1、1基于企业生态学的智能电网增值服务评价研究【摘 要】开展智能电网增值服务已是智能电网发展的必要趋势，为评估增值服务的效益并有针对性的开展不同服务业务，本文在企业生态学理念的基础上建立增值服务评价指标，并采用 TOPSIS 评价方法对四个不同类型的增值服务做出评估。 【关键词】智能电网；增值服务；综合评价；企业生态学；TOPSIS方法 1.引言 智能电网增值服务可以理解为在智能电网运行环境下，电网运营企业为满足电力消费者多样化的用电需求，在保证电力供应基本服务的基础上，充分发挥电网基础设施的服务潜力，为用户其提供超出常规服务范围的延伸服务、特色服务，或者采用超出常规的服务方法提供的服务。智能电网
2、增值服务包含的服务类型丰富，包括电力光纤到户、用电信息采集系统、节能服务、智能小区、电动汽车充换电服务等，这些服务真正意义上体现了可持续发展和优质服务，运用电力市场机制，实现电能的存储、分布式电源和电力需求侧管理。 鉴于智能电网增值服务涉及多领域、多行业乃至全社会，涵盖电网建设运营的全过程，不仅将促进新材料、电力电子元器件制造、电池制造、新能源发电、钢铁制造、通信设备、智能家电、电动汽车等上下游数百个产业的创新发展，还将与智能城市、智能生活等更广阔领域的建2设发展相呼应。基于此，本文引入企业生态学的概念，透过企业生态的角度开展智能电网增值服务评价研究。 2.智能电网增值服务指标体系的建立 企业
3、生态学是研究企业与其所在环境系统之间的相互关系，探讨环境因素及其变化对企业的影响，以及企业对环境因素变化所产生的反应。企业生态学强调企业不是一个单独的个体，而是与其周围环境相互协调相互作用的成员之一。企业能否与这个生态圈相互适应决定了企业的生死存亡，而企业适应性既是在特定环境下的生存和发展适应性，又是与其他企业和消费者共处的和谐性。它表示了企业与环境、企业与企业、企业与消费者的均衡和稳定，同时也保证了企业在特定环境中以及与其他企业的相互作用中生存和发展。 本文从企业生态学中企业与环境相互作用、协调发展的角度出发，从外部环境对企业行为的引导、企业行为对外部环境的反作用及企业行为对企业自身的影响三
4、个维度确定智能电网增值服务评价指标体系。从公司开展业务的外部环境、盈利能力和对社会的贡献三个大方向构建智能电网增值服务评价体系，并且分别为每个方面设定对应的评价指标，从而形成了一个由目标层、准则层、子准则层、基础层构成的基于企业生态系统理论的智能电网增值服务评价层次结构。 （1）目标层：智能电网增值服务评价指标体系的总目标是评价智能电网增值服务在其所处企业生态系统中的发展及领导水平。即一定的经营期间内，智能电网增值服务是否发挥了在整个系统内所应有的功能，是否实现了在自身发展的同时，带动整个系统的健康发展。 （2）准则层：3准则层是目标层的具体反映，本文设置了三个方面，即外部环境、公司盈利能力和
5、社会贡献。 （3）子准则层：子准则层指标是指影响智能电网增值服务的基本因素形成的指标，它提供了收集信息的基本框架，往往反映的是影响智能电网增值服务的某一方面的基础信息。 （4）基础层：基础层位于综合评价指标层次体系中的最后一层，一般是由能够代表性体现子准则层的基础指标构成。 具体指标构建见图 1。 3.智能电网增值服务评价计算 基于智能电网增值服务评价指标体系，本文采用基于 DAHP 的 TOPSIS方法，选取电力光纤到户、智能家居/小区、电动汽车、云服务四个典型案例进行综合评价分析。评价结果见表 1。 按照评价结果的优劣排序，分别是电动汽车充换电服务、电力光纤到户、智能家居/小区、云服务。电
6、动汽车充换电服务的评价结果最优，云服务的评价结果最低。 分析其原因，电动汽车发展方面，一是拥有日趋完善和成熟的外部环境，市场前景看好，国家也出台了越来越多的扶持政策；二是随着公司的不断技术和管理方面的研究和实践，技术水平发展迅速，例如新型的充换电设备不断研发，电动汽车的各种标准在国际上得到认可，技术不断成熟，创新能力很强，同时在经营管理方面，也逐渐探索出了一条切实可行的发展路径，因此电动汽车业务发展的盈利能力是可以预期的；三是电动汽车具有广泛的综合社会效益。不仅具有带动产业链发展、节能减排、减少环境污染等作用，对用户生活的便捷性、经济性也有很大4提升。 基于以上几点，电动汽车这种增值服务形式的
7、评价结果最优。而云服务的业务由于外部环境和配套政策的不成熟、市场竞争、带动作用等方面的原因导致评价结果较低。 下面分别从外部环境、盈利能力、社会贡献三个维度对四种业务形式进行详细分析。 表 2 中是关于四种智能电网增值服务形式分外部环境、社会环境、盈利能力三个维度进行分析的结果。可见，在外部环境方面，电动汽车充换电服务和电力光纤到户的外部环境评价结果较好，说明这两种业务形式的市场前景和政策支持前景较好。云服务的外部环境评价结果最低。原因在于云服务在当前并未形成国家的统一规范、规定，其表现和服务形式还处于不断的探索和拓展中。在盈利能力方面，电力光纤到户的评价结果最好，其次是电动汽车充换电服务、智
8、能家居/小区和云服务。原因在于电力光纤到户目前已经形成了一套切实可行的合作、服务模式，盈利前景良好；电动汽车由于在基础设施方面投资巨大，实现盈利需要一定的时间；智能家居/小区还处于试验示范阶段；云服务则面临通信运营商、广电运营商、设备生产商等多个行业和领域的充分竞争，并且其他行业开展云服务的步伐较早，公司发展云服务面临着巨大的挑战。在社会贡献方面，按照评价结果排序分别为电动汽车充换电服务、电力光纤到户、智能家居/小区、云服务。原因在于电动汽车在推动社会经济发展、保护生态环境、服务用户生活方面具有不可替代的特点，而对评价结果最低的云服务来说，其是一种多种先进技术的集成和优化的体现形5式，主要价值
9、在于给用户提供一种更加便捷、经济的服务形式，是一种附加的价值，对社会生活的影响广度上相对其他几种业务形式较弱，因此评价结果较低。 4.结语 本文基于企业生态学理念建立了增值服务评价指标，采用 TOPSIS 评价方法对四个不同类型的增值服务做出评估，结果表明，电动汽车的总体评价最高，主要由于其对社会环境的贡献及国家政策等外部环境的支持。 参考文献： 1顾力刚，方康.企业生态学研究J.科技进步与对策，2007，24（10）：119-123.1001-7348.2007.10.032. 2刘自发，庞铖铖，魏建炜等.基于 IAHP 和 TOPSIS 方法的负荷密度指标计算J.电力系统自动化，2012，36（13）：56-60. 3刘丹，薛虹.VC 的增值服务对新风险企业业绩影响的模型研究J.企业经济，2008， （9）： 151-153.1006-5024.2008.09.047.
