1、1商业银行提升质量管理、竞争力增强的发展道路【摘 要】本文主要针对商业银行提升质量管理、竞争力增强的发展道路进行简单分析与探讨。 【关键词】商业银行；质量管理；竞争力增强；发展道路 在市场经济环境下，伴随着宏观调控的持续进行与实施，货币政策的不断改进，商业银行必须要对其有限的资源进行科学安排，进而才能应对新形势的变化。因此，对商业银行提升质量管理、竞争力增强的发展道路的探讨有其必要性。 一、商业银行提升质量管理的必要性 在新的市场形势下，强化质量管理是商业银行得到发展的的关键和核心，同时，也是银行得到掌控市场风险以及提高银行竞争能力的一个重要手段，尤其是在当前经济全球化的背景下，质量管理的提升
2、在商业银行的重要性就更加突显出来。 近几年来，我国银行的经营环境发生了重大的变化，银行的资产质量以及盈利能力也在不断提升，传统形势下的质量管理已经完全不能适应于商业银行的发展，另外，再加上，我国宏观经济运行的不确定性，大大推进了汇率市场和利率市场的改革，这使得商业银行传统的经营模式和管理模式受到了基础的挑战。因此，面对这些挑战，商业银行必须要提升质量管理，增强银行竞争力，改善经营理念，实现规模、质量、效益的全面协调发展，促进商业银行可持续能力的提升。 2二、商业银行提升质量管理，增强竞争力的思路 在传统的社会形势下，商业银行主要偏重于资产质量的提升，其所指的质量管理，是一种狭义上的质量管理，而
3、现有的质量管理，主要强调的是要全面提升商业银行质量管理，这是一种广义上的质量，不仅仅局限于资产质量，更为主要的还包括了管理考核监督、业务操作管理、风险监控管理以及人员素质提升等等，迷些都是商业银行质量管理的范畴。因此，要想提高商业银行质量管理，增强银行核心竞争力，就要从以下方面入手： 1.强化资产认定 商业银行通过资产分类与认定，全面核查质量。因此，在资产质量管理中，需要做到：一、要严格把握资产的分类，要加强对每一笔资产的计算分析，尤其是对于损失类、可疑类、或者是贷款风险等资产，更加需要逐笔计算。二、需要细化管理办法，如针对商业银行的风险管理，一方面，既要做到准确分类，细化办法，另一方面，还要
4、能够实现求时合理暴露风险，真实全面地反映出资产的情况以及质量，以便于银行提前准备。三、全面控制相关要素，要求信贷人员要能够准确、及时地按期收集客户信息，对相关信息进行系统性分析，增强信息的边疆性，提升数据的可比性，这样，通过对市场环境和客户流量的综合分析，更好地保证商业银行的资产质量。四、需要管理人员进一步改善观念，确保商业银行资产管理能够与现代国际标准接轨，逐步实现商业银行的现代化管理，强化信贷风险认定，尽可能地缩小现代商业银行与权威认证的偏差。 32.清收不良贷款 商业银行要在保证资产质量的前提下，对银行的不良贷款进行清收处理，以便于提高质量，在具体实施中，要采用一切有效措施和方法，降低商
5、业银行损失率，同时，更加降低不良资产余额，坚持两者并重的原则，重点突出现金的回收。首先，在清收过程中，要以不良的大户为重点，与此同时，还要制定科学的清收方案，全面落实管理的进度。此外，需要在此基础上，商业银行还以局势为需要，不断地创新清收的方法和手段，可以通过资产重组、减免利息或者是盘活转贷等方兴未艾，落实责任，也可以多种手段并用，加快处理速度，确保在最短的时间内，清收不良贷款，进而实现商业银行质量管理的新突破。 3.强化考核管理 在当前市场经济下，商业银行通过考核管理来提升质量也是一种有效的手段。在考核中，需要坚持约束、激励并重的原则，做到奖罚分明，与此同时，完善相关的管理考核制度，加大监督
