1、项目情况及监理服务要求一 项目情况1.项目背景天安门地区管理委员会(简称：天安门管委会）是管理天安门地区的公安、市容环境卫生、工商，物价、税务等工作，统一规划和协调管理天安门地区的商业、服务业、道路交通等事项。主要职责任务是：（一）会同有关部门管理保护以天安门城楼和天安门广场为中心的国家重点文物。（二）会同有关部门做好中央和市委、市政府在天安门地区的各种重大活动。（三）配合外事部门搞好外事迎宾活动。（四）加强对辖区内的社会治安、社会秩序、市容环境卫生、绿化、商业网点、综合治理和统一规划管理。（五）负责对驻天安门地区各单位有关工作的协调。（六）负责统一安排和管理在天安门广场举行的各种集体活动。根
2、据 2018 年管委会的信息化顶层设计，今后新建的业务系统快速扩容，随之而来的配套的设备部署数量迅速增多，目前数据机房机柜已无法满足今后新建业务系统和设备的部署需求。故此需要对原有数据机房设备进行迁移部分设备利旧，并新建数据机房来满足今后的业务系统扩容的需求。2.建设内目标项目建设总体目标是“国内先进，行业一流” 。根据实际情况，对天安门管委会机房进行科学的规划和设计，把天安门管委会机房建设成为布局合理、功能齐备、设施先进、管理一流的机房。通过合理而科学的设计，确保机房的电源、温度、湿度、防静电、防干扰、防震动、防雷电、环境监控和设备运行监控等能充分满足机房的安全性，可靠的全天候运行目标，延长
3、机房运行无故障的使用时间要求；结合现场实际情况，参考国标 B 级数据中心标准，建设一个集科学的、先进的、合理的、高性价比的、完整全面的机房。3.项目建设内容1) 机房装修；2) 配电系统；3) UPS电源设备；4) 精密空调；5) 通风排风系统；6) 安全防范系统；7) 机房环境监控系统；8) 综合布线；9) 消防报警灭火系统；10) 网络、安全、服务器、存储设备的迁移；11) 信息系统的迁移。4.建设周期本项目在招投标工作完成以后，进入实质性项目实施阶段，预计建设周期为 60 天。5.建设地点用户项目现场。6.项目建设投资本项目建设预算 478 万元，监理预算为 10 万元。二 监理工作内容
4、及要求本次监理招标的内容为对上述工程项目所进行的全过程监理，主要包括三项控制、两项管理和一项协调。即：质量控制、阶段性及过程控制、成本控制，合同管理、信息管理和组织协调等。1.监理机构及工作条件监理单位在执行监理合同时建立工程项目监理机构，在完成合同约定的监理任务后方可解散。监理机构应严格按照合同履行监理责任。监理人员构成包括：总监理工程师及其他组成人员。监理人员应各尽其责，监理单位应保证其机构人员在监理过程中的稳定，如需调整，应经业主同意，调整后应予以书面通知。监理机构应根据工程的具体情况，按合同约定，配备满足监理工作需要的设备和工具，应妥善使用业主所提供的设施。监理机构应遵守相应的监理工作
5、制度，包括会议制度、监理文件制度、监理记录制度、工作报告制度等，保证监理工作协调有序的进行。2.监理规划及实施方案监理单位应根据项目的实际情况编制项目监理规划，确定项目监理机构的具体工作目标和任务，规定具体的监理工作制度、程序、方法和措施。监理单位应编制项目监理实施方案，实施方案应符合项目监理规划的要求，并应结合工程项目的特点，做到详细具体，可操作。3.监理工作范围本次招标的监理范围包括：依据合同及技术协议进行项目监督与管理。监理单位遵循科学、公正、遵纪、守法、诚信、守约的职业道德，凭着高度的责任心和丰富的专业技术经验，根据国家的有关法规、技术规范和标准，有重点的、全面的、精线条的监理。监理单
