1、模拟试卷四一、单选1）职业道德是指从事一定职业劳动的人们，在长期的职业活动中形成的（ ） 。A、行为规范 B、操作程序C、劳动技能 D、思维习惯2）职业道德是一种（ ）的约束机制。A、强制性 B、非强制性C、随意性 D、自发性3）爱岗敬业作为职业道德的重要内容，是指员工（ ） 。A、热爱自己喜欢的岗位 B、热爱有钱的岗位C、强化职业责任 D、不应多转行4）市场经济条件下，不符合爱岗敬业要求的是（ ）的观念。A、树立职业理想 B、强化职业责任C、干一行爱一行 D、多转行多受锻炼5）岗敬业的具体要求是（ ） 。A、看效益决定是否爱岗 B、转变择业观念C、提高职业技能 D、增强把握择业的机遇意识6.
2、物流是一种满足（ ）的经济活动A 社会需求 B 需方需求 C 供方需求 D 企业生产7.良好的包装便利搬运和保管，业便利消费者挑选和携带，这是（ ）A 保护功能 B 便利功能 C 效率功能 D 促销功能8.（ ）不是有效利用财力、物力的重要途径A 降低物流成本 B 扩大物流队伍 C 提高物流效率 D 改善物流系统9.（ ）是物流合理化的重要标志A 信息化 B 服务社会化 C 专业化 D 物流成本最小10.以满足买方要求为前提的销售物流活动带有极强的（ ）A 计划性和连续性 B 主动性和控制性 C 被动性和连续性 D 被动性和服务性11.生产物流是指生产过程中， （ ） 、在制品、半成品、产成品
3、等在企业内部的实体流动。A 商品 B 货物 C 原材料 D 工具12.以下对 CRM 的描述那一项是不正确的（ ）A CRM 是一套智能化的信息处理系统B CRM 将企业的经验、管理导向“以客户为中心”的一套管理和决策方法C CRM 把收集起来的数据和信息进行储存、加工、分析和整理（数据挖掘） ，获得对企业决策和支持有用的结果D CRM 系统通过了解客户的需求整合企业内部生产制造能力，提高企业生产效率。13. 在客户关系管理里，客户的满意度是由以下哪两个因素决定的（ ）A 客户的期望和感知 B 客户的抱怨和忠诚 C 产品的质量和价格 D 产品的性能和价格14. 在客户关系管理里，以下哪种情况不
4、是客户的忠诚的表现（ ）A 对企业的品牌产生情感和依赖B 重复购买C 即使遇到对企业产品的不满意，也不会向企业投诉D 有向身边的朋友推荐企业的产品的意愿15.生产物流是指生产过程中， （ ） 、在制品、半成品、产成品等在企业内部的实体流动。A 商品 B 货物 C 原材料 D 工具16.（ ）使我们可以享受瑞士生产的咖啡，购买法国的时装，使用美国 IBM的电脑。A 时间效用 B 品种效用 C 批量效用 D 空间效用17. 在工业生产企业物流类型中，造纸企业的物流属于（ ）A 废弃物物流突出型 B 生产物流突出型 C 销售物流突出型 D 供应物流突出型18. 托运人对危险品妥善包装，内有统一规定包
5、装标准的，要在（ ）原则下进行包装A 低成本 B 保证运输安全 C 方便快捷 D 无污染19. （ ）标志着货物运输合同已安全履行A 运输完毕 B 承运人将货物交付收货人 C 运费支付 D 运单签发20. 航空货物运输合同实施细则规定货物从发出通知的次日起，免费保管（ ）A 1 日 B 3 日 C 6 日 D 7 日21、 （ ）不属于入库仓位安排。A、核算存货所需要货位空间大小 B、填写入库仓位信息C、确定货物在仓库存放的货位 D、预留必要验收场地22、一般情况下，包装验收项目采用（ ） 。A、包装材料质量 B、包装的工艺 C、包装外表是否有水湿 D、包装的干湿度23、 （ ）不属于入库单的
6、四联之一。A、送货清单 B、仓储帐页 C、储存凭证 D、货卡24、货场编号“53211”中的 2 指（ ） 。A、货区 B、排次 C、层次 D、垛位25、搬运活性指数 4 的含义是（ ） 。A、有包装 B、放在托盘上 C、装在可移动设备上 D、放在输送线上26、重货选择放在下层货位所遵守的首要原则是（ ） 。A、安全 B、方便 C、节约 D、面向通道27、强烈的、或长时间的日光照射，会给物品带来很多能够导致（ ）的不良影响。A、湿度变化 B、温度变化 C、质量变化 D、物理变化28、 （ ）是仓库环境管理工作的基础。A、密封 B、通风 C、吸湿 D、降温29、不容易虫蛀的物品是（ ） 。A、皮
