1、1-3 章网考管理方法与艺术第一次形成性考核练习题及答案第一章 管理理性的基本认识一、判断正误1. 著名的管理理论家彼得德鲁克把管理解释为:“为组织提供指导、领导权并决定如何利用组织资源去完成目标的活动。 ”（ ） 2. 管理就是通过对组织资源的计划、组织、领导和控制，以有效益和高效率的方式实现组织目标的过程。 （ ） 3管理学者玛丽帕克福莱特是这样描述管理活动的 “所谓管理，就是使人们完成特定任务的艺术。 ”（ ）4效益是一种衡量管理者利用资源来满足消费者需要，并实现组织目标的效率与效益的尺度。 。 （ ）5组织绩效是衡量一定目标下，资源被利用情况和产出能力的尺度。 （ ）6组织绩效与效率、
2、效益呈正相关。 （ ） 7.将管理者在计划、组织、领导、控制组织资源过程中需要履行的特定职责简化为十种角色的是彼得德鲁克。 （ ） 8.管理者的决策型角色意味着他要对组织内外个人和群体的行为进行联系与协调。 9.管理者的的联络人角色与管理者所从事的战略规划、资源应用等工作密切相关。 （ ）10.管理者的领导者角色意味着他需要鼓励下级发挥出高水平的绩效，还需要有计划地去培训、指导下级以促使他们发挥全部潜能。 （ ） 二、单项选择1建立目标，采取相应的活动方法以完成既定目标的步骤是（ ） 。A A.计划 B.组织 C.领导 D.控制 2一个分配和安排组织成员之间的工作、权力和资源以便他们能实现组织
3、目标的过程是（ ） 。AA.组织 B.协调 C.领导 D.沟通 3确保实际行动与计划相符合的过程是（ ） 。AA.控制B.目标C.效率D.组织 4处理人事关系有关的技能，即理解、激励他人并与他人共事的能力是（ ） 。AA人际技能B. 概念技能C. 技术技能D. 控制技能 5. 使用某一专业领域内有关的工作程序、技术和知识完成组织任务的能力是（ ） 。AA技术技能B. 概念技能C. 控制技能D. 人际技能 6.对整个组织的管理负有全面责任的人，他们的主要职责是制定组织的总目标、总战略，掌握组织的大政方针并评价整个组织的绩效的管理人员是指（ ） 。AA高层管理人员B中层管理人员C基层管理人员D一线
4、管理人员 7.主要职责是贯彻执行高层管理人员所制定的重大决策，监督和协调基层管理人员的工作的管理人员是指（ ） 。BA一线管理人员B中层管理人员C基层管理人员D高层管理人员8.组织中处于最低层次的管理者，他们所管辖的仅仅是作业人员而不涉及其他管理者。他们的主要职责是给下属工作人员分派具体工作任务，直接指挥和监督现场作业活动，保证各项任务的有效完成的管理人员是指（ ） 。CA战略性工作人员B中层管理人员C基层管理人员D高层管理人员9.衡量管理者所选择组织目标的适宜程度，以及组织实现目标程度的一个尺度是指（ ） 。C A组织绩效B效率C效益D信息10.指导或影响组织成员或一个完整组织与其任务相关的
5、行为的过程。是指（ ） 。CA计划 B组织C领导D控制三、多项选择1 管理者的目标主要包括（ ） 。 ABC 4A组织绩效B效率C效益D信息E质量2管理的职能包括 （ ） 。ABCD A计划B组织C领导D控制E信息 3人际关系型角色包括以下角色（ ） 。ABCA挂名首脑B领导者 C联络人D监听者E传播者 4信息型角色包括以下角色（ ） 。ABCA监听者B传播者C发言人D资源分配者E谈判者 5.组织的管理人员可以按其所处的管理层次区分为（ ） 。ABC A高层管理人员 B中层管理人员C基层管理人员 D生产管理人员E市场管理人员6.控制职能,它包含了以下几个方面内容（ ） 。 ABCDA.建立绩效
6、标准B.衡量当前业绩C.将当前业绩与给定标准相比较D.在发现偏差时采取正确行动E.指导、影响和激励员工完成基本的任务7.明茨伯格界定的管理者角色类型中人际关系型主要包括以下特定角色（ ） 。ABCA.挂名首脑B.领导者C.联络人D.监听者E.传播者8明茨伯格界定的管理者角色类型中信息型主要包括以下特定角色（ ） 。ABCA.监听者B.传播者C.发言人D.挂名首脑E.领导者9明茨伯格界定的管理者角色类型中决策型主要包括以下特定角色（ ） 。ABCDA.企业家B.混乱驾驭者C.资源分配者D.谈判者E.传播者10.作为一名管理人员应该具备以下技能（ ） 。 ABCA.技术技能B.人际技能C.概念技能
