1、2016 年 河南省专业技术人员继续教育公需课题库一、判断题 (本大题共 10 小题，每小题 3 分，共 30 分) 1、Aggression 是焦虑的意思（）2、冲突是由于某种（认识的，利益的）差异而引起的双方或多方出现的意见、情绪、态度、行为的对立状态。 （）3、当环境发生变化，我们心理产生不适这是正常的，只要我们能够合理的调整，就可以将心理调整到适应的状态。 （）4、沟通是指为了一个设定的目标，把信息、思想和情感，在个人或群体间传递，并且达成共同协议的过程。 （）5、过去 20 年不断增加的研究已经表明，压力与近 80的主要身体疾病有关。 （） 6、健康的调适包括了解自己的需要。 （）7
2、、口语在协调的具体过程中用得较多，协调结果一旦形成则无需要用书面语予以确定。 （）8、了解自我的重要前提：第一点就是克服自我认识的偏差。 （）9、人际关系的构成要素认知、行为。 （）10、人格源于拉丁文，指面纱的意思。 （）11、社会关系是人们在共同生活中彼此结成的关系，并非文化要素产生的基础; （）12、网络依赖症定义由于反复使用某种致瘾源刺激中枢神经，具有难以抗拒的再度使用的欲望。 （） 13、协调是指事物存在的一种和谐有序的平衡状态。 （）14、新闻是新近发生的事实报道。 （）15、信息安全是一个不断攻防演练的过程，一个不断发展的过程，遵循PDCA 模型。 （）16、专业技术人员的界定专
3、业技术人员和专业技术管理人员。 （）17、在同级沟通里，竞争心理不一定是普遍存在的。 （）18、在支付安全里，我认为最重要的是防止钓鱼网站的安全。 （）19、自我实现的人是其内在本性发展得最为充分的人，这样的人不代表着真正的心理健康。 （）20、自我意识是指一个人在与社会的交往中产生的对自己整体身心状态的认识，以及对自己和他人关系的察觉和认知。 （）二、单选题 (本大题共 10 小题，每小题 3 分，共 30 分) 1、 （）的概念是指协调者为了达到解决问题的目的，在协调过程中，利用或者依靠一切外在条件。A、刚性协调B、借权用力C、权势力 D、舆论力参考答案： B、借权用力 2、按照现代冲突观
4、来看，冲突的作用有积极性的，建设性作用和（）的破坏作用。A、目的性 B、明确性 C、结果D、消极性 参考答案： D、消极性3、个性心理包括哪些（）A、个性倾向性 需要、动机、价值观等B、意志过程 有意识有目的地调节C、情绪过程 感受、情绪、情感等D、认知过程 感知觉、记忆、思维等 参考答案： A、个性倾向性 需要、动机、价值观等4、情绪的外部表现是体态表现为（） 。A、面部肌肉 B、姿态 C、语气 参考答案： B、姿态 5、如何掌握与同级讲话分寸的技巧（）A、办公室互诉心事 B、随意使用语言C、相互传播“耳语”D、办公室不辩论参考答案： D、办公室不辩论 6、人格障碍指的是什么（）A、指明显偏
5、离正常人格并与他人和社会相悖的一种持久和牢固的适应不良的情绪和行为反应方式.B、良好的人格特征表现为：乐观、自尊、自信、开朗、热情、宽容、认真、独立、主动、积极、充满希望.C、性格是人对现实的稳定的态度和习惯了的行为方式. 参考答案： A、指明显偏离正常人格并与他人和社会相悖的一种持久和牢固的适应不良 的情绪和行为反应方式. 7、 “人们内心的困扰均源于人际关系的冲突”这句话出自于谁的名言（）A、欧文亚隆B、沃伦巴菲特C、戴尔卡内基D、David.G.Myers参考答案： A、欧文亚隆 8、网络依赖症发展过程（）A、上网其乐无穷、心理依赖症、躯体依赖、网络成瘾、躯体问题、心理情绪B、上网其乐无
6、穷、心理依赖、躯体依赖、心理情绪问题、躯体问题、网络成瘾C、躯体问题、心理情绪、心理依赖参考答案： B、上网其乐无穷、心理依赖、躯体依赖、心理情绪问题、躯体问题、网络 成瘾 9、心理健康的具体标准（）A、对自我有恰当的认识B、积极乐观，勇于承担责任，心胸开阔C、体重得当，身材匀称参考答案： A、对自我有恰当的认识10、心理层面的减压能帮助自己（）A、明确自己的生活目标B、健康饮食要注意C、每日作息要定时参考答案： A、明确自己的生活目标 11、心理自我表现（）A、主要是认识自己与他人的关系，如与同事、上下级的相处，与家庭成员、邻里的相处等.B、表现在对自我生理状况的了解，如身高、体重、体态等，
