1、1榜样示范模式在外贸单证教学中的应用【摘 要】外贸单证的制作是外贸业务员必须具备的基本技能，同时也是一门实践操作性很强的课程。外贸单证课程本身难度较高，学生畏惧心理严重，如何培养学生的自信心，激发学习热情成为解决这个困难的关键。我们通过在外贸单证教学中构建榜样示范教学模式，帮助他们树立起学习的信心，使其能健康成长、成人、成才，真正实现人的全面发展。 【关键词】榜样示范模式；外贸单证；教学改革 在我国加入世贸组织后，外贸企业准入实行新的备案制，除了传统的专业外贸公司外，还出现了大量的工贸一体的中小型外贸企业，对具有扎实的专业知识、较强的专业技能、较高综合素质的国际贸易专业人员的需求日益增加，因此
2、毕业生就业前景十分乐观。外贸从业人员应具备的能力包括形势分析能力、市场开拓能力、商务谈判能力、业务运作能力、外贸单据制作能力、风险防范能力等，而单证工作对企业完成进出口业务，获取经济效益具有重要作用，所以外贸单据制作能力是外贸从业人员一项最基本的核心能力。基于此情况，各个高校都设立了专门的外贸单证课程或者在相关课程中把单证作为重点来讲解，以强化他们对于外贸单证作用、格式和内容的理解，提高实际动手能力，为他们将来的工作打下更扎实的基础。然而实际效果却不如人意，该课程作为高职国贸类专业的一门理论与实务相结合的综合技能性课程，对学生来说2有着较高的学习难度。学生在学习过程中，普遍存在缺乏信心，畏惧情
3、绪，这无疑会使学习效果大打折扣。 基于高职生在专业课程学习中普遍存在的信心缺乏问题，本文以外贸单证课程为例，指出改变这种状态的关键在于学生学习自信心的建立，通过榜样示范模式的构建，使学生逐渐树立在专业领域的学习信心，成为具有全面素质和综合职业能力的人才。 一、外贸单证课程中自信心缺失现状分析 所谓自信心就是个体完成某项任务时，相信自己的愿望或预想一定能够实现的一种积极的心理状态，它是对自我能力、自我价值的积极肯定。具有自信心是一个人自我意识成熟的一种表现，自信是成才的必备心理素质，是一个人成功的先决条件。 高等职业教育是我国高等教育中的一个特殊分支。由于社会现状、教育体制、国民观念等因素的限制
4、，高等职业教育在我国得不到足够的正确认识和重视。中国传统文化中历来有“万般皆下品，唯有读书高”“劳心者治人，劳力者治于人” “学而优则仕”的观念，在这种“重学轻术”的传统文化模式的影响下，高职教育并不被人们认可。人们普遍认为高职招生分数一般处于普通本科院校之下，招进了大量高中时期所谓的差等生，导致高职教育沦为“次等教育” ，上高职是无奈之举，受到这种观念的影响高职生心理上很容易产生失落感，从而导致自信心不足。 笔者对我院 368 名国际商务类学生的抽样调查验证了这一观点：高职学生中自信度较高的仅占 18%左右，自信程度一般的为 20%左右，自信程度较低的比例占到了 50%，自信心极低的占 12
5、%左右。冀中职业学院彭3海芹副教授对河北省石家庄职业技术学院、冀中职业学院的学生进行问卷调查，表明 1/3 强的高职生有很强或较强的进取心理和进取动力，2/3弱的高职生进取心理和进取动力一般或不足；大连职业技术学院栾永斌老师在对本院 3440 名学生的调查显示：“52.5%的高职学生认为自己不太自信（46%不太自信、5%不自信、1.5%自卑） 。50.78%的学生是因为高考成绩等原因被动选择职业技术学院的。 （其中 27.12%是高考失利不得不来、16.52%成绩一贯不好，不敢奢望普通高校、7.14%是三校生只能报考职业院校、5.84%是家庭经济困难，不能上三本）只有 13.74%的学生认为在
6、高职院校能学到一技之长，有就业优势。 ”。这几组数据反映了一个共同的问题，高职生对自己学习和未来发展自信心不足。他们高考分数一般在 300 分左右，从学业成绩上看应当是处于中下等的学生。这类学生在中学求学阶段成绩不理想，一般不被老师重视，平时得到老师的表扬和鼓励少，受到的批评多，多数人在学习上没有树立足够的自信。这势必会影响他们专业课程的学习。 而外贸单证课程本身难度较大，要学好外贸单证课程不仅需要扎实的国际贸易基础理论知识和专业外语知识、娴熟的计算机操作能力，还需要通晓国际贸易管理和各国的法律法规。因为进出口贸易处理的是不同的国家之间进行跨越国界的商品买卖，由于进行交易的双方隶属于两个不同的
