1、1企业文化建设和变革中的人力资源管理【摘 要】本文对人力资源管理在企业文化建设和变革当中的作用做了深入的分析，认为应当根据企业文化变革的不同层次选择不同的人力资源管理实践，并按照由外及里的顺序开展企业文化的变革。 【关键词】企业文化；人力资源管理 企业文化来源于企业经营与管理活动中，并影响着企业的经营与管理。管理的最高境界是文化管理，一个良好的企业文化可以促进企业的管理实现流畅和高效率，同时企业文化作为企业核心竞争力的重要组成部分，已经成为企业基业常青的重要保障因素。人力资源管理的一个重要目标是要使得员工表现出企业战略所需要的行为，而企业文化在激发和改变员工行为方面具有其它方式无法比拟的作用。
2、从这个角度来说，企业文化影响着人力资源管理目标的达成，对企业人力资源管理有深刻的影响。 企业文化与人力资源的管理的关系不是单向的，人力资源管理也影响着企业文化，尤其在企业文化的建设与变革当中，人力资源管理都起着无法替代的作用。 一、人力资源管理对企业文化建设的作用 1.招聘与录用 在进行招聘活动时，人力资源部门可以对应聘者进行价值观的测试。通过测试可以将与企业价值观有矛盾的应聘者筛选出来，并努力将其排2除在组织之外，同时可以发现与公司价值观一致的员工，将其招募到组织中。把具有与公司价值观一致或相近的员工招募到企业当中，可以有效的减少企业文化建设的阻力，同时对于企业文化的保持和维护也有一定的积极
3、作用。 2.培训 培训是企业人力资源管理中的一个重要环节。员工在企业中能否产生绩效甚至高绩效主要受两方面因素的影响：即员工的能力和员工的态度。员工的态度主要受员工价值观的影响，很难进行改变，但是不断的培训对员工态度的还是会产生一定的影响。现代人力资源管理在培训时，不单强调员工技能的学习和能力的提高，更要加强企业文化的灌输。通过培训，向员工传递企业的核心价值观，使得培训的过程成为强化组织企业文化的过程。对于新进入企业的员工，要让他们知道什么样的行为是企业文化所要求的行为，也要使他们明白适应组织企业文化的必要性和强制性。不断的培训带来不断的强化，使员工从认同组织的企业文化，逐渐发展到维护和发展组织
4、的企业文化，并最终真正与组织融为一体。通过不断地培训，还可以在企业内部形成一批企业文化不断传承的领导者，而这些人在企业文化的建设和维护中起着不可替代的作用。 3.绩效管理和薪酬管理 企业文化最终的目的是要改变的员工的行为，只有员工表现出与企业文化相符的行为企业文化才能算是成功的。同时，改变员工的行为也是企业文化建设的一个重要方面，绩效管理与薪酬管理是改变员工行为十分有效的方式。一方面企业可以通过设定绩效考核的指标，把与企业3文化相一致的行为作为绩效考核的指标，对员工行为进行“硬”约束。另一方面，企业可以通过薪酬体系的设计，将与企业文化相一致的行为作为报酬要素，对其实行正强化。将与企业文化相一致
5、的员工行为设定成绩效评估的标准和奖励的标准，通过约束与奖励机制，使得员工的行为在短时间内与企业文化相一致，并在长时间形成员工行为的新规范，最终形成企业的制度。在绩效管理和薪酬管理中植入企业文化的因素，可以将企业文化准确地传递给员工，保证企业文化的准确落地，也为企业文化建设提供了坚实的基石。 4.员工职业生涯管理 在员工的职业生涯管理中加入企业文化的因素，为那些与企业价值观高度相符的员工创造更多的培训机会。同时通过职业生涯规划让员工了解到，具备与企业相符的价值观的员工会有更好的发展。这样一方面帮助员工制定更适合自己的职业发展规划，另一方面也使得企业的文化更加稳定。 5.组织架构的设计和变革 企业
6、在进行企业文化建设或者变革时，经常会涉及到组织架构的调整和变动，而与企业文化相一致的组织架构可以促进公司战略与企业文化的良好结合。人力资源管理依据企业文化的需求设计相应的部门架构，确定每个部门的职责与控制权限，调整公司的管理层级，不但能使组织的架构利于企业文化的形成与建设，更能促进使企业文化传导与传承。同时组织架构和权力权限的改变会对员工的行为产生影响，从这个角度来看，组织架构的设计与变革对企业文化的建设起着不可替代的作用。 46.人力资源管理其它的职能 组织可以通过人力资源管理中的沟通过程来向员工阐明组织文化改变的重要性及其对员工本身的影响.这种沟通过程可以是正式的，如：会议、报告、演讲等等