7、进而对此进行比较、评价或修正.C、表现在对自我心理特征的认识，如气质、能力、性格等. 参考答案： C、表现在对自我心理特征的认识，如气质、能力、性格等. 12、心理问题的等级划分（）A、健康状态、不良状态、心理障碍、心理疾病B、心理疾病、健康状态、不良状态、心理障碍C、心理障碍、不良状态、心理疾病、健康状态D、不良状态、心理障碍、心理疾病、健康状态参考答案： A、健康状态、不良状态、心理障碍、心理疾病 13、下列哪一项不属于提升与培养人际协调能力的原则（）A、主动原则B、被动原则C、宽容原则D、诚信原则参考答案： B、被动原则 14、下列哪一项不属于与下级沟通建立良好工作关系的内容A、相互默契
8、B、不用明确认识上下级C、职责明确D、树立结果导向文化参考答案： B、不用明确认识上下级 15、下列哪一项不属于媒体的特殊性（）A、覆盖面广B、感染力强 C、传播速度快D、可信度低参考答案： D、可信度低 16、下列哪一项不属于网络病毒（）A、蠕虫B、震网 C、特洛伊木马D、木马参考答案： D、木马 17、下列哪一项不属于手机病毒的危害（）A、传达非法信息 B、未造成通讯系统瘫痪 C、破坏手机的软件 D、用户信息被窃参考答案： B、未造成通讯系统瘫痪 18、怎样克服自我中心？（）A、要以平常心来看待成功和失败B、应该学会乐观自我，重塑思维C、要学会站在他人的角度思考问题，理解他人对这个事情怎么
9、看参考答案： C、要学会站在他人的角度思考问题，理解他人对这个事情怎么看 19、专业技术人员调整心态的途径有（）: A、转变态度，积极参与调整B、以上都对C、自我调节或改变环境D、提高开放性和容忍性参考答案： C、自我调节或改变环境 20、在跨文化沟通中，语言的多样性与（）是造成沟通障碍的主要原因；A、复杂性B、多变性C、交流方式D、创造性 参考答案： A、复杂性三、多选题 (本大题共 10 小题，每小题 4 分，共 40 分) 1、办公室的身体语言通常有着一定的（） ，察言观色成为处理人际关系的必学技巧。A、目的 B、内涵C、心态D、思考参考答案： A、目的, B、内涵 2、常见的职业心理病
10、有（）:A、抵触心理B、焦虑心理 C、不安全感D、失落心理 参考答案： A、抵触心理, B、焦虑心理, C、不安全感, D、失落心理 3、精英标准评价体系代表人物（）A、马斯洛B、费洛姆C、奥尔波特D、罗杰斯 参考答案： A、马斯洛, B、费洛姆, C、奥尔波特, D、罗杰斯4、计算机病毒包括（）A、引导型病毒 B、宏病毒C、文件型病毒D、网络病毒 参考答案： A、引导型病毒, B、宏病毒, C、文件型病毒, D、网络病毒 5、良好的人际关系对人发展的影响（）A、可以深化自我认识B、可以曾近身心健康C、可以满足情感的需要 D、有助于提高工作学习效率 参考答案： A、可以深化自我认识, B、可以
11、曾近身心健康, C、可以满足情感的需要, D、有助于提高工作学习效率 6、情绪的反映与识别（） A、主观体验 B、生理唤起C、外部表现参考答案： A、主观体验, B、生理唤起, C、外部表现7、如何实现强密码保护（）A、设置强密码B、使用不同的密码C、妥善保存密码D、告知他人密码 参考答案： A、设置强密码, B、使用不同的密码, C、妥善保存密码 8、如何营造适合协调的氛围（）A、必要的物质条件是一种不可缺少的辅助B、正式场合往往比非正式场合更加有利于沟通与协调 C、尊重他人、充分考虑他人的感情 D、非语言沟通在营造特殊氛围的过程中不具有特别重要的意义 参考答案： A、必要的物质条件是一种不
12、可缺少的辅助, C、尊重他人、充分考虑他人的感情 9、人类的心理现象包括哪些？（）A、个性倾向 B、个性心理 C、心理过程 参考答案： B、个性心理, C、心理过程 10、人际协调障碍的表现有哪些（）A、文化因素障碍 B、集体因素障碍C、个体因素障碍D、社会因素障碍 参考答案： A、文化因素障碍, C、个体因素障碍, D、社会因素障碍 11、人格的结构有哪些（）A、气质B、性格 C、能力参考答案： A、气质, B、性格, C、能力 12、同级沟通的重要性（）A、减少部门之间的冲突B、促进部门间达成共识C、节省时间，方便协调D、消除上下沟通的障碍参考答案： A、减少部门之间的冲突, B、促进部门间达成共识, C、节省时间，方便协 调, D、消除上下沟通的障碍 13、文化的认知体系包括（）思维方式、信仰、宗教等等，甚至包括伦理道德、审美观念等一系列内容;A、世界观B、感知C、价值观D、认知 参考答案： A、世界观, B、感知, C、价值观 14、网络依赖症的危害（）A、情绪反应机能失调，心理空虚感加剧B、心理封闭，显示人际交往淡漠 C、价值判断模糊， “零度情感”泛化参考答案： A、情绪反应机能失调，心理空虚感加剧, B、心理封闭，显示人际交往淡 漠, C、价值判断模糊， “零度情感”泛化