7、国家或地区，因此从事这种商业活动比国内贸易更为复杂、困难，这就对对从业人员的知识结构、实际能力和基本素质提出了更高的要求。要做好单证工作需要学生树立信心、恒心、细心这无疑对学生提出了更高的要求。这对于本身文化基础薄弱，自我认知度差，信心较低4的高职生来说无疑是难上加难。 二、树立学生学习信心的重要性 自信或自信心，是人类内在的心理品质，也是人格结构的基本要素。自信心是指对自己的行为目的具有明确深刻的自我认识，积极而有计划地组织实施自己的行为，从而实现预定目的的心理状态。 自信心作为积极进取的内部动力，其发展水平与活动的成败相对应。正如范德比尔特所说：“一个充满自信的人，事业总是一帆风顺的；而没
8、有信心的人，可能永远不会踏进事业的门槛” 。高职生普遍缺乏自信心的现状不仅会直接影响着他们的学习、工作、生活和发展，而且与国家、民族、社会和家庭对他们的期待是极不相称的。以人为本是高等职业教育的根本出发点，我们培养的不仅仅是高技能人才，而也应该是具有高素质的全面发展的人，尽最大可能去激发和调动高职学生的主动性、积极性、创造性，告诉学生我们高职教育不是次等教育，树立他们的自信心，有了自信心就会对自己的未来充满自信和希望。 学生自信心的树立也必将对专业教学起到积极的促进作用，使高职教育向健康的方向发展。要改变外贸单证专业教学中学生的学习现状，首当其冲的就是要帮助学生建立良好自信心。 美国著名心理学
9、家斯腾伯格研究发现，人的成功智力发展有三大障碍：（1）权威人物的负面期望；（2）自身无端的妄自菲薄；（3）缺少真正的榜样。 人类行为习惯的习得多源于模仿他人，学习和模仿是人类的天性。榜样示范法就是建立在人类的天性之上的。榜样示范法是一种重要的教学法，是指为学习者树立榜样，而后由榜样向学习者示5范，学习者再从中模仿而进行学习。班杜拉（A.Bandura）等人研究发现有效榜样的特征之一就是与学习者有类似之处。学习者一般倾向于模仿与自己在性别、年龄、生活经历、家庭背景等方面类似的榜样。 通过榜样示范来激发学生成功欲望，培养学生的自信心。 三、榜样示范模式在外贸单证课程中的构建实施 榜样示范这种教学模
10、式是传统德育教育模式，对人们的思想觉悟的提高有着巨大的引导作用。在专业学科教学中未见其使用过。 （一）榜样示范模式在外贸单证课程中的构建 我们外贸单证课程教学中通过构建“榜样示范模式”来帮我们学生树立自信心。我们把整个教学分为树立榜样、学习榜样、成为榜样三个阶段，以我院 07 级国商专业毕业生王振忠的职业生涯为项目主线组织教学，让学生通过本院师兄师姐这些最真实的榜样来鼓励他们，激发和调动高职学生的主动性、积极性、创造性，使其成长为准职业人，促进高职院校外贸单证教学质量的进一步提高。 1、树立榜样阶段 具体而言在学期初邀请了我院的优秀毕业生开展“我是单证员”交流会等形式来给学生讲解外贸公司单证员
11、的工作情况以及工作前景，通过外贸单证员模拟招聘会等形式为学生树立榜样。 在这个阶段我们还可以开展多种相关活动，比如讲座、沙龙等。让在校生与更多成长为行业专家的毕业生交流，为学生树立行业榜样。 我们也在尝试建立学长导师负责制，即每个班级配备两名已经在外贸行业从事制单工作的毕业生负责对具体班级进行外贸制单实务知识普6及，外贸单证员岗位认知等，进行定期交流，增加学生对外贸单证员岗位的向往和热情。 2、学习榜样阶段 在这个阶段，我们以本校 07 级国商专业毕业生王振忠的职业生涯为项目主线组织教学，在该教学模式下贯穿课程始终的是这样一个项目，这个项目是以我院 07 级国商专业毕业生王忠毕业后在安平安凯进