6、位不仅仅要对建设项目服务的关键点和关键环节进行监理，而且要全过程、全方位地开展项目监理工作。监理范围如下表所示：任务时间段质量控制过程控制投资控制合同管理信息管理组织协调准备 实施 测试 验收 监理单位应在保证其客观性和公正性的基础上，按照合同的要求和有关规范，对信息系统建设的规范性、可靠性、高效性、用户满意度等方面进行全面的监督、控制和评估。4.监理工作要求在本信息系统建设工作中，引入项目监理管理机制，利用信息监理专业化知识，发挥监督、控制、协调、管理等职能作用，积极协调密切配合信息化运维公司工作，确保为各项工作提供可应用、可量化、可管理、可评估的“信息服务产品” 。主要侧重做好以下工作：1
7、. 质量控制协助制定项目服务质量目标，提出质量控制的措施，并监督项目计划的执行。审核工作方案和项目实施计划。2. 过程控制按照建设单位的要求分阶段完成项目目标要求。对于信息系统建设过程中的行为和事件进行组织、协调和管理。3. 投资控制针对项目过程中的需求变更导致的开发费用，审核其合理性。审核项目中需要的采购方案，协助业主验收采购货物，协助业主进行资产审查备案。4. 合同管理监督项目合同执行过程的监督，对项目结果进行审查。5. 信息管理整理记录归档业主单位与项目承建单位来往的文件、合同、协议及会议记录、电话记录等各种文档。相关文档的审查工作。6. 组织协调对于信息系统项目过程中出现的可能影响系统
8、应用的情况，及时予以通报并召开相关会议，进行组织协调。7项目的验收按照国家相关规定和业主方的要求，组织和协调各服务项目的验收工作。5.监理机构应向招标人提供的信息和文件1.定期的信息文件监理月报监理月报的主要内容：项目概述：包括监理内容名称及合同情况简介。项目大事记。实施进度与主要情况。资金使用情况。质量控制：包括质量评定、质量分析、质量事故处理等情况。合同执行情况：包括合同变更、索赔和违约等。现场会议和往来信函：包括监理会议纪要、往来信函。监理工作：包括监理组织框图、资源投入、重要监理活动、文件资料审查、发放、方案审查、工程需要解决的问题和其他事项。施工单位情况：包括人员的投入情况，软件开发
9、的进展情况、设备供货及安装情况。2.不定期的监理工作报告各类监理审核意见。监理建议。工程进度分析报告。3.日常监理文件监理周报及软件开发、设备交货、安装、调试大事记。监理会议纪要文件。6.监理质量要求监理单位应该在质量控制、过程控制、投资控制、合同管理、文件管理、组织协调、验收和评估这八个方面对监理工程采取必要和完善的监督、控制和管理措施，保证项目建设的规范性、可靠性、高效性，不断提供用户满意度。监理单位必须定时（每周）向项目业主单位通报项目过程情况及项目过程中所遇到的问题。7.监理工作期限监理工作从贯穿于项目建设（服务）的全过程，即从合同的签订开始，直至服务的验收。8.监理的责任1、监理单位
10、有责任为业主单位提供项目顾问咨询意见，有义务帮助各承建单位、服务单位实现合同所规定的目标，公正维护各方的合法权益。2、在本合同期内及合同终止后，未征得业主单位同意，不得泄露与本工程项目有关的资料。3、由于承建单位在项目实施过程中不符合项目管理规范和质量要求，监理单位要监督承建单位整改，直至下达停工令。如承建单位或维护单位工作不力，可提出调换有关人员。4、如果承建单位违反合同规定的质量要求，监理单位应协助业主单位追究有关单位的责任。5、如果因监理单位监督不力，造成业主单位经济损失的，监理单位要向业主单位赔偿承建单位造成的损失。6、监理单位使用业主单位提供的设备和物品属业主单位所有，在监理工作完成或终止时，应将设备和剩余物品在合同规定的时间和方式移交给业主单位。9.监理工作地点用户项目现场。