7、，也可以是非正式的员工谈话、小范围交流等。 人力资源部门可以搜集公司的故事和榜样，传承公司的传奇，并在不同场合向人们讲颂这些故事和传奇，鼓励员工，激发员工内心的共鸣。还可以举办能够强化文化的比赛或活动，或者改变办公场所，创造组织的语言，也可以组织大规模的庆典活动强化企业文化信息。 二、人力资源管理对企业文化变革的作用 当组织的企业文化不能支持甚至阻碍企业战略目标的实现时，就必然要实行企业文化的变革。企业文化的变革是一个漫长和困难的过程，而人力资源管理可以促进企业文化变革的顺利完成。 企业文化包括四个层次：物质文化、行为文化、制度文化和精神文化。不同层次文化的保持和维护需要不同的管理实践，同时不
8、同的人力资源管理实践对文化不同层次的影响程度是不同的。改变办公场所，创建组织的语言等主要是影响物质文化；培训、沟通主要影响行为文化；绩效管理、薪酬管理以及组织变革与设计影响企业的制度文化，但是值得注意的是，绩效管理与薪酬管理是从影响员工行为开始，归结于制度，并通过制度使行为变得稳定。在企业文化的精神层面，人力资源管理可以通过举办一系列的活动不断的进行强化，促进精神文化的继承和传承。完整的企业文化，需要同时具备企业文化的四个层次。任何一个文5化层次的缺失或是薄弱，都会造成企业文化的不完整。企业文化的四个层次对企业和员工的影响力是从外到里不断加强的，物质文化的影响力最弱，精神文化的影响力最强。在进
9、行企业文化建设时，要以精神文化为核心，逐步向外层扩展，其形成是一个由里向外不断扩展和辐射的过程。但是如果要进行企业文化变革的实际操作时，顺序应该是由外及里的，因为企业文化最不容易改变的就是最里层的精神文化，而最容易改变的是物质文化。因而在实际操作中，应该将关注点首先放在最容易改变的物质文化层面。先改变企业的物质文化，等物质文化的改变稳定后再关注行为文化的改变，当然行为文化的改变很大程度上依靠制度，但是还是需要先明确企业要的行为是什么，然后再用适当的制度加以控制。当外面的三层文化的变革成果都已经稳定后，再进行精神文化的变革，这时应当配之以各种形式的强化手段，经过长时间的积淀，从而真正改变企业的精
10、神文化。依据由外及里的顺序，从物质文化向精神文化逐层推进，最终实现企业文化的整体变革。 由于人力资源管理实践对不同层次文化的影响是不同的，因而在进行企业文化的变革时，要按照企业文化层次由外向里的顺序开展变革活动，并在不同层次的变革上实施相应的、最有效的人力资源管理实践。只有通过这样的方式，才可以确保企业文化变革的成功。 虽然人力资源管理在企业文化的建设和变革当中起着举足轻重的作用，但是我们需要谨记的一点是：人力资源管理并不能创造企业文化，企业文化的创造最主要的还是依靠企业的高层管理者。人力资源管理只能起到推动企业文化建设和促进企业文化传承的作用。企业文化更多的6来源于其创始人。每个企业文化都有
11、企业创始人的价值观灌输其中，都体现着创始人的意志。因而不能把企业文化的建设和变革的完全看成是人力资源管理的职能。同时，人力资源管理应该努力在促进企业文化建设和变革上进行不断的创新，力求在企业文化建设和变革中发挥更大的作用。在现代企业管理中，企业文化与人力资源管理的重要性愈发凸显，两者对企业目标的影响也越来越重要。因此，企业管理实践者要努力将企业文化与人力资源管理有效的结合，形成两者之间的双向互动，使两者相互促进，形成共同发展，最终将企业的管理水平提升到更高的层次。参考文献： 1利比?斯坦.我心所属M.东方出版社. 2E.H.Schein， “The role of the Founder in Creating organizational culture， ”Orgnazationnol Dynamics，Summer，1983：83-84. 3张涛.略谈人力资源管理与企业文化的关系J.经营管理. 4罗云.浅谈企业文化与人力资源管理的关系J.人力资源.
