1、11311 战略管理与伦理 注意事项：试题包括必答题与选答题两部分，必答题满分 60 分，选答题满分 40 分。一、二、三题为必答题。四、五、六、七题为选答题，任选两题回答，不得多选，多选者只按选答的前两题计分。考试时间为 165 分钟。第一部分必答题 （本部分包括一、二、三题，共 60 分。 ）一、单选题 本题包括第 1-10 小题，每小题 1 分，共 10 分。1公司希望用 3 至 5 年的时间，使公司的市场份额达到 25%。这是公司的A.战略目标 B伦理目标 C财务目标 D.组织目标2下列选项中属于企业伦理资源的是A.品牌资源 B企业声誉 C历史 D.企业文化3下列选项中属于企业间接利益
2、相关者的是A.股东 B审计事务所 C社区 D.员工4在 SWOT 模型中，具有一定的内部劣势，但外部环境存在机会的企业，应采取A.增长型战略 B多种经营战略 C扭转型战略 D.防御型战略5某水泥厂生产水泥的同时，开发和生产水泥预制构件产品。该厂实施的这种战略被称为A.不相关多元化 B横向一体化 C相关多元化 D.纵向一体化6在波士顿矩阵中，相对市场份额小于 z.0、市场增长率高于 lo%的业务区域的业务被称为A.问题业务 B.明星业务 C金牛业务 D.瘦狗业务7以下选项中属于企业内部治理结构中的委托代理关系的是A.大股东与小股东的关系 B经理与员工间的关系C社区与企业的关系 D.董事会和管理当
3、局的关系8某微波炉生产企业，先后降价 10 余次，其低端产品市场价降到 300 元台以下，导致国内微波炉生产厂家减少到 10 家左右，该企业的市场份额达到全球市场的 50%。该企业最有可能采取的竞争战略是A. -体化战略 B成本领先战略 C收割战略 D.多元化战略9. 2010 年富士康深圳厂区发生连环跳楼事件，使该企业频频陷入争议的漩涡。这说明企 业选择竞争战略时必须考虑的伦理问题是A.维护职工权益 B促进环境保护C诚信经营，维护市场秩序 D.保障消费者合法权益10.某金融服务机构提倡的“因你而变”可以成为组织的A.哲学 B使命 C目标 D.政策二、简答题 本题包括第 11、12 小题，每小
4、题 5 分，共 10 分。11.企业进入国际市场的方式有哪些？（5 分）12.简述新兴行业中企业可采用的战略对策。 （5 分）三、案例分析题 仔细阅读下列案例，回答第 13-17 小题，共 40 分。苏宁电器 1990 年创立于中国南京。苏宁经历过几次转型：从空调经销商转向家电零售商；从家电零售商转向 3C 及家电连锁零售商。截至 2011 年末，苏宁在中国大陆、香港地区、日本市场共拥有连锁店 1724 家。为了迎接电子商务的发展给传统零售业带来的严峻挑战，苏宁于 2009 年组建电子商务公司一易购，并从 2010 年起开始运营。苏宁易购的本质依然是零售，而苏宁前期的巨额后2台投入大大降低了苏
5、宁易购的运营成本，使之成为行业成本最低的电商之一。更重要的是，迅速成长的苏宁易购并没有使苏宁陷入左右手互博的尴尬境地，反而推动苏宁构建起一个多元协同、虚实结合的大零售格局。与大多数电商的轻资产模式相比，苏宁易购选择了一条原有能力升跃和拓展之路。通过资金的投入和团队的招募，零售企业可迅速弥补自己在互联网方面的短板而进入电商领域，而传统零售企业多年积累的平台能力则是电商无法在短时间内达到的。苏宁最大的优势在于其强大的后台支撑体系，包括仓储、物流、配送以及把后台系统整合起来的信息系统。苏宁在家电领域还拥有强大的低成本采购能力：每年超过 1000 亿元的销售额，使得苏宁在与多数供应商的谈判中都处于强势