7、制品 B、烟叶 C、芹菜 D、干果30、 （ ）是指对进出库库频率高的、或者易损耗的和昂贵商品的一种盘点方法。A、动态盘点 B、全面盘点 C、重点盘点 D、循环盘点31、出库货物必须与（ ）上所列品名、规格、型号、数量、单价相符，不能混发、串发。A、发票 B、出库凭证 C、合同 D、装箱单32、出库凭证发现有疑点、过期、财务部门未盖章等不清楚情况时，应与（ ）联系，查明或更正有问题之处。A、仓库保卫部门 B、公安部门 C、制票员 D、仓库负责人33. ( ) 是配送的首要环节。A集中储备 B。流通加工C. 送货功能 D. 分拣理货34 （ ）不是配送服务追求的主要目标。A.功能集约化 B.成本
8、最小化C.服务最佳化 D.完美的订货35.配货中心在选择物流成本，物流服务决策时， （ ）属于不可取的决策。A.提高物流服务水平，不惜增加成本 B.库存合理化C.提高配送效率 D.提高服务水平36.配送服务的限制性因素主要是（ ）A.客户加权平均距离 B.市场环境变化C.配送中心规模 D.配送中心设施条件37.（ ）是配送活动的核心，也是备货和理货工序的延伸。A.物流 B.送货C.储运 D.装卸38.送货目标的内容中包括为了方便（ ） ，计划好货车的停车位置。A.卸装及配送 B.配送及存储C.卸货及搬运 D.存储及包装39.（ ）是装设在货架槽上的一张商品信息记录卡，显示内容包括：中文名称、商
9、品代码、条码、售价、最高订量、最低订量、厂商名称等。A.货架卡 B.价格卡C.内部卡 D.订货卡40.从接到客户订单开始到着手准备（ ）之间的作业阶段，称为订单处理。A.运货 B.拣货C.存货 D.理货41.（ ）是指在商品库存档里设安全库存量，每当销售一笔商品资料时，电脑自动扣除该商品库存，当库存量低于安全库存时，自动产生订货资料，将此订货资料确认后传给供应商。A.销售时点管理系统 B.电子订货系统C.销售管理系统 D.财务管理系统42.（ ）的目的在于确认库存是否能满足客户需要。A.存货查询 B.捡货作业C.补货作业 D.订单查询43.整个拣货作业所消耗的时间有（ ） 。A.捡取完毕，将货
10、物分类集中的时间B.捡取完毕，将货物进行装箱的时间C.订单或送货单经过信息处理，形成配送指示的时间D.订单或送货单经过信息处理，形成装箱指示的时间44.将捡取路径相近的订单分成一批的分批方式为（ ） 。A.总和计量分批 B.定时分批C.智慧型分批 D.定区分批45运输是（ ）的主要源泉。A.第一利润源 B.第二利润源C.第三利润源 D.第四利润源46铁路运输中托运单位将多品种的零担货物合并装入一个车皮，以整车的方式，从发站直接运到目的地，再中转分运的方式是（ ）A,整车运输 B.整车直达C.集装箱运输 D.零担凑整车47.（ ）有速度慢、受自然条件影响和限制的缺点。A.公路运输 B.管道运输C
11、.铁路运输 D,.水路运输48.没有固定的航线、港口、船期和运价的船舶组织形式是（ ）A,租船运输 B,.定期船运输C.班轮运输 D.载驳船运输49各种运输方式中， （ ）永远是单方向运输，A,航空运输 B,铁路运输C,管道运输 C,水路运输50.肉类属于（ ） 。A,活体动物 B,易腐物品C,贵重物品 D,鲜活物品51.为统一集装箱箱数计算，一般都把（ ）作为两个计算单位。A,20 英尺集装箱 B,40 英尺集装箱C,10 英尺集装箱 D,5 英寸集装箱52.集装箱运输的（ ）是货物从个货主的工厂和仓库至干线枢纽港投入干线运输。A：流转过程 B：集运过程C：疏运过程 D：转运过程53.（ ）
12、是成组运输的一种最新形式A：管道运输 B：托盘运输C；集装箱运输 D：航空运输54.（ ）是指起重设备可以提升物品的最大有效高度A：跨度和幅度 B：自重C：起升高度 D：外形尺寸55.（ ）对于所运输的单位吨公里均采用单一的运输价格A：递远递减运价 B：均衡里程运价C：单一运价 D：递远递增运价56.（ ）是我国沿海、内河、铁路、公路运输中普遍采用的一种运价形式A：距离运价 B：航线运价C：线路运价 D：议价二多选1.包装的功能包括（ ）A 保护功能 B 成组化功能 C 促销功能 D 效率功能2. 物流在国民经济中得作用包括（ ）A 先进的物流管理是一个国家社会经济发展的基础之一B 先进的物流
13、管理是社会再生产顺利进行和生产规模扩大的必要保证C 物流为企业生产的连续性提供了保障D 先进的物流管理是有效利用财力、物力的重要途径3. 物流管理的现代化主要包括（ ）A 运输手段的大型化 B 装卸搬运的自动化 C 包装的单位化 D 信息处理的计算机化4. 可以回收再利用的资源有（ ）A 含有放射性物质的工业废物 B 纸箱 C 金属 D 酒瓶5. 下列属于零售业物流的特点的是（ ）A 商品供应的主导权已由供货商转向了零售商店B 将畅销商品摆在商店的货架上C 通过“交货率”来指导供应商D 分散供货是物流系统的基础6.根据客户与企业的关系的分类，可以分为（ ）A 零售客户 B 分销商 C 企业内部
