1、浅析新时期企业文化建设中“心理契约”的构建摘要：大数据的时代背景改变了人们的生活，也为企业文化建设带来了新的挑战。本文首先对企业文化建设中的“心理契约”做了简介，阐述了企业文化建设的要求；其次对企业文化建设中的“心理契约”情况进行了分析；最后对“心理契约”的构建提出解决方法。 下载 关键词：企业 企业文化 心理契约 一、企业文化建设中的“心理契约”现象 企业文化伴随着企业的发展过程而形成，被组织成员认为有效而共享，并共同遵循的行为准则或价值观，是企业生产经营和管理活动中所创造的具有该企业特色的精神财富和物质形态，能够提升企业的凝聚力、向心力，对提高员工满意度和工作效率等都具有积极意义。而心理契
2、约是联系员工与组织之间的心理纽带，也是影响员工行为和态度的重要因素，是员工以自己与组织的关系为前提，以承诺和感知为基础，自己和组织问彼此形成的责任和义务的各种信念。这两者都是维系员工间、上下级间关系的纽带，促进他们更融洽的相处、流畅的沟通，拥有先进的工作方式方法、良好的工作态度，并最终高效的完成工作任务。因此，加强企业文化建设中的“心理契约”构建对于企业来说十分重要。 二、企业文化建设要求 1.以人为本。在互联网这个时代下，对于新代的年轻人来说，相比物质上的收益，他们更加重视个人才能的释放，希望企业能够拥有自由平等的工作环境，能为他们提供发挥并提升个人能力、创造价值的平台。因此，在“互联网+”
3、的背景下，面?劳动力的新需求，企业文化建设应当坚持“以人为本”的理念，充分了解、挖掘每一位员工的现有能力及潜在能力，改善其工作氛围，减少一些繁冗的制度，以工作结果作为衡量工作成败的标准，在工作方式、时间上多给他们自由选择、创造的机会。创建相对轻松、自由的工作环境。 2.注重客户的中心地位。互联网时代，客户与企业并不仅限于买卖关系，企业的终极目标是更好的服务顾客。因此，建立始终把客户放在中心地位的企业文化便十分重要。新兴互联网企业，例如 360、facebook 等之所以能够在短时间内积累众多用户，就是因为它们准确的掌握了客户的需求，通过免费的服务积累了大量的用户资源，最终取得盈利。企业应当重视
4、对客户需求的发掘，企业文化应当始终以客户为中心。 3.重视创新。一个不断创新的企业才有可能持续向前发展。创新不一定只是技术部门的事，企业的每一个工作人员都可以在自己的工作岗位上有所创新。某个工作流程的简化、营销策略的细微变化都可能会为企业带来极大的利润。企业文化建设应当注重员工创新意识的培养和提高，创造相对轻松、活泼的环境，鼓励员工相互交流工作中积累的能够提升工作效率的经验，让创新意识扎根于企业每一位员工心中。 三、企业文化建设中的“心理契约”分析 心理契约是内隐的、不受法律保护，易受工作过程中形成的行为规范、价值观念的影响，对工作有其正面的激励效果。若满足人的内隐的愿景、期望，人们就会产生愉
5、悦感，工作的积极性、主动性就会自动增强。 1.利用非正式组织传播积极的企业文化的过程中，因非正式组织是在工作过程中，基于共同的情感、兴趣、爱好等形成的团体，把内隐的、不受法律保护的观念根植于非正式组织思想中，必然会对组织价值观产生较大影响，对企业文化的构建、传承带来巨大的推动效应。 2.多数上市公司在企业文化建设中，建立了官方网站、微博、微信公众号等网络平台，把有关企业文化在平台上展示。在展示的过程中，要根据公众的心理思维过程，符合当地公众的文化伦理，才容易被公众接纳，才会形成公众的种愿景，才会潜移默化地去影响公众的行为。 3.在完善原有的管理制度时，在制定条款内容时，应积极引导企业员工去思索
6、，去明白制定条款的缘由，条款的制定对企业发展、企业目标的影响。尤其是在制定和完善制度时，让员工参与制定。更能增加员工对制度的心理认同感，形成一种心理契约。 4.构建与众不同的企业文化时，也得使员工感悟到我们的企业与其他企业的差异，尤其是优于其他企业的地方，让员工产生一种自豪感、优越性，便会强化员工对本企业的认同，心理达成一种赞同感，从而逐步形成一种心理契约。 四、心理契约的构建途径 1.加强深度沟通。进行心与心的深度沟通，可以使企业与员工彼此了解预期，了解各自兑现承诺的情况，明确企业为员工提供的自由发展空间，使员工自觉地发挥自己的才智为企业效力，在企业与员工之间达成种默契，形成一个完整的整体，
7、从而把企业的远景与员工的个人发展前景有机结合起来。 2.开展适度的劳动竞赛。劳动竞赛是展现员工个性能力的一种方式，让员工对自身有一个准确的定位，对优胜者的工作态度、方法进行认同，从而增强对自身的定位。心理上产生种标准，形成种默契，这便就是心理契约。但定要掌握竞争的度，否则这种心理契约也会适得其反。 3.提供适时有效培训。一些适时有效的培训，更容易让员工融入组织，感悟到组织的存在，了解组织对工作的各项具体要求，领悟到团队工作的特点和组织文化的价值取向。通过培训有助于帮助员工尽快、主动地打消对组织的不切实际的想法。在心灵深处产生对组织的认同。这一点对新员工尤其明显。 4.进行全方位的激励。调动员工的工作积极性，增强员工工作的满意程度。在进行物质激励的同时，必须加强其精神激励。 总之，文化是一种价值观念，心理契约是内在心理上的一种认同感，两者在价值取向上很容易达成致。在文化建设中，注重心理契约的培育，可以为企业减少管理费用，提高工作效率，开发人力资源潜力，实现企业不断创新。