6、地位。家电与电商市场，本来就是两个刺刀见红的战场，中国现代商战史上最惨烈的价格战皆产生于此。终端的硝烟只是表象，电商市场上商家较量已超越粗暴的价格战，比拼的是营销、配送、供应链、仓储、资金、人才，以及价值链上的每一个环节。苏宁的雄心不止于与其它电商竞争。它正酝酿从线下家电连锁企业变身为拥有线上、线下两个渠道，销售包括家电、日化、百货等全品类产品的“沃尔玛+亚马逊” 。2012 年 7 月，苏宁易购举行开放平台战略发布会，吸引各种品类商家入驻，并针对商家提供采购、销售、库存、仓储物流、售后、数据分析等整套服务，这意味着苏宁入侵了另一家电子商务巨头阿里巴巴的地盘。企业从只专注家电、3C 类产品到全
7、品类，进入一个专业化要求很高的新领域，风险很大。在品类扩充上，苏宁易购采取先易后难的进入策略，即从图书、日用品、百货、商旅、酒类、保险等领域入手，后期拓展到医药、食品、金融服务等领域。同时，苏宁展开了系列收购活动。2011 年 6 月，苏宁收购了乐购仕 51%的股份，成为控股股东。乐购仕是一家具有 80 多年历史的日本老字号家电百货连锁企业。北京乐购仕的非传统零售店于 2012 年 9 月底开业。2012 年 9 月苏宁出资收购红孩子公司（一家 B2C 电商） ，承接“红孩子”及“缤购”两大品牌和公司的资产、业务，全面升级苏宁易购母婴产品、化妆品的运营。苏宁正在经历一次重大的创新转型。（案例信
8、息系根据网站资料整理改编而成，仅作考试用途。 ）13.指出商业模式创新的主要方式，并举例说明苏宁所进行的商业模式创新。 （10 分）14.资源的价值主要可以从哪些方面进行分析？举例说明苏宁的企业资源在哪些方面体现了其主要价值。 （9 分）15.企业的一般竞争战略有哪些？苏宁采用的主要竞争战略是什么？（5 分）16.指出苏宁进入多元化的途径，并说明收购红孩子公司给苏宁带来的竞争优势。 （8 分）17.即将采取的线上线下业务模式会给苏宁带来哪些竞争优势？（8 分）第二部分选答题（本部分包括四、五、六、七题，每题 20 分。任选两题回答，不得多选，多选者只按选答的前两题计分，共 40 分。 ）四、本
9、题包括第 18、19 小题，共 20 分。近年来房地产行业的快速发展带来了城市的繁荣，带动了建材、交通、能源等相关产业的快速发展，促进了各地区 GDP 数据的提升，解决了相当一部分人的就业问题。与此同时，许多房地产公司也迎来了黄金发展期。但是，一些房地产公司片面追求超额利润，随意侵占规划设计中的文化设施和绿化用地，采用多种不正当手段不断助推房价，使其远超普通居民的购买力。同时，部分房地产商囤积土地造成资源闲置和浪费，恶意欠薪导致严重的社会稳定问题。18.请结合上述材料分析企业战略管理中的基本伦理矛盾。 （12 分）19.分析房地产企业应如何处理经济利益与社会和谐的问题。 （8 分）3五、本题包
10、括第 20、21 小题，共 20 分。20 世纪 90 年代至 21 世纪初，专业人士曾预测，数字用户将不再阅读纸质报纸。他们通过浏览 eBay 等网页获取相关的分类信息；通过电影网站获取相关影讯；通过房地产网站获取房地产信息。总之，用户行为习惯即将出现变化。美国报业协会的统计数据显示，进入 21 世纪，已经有大量的报业公司破产或濒临破产。在过去一年当中，全球每月观看一次电视节目的用户百分比已从 90%降至 83%0 全球每月通过电脑观看视频的用户比例已上升至84%。20.结合上述材料分析哪些宏观因素的改变导致了传统报业和电视行业的衰退。 （12 分）21.请列出进行行业经济特性分析时采用的八
11、项指标。 （8 分）六、本题包括第 22、23 小题，共 20 分。泰康人寿保险股份有限公司在以董事长陈东升为核心的管理团队领导下快速发展。2011 年，泰康人寿引进高盛集团作为股东，并启用亚洲首位网球大满贯冠军李娜作为全球形象代言人。截至 2012 年 6 月底，泰康人寿总资产超 3800 亿元，在全国设立了北京、上海等 35 家分公司，已经成长为一家以人寿保险为核心，拥有企业年金、资产管理、养老社区和健康保险等全产业链寿险服务的大型保险公司。泰康重视防范金融风险，率先采用国际惯例进行信用评级。2004 年全系统通过国际标准化管理 IS09001: 2000 认证。泰康人寿曾连续两年荣列“中