14、的个人 D 企业内部业务部门7. 防范客户流失的策略（ ）A 实施全面质量管理B 重视客户抱怨的管理C 建立以客户为中心的组织机构D 建立客户关系的评价体系8. 休闲场合忌着（ ）A 制服 B 运动装 C 礼服 D 套装 9. 对客户关系管理完整的理解包括（ ）A CRM 是一种现代经营管理理念B CRM 集合了当今最新的信息技术C CRM 意味着一套应用软件系统D CRM 就是一种以信息技术为手段，对客户资源进行集中管理的经营策略10.承运人的运输义务有（ ）A 按时 B 安全 C 准确 D 经济11. 承运人免责事由包括（ ）A 不可抗力 B 货物本身的合理损耗 C 托运人的过错 D 收货
15、人的过错12.货物运输到达后，承运人和收货人相关的义务包括（ ）A 承运人负有货物到达目的地后及时通知收货人的义务B 收货人负有接到货物通知后及时提货的义务C 收货人负有支付应交费用的义务D 收货人提货时应按照预定的期限检验货物13、合理选择货位，必须遵循的原则有（ ） 。A、安全 B、方便 C、节约 D、面向通道14、属于入库作业程序的有（ ） 。A、安排货位 B、验收实物 C、凭证签发 D、分类搬运15、以下属于商品编码原则的有（ ） 。A、简单性 B、完整性 C、对应性 D、规律、易记性16、常用的苫盖材料有（ ） 。A、铁皮 B、芦席 C、油毡 D、塑料布17、属于装卸搬运合理化表现的
16、有（ ） 。A、托盘化、集成化等成组作业 B、省力化作业C、系统化作业 D、使用机械化作业18、影响物品变化的自然因素有（ ） 。A、温度对物品的影响 B、湿度对物品的影响C、空气成分对物品的影响 D、光照对物品的影响19、以下属于微生物生存与繁殖描述恰当的有（ ） 。A、多数微生物生存的最低相对湿度是 80-90B、多数微生物生存最适当的温度为 25-30C、日光对多数微生物的影响很大，日光直射 1-4 小时，便会大部分死亡。D、能引起食物中毒的霉腐生物，一般在 6-9食盐溶液中也不能生存。20、盘点工作完成以后，所发生的（ ）等结果，应迅速处理，并防止以后再发生。A、差错 B、呆滞 C、损
17、耗 D、盈亏21、为能及时、准确、安全、节约地做好出库作业，提高工作效率，出库前要做好以下工作（ ） 。A、选择好垛位并拆除苫盖物 B、安排好理货待发场地C、安排好所需人员 D、安排好包装材料22、属于产品内在质量问题要求退货或换货，应由质检部门出具( )，经主管部门同意后可退货或换货。A、检验证明 B、试验记录 C、换货通知 D、退货证明23.配送是整个物流过程的一部分，配送主要包括（ ）等以送货上门为目的的商业活动。A.运输 B.送达C.验货 D.备货24 配送是以（ ）为主要手段，以送货和抵达为目的的一种特殊的物流活动。A.验货 B.存储C.分拣 D.配货25 关于配送的功能，下列选项中
18、正确的是（ ） 。A.有益于物流运行实现合理化 B.有利于合理资源配置C.可以降低物流成本促进生产快速发展 D.只要做好配和送无须其他新技术26 根据作业不同，各配送中心的订单分批原则常用的划分方法有（ ）.A.按接单时序 B.按配送区域、路径C.按流通加工需要 D.按车辆需求27 拣货作业系统的重要组成元素包括；（ ） 。A.拣货单元 B.拣货方式C.拣货策略 D.拣货设备28 下列选项中， （ ）属于批量拣选的优点。A.前置时间短 B.适合配送批量大的订单作业C.对量少、次数多的配送，批量捡取更有效 D.增加单位时间的拣货量29 下列选项中，可能造成拣货效率不佳的原因有（ ） 。A.货物储位不合理 B.拣选路径安排不合理C.拣货单未合理归类排序 D.未适用合理的拣货容器30 在补货过程中，需要注意的有（ ） 。A 叠放在栈板上的货品，应注意重量及体积大的放在下层，体积小和易坏的在上层，摆放整齐B.补货完毕后需检查价格是否与商品对应C.补货时商品要轻拿轻放，避免因重摔而影响商品鲜度D.补货时要利用工具进行补货31 整箱补货较适合于（ ）出货的货物。A体积小 B.少量多样C.体积大 D.多量少样32 配货作业的流程主要包括（ ） ；A.贴标签分货 B.配货检查，包装C.运输到配货准备区，堆放 D.装车，配货，填写记录
