1、标杆管理在通信工程项目管理中的应用摘 要随着科学技术的不断发展，我国的通信技术也在持续进步。但我国通信工程项目发展中存在着非常多的问题，如效益低下、缺乏专业管理人员等。为了解决这些问题，越来越多的通信工程企业在管理时采用标杆管理的方式，标杆管理通过“立标对标达标创标”的标杆环为循环的管理，为企业创造适合自己的管理模式，提高企业的竞争力。本文将从实际出发，探究标杆管理在通信工程项目管理中的作用。 关键词标杆管理、通信工程项目、应用 中图分类号：F626 文献标识码：A 文章编号：1009-914X（2016）01-0022-01 我国的通信工程项目管理一般是“三控三管一协调”的模式，三控指的是对
2、企业发展和运行的进度、企业工作的成本以及企业产品的质量进行控制，三管是指对企业的合同、信息以及安全等进行管理，一协调是指对企业内部采取沟通和协调的方式。但随着通信工程的规模越来越大，传统通信工程项目管理中存在的问题也就暴露了出来，如缺乏专业的管理人员，通信工程的有关指标互相影响、相互分割等问题，这些问题制约了企业的进步和发展。所以如何改变这种局面，提高企业的竞争力成为了企业发展中急需重视的问题。 一、通信工程项目面临的问题 我国通信工程发展较快，应用范围也在不断的增加，在给通信工程企业提供机遇的同时，也给项目管理带来了挑战。 （一）通信技术的不断发展，带动了通信工程数量的上升，比如说最近 4G
3、、5G 的出现就大大带动了通信工程的发展。但通信工程项目具有建设不稳定，变化较大，处于波动状态的特点，所以在新技术出现一段时间，处于较为稳定的状态后，通信工程的数量就会有所下降。长此以往，就会造成企业生产力过剩，企业之间的竞争加剧。 （二）随着我国通信技术地快速发展，形成的新兴市场越来越多，如果通信工程企业能够抢先进入新市场，那么该企业的竞争力就会在很大程度上得到提高，未来的发展也会越来越好。因为通信工程项目管理的能力决定了企业在新兴市场抢先发展的几率，所以培养优秀的管理能力在企业的发展中发挥着必不可少的作用。 （三）随着全球经济体系的形成，越来越多的企业已经走出国门，走向了国际市场。目前，我
4、国的通讯工程企业也已经与国际接轨。国际化市场有利于提高企业的科技水平、竞争力、管理等综合能力，对企业的发展有着非常重要的作用，所以企业走向国际市场具有一定的必然性。如何增强企业实力，走向国际市场也成为了通信工程项目管理中需要重视的问题。 （四）虽然我国的通讯工程发展迅速，但在工程项目管理中存在着非常多的问题，优秀、专业的管理人员在企业中非常的少见，在企业的工程实践中，员工的专业知识能力达不到需要的高度，这给企业项目管理带来了很大的挑战。 如何将企业资源合并到一起，发挥它最大的作用，提高企业的实力和竞争力，是企业发展中需要重视的问题，而这些问题的存在也对通信工程项目管理的正常进行提出了考验。在传
5、统的企业项目管理中“三控三管一协调”的管理模式存在着有关指标相互割裂的状况，制约了企业的快速发展，所以通信工程企业管理模式需要改革，而标杆管理法成为了替代“三控三管一协调”最有效的模式。 二、标杆管理的应用 （一）标杆管理 标杆管理于 1979 由年美国的施乐公司提出，又被称为基准管理，与“企业再造” 、 “战略联盟”共称为 20 世纪 90 年代的三大管理方案。标杆管理是指企业在发展中不断的寻找优秀企业的最佳实践，将优秀的公司作为比较的基准，与本公司的管理模式等进行对比、分析，在考虑自身实际情况后再进行革新，将本公司塑造成优秀的企业，提高企业的实力和竞争力。标杆管理通过标杆环的循环进行，是一
6、个动态的过程。 “标杆环”是由“立标” 、 “对标” 、 “达标”和“创标”四个环节组成。 立标是将企业理想的产品质量、数量以及利润等作为标准，杆则是指参照物，所以，立标指的是选取优秀的企业作为基准 对标指的是根据所选取的企业作为标准，探究自身企业存在的问题和缺点，并寻找改进的方法 达标则是将方案实施到企业中，并根据企业的自身情况，对方案不断改革，并对结果进行监控，保证企业能够理想的完成目标 创标指的是在企业达标之后，不断的对企业提高要求，使企业能够不断发展 （二）标杆管理在通信工程中的应用 因我国通信工程项目中存在的不足之处，企业的获利在不断的减少，但部分企业管理者错误的认为降低企业的成本才
7、是提高效益的方法。其实获利减少的根本原因是在企业实际的管理中，管理者经常把“三控三管一协调”的根本目标分开，使其片面化，因此，要对企业进行改革就要充分考虑任务的根本目的。 在立杆时，可以根据企业不同的工序和环节制定标杆，如企业的进度、成本、质量等可以有不同的标杆，但在合同、信息管理以及组织协调时，要确定一个根本目标，并将该目标作为企业每个项目的基准。 在对标时，部分指标可以选取整体最优秀的实践与所选的标杆相比较，如企业的合同管理、信息管理等，但部分指标也可以选取优秀的部分与标杆相比较，如进程、质量、安全、成本等。这种办法可以吸收其他企业的精华，优化自己的企业。 要根据对标结果进行分析，当企业的
8、结果优于基准时，企业就实现了达标，但在达标之后还应该根据企业的优势和缺点继续立标，实现企业的优化，这对企业经验积累、提高竞争力都非常重要。标杆环是循环的动态过程，在这个过程中，每个环节都非常的重要。 （三）需要重视的问题 在企业实施标杆管理时，要系统考虑，全面规划，发展一致，标杆实施应该切合实际，并将方案落实到位。 标杆管理在企业发展中发挥着非常重要的作用，能够提高企业的实力和竞争力，为企业未来的发展奠定坚定的基础。标杆管理中的四个管理过程都非常的重要，只有重视这四个过程，才能让标杆管理带动企业发展。 参考文献 1夏建华，李秋莎.标杆管理的常见误区及实施建议J.财务与会计（理财版） ，2010（5）：61. 2赵淑云.浅谈企业标杆管理J.现代营销（学苑版） ，2012（8）：3334. 3唐启富.标杆管理在高速公路工程项目管理中的应用J.西部交通科技，2010（6）：134137.
