1、 Frontier Technologies in Computer Science计算机科学前沿技术Frontier Technologies in Computer Science课程网站： http:/ FrontiersCS微博： http:/ Frontier Technologies in Computer Science课程内容 第 1章 概述 第 2章 计算机硬件的发展 第 3章 高性能计算 第 4章 现代操作系统 第 5章 计算机网络新技术 第 6章 可信系统和可信软件 第 7章 数据库技术的发展 第 8章 数据挖掘及其应用 第 9章 人工智能前沿 第 10章 机器学习的研究
2、 第 11章 搜索引擎技术 第 12章 集体智慧与 Web 2.0 第 13章 云计算 第 14章 物联网技术 第 15章 服务科学与服务计算 第 16章 智慧地球 Frontier Technologies in Computer Science第 15章 服务科学与服务计算 Frontier Technologies in Computer Science关于服务的科学、管理与工程（ Service Science, Management and Engineering），简称服务科学（ SSME或 Service Sciences)，是诞生在新世纪的一门新的学科。我们对任何新概念、新理念
3、的科学认识和深刻诠释，总是要在严谨的实践中不断地通过创新性的探索来逐渐完善和升华。 郭维德， IBM大中华区大学合作部总经理 Frontier Technologies in Computer Science5本章内容 服务科学的兴起 什么是服务 服务科学及其必然性 服务科学：今日经济的新领域 服务管理与工程 服务计算 服务计算的发展背景 服务计算的定义及其研究领域 服务计算的主要研究内容及热点 服务科学与服务计算的关系 服务科学与服务计算的典型应用领域 服务科学与服务计算给计算机科学带来的影响 Frontier Technologies in Computer Science6服务科学的兴起
4、 国际上有一种观点甚至认为：目前全球经济正在经历着一场由计算机驱动的广泛和深刻的革命，而这场革命的指导原则就是：每个行业如果要生存的话，就必须变成一个服务行业，这足以引起我们对服务科学研究的重视。 咖啡的故事 Frontier Technologies in Computer Science7服务科学的兴起 苹果卖的是什么？ 苹果公司东山再起凭借 iPod，现占有音乐播放器一多半的市场份额 一个让大家轻松就得到好音乐的想法，让苹果转亏为盈 那服务究竟是什么呢？ 服务在字义上来说是履行某一项任务或是任职某种业务，在中文地区及法国等地，也将它当作为了公众做事，替他人劳动的涵义 在西方，其泛指所有在
5、买卖过程后不会有物品留下，提供其效用来满足客户的这类无形产业 Frontier Technologies in Computer Science8服务科学及其必然性 科学是研究如何运用科学的方法和原则，管理服务的组织过程和资源，以达到服务的效果和效率的学问 需要技术的创新、产业的创新、社会和组织的创新，怎样能够在需求上有更多的创新，从而制造出更大的服务经济 Frontier Technologies in Computer Science9服务科学及其必然性 服务科学并不等同于现代服务行业的概念，而是更多以融合信息技术的形式出现 新的业务模式、流程、战略和劳动力的管理方式的发展本身即可被视为一系列服务 信息化是现代服务业的核心内容之一，可用于流程改造、提升管理水平 Frontier Technologies in Computer Science10服务科学：今日经济的新领域 农业和制造业曾经是现代世界经济的主要组成部分 众所周知，服务业已成为发达国家的经济活动核心和支柱
