1、“十二五 ”职业教育国家规划教材高等教育出版社高等教育电子音像出版社主编 易荣华（第四版）高职高专系列配套电子教案 目录绪论第一章 信息与信息管理第二章 管理信息系统概述第三章 管理信息系统开发概述第四章 系统开发规划第五章 系统分析第六章 系统设计第七章 系统实施与运行第八章 开发案例第九章 管理信息系统开发工具第一章 信息与信息管理管理工作的成败，在很大程度上取决于能否做出有效的决策，而决策的正确程度则取决于所占有信息的数量和质量。面对浩如烟海的内外部信息和激烈的市场竞争，管理者如何使信息管理有效呢？ 学习目标第一节 数据与信息 第二节 管理信息第三节 信息管理第四节 网络信息管理学习目标
2、知识目标：了解信息、管理信息、信息管理的含义；管理信息的作用、特点与 分类；网络信息管理的特点和内容理解数据与信息的关系；物流与信息流的关系；网络信息管理的特点掌握信息的度量；信息管理的有效途径；网络信息安全防范措施能力目标：能解释信息、管理信息、信息管理的内涵能计算信息量能应用所学知识分析个人或组织在信息管理中存在的问题第一章 信息与信息管理一、信息的含义信息是反映客观世界中各种事物的特征和变化并可借某种载体加以传递的有用知识。这一定义包含四方面的内容：（一）信息是对客观事物特征和变化的反映（二）信息是可以传递的（三）信息是有用的（四）信息是知识第一章 信息与信息管理第一节 数据与信息二、数
3、据和信息联系和区别信息和数据是信息系统学科中最基本的术语。一般认为，二者既有联系又有区别，数据是人们为了反映客观世界而记录下来的可以鉴别的符号；信息则是对数据进行提炼、加工的结果，是对数据赋予一定意义的解释。 第一章 信息与信息管理第一节 数据与信息三、信息的度量信息的基本效用是消除人们认识上的不确定性，这对所有未知者都是一样的，一则信息所消除的不确定程度越高，那么，它的信息量越大，即信息量与事件发生的概率呈反比。因此，我们可以通过信息内容消除人们认识 “不确定程度 ”的测度来表示信息量的大小。 信息量的度量公式为：式中： 代表第 i种状 态 出 现 的概率，系 统总 共有 n种状 态 。 信
4、息量的单位为比特（ bit），一比特的信息量是指含有两个独立均等概率事件所具有的不确定性被全部消除所需要的信息。 第一章 信息与信息管理第一节 数据与信息【 课堂思考 】 ： 一个系统的可能状态越多，消除该系统不确定性所获得的信息量越大？第二节 管理信息一、管理信息的含义 管理信息，又称企业信息或简称信息。它是以从企业生产经营活动中收到的原始数据为依据，经过加工处理、分析解释、明确意义后，对其后的企业管理决策产生影响的信息。 二、管理信息的地位与作用企业信息流与物流的关系：一方面信息流伴随物流而产生，另一方面又引导物流作有规律的运动，对物流的方向、数量、速度和目标等实行控制，信息流起着主导性的
5、作用。如图 1.2所示。第一章 信息与信息管理第二节 管理信息资源筹措（人、财、物、信息）生产转换（设计、加工）产品销售、资金回收物流 信息流信息反馈图 1.2 现代企业生产经营过程中的物流和信息流 由图 1.2可见，正常情况下，物流具有不可逆的单向特征；产品返修，用户退货是一种不正常的例外。信息流则具有双向流的特征，对它有反馈的要求。 二、管理信息的地位与作用第一章 信息与信息管理第二节 管理信息二、管理信息的地位与作用（一）信息是企业的宝贵资源（二）信息是生产经营决策的依据 （三）信息是组织和控制生产经营活动的工具（四）信息是衡量企业竞争能力的标志【 相关链接 】 我国中小企业信息化的效果
6、据国家发展和改革委中小企业司 2006年组织的 “中小企业信息化状况调查活动 ” 显示，在被调查企业中， 32.5%的中小企业对实施信息化的成果表示满意， 34.6%的中小企业认为信息化降低了企业的物流、配送成本， 37.1%的中小企业认为信息化降低了库存资金占用率， 46.9%的中小企业认为信息化提高了企业商品流通效率， 62.5%的中小企业认为信息化降低了人工成本，49.5%的中小企业认为信息化降低了决策成本，高达 68.1%的中小企业享受到了信息反馈多带来的市场机会。 第一章 信息与信息管理第二节 管理信息三、管理信息的特点 （一）离散性（二）时效性（三）动态连续性（四）共享性（五）可压缩性（六）不完全性（七）增殖性