7、D.高级技能E.低级技能第二章 管理理论的演化一、判断正误（ ）1. 企业在长期的实践活动中所形成的、并且被企业成员普遍认可和遵循的具有本企业特色的价值观念（ ） 2. 泰罗侧重于从中高层管理者的角度去剖析具有一般性的管理，并因此而被称为“一般管理理论” 。 （ ） 3梅奥在霍桑试验的基础上，提出了人际关系学说。 （ ）4马斯洛的需要层次理论这一理论的核心是要使人人都成为自我实现的人。 （ ）5弗普姆提出了期望几率模式” 。以后又经过其他人的发展补充，成为行为科学家比较广泛接受的激励模式。 （ ）6.吉尔布雷思夫妇最著名的杰作就是在任务和奖金制度方面的研究和制定了“甘特图” 。 （ ） 7.就
8、是企业内部管理层和全体员工对该企业的生产、经营、服务等活动以及指导这些活动的一般看法或基本观点,就是企业的价值观.（ ） 8.计划是为组织中各项劳动、材料、人员等资源提供一种结构。 （ ） 9.协调是为实现组织目标而进行的维持必要的统一的工作。 （ ） 10.指挥是促使有关组织为达到目标而行动的领导艺术。 二、单项选择1提出了激励因素和保健因素理论，简称双因素理论的是（ ） 。 A.A.赫茨伯格B.亚伯拉罕H马斯洛C.梅奥D.马克斯韦伯2促使一个人采取某一行动的内驱力的程度是（ ） 。BA选择性行动成果的强度B. 激励力C. 期望几率D. 效率 3用以代替 X 理论的 Y 理论是建立在更为恰当
9、地认识人性和人的行为动机的基础上的新理论提出的是（ ） 。BA梅奥B. 麦格雷戈C. 法约尔D. 哈罗德孔茨 4管理是通过人来完成某些事情的活动，因此，研究管理必然要着重于研究人与人之间的关系的学派是（ ） 。A。A人际关系学派B. 群体行为学派C. 决策理论学派D. 经验学派 5. 企业进行生产进行考察，以发现经理人员在现实中的活动规律，并以此纠正纯粹的管理理论所造成的理解偏差的学派是（ ） 。A A管理者工作学派B. 经验学派C. 合作社会系统学派D. 社会技术系统学派6.提出了科学管理理论的是（ ） 。AA.泰罗B.亚伯拉罕H马斯洛C.梅奥D.马克斯韦伯7.将这种以“合理合法权威”为基础
10、的组织体制称为官僚体制的是（ ） 。AA.马克斯韦伯 B.泰罗 C.亚伯拉罕H马斯洛 D.梅奥8.赫芙伯格的双因素激励理论认为，使职工感到满意的都是属于工作本身或工作内容方面的，称之为（ ） 。AA.激励因素 B.保健因素 C.维持因素 D.非激励因素9.使职工感到不满意的都是属于工作环境或工作关系方面的，称之为（ ） 。BA.保健因素 B.激励因素 C.非正式组织 D.正式组织10.促使一个人采取某一行动的内驱力的程度是（ ） 。AA.激励力 B.期望几率 C.选择性行动成果的强度 D.组织管理三、多项选择1泰罗科学管理实践方法的主要内容包括（ ） 。 ABA 作业管理B 组织管理C 信息管
11、理D 沟通管理E 商务管理2 法约尔指出管理是一种普遍存在于各种组织的活动，这种活动对应着以下职能（ ） 。ABCDEA计划 B组织C指挥D协调 E控制 3法约尔认为企业的经营活动应包括以下内容：（ ） 。ABCDEA技术活动B商业活动C财务活动D会计活动E管理活动 4行为科学包括以下较有代表性的理论流派（ ） 。ABCDEA马斯洛的需要层次理论B赫芙伯格的双因素激励理论C弗普姆的期望理论D斯金纳的强化理论E斯坎伦计划和林肯计划 5. 马斯洛的需要层次理论认为人类的各种各样的需要主要包括不同的需要（ ） 。ABCDEA自我实现的需要B自尊的需要C社会的需要D安全的需要 E生理的需要 6.泰罗指
12、出，管理者必须遵守的科学管理原则包括（ ） 。ABCD A.工人操作的每个动作进行科学研究B.科学地挑选工人，并进行培训和教育C.与工人亲密协作，以保证一切工作都按已发展起来的科学原则去办D.均分资方和工人之间在工作中的权力和职责 E.满足自我实现的需要7.泰罗科学管理实践方法中的作业管理的主要内容包括（ ） 。ABC A.制定科学的操作方法B.科学地选择第一流的工人，并循序渐进地培训第一流的工人C.实行刺激性的差别计件工资制度D.实行职能组织制 E.推行例外管理原则8.泰罗科学管理实践方法中的组织管理的主要内容包括（ ） 。ABC A.区别计划职能与执行职能B.实行职能组织制 C.推行例外管
13、理原则D.制定科学的操作方法E 科学地选择第一流的工人，并循序渐进地培训第一流的工人9.吉尔布雷思夫妇为管理理论和管理实践做出了很大的贡献，主要包括（ ） 。ABCDE A.分解各种最基本的操作B.进行细致的动作研究C.进行疲劳研究D.寻找工作时间和休息时间的最佳搭配方式 E.重视管理人员的培训和发展10.法约尔的管理原则包括（ ） 。ABCDEA.劳动分工B.权力与责任C.纪律D.统一领导 E.统一指挥 第三章 管理环境与企业文化一、判断正误（ ）1. 企业经营环境是指所有与企业经营活动有关的外部环境和内部环境因素的总和。 （ ） 2. 企业外部环境与内部环境是相互联系、相互制约的。 （ ）