12、国企业 500 强”企业，荣获“最受赞誉的中国公司” 、 “最受客户信赖的寿险公司” 、 “最具价值保险品牌”等多项荣誉。泰康的核心价值观是创新、分享、公平、奉献。22.简述有形资源和无形资源的主要内容，并举例说明泰康所拥有的两类资源。 （12 分）23.泰康还拥有哪些方面的资源来应对超级竞争条件下的经营与发展要求？（8 分）七、本题包括第 24、25 小题，共 20 分。派克兰帝是一家童装设计和销售企业，2003 年成为全国市场占有率第一的品牌。它的成功与它对价值链的改造密不可分。派克兰帝与传统儿童服装企业不同，没有生产车间，但它有一支工程师队伍专门负责公司的管理信息系统和计算机辅助设计系统
13、的开发和维护，这不仅帮助企业提高了产品调配和销售的效率，极大地降低了运营成本，而且大大提升了服装设计的水平。24.在进行企业价值分析时可以采用价值链分析方法，请列举企业价值链的基本活动和辅助活动。 （8 分）25.派克兰帝在价值链的哪些活动上与传统儿童服装企业不同？这些活动给派克兰帝带来了哪些竞争优势？（12 分） 1211 战略管理与伦理一、单选题 本题包括第 1-10 小题，每小题 1 分，共 10 分。1企业所在行业的特点及其在国民经济中的地位是企业战略的A.经济环境 B社会环境 C技术环境 D.制度环境2波特“五力模型”是许多企业经常采用的一种分析方法，它一般用于分析企业所在行业的A.
14、资源匹配 B竞争环境 C业务流程 D.组织系统3属于企业一般竞争战略的是A.扩张战略 B.多样化战略 C渗透战略 D.差别化战略4属于企业后向垂直一体化经营战略的是A.汽车制造公司收购发动机厂 B广告设计公司动画制作项目外包4C外国旅行社在中国设立分支机构 D.医院投资建设休闲度假中心5依据美国学者赖利于 1970 年提出的多元化分类标准，相关多元化的企业，其主营业 务收入占总收入的百分比最多为A. 95% B45% C70% D. 60%6某企业所生产的平板电脑销售量远远超过其最大的竞争对手，并保持销售量平稳。按照波士顿矩阵判断，该企业平板电脑业务属于A.问题业务 B明星业务 C.金牛业务
15、D.瘦狗业务7某社区一餐饮企业应周边居民的要求，撤除了餐厅外的露天大排档，并添置新型抽油烟设备，很好地解决了油烟过大的问题，受到居民及消费者的好评，为企业赢得了更多的顾客和利润。这说明A.企业不应抛弃“投资一生产一销售一赚取利润”的传统观念B.正确处理与利益相关者的关系有利于企业发展C.环境保护与企业发展无关 D.伦理关系不是企业要考虑的8依据理查德，戴维尼的观点，由于信息技术、生产要素知识化、经济日趋全球化，企业运行环境正在向“超级竞争状态”发展，一些新的资源正在对企业经营发挥着决定性的作用。因此，许多企业更加关注社会公益事业，关注环境友好，关注企业的社会声誉。这些“关注”中所涉及的“新资源
16、”指的是A信息资源 B.管理资源 C.时空资源 D.伦理资源9总部设立于法国巴黎的达能集团在全球拥有 9 万名员工，是世界著名的饮料和食品集团。当初，达能从法国市场进军国际市场也经过了反复的权衡，最后终于成长为世界级企业。达能最终选择国际化经营之路最可能的原因是A.在法国本土生产食品成本极为低廉 B.在法国市场上的发展机会极为有限C.达能公司产品在法国广受欢迎，但其供应能力无法满足需求D.法国人喜爱美食，食品企业在本土的成长空间巨大10.某公司是一家中外合资的锅炉生产企业。近两年来在竞争对手的压力下，企业不断努力降低成本，减少了新产品的研发工作，并通过整合产品系列继续深化售后服务，维系现有客户
