1、绩效管理人力资源管理专业选修课绩效管理工作流程图绩效管理工作流程图绩效计划 ：活动：与员工一起确定活动：与员工一起确定绩效目标，行动计划。绩效目标，行动计划。时间：新绩效期间开始时间：新绩效期间开始绩效评估 ：活动：评估员工的绩效。活动：评估员工的绩效。时间：绩效间隔期间时间：绩效间隔期间绩效实施与管理 ：活动：观察、记录和总结绩活动：观察、记录和总结绩效，反馈、探讨、指导。效，反馈、探讨、指导。时间：整个绩效期间时间：整个绩效期间绩效反馈面谈 ：活动：主管就评估的结活动：主管就评估的结果与员工讨论。果与员工讨论。时间：绩效期间结束时时间：绩效期间结束时绩效管理循环绩效管理循环评估结果适用 ：
2、员工发展计划、人事变动员工发展计划、人事变动薪酬调整、奖金发放、培训薪酬调整、奖金发放、培训第六章 绩效评价指标体系的设计第一节 相关基本概念与基本原理一、绩效评价指标的概念及构成所谓评价指标就是评价因子或评价项目。它包括四个要素： 指标名称：对评价指标的内容做出的总体概括。 指标定义：指标内容的操作性定义，用于揭示评价指标的关键可变特征。 标志：评价的结果通常表现为将某种行为、结果或特征划归到若干个级别之一。 标度：用于揭示各级别之间差异的规定。示例 指标名称：合作性 指标定义：能积极配合同事有效地开展工作 标志与标度：标 志 S A B C D标 度 合作愉快肯 合作尚能合作偶 尔合作我行
3、我素四种标度 量词式： “好 ”、 “较好 ”、 “一般 ”、“差 ”、 “较差 ”。 等级式：甲乙丙丁 数量式：离散型（ 0、 3、 6、 9）与连续型（ 0-3.5、 3.6-4.5、 4.6-5） 定义式：二、对绩效评价指标的基本要求 内涵明确清晰 具有独立性 具有针对性三、绩效评价指标的分类1、根据内容分类： 业绩评价指标 能力评价指标 态度评价指标2、软指标与硬指标3、量化指标与非量化指标4、特质、行为、结果评价指标第二节 如何设计绩效评价指标体系一、相关基础理论在绩效评价指标体系设计中的运用1、系统评价理论 系统是指为了实现一个共同的目标而存在的由若干要素组成的相互联系而又相互制约的有机整体。 特征：目标一致性、层次性、开放性、要素区别性与相关性、动态性与静态性 绩效评价指标就是一个系统2、目标一致性理论评价对象的系统运行目标绩效 评价的目的绩效 评价指标体系
