1、1保险业诚信建设为何停滞不前【摘要】诚信是保险业的生命，已是妇孺皆知，我们政府、行业很久以前就提出大力加强保险业诚信建设，如今看来，数十年间所有的“努力”都更像是喊喊口号，谁都知道保险业离不开诚信，谁都知道诚信缺失必会将保险业送进坟墓，但为何众多保险公司选择慷慨就义呢？为何如此简单之道理践行起来如此之艰难？其原因何在？本文拟从三个角度探析保险业折腾多年的诚信建设停滞不前的原因，一是从公司及行业对企业领导层的激励视角阐述领导层个人目标与公司目标之间的冲突，以及缘何公司目标让位于个人目标。二是从保险公司自身的急功近利与行为短视化方面论述；三是从外界道德状况变化对保险业开展诚信建设的不利影响的角度。
2、 【关键词】保险业 诚信建设 为何停滞不前 一、诚信建设是根本之道，但管理层有自己的考量 （一）保险业真的处于悬崖的边缘了吗 “决定都是在悬崖的边缘做出的” ，这句话不无道理。目前，对保险业的前景预测存在几种不同的声音，乐观者跃跃欲试，期盼保险业春天的到来，以期大展宏图；持悲观论调的人认为保险业已经深处死胡同，难以转向。主流的观点主要是上述两种，但笔者认为上述两种定论欠妥，笔者认为保险业作为一个年轻的“问题行业” ，深冬未过，何谈春天，但又对保险业已经立于悬崖边缘的观点表示质疑，这类说法存在已久，但2为何保险业迟迟没有死去？事实上，保险业远远没有到达苟延残喘的地步，他们离悬崖还有一段距离。保险
3、业增员是难，但不可否认每天都有大量的新鲜血液的补充，年轻且富有知识；保险展业很难，但衡量保险业发展情况的保险密度和保险深度两指标不降反升，而且是稳步上升；保险经营最重要的指标保费收入，艰难地、但不可否认地在增长，且不论是如何费尽周折且粗放不可持续的。没错，数字告诉我们，保险业在发展、在进步，虽背后的问题还是很多，有粗放经营、素质低下、销售误导、理赔难等众多领域的质疑，就这样在质疑中，在重病缠身公司结构中，保险业仍在负重前行。因此，保险业远远没有到达“不治即死”的地步，关于行业诚信大建设的推行也就没有足够的动力。 （二）拖行与改革间艰难但必然的选择拖行 这里存在这样一种考量，各家公司的领导都意识
4、到，公司不会在自己的任期内出现根本性的溃败，那就不用进行根本性的改革，因此自身有义务也有能力让公司在“拖行中”前进。只要保费在增长，就没有人怀疑领导的能力，领导也就理所当然地平步青云。另一个角度来想，改革的成本是巨大的，对领导层来说，改革引发的不利后果必然会葬送自己的职业前景。为何如此肯定，当前我国保险业领域，诸强并立，多家公司都具备 10 万以上战备队伍力量，在市场份额的抢占方面谁都不敢掉以轻心。无法想象寿险业一直占据领先优势的中国人寿会坚定地强化诚信建设，杜绝销售误导，因为如此一来，最直接的后果便是市场份额的丢失，平安人寿虎视眈眈，改革带来的一切成果都将会在市场份额丢失的那几个百分点面前黯
5、然失色。 3（三）现行制度安排扼杀了中国企业家群体 生意人是完全的利益驱动者，为了钱他可以什么都做；商人重利轻离别，但有所为，有所不为；而企业家是带着使命感要完成某种社会价值的。这是阿里巴巴 CEO 马云对三类主体的界定。我们这个社会需要更多有责任的企业家，他们视企业为生命，他们拥有胆识、气魄，他们的最大目标就是带领公司成长，他们不会顾及自己的升迁和上级领导的责难，他们会像对待自己孩子那般呵护公司的成长。但中国扼杀了太多的这类企业家。企业家无法专心做企业，因为他需要防范外来的冲击。强化公司诚信建设将是保险公司向现代企业转型的必由之途也将是摆脱保险业顽疾最根本的解决办法，但现实总是事与愿违，个人
6、职业生命同公司生命相撞，陨毁的从来都只是公司的利益。当公司的路越走越窄，当事人已去，悬崖也已近。 二、保险业发展太过急功近利，而且盲目崇信“后发优势” 从本质上讲，保险本身在国与国之间是没有任何区别的。保险作为风险管理的财务性手段，在现代风险社会应该是愈加重要的，这一点也是无可争辩的。我国现代化起步较晚，保险的引入也不过三四十年，保险的引入、根植、起步、发展、成熟需要一个很长的历史过程，而且这个过程中更需要精心培育以及完善法律体系的规范，显然，相较于西方国家，我国并不具备任何发展保险业的先天优势，保险业的发展也需要一步一个脚印，踏出自己的历史，任何妄图拔苗助长的想法或行动都会要了保险业的命。那
7、种盲目崇信“后发优势”的想法更是荒谬。 “后发优势”只能在一定期间、一定范围内发挥有限的积极作用，对后发优势的4不当理解更有可能造成不加分辨的袭用，想象着把别人上百年的发展经验揉合后加以利用，只怕会水土不服。 拔苗助长后的保险业，可能会衍生出更多的问题。保险被引入我国之后，便开始了其“大跃进”之旅。一边是西方保险业数百年的积淀和成就，一边是国内保险业的空白，保险业于是攒足了劲、杀红了眼，保险业各项数字指标开始攀升，但其信誉的大旗也应声而倒，保险赖以成长的土壤被污染，保险业中毒也越来越深，但与此同时，各家保险公司也就坚定了一个目标：在中毒死掉之前再污染一把，业务又不管有没有毒。于是，保险业加速死
8、亡，但人还在，而且会生活的更好。 三、社会道德状况恶化进一步加剧了保险业的风雨飘摇 21 世纪是互联网的时代。互联网像是一台榨汁机，将传统伦理、道德、价值观、金钱、欲望、肮脏搅在一起，榨出了今天。当微博文化遭遇官方主流文化，当草根遭遇富贵，且前者逐渐占据上风，这个社会从来没有如此渴望自由，甚至不惜推翻伦理道德、传统美德来标榜自己的自由。当传统美德不再是美德，当没德被看成一种美德，这个社会已有些陌生，在这样的环境下高举诚信建设的大旗，难度可想而知，也许更多的是遭到唾弃。当保险业和这个让人觉得陌生的社会合流，恶臭便不可避免，且不论谁来挑起保险业诚信建设的大旗，单单是这个现实就会让你避而远之，公众“我不想接近你”的态度将保险业逼到了绝境。