17、的经营策略。该公司所采取的经营策略符合下面哪类行业的发展特征？A.新兴行业 B.高速发展行业 C.成熟行业 D.衰退行业二、简答题 本题包括第 11、12 小题，每小题 5 分，共 10 分。11.具体表述企业使命时需要注意的主要问题是什么？（5 分）12.简述战略实施中的五项主要任务。 （5 分）三、案例分析题仔细阅读下列案例，回答第 13-17 小题，共 40 分。H 公司多元化发展战略H 公司是最早进入中国卫生巾市场的企业之一。自 1985 年成立以来，经过 20 多年的投资建厂发展，H 公司已经在妇女卫生巾和婴儿纸尿裤等家庭生活用纸方面成为国内该行业的领头羊。H 公司年销售额达百亿人民
18、币，经营领域除生活用纸之外，还涉及食品、日化品等多个行业。至 2010 年，H 公司在全国 15 个省（市）拥有 40 余家生产企业，资产总额 150多亿元，员工 1 万余人。家庭生活用纸行业是高度竞争的行业，但 H 公司凭借着“传统渠道”优势，即在全国拥5有 35 万家销售终端和庞大的销售队伍，加上产品质量优于竞争对手，所以该公司每年销售增长率达 30%以上，远远高于其他竞争对手。此外，家庭生活用纸属于快速消费品，该公司拥有宽裕的现金流，净现金流高达几十亿元。H 公司拥有一支优秀的管理队伍和现代化的质量管理体系，并获得了 IS09001: 2000质量管理体系和产品质量双认证。公司秉承着“追
19、求健康，你我一起成长”的经营理念，致力于构建企业与员工、企业与社会之间的和谐关系。H 公司在创业之初就确立了“诚信、拼搏、创新、奉献”的企业文化 o 随着企业规模的扩大，在新的发展时代，企业的这种核心文化进一步在企业内部得到传承、延续和发展。2008 年，H 公司通过资本市场运作，控股一家以生产果冻、薯片等小食品知名的 B 食品公司。该公司的产品市场份额位列国内前三。在控股 B 公司的几天之内，H 公司的股票下跌了 12%，振荡幅度超过 20%。投资者多数不看好 H 公司的这一收购股权行为，他们认为“一家生产纸巾的企业，怎么能管理好生产食品的企业” 、 “技术完全不相干”等。然而，H 公司老总
20、对这一收购非常有信心。他认为 H 公司拥有的各种优势可支持其在小食品行业的发展。为了快速进入小食品生产和销售行业，H 公司仍采用 B 公司原有商品品牌，并由 B 公司继续生产。果然，B 公司销售额在第二年就增长了 50%，此后一直保持较快速的增长。H 公司希望小食品成为公司未来的业务新增长点。H 公司在 2002 年也曾全额购买了一家地方性的日化品生产企业 A。A 公司法人地位丧失，并入 H 公司。H 公司采用全新的 T 品牌，主要生产洗发液、沐浴露及女士化妆品，并以独特的“清毒”概念进入市场。但是自并购以来，H 公司日化品业务一直处于亏损状态。（案例信息系根据网站资料整理改编而成，仅作考试用
21、途。 ）13.从有形资源和无形资源两方面具体阐述 H 公司拥有的资源，并分别举例说明。 （8 分）14.企业多元化有哪两种形式?H 公司进行了哪些多元化？（6 分）15.在上述案例中，涉及的企业直接利益相关者有哪些？企业对他们应负的责任是什么？（8 分）16.企业选择多元化战略时，应该进行哪些方面的分析?H 公司对小食品生产的多元化过程信心十足并取得成功，而在日化品的经营上却失败了，你认为是什么原因？（8 分）17.H 公司多元化的进入途径有哪些？你认为该公司现在采用的多元化战略是否可行？还可以向哪些方面进行多元化？（10 分）第二部分选答题（本部分包括四、五、六、七题，每题 20 分。任选两
22、题回答，不得多选，多选者只按选答的前两题计分，共 40 分。 ）四、本题包括第 18、19 小题，共 20 分。伴随着欧债危机愈演愈烈，中国经济也在连续多年增长之后出现了减速的情况，受此影响，家用轿车行业也出现不同程度的增长减缓，甚至有些企业或品牌的汽车销售困难的情况一再发生。针对上述问题，中国各级政府适时推出鼓励节能型家用轿车消费的一系列措施，推动了经济型、小排量、双燃料和电动汽车需求的快速增长。为此，许多家用汽车企业加大了在这些产品上的投资，如扩建、新建产品线等。由此可见，宏观环境变化对汽车企业的生产、投资决策影响巨大。618.请说明并解释宏观环境分析所包括的内容。 （10 分）19.从宏
