1、朝陽科技大學 期中考 模擬 試題 20141012 直接作業回 【本面空白處不敷使用時，請利用背面空白處 依序作答 】 一、判別題：（每格 2 分，共 40 分）發現以下狀況請判定是 Major（ M） or minor（ m） /再追蹤 check（ c）請將代號及對應條款列於題目前，如範例 A。（ C ）（ 4.2.3 ） A.未有 Master list 文件總覽表 （ c ）（ 5.3 ） 1. 品質政策定為 “天下為公 “ （ M ）（ 5.6.1 ） 2.管理審查尚未開（正評時） (1 年 ) （ m ）（ 4.2.3 ） 3.文件發行前無人審核 （ m ）（ 4.2.4 ） 4.
2、銷毀過時 文 件無 記錄，程序書中也未規定紀錄保存期限 （ C ）（ 4.2.3 ） 5.全公司僅一份文件 ,也未發行 （ M/m/C）（ 6.3 ） 6.無任何設備維護記錄 （ M ）（ 8.2.4 ） 7.無人在最終檢驗報告簽署即發放 產品給客戶 （ M ）（ 4.2.3 ） 8.外部文件 (法規 )未管制 （ M ）（ 7.2.3 ） 9 顧客抱怨只將之歸入檔案夾中 （ m ）（ 8.5.2 ） 10 矯正措施未 于 管理 審查會 審查 ( M )（ 4.1 ） 11 無任何評估選擇分包商程序 （ c ）（ 8.2.2 ） 12 被稽核主管未 ,簽字在稽核結果上 （ m ）（ 8.5.1
3、 ） 13 未對內稽結果 矯正措施 做追查 （ m ）（ 5.6.2 ） 14 內稽結果未上審理審查會 （ c ）（ 6.2.1 ） 15 無年度教育訓練計劃 （ m ）（ 7.1 ） 16 產品及產品允收準則所需之監測參數未文件化 （ M ）（ 7.3.6 ） 17 設 計 與 開 發 確 認結果無紀錄 （ m ）（ 7.5.2 ） 18 未對廚師或老師 服務供應過程進行年度確認 （ m ）（ 7.5.3 ） 19 當 追 溯 性 為 要 求 時，組織未管制產品之識別 （ m ）（ 7.5.4 ） 20 顧 客 財 產未妥善管理 二、是非題：（每格 3 分，共 60 分）發現以下狀況請判定是
4、 YES（ Y） or No（ N） /再追蹤 check（ c） 請將代號及對應條款列於題目前 . （ Y ）（ 1.1 ） 1 品質管理系統要求提供符合顧客與適用法令與規章要求的產品之能力。 （ Y ）（ 1.1 ） 2. 品質管理系統 可 藉由系統之有效應用，朝向提高顧客滿意度 （ N ）（ 3 ） 3. 本 標準產品 僅代表產品 一詞 ， 不 表示 含 服務之意。 （ N ）（ 4.2.1 ） 4. 組織未文件化品質管理系統所需過程 , 也 未文件化過程之順序與交互作用 （ N）（ 4.1 ） 5. 組織選擇委託外包 ,但無相關紀錄 （ Y）（ 4.2.1 ） 6. 品質管理系統文件化
5、應包括 (a)品質政策與品質目標之文件化聲明， (b) 品質手冊 （ N ）（ 5.4.1 ） 7. 品質目標為愛公司 ,不可量測，且與品質政策不一致。 （ Y ）（ 5.5.2 ） 8. 最高管理階層應在組織的管理階層中指派一員擔任管理階層 代表 （ N ）（ 6.2.1） 9 組織決定執行影響產品要求符合性工作的人員所需之能力，不用提供訓練 。 （ Y ）（ 7.3.7） 10 設計與開發變更應予以鑑別並紀錄 ( N)（ 9.2.6 ） 11。未做零組件儲存與防護。 （ Y ）（ 7.6 ） 12量測設備可追溯至國際或國家量測標準之量測標準予以校正 （ Y ）（ 8.2.1 ） 13 組織應監測顧客滿意度 （ N ）（ 8.3 ） 14 當不符合產品已改正時，未重新查 證 。 （ Y ）（ 8.4 ） 15資料分析應 (a) 顧客滿意度 (b) 產品要求之符合性 (c) 過程趨勢及 (d) 供應者 (N)（ 7.4.3 ） 16未做 進料檢驗 。 （ Y ）（ 7.6 ） 17檢驗用軟體未 校正 （ Y ）（ 8.2.4 ） 18 未做 成品檢驗。 （ N ）（ 7.4.1 ） 19 正義公司到鑫好公司內審時，發覺重大缺失不合格 但仍向地下工廠進貨。 （ N）（ 7.4.1 ） 20正義公司向地下工廠鑫好公司進貨。