6、力度，将绩效与业绩进行挂钩，提高资产质量。另外，需要以实际为参照，强化商业银行的责任追究制度和问责机制，杜绝一切违规行为和现象的发生。 4.重视核算管理 商业银行要通过核算管理来提升管理质量。在核算管理中，需要按照各项规章制度认真执行并操作，坚持从我做起，与此同时，并且结合各个网点中出现的问题，对其发生的原因和处理方法进行综合分析，从中寻找经验和方法，健全核算制度。此外，要加大对重点环节和重点人员的审核和检查，控制各类风险的发生，全面控制风险隐患，进一步提4升质量管理的有效性。 三、商业银行提升质量管理、竞争力增强的方法 对于我国商业银行而言，要想全面提升竞争力，就需要不断地努力，结合内外的良
7、好的发展环境，进一步加快商业银行综合化发展水平和经营水平： 首先是创新。创新是当今时代的特色，商业银行要想获得持续发展的动力，就需要不断地创新，突出商业银行的鲜明特色。目前，我国的市场环境在不断变化，商业银行经营环境也在不断变化，为了满足商业银行自身发展的需要，必须要通过创新，来提升银行经营能力和业务能力，维持金融产品的优势，同时，结合管理创新、体制创新以及流程创新等，进一步推进商业银行的国际化和世界化。此外，商业银行要以创新为重点，全面展开各项工作的进行，通过创新，构建新的管理机制和新的管理架构，适应社会的发展需要，提升商业银行的管理水平和整体管理素质，要强化风险管理，全面构建风险管理体系，
8、快速推进信息的建设与更新，不断地充实现有的信息数据库，满足商业银行的管理和经营的多样化发展需要，全面提升商业银行现代管理水平。 其次是机遇。在现代的市场环境下，商业银行所面对的客户形形色色，这些不断变化的客户特征以及不断提高客户需求，为商业银行的发展带来了困难，但同时，更是一种机遇，因此，持续的变化为商业银行的金融创新提供了广阔的发展平台和空间，可以利用这个空间，对市场的经济环境进行不断的分析，优化现有的管理体系，从而更好地适应市场的变化，并且在此基础上，利用现代信息网络技术，增强商业银行经5营管理水平，为银行的发展提供重要的保障和创新基石，做到因势而变，完善自身的经营理念，在不断的变化中，获
9、得进取和发展的内在需求。 第三是经营。新形势下的商业银行经营战略，是要在保证其战略有效性的基础上，提高战略高度，实现商业银行的综合化经营。虽然目前我国有很多的商业银行也实施了综合经营战略，但是并没有达到应有的效果。为此，这就需要商业银行提高战略高度，一方面，要保证其文化整合能力、风险管理能力的提升和风险管理体系的完善，另一方面，需要客观地认清当下局势，在充分分析自身能力的条件下，以一种冷静思考、积极态度和审慎的思维，对现有的经营方式进行分析，制定合理的经营方案，从中选择最为合适的综合化经营道路。 最后是人才。任何一个行业的发展，必须要高端的人才，才能有所发展和进步。因此，商业银行善于规划自己发
10、展，重视人才的重要性，借鉴外资银行的成功经验和方法，不断地优化自己的经营队伍，管理队伍，全面提升商业银行整体素质水平。同时，还要在此基础上，加大人才的培养，要求员工要从思想观念、工作作风以及精神面貌等各个方面都得到提高，以此来适应新体制要求和新形势要求，增强所有员工的服务意识、创新意识和竞争意识以有风险意识，促进商业银行的更好更快发展。 四、总结： 总而言之，商业银行要想提升质量管理水平，增强竞争力，就要采用综合化经营管理模式，实现经营的综合化，并且做好多方面的准备，加强商业银行的风险管理、人才培养、资本配置、信息技术管理，完善6商业银行方面的配置与建设，在国家政策和法律允许的范围内，稳步推进综合化经营步伐，并且取得综合化的效果。 参考文献： 1孙宪文.张雪飞.我国商业银行服务方式的转变J.华章.2011（22） 2乔晋声.打造海西特色金融服务的探索与实践J.福建金融.2011（07） 3陈支农.关于我国零售银行业务发展的几个问题J.金融管理与研究.2011（08）