23、观环境分析的角度，结合你对汽车行业的了解，对影响我国家用轿车行业投资决策的具体因素进行分析。 （10 分）五、本题包括第 20、21 小题，共 20 分。随着互联网经济的快速发展，我国快递业务发展迅速，市场规模已超过百亿元，且以每年 30%的速度递增。著名的国际快递公司纷纷进入中国市场。快递业务市场竞争异常激烈。为此，国内一家中型快递公司 A 考虑利用其配送点开展便利店业务（零售业） ，以分解快递市场竞争带来的压力。20指出并说明企业战略的三个层次。 （12 分）21.结合上述材料指出 A 公司采取的战略属于哪几个层次的战略决策，并说明原因。(8分)六、本题包括第 22、23 小题，共 20
24、分。20 世纪 90 年代中期以来，随着互联网在商业领域的广泛应用，各种全新的消费环境应运而生。1994 年，贝索斯经过一年的准备，创办了完全基于互联网的亚马逊公司。亚马逊公司不仅销售图书，还为顾客提供了多种了解和接触图书的途径，如：读者评论、分类浏览清单、多维搜索、参照以前搜索、电子邮件通知、推荐引擎等，明显不同于在有实体店面的书店现场购书的传统方式，开创了一种全新的商业模式，即消费者只需通过点击鼠标，就可以在其网站上进行下单购买，亚马逊在其仓库完成配货后运送给购书者的商业模式。22.进行商业模式分析时，考虑的主要构成要素有哪些？请适当说明并举例解释。 （12 分）23.结合上述材料及你对网
25、络书店的了解，分析亚马逊创新商业模式的内容。 （8 分）七、本题包括第 24-26 小题，共 20 分。茶餐厅是起源于香港的一种集中、西式餐饮为一体的平民化餐厅，主要提供各类茶饮、简餐和休闲食品。请根据你对餐饮企业和企业获得竞争优势的相关背景知识，使用价值链分析方法对坐落在一所著名大学附近的茶餐厅 A 进行分析，并回答以下问题。24.请画出一般企业的波特价值链分析图。 （7 分）25.指出价值链上两项对提高茶餐厅 A 竞争力最有价值的活动，并简单分析。 （7 分）26.结合材料和上述分析提出茶餐厅 A 的竞争战略，并说明原因。 （6 分）1111 战略管理与伦理一、单选题。本题包括第 1-10
26、 小题，每小题 1 分，共 10 分。1反映人的自由全面和谐发展，人与人、人与世界万物和谐相处与共同繁荣这一内在客观规律的关系是A.社会关系 B.企业关系 C.家庭关系 D.伦理关系2在企业战略制定过程中，着眼于企业目前经营业务和客户需求问题的是A.企业愿景 B.企业使命 C.企业伦理 D.企业追求3企业的主体道德包含两部分，通常我们所说的职业道德属于企业的A.公德 B.道德认识 C.私德 D.道德意志4企业具有保持其持续竞争优势的资源是A.雄厚的资金 B.先进的技术 C优良的设备 D.良好的信誉5股东治理模式又称为英美模式，其公司目标的特点是A.仅为股东利益服务 B为公司员工服务C为高层管理
27、者服务 D.为所有利益相关者服务76最准确地描述波士顿矩阵中“现金牛”产品概念的选项是A.市场占有率高、市场增长率高的产品 B市场占有率高、市场增长率低的产品C市场占有率低、市场增长率高的产品 D.市场占有率低、市场增长率低的产品7企业为顾客提供的产品具有独特价值，该企业采用的战略是A.重点集中战略 B.成本领先战略 C.差别化战略 D.单一化战略8某罐头食品厂为解决生产所需原料，投资建设农副产品生产基地的战略属于A.不相关多元化 B.后向一体化 C.前向一体化 D.相关多元化9公司为了适应东道国当地市场需求而强调产品和服务差别化的战略是A.多国本土化战略 B.全球战略 C.跨国经营战略 D.
