. 4王鲁滨.企业信息化建设：理论、实务、案例M.北京:经济管理出版社,2007.8990. 5彭常青. 我国企业管理信息化问题研究D吉林大学 , 2006 . 6饶卫振. 行业信息化水平测度方法研究D山东科技大学 , 2006 .
