1、1如何做一名合格的图书馆管理员摘要：图书馆是社会知识、信息保存与传递、扩散的重要机构。图书馆有保存人类文化遗产、开发信息资源、参与社会教育等职能。是文献信息资源的集散地，是传播文化信息资源的枢纽。一个图书馆办得如何，是由多种因素决定的，如：基础设施，文献的数量与质量，以及现代化的设备等等。但是在这些基本条件具备以后，最主要的是如何管理，而管理的好与坏，关键就是图书馆的工作人员。 关键词：图书管理员；坚定信仰；加强学习；爱岗敬业；服务多样；提高素质；团结协作 Abstract: The library is the spread of important institutions of soci
2、al knowledge, information saved and passed. The library has functions save the cultural heritage of mankind and the development of information resources, and participate in social education. The library is determined by a variety of factors, such as: infrastructure, the quantity and quality of the l
3、iterature, as well as modern equipment and so on. But after these basic conditions are met, the most important is how to manage, and the management is good or bad, the key is the library staff.Key words: librarians; firm belief; enhance learning; dedication; diverse service; improve quality; unity 2
4、and cooperation 中图分类号：G271 图书馆是社会知识、信息保存与传递、扩散的重要机构。图书馆有保存人类文化遗产、开发信息资源、参与社会教育等职能。是文献信息资源的集散地，是传播文化信息资源的枢纽。一个图书馆办得如何，是由多种因素决定的，如：基础设施，文献的数量与质量，以及现代化的设备等等。但是在这些基本条件具备以后，最主要的是如何管理，而管理的好与坏，关键就是图书馆的工作人员。全新的知识经济时代，图书馆事业的全面发展离不开高素质的现代化图书管理人才。因此可以说，图书馆事业不断发展的前提，必须有高素质的管理人才作保障，那么在进入新世纪的今天，如何才能做一名合格的图书管理员，我从
5、以下几点浅谈一下自己的想法。 一、坚定信仰 加强学习 1.我认为一名图书管理员，不要忘记图书馆的思想政治教育宣传阵地的职能和自己服务育人的神圣职责。他应当有一个坚定的政治信仰，在思想上时刻和党中央保持高度一致，坚定不移地走中国特色的社会主义道路，坚持党的路线和各项方针政策，坚持不断学习党的各时期的文件精神，并融会贯通。只有具有良好的政治思想素质，才能够在图书管理和读者服务工作中，有敏锐的观察力和正确的判断力，才能引导和帮助读者树立正确的世界观、人生观、价值观。打下科学理论的基础，确立为建设有中国特色的社会主义的政治方向，发挥图书馆的社会教育职3能作用。 2.要不断钻研业务知识。学习是提高服务的
6、本领，对读者而言，没有用专业的知识来解答读者疑问是不能让读者满意的。读者不满意，我们也就谈不上优质的服务。因此，馆员也还要具备一定的专业知识和广博的知识面，必须具有系统的图书馆专业理论知识，掌握图书的分类、编目、典藏、流通、参考咨询等基础知识，对图书馆的构成、功能、作用、文献分类及检索等方面的知识也要了若指掌。只有不断完善自身知识结构，了解国内外图书情报事业发展的最新动态，最新观念，才能引导读者方便、快捷、有效地利用图书馆。随着计算机网络技术信息的发展，图书馆的馆藏文献已由原来单一的纸质印刷型发展为缩微型、声像型、机读型的复合体，文献信息已逐步向数字化网络化发展，这就要求管理员不仅在原有的传统
7、业务知识层面上掌握计算机操作的技能，还要学习多媒体、网络知识才能满足不同层次的读者需求，更好服务读者。 二、爱岗敬业，文明服务 1.图书馆员首先应当是忠诚于图书馆事业、爱岗敬业的，只有热爱自己的工作岗位，尊重自己所从事的事业才能在工作中踏实认真、勤于实践、努力钻研，也才能不断提高业务水平。他应具备严谨、细致的工作作风，严格执行工作规则和操作程序。切忌粗心大意、马虎从事、漫不经心。要忠于职守，全身心的投入到我们的事业中去，充分发挥自己的主动性和创造性，让无私奉献、甘当人梯的服务精神生动体现。其次才是服务读者，奉献社会。 2.图书馆的文明服务是服务质量的一种体现。同时，代表图书馆的4形象，关系到图
8、书馆的发展，馆员必须牢固树立“读者第一，服务至上”的思想理念。不断拓宽服务领域，提高服务质量，研究和分析读者的心理和阅读需要，听取和收集读者意见，不断改善服务态度，全心全意为读者服务是我们的核心，我们要把读者放在图书馆整个工作的中心位置，所以我们要求微笑服务，文明用语，热爱读者，尊重读者。想读者之所想，急读者之所急，以读者需要为己任。为人找书，为书找人，变被动服务为主动服务，使文献、知识、信息和读者需求有序的结合起来，尽最大的努力满足读者的需求，真正做到一切为了读者，为了读者一切。 三、服务对象多样化、服务内容一体化 服务对象多样化、服务内容一体化，一直是地县图书馆近年来努力的目标方向。由于读
9、者的文化程度、职业、性别、年龄、社会关系等各不相同，我们要做好读者分析调查工作，有针对性地提供服务至关重要。图书馆的信息服务内容与读者的生活、工作紧密相关，有社会信息、实用信息、科技信息及其他特殊信息的服务。面对不同读者的不同需求，图书馆应设专人提供个性化服务。如图书馆的参考咨询与阅览室同设在一处，这样就大大地方便了读者在阅读时遇到难题的现象；还有大多数来馆阅读的读者是老年人，为方便老年读者，图书馆专门设立了老年阅览区，并准备了老花镜、茶水等生活必需品，营造了一个温馨的阅读氛围；另外，将每月下架的报纸进行信息分类，并分门别类的设立醒目的标示牌，为读者查阅时节省时间，方便读者。 四、提高综合素质
10、，团结协作互助 图书馆员的素质是影响图书馆在知识经济社会竞争环境下生存与发5展的因素，馆员的知识、智力、能力、创造力是图书馆事业发展的第一资源。馆员应具有丰富的知识，娴熟的专业技能，才能满足读者多元化的知识信息需求。因此，我们要不断加强业务知识、文明礼仪的学习，刻苦钻研，勇于接受新知识、新事物，外树形象内强素质。在实践中逐步完善提高自己的综合素质。 图书馆工作也应该是以人为本的，充分激发人的积极性和创造性，这就要求要营造一个良好的工作环境，要有一群亲密融洽的同事，才能有效发挥出集体的智慧。所以，同事之间应该是以诚相待，相互尊重，相互扶持的，团结协作，树立全局意识，大局观念，构建“学习手拉手，工作肩并肩，生活心贴心，批评面对面”的和谐工作环境，使图书馆内部充满互助合作、团结友爱的工作氛围。 总之，图书馆的发展取决于馆员的能力和素质，图书馆的兴衰取决于服务的质量，在经济时代的今天，知识是经济的载体，而人才是知识的载体，因此，图书馆的内在动力是图书馆员，而馆员最重要的是热爱自己的本职工作，认真努力的做好每一件事，勤于钻研业务，树立干一行、爱一行、专一行、精一行的理念，成为知识时代人类信息合格的导航员。 作者简介：魏劲，生于 1972 年 6 月，助理馆员，现从事文献采编工作。