28、国际化战略10.将公司战略落实到具体业务部门的过程称为A.战略分析阶段 B.战略制定阶段 C.战略实施阶段 D.战略控制阶段二、简答题。本题包括第 11-12 小题，每小题 5 分，共 10 分。11.伦理导向下企业战略目标的特征。12.跨国企业文化整合同化过程。三、案例分析题。仔细阅读下列案例，回答第 13-17 小题，共 40 分。中国联通与苹果的联盟苹果公司，成立于 1976 年 4 月 1 日，主要开发销售个人电脑、媒体播放器、电脑软件和电脑周边设备。从 2005 年第一款 iPod nano 面世并受到消费者追捧开始，苹果便在消费电子领域风光无限。苹果 iPhone 2007 年 6
29、 月 29 日在美国上市，将创新的移动电话、可触摸宽屏 iPod以及因特网通信设备三种产品功能完美地融为一体。iPhone 引入了基于大型多触点显示屏和领先性新软件的全新用户界面，让用户用手指即可控制 iPhone. iPhone 的出现，对昔日手机巨头诺基亚、三星、摩托罗拉等产生了巨大的成胁，同时也在手机市场出现了大量苹果的拥趸。苹果公司推出第一代 iPhone 时，与运营商捆绑，参与运营商的分成。苹果公司在推出第二代 iPhone 时对这一策略进行了改变，销售方式仍然是与运营商捆绑，但不参与运营商分成。美国 AT&T 公司与苹果公司合作之后，其智能手机用户是该国第一大运营商 Verizon
30、无线公司的 2 倍，分别是 5300 万和 2140 万。AT&T 网络中有 65%的智能手机用户都是iPhone 用户。2009 年之前，中国用户通过各种渠道获得 iPhone，苹果手机在中国用户中也获得了良好的声誉。在美国市场上市两年后，苹果决定在 2009 年正式推出 iPhone 中文版手机。苹果在中国推广 iPhone 时，也采用了和在美国相同的策略，与电信运营商捆绑。先与中国移动谈判，但苹果向中国移动提出的合作条件非常苛刻，而作为中国移动通信市场老大的中国移动不愿就范，致使双方未能达成协议。2009 年 8 月，苹果与中国联通签署合作协议。双方的合作期限为三年。虽说此份协议是非独家
31、的合作，但合作期内的 iPhone 手机只支持联通网络，实际上与独家合作无二。中国联通于 2009 年第四季度开始销售苹果的 iPhone 手机。在此之前，中国联通在移动通信市场一直处于弱势地位，在通信市场的市场份额和ARPU 值（用户平均收入）远低于中国移动。ARPU 值是决定运营商利润最重要的指标之一。中国政府出于战略考量，对国内的通信运营商进行了系列整合，中国联通获得 3G 标准WCDMA 版运营牌照，而中国移动获得了国产 3G 标准 TD-SCDMA 版运营牌照，中国电信则获得了 3G 标准 CDMA2000 版运营牌照。到目前为止，WCDMA 版 3G 标准是全球范围内运营最成功的标
32、准。引入苹果 iPhone 之后，用户开始将 iPhone 与联通品牌联系在一起，提高了联通的品8牌形象和影响力。iPhone 还明显提高了联通的新增用户和 ARPU 值。截至 2010 年 11 月底，中国联通的 iPhone 4 整体销量已达到 100 万部左右，每月有 20 万一 30 万部的新增用户，有 80%以上都使用联通号码，这为联通提供了大量的高端用户。据中国移动统计，原来新增用户市场中有 80%都会选择中国移动，而如今这个数字首次下滑到了 50%以下。更重要的是，与联通 GSM 网络 50 多元的 ARPU 值以及 3G 用户平均 134 元的 ARPU 值相比，iPhone
33、用户的 ARPU 值达到 260 元以上。这给中国移动带来了巨大的冲击。据瑞银的统计数据，有10%一 20%的移动全球通用户转网中国联通。联通在销售 iPhone 时采用了补贴策略，销售 iPhone 让中国联通背负了巨大的补贴负担。根据中国联通 2010 年全年财报，单是 3G 终端补贴造成的亏损就高达 31.7 亿元，到201 1 年第一季度，亏损仍然达到 19 亿元。中国电信计划在 2011 年底开始销售 iPhone，时间最快是 2011 年 11 月。在中国移动 2011 年上半年的一次股东大会上，中国移动董事长王建宙也确认了移动与苹果的合作进展，称双方已就生产 TD-LTE 版 i