14、 3技术环境主要是指整个国民经济的发展状况，包括国民经济增长速度、经济结构、生产力布局、银行信贷和市场发育程度等。 。 （ ）4经济环境不但指那些引起时代革命性变化的发明，而且还包括与企业生产有关的新技术、新工艺、新材料的出现和发展趋势及应用前景。 （ ）5社会文化是人们的价值观、思想、态度、道德规范、风俗习惯以及社会行为等的综合体。（ ）6企业的价值观就是企业内部管理层和全体员工对该企业的生产、经营、服务等活动以及指导这些活动的一般看法或基本观点。 （ ） 7.企业精神是指企业经过共同努力奋斗和长期培养所逐步形成的、认识和看待事物的共同心理定势、价值取向和主导意识，是价值观和伦理规范的综合体
15、现和高度概括。 （ ） 8.伦理规范是指从道德意义上考虑的、由社会向人们提出并应当遵守的行为准则，它通过社会公众舆论规范人们的行为。 。 （ ） 9.企业素养包括企业中各层级员工的基本思想素养、科技和文化教育水平、工作能力、精力以及身体状况等。 （ ） 10.企业价值观和企业文化要体现企业的宗旨、管理战略和发展方向。 （ ） 二、单项选择1企业在一定的技术经济条件下，从事生产经营活动所具备的内在客观物质环境和文化环境是指（ ） 。A A内部环境B. 外部环境C. 一般外部环境D. 特殊外部环境 2企业在长期的实践活动中所形成的、并且被企业成员普遍认可和遵循的具有本企业特色的价值观念、思维方式、
16、工作作风、行为准则等群体意识的总称是（ ） 。AA企业文化B. 物力资源C. 财力资源D. 人力资源 3企业进行生产经营活动所处的外部条件或面临的周围情况是指（ ） 。A A外部环境B. 内部环境C. 内在客观物质环境D. 文化环境 4整个国民经济的发展状况，包括国民经济增长速度、经济结构、生产力布局、银行信贷和市场发育程度等是指（ ） 。CA技术环境B. 政治法律环境C. 经济环境D. 社会文化环境 5. 企业当年销售额与上年相比的增长幅度是指（ ） 。CA市场占有率B. 产品的获利能力C. 销售增长率D. 销售额6.对企业经营活动具有现存的和潜在作用与影响的政治力量，同时也包括对企业经营活
17、动加以限制和要求的法律和法规等是（ ） 。A A.政治法律环境B.技术环境C.经济环境D.社会文化环境 7.影响社会生产过程的各种自然因素是指（ ） 。AA.自然环境B.技术环境C.经济环境D.法律环境 8.购买者将购买一个供应商的产品转到购买另一个供应商的产品所支付的一次性成本是指（ ） 。AA.转换成本B.资金需求C.规模经济D.销售渠道9.市场总容量中企业所占的份额，或指在已被满足的市场需求中有多大比例是由本企业占领的是指（ ） 。 AA.市场占有率B.产品的获利能力C.销售额D.销售增长率10.凝聚着企业文化抽象内容的物质体的外在显现是指（ ） 。AA.显层次的企业文化载体B.潜层次的
18、精神层C.表层次的制度系统D.管理哲学三、多项选择1企业的宏观环境内容包括 （ ） 。 ABCDEA政治法律环境B经济环境C技术环境D社会文化环境E自然环境2社会文化环境因素主要包括 （ ） 。ABCA 社会结构B 社会风尚C 社会文化与教育D 经济结构E 国民经济的发展状况 3迈克尔波特认为，影响行业内竞争结构及其强度的主要包括以下环境因素（ ） 。ABCDEA 现有厂商B潜在的进入者C替代产品制造商D原材料供应商 E购买商 4外部环境因素包括（ ） 。ABA企业一般外部环境B企业特殊外部环境 C内部物质环境D文化环境E企业经营的内部环境 5. 企业文化的主要特征主要体现在（ ） 。ABCD
19、A超个体的独特性B相对稳定性C融合继承性D发展性E不变性 6.微观环境一般包括（ ） 。ABCA.企业竞争者B.供应商C.顾客D.经济环境E.技术环境7.自然环境对企业经营的影响，主要表现为: （ ） 。ABCDEA.自然资源日益短缺B.能源成本趋于提高C.环境污染日益严重D.气候变动趋势E.地理环境特点8.企业文化的内容包括（ ） 。ABCDA.企业价值观B.企业精神C.伦理规范D.企业素养 E.经济环境9.企业文化的功能包括（ ） 。ABCDEA.整合功能B.适应功能C.导向功能D.发展功能E.持续功能10.企业文化变革的条件包括（ ） 。ABCDA.有严重危机出现B.领导班子换人C.组织年轻，且规模较小D.文化尚未得到广泛认可E.文化已经得到广泛认可
