1、浅析企业文化在核心价值体系建设中的运用中图分类号：F270 文献标识：A 文章编号：1674-1145（2014）10-000-01 下载 摘 要 社会主义核心价值体系在我国整体社会价值体系中居于核心地位，发挥着主导作用，决定着整个价值体系的基本特征和基本方向，是建设和谐文化的根本。如何加强公路运输企业核心价值体系的建设，促进现代交通运输业健康、快速、可持续发展是我们探索的方向。 关键词 企业文化 核心价值体系 运用 现结合我公司企业文化建设与核心价值体系建设实际，谈一谈企业文化在核心价值体系建设中的运用。 一、物质文化在核心价值体系中的运用 企业的物质文化直接影响顾客的感性认识，进而决定顾客
2、对该企业的优劣判断。它是一种以物质为形态的表层企业文化，是企业品牌文化、团队文化、精神文化和制度文化的显现和外在结晶。人们是通过物质文化来了解企业的品牌文化、团队文化、精神文化和制度文化的，在这个意义上说，企业物质文化是企业文化中的浅层基础文化。我公司于 2009 年启动新站并投入运营，新站是一座现代化、多功能、集长短途公路客运与城区公共交通、城际铁路交通接驳服务的规范性综合型站场，设计新颖，车流、人流出入畅通。运营前期，公司领导班子对新站的物质文化进行了全面的包装打造，详细划分了客运区、客运服务区、乘客服务区、停车场区和维修作业区，站内除应有的设施设备外还设置了司乘人员休息室、重点旅客候车室
3、、商品部、商务中心、吸烟室、洗手间、车辆清洗台、车辆加油站等功能用房，为旅客提供了优质的物质服务，成为市区一道亮丽的风景线。在员工文化娱乐设施方面设置了职工图书室、学习娱乐活动室、多功能排练厅、多功能会议室、羽毛球场、职工食堂等功能用房，并且购置了各类图书，配备了背投电视、乒乓球案、健身器、棋类等文化健身用品，使职工的业余文化生活丰富多彩。同时，我公司加大科技投入力度，在新站的设计施工时就引进先进的售检票、视频监控、自动报班、播音、自动结算等高科技管理和服务系统，实行一卡制服务，司乘人员只需办理一张进站卡，就可凭此卡办理全部业务流程，省时又省力。物质文化的投入和运用为我公司核心价值体系建设奠定
4、了良好的物质基础，提供了有力的物质保证，使企业核心价值体系进一步完善。 二、品牌文化在核心价值体系中的运用 品牌文化是指通过赋予品牌深刻而丰富的文化内涵，建立鲜明的品牌定位，并充分利用各种强有效的内外部传播途径形成消费者对品牌在精神上的高度认同，创造品牌信仰，最终形成强烈的品牌忠诚。品牌文化突出了企业外在的宣传、整合优势，将企业品牌理念有效地传递给消费者，进而占领消费者的心智，品牌文化是凝结在品牌上的企业精华。我公司致力于以“心心服务”品牌为中心的企业文化建设，新站开业前期，围绕“心心服务”品牌开发了我公司的视觉传达系统，所有挂图和立牌全部引用“心心服务”品牌标识制作，实现了整齐划一、各有特色
5、的视觉效果，给人以耳目一新的感受。但是企业文化并不是照搬照抄，那就失去了企业文化的意义，我们在借鉴兄弟单位“心心服务”品牌的基础上，一直坚持不断摸索具有本站特点的服务品牌，提出了“快乐工作，快乐服务”品牌口号，提倡对员工实行人性化管理，对旅客实行快乐式服务。 三、团队文化在核心价值体系中的运用 团队文化是团队在发展的过程中所形成的工作方式、思维习惯和行为准则。高效团队来自统一的团队文化，团队文化一旦形成，便会强烈地支配着团队成员的思想和行为。任何团队都是在一定的价值观或者理念的指导下形成自己的管理思想、方式和手段的。而这种经过团队成员在长期互相协作、完成任务的过程中形成的共同价值观、工作方式、
6、行为准则的集合体则是团队文化。我公司从 2005 年开始就注重团队文化的建设工作，以班组为单位进行团队文化的摸索，首先是根据工作特点以颜色开头为各个班组命名，成立红光售检票班组、绿通安保班组、蓝剑稽查班组和紫秤调度班组四个班组，并且赋予更为深刻的寓意。红光售检票班组：红色代表热情，通常以红心来比喻待人的坦诚和热情，光是光明、光荣的意思，指工作人员用一颗爱心热情接待每一位旅客，真诚地为每一位旅客和司乘人员服务，售、检票工作做到阳光化、公开透明。蓝剑稽查班组：蓝色代表严肃、威严，剑是古代的一种兵器，有它的果断性，指稽查工作人员秉公执法，严肃认真，果敢干练。绿通安保班组：绿色是安全的代表色，通是通达
7、、没有障碍，指安保工作人员为客运站安全通畅的生产经营环境提供了有力的保障。紫称调度班组：紫色是红色与蓝色的合成色，既有热情的一面又有严肃的一面，称是公平公正的意思，指调度工作既具有服务性又具有权威性，在工作中体现公平公正、合理、有序。各班组结合自身的特色和特长，确定本班组的创建目标，提出创建主题词，班组精神，班组理念，班组作风，共同愿景，个人愿景，奋斗目标等。分别制定和完善班组的各项制度，如班组例会制度、学习制度、交流制度、安全生产制度、考核制度等。 企业文化在核心价值体系中的运用，集中体现企业的主体价值和精神风貌，是企业凝聚力和创造力的重要源泉，是“软实力”的主要表现形式。企业“软实力”中最关键的就是企业的核心价值体系，这是企业文化建设的根本。只有把企业核心价值体系渗透到企业文化建设的各个方面，同时使企业文化在企业核心价值体系建设之中得到充分运用，才能树立创新的理念、培育创新的精神，形成和谐的人际关系，才能形成共同的理想信念，营造企业和谐、健康的发展氛围。