34、Phone 达成一致。最新消息是，中国联通未来将逐步减小对 iPhone 的贴补力度，而加强与 Android 手机制造商的合作，将成为下一阶段深化其 3G 业务的重点。（案例信息系媒体资料整理改编而成，仅作考试用途。 ）苹果与联通的联盟对中国通信运营行业竞争格局产生了巨大的影响，请回答以下问题：13从国际化经营的角度分析苹果 iPhone 手机进入中国市场与中国运营商结盟的原因。 （10 分）14.分析苹果与中国联通结盟的优势。 （5 分）15.应用五力模型分析中国联通与苹果的联盟提升了其在哪些方面的竞争力。 （10 分）16.作为供应商的苹果获得了手机销售的绝大部分利润，而作为运营商的联通
35、却要对销售 iPhone 进行补贴。说明苹果能够主导 iPhone 手机定价权的原因。 （10 分）17.分析中国移动未能与苹果达成合作的原因。 （5 分）第二部分选答题（选答题部分包括四、五、六、七题，每题 20 分。任选两题回答，不得多选，多选者只按选答的前两题计分，共 40 分。 ）四、本题包括第 18-19 小题，共 20 分。2011 年 6 月某媒体报道，位于 H 市区的 A 制药总厂存在严重的环境污染问题。企业废气排放严重超标，工厂周边恶臭难闻；部分污水处理设施因种种原因没有完全启动，大量污水直排入河，导致企业所处河段的河水变成墨绿色；大量废渣不分地点简单焚烧或直接倾倒在河边。而
36、该厂一年的销售额上百亿，投入的广告费达到 5 亿之多。A 制药总厂获得巨额利润的同时，社会却为此付出了重大代价。近年来，我国类似的案例并不鲜见。18.结合以上材料，阐述企业战略管理中存在的基本伦理矛盾。 （10 分）19.A 制药总厂应如何正确处理企业发展与生态建设的关系。 （10 分）五、本题包括第 20-22 小题，共 20 分。由迈克尔波特首先提出了战略管理价值链分析方法，其鲜明的流程化、结构化特点和广泛的适用性，使其被国内外各类企业广泛地应用于经营活动分析，极大地推进了企业的战略管理工作。20.阐述战略管理价值链分析方法的含义。 （6 分）21.从价值链分析的角度，说明如何对企业的生产
37、经营活动进行分类并恰当举例。 （6 分）922说明价值链分析方法的主要特点。 （8 分）六、本题包括第 23-25 小题，共 20 分。近 20 多年来，随着科学技术的进步和社会条件的快速变化，企业面临的竞争态势日趋激烈，许多企业处在一种前所未有的超竞争环境中， ，企业仅靠传统的竞争战略已经难于立于不败之地。23.阐述超竞争环境特点并举例说明。 （8 分）24.分析在超竞争环境下企业采用传统竞争战略的局限性。 （6 分）25.阐述在超竞争环境下企业采用超竞争战略的必然性及应遵循的原则。 （6 分）七、本题包括第 26-28 小题，共 20 分。H 公司是一家跨国合资的食品企业，在中国大陆生产和
38、销售其国际品牌的产品。公司由于产品品质高且很好地满足了国内高端消费群体的需求，进入中国大陆后取得了非常突出的业绩。但是，近年来随着国内食品市场竞争的日趋激烈，特别是一些中国大陆本土企业可以生产出产品质量相近而价格却便宜得多的产品，这使 H 公司的管理者意识到了危机和挑战，公司于 2010 年底完成了新的战略规划并决定从 2011 年 1 月开始实施。现在半年过去了，公司总部没有看到任何战略实施的效果，运营成本非但没有降低反而比上年同期有所增加。26.分析如何确保公司战略成功实施。 （5 分）27.试述企业战略实施的主要任务。 （5 分）28.结合上述材料，作出合理假设，分析 H 公司战略实施效果不佳的原因。 （10 分）