12、出口贸易公司开始的第一笔业务的单证缮制过程、把职场新人的成长分为三个过程：初入职场、职场成长、职场成熟。第一个阶段初入职场阶段对应着单证基础理论模块，在这个模块企业需要完成的任务是对新入职人员业务培训，我们在单证课堂需要让学生完成对外贸单证的认知和对外贸单证员岗位的认知；第二个阶段职场成长阶段对应的是单证的实务操作模块，在这个阶段企业员工需要独立开展第一笔制单工作，我们单证课堂把这笔制单工作细化为 13 个任务，缮制外贸单证员生涯的第一笔业务单证；第三个阶段职场成熟阶段对应的是综合强化实训模块，在这个模块主要通过大量真实业务背景创设让学生通过对多笔业务进行制单，强化训练，增强信心，使其逐渐成熟
13、起来成为准业务骨干。 在教学过程中邀请一些一线企业外贸单证经理的本校本专业优秀毕业生回院进行外贸制单经验交流，进行指导实训，让学生学习榜样，这无疑会大大调动了同学们学习的积极性和主动性。而那些榜样导师我们也鼓励他们走到班级来指导，用他们的实际制单经验为师弟师妹上一堂精彩的实训课。 3、成为榜样 7在以后的实训和实习过程我们的在校生已经逐渐掌握了外贸单证的基本知识和技能，学校建立相关机制保障有更多的毕业生愿意为在校生提供更多支持和帮助，成为新一届学生的榜样。这种良性循环会给我们的教学带来巨大的推动， “榜样力量”无限彰显。 （二）榜样示范模式实施探索 利用榜样示范来鼓励学生是提高其自信的有效途径
14、。班杜拉认为人的许多效能期望是来源于观察他人的替代经验，与观察者相同点越多的榜样，激励作用越大。所以，选取本校优秀毕业生作为学习的榜样，往往具有更大的激励效应。他们与在校的学生有着相似的成长经历，让学生感受到成功激励和可模仿性，从而加强自信资本，促使自信心提升。 此模式实施的最大难点就在于榜样（来自企业的我校毕业生）教学效果的保障及与对他们的管理。这些榜样毕业生最大的优点是活跃在企业一线，有丰富的实践经验，对于一线工作所需要的专业知识和实践操作能力有更深切的认识，可以给校内单证教学带来不同的视野和内容。但由于不是学校的正式职工，特别是由于这些榜样毕业生更多是因为“人情”来帮忙的，管理中面临一定
15、困境。 由于本身工作繁忙，榜样毕业生用于教学的时间和精力都很有限，有时会出现课前准备不足等现象，且多非科班出身，导致教学效果与专任教师有一定差距，对此我们可以采取专任教师与榜样毕业生形成一对一的组合，充分发挥专任教师与榜样毕业生之间互补的作用，提高授课效果。在选择榜样毕业生时，既要考虑专业水平又要有一定的教学能力。8由于更多榜样毕业生处于“人情”来帮忙的观念较重，没有形成固定的制度，这就更需要学校形成有效的激励机制来形成一套机制。作为本校毕业生，愿意回校做榜样教学的毕业生一部分人更关注自己是否受到了社会的认可。学校可以精神表彰、大力报道等形式进行激励。另一部分榜样毕业生，虽然业务技术过硬，但学
16、历和职位都不高。学校可以适当物质奖励，并根据需要建立长期、相对稳定的聘任关系。 总之，学生树立学习的信心，提高学习积极性和主动性。是个长期的过程，对于榜样示范模式在课程改革中的运用也只是初步的尝试，该模式还存在很多不完善的地方，还要在以后的教学过程中不断地总结和改进。 参考文献： 1周位彬.以人为本视野下的高职生自信心教育与培养J.河南司法警官职业学院学报，2006（12）. 2栾永斌.高职学生自信心分析与培养途径研究J.高职院校，2008（8）. 3张晓燕.基于工作过程的外贸单证实务课程教学模式研究J.无锡商业职业技术学院学报，2010（1）. 4张帆.“外贸单证”课程建设的若干问题与改进思路J.教育与职业，2012，2. 5童宏祥.新编外贸单证实务M.华东理工大学出版社，2007（8）. 6李同芳.外贸单证员的工作特点与基本要求J.商业经济，92010（6）. 7王晓明.榜样示范法的心理学研究J.浙江教育科学，2007（4）. 8皮连生.教育心理学（第三版）M.上海：上海教育出版社，2004：249. 基金项目：2012 年度河北省高等学校人文社会科学研究项目“榜样示范模式在外贸单证教学中的应用”成果（课题编号：SZ123091） 。 作者简介：王素仙（1979-） ，女，硕士研究生，河北政法职业学院讲师，研究方向：国际经济与贸易。
