1、创新营销激励机制提高企业经济效益摘 要文章首先介绍了电力商品营销特点，然后探讨了供电企业激励机制现状，最后对创新营销激励机制制度提出了合理的建议。 关键词营销激励 创新 经济 中图分类号：F743 文献标识码：A 文章编号：1009-914X（2015）13-0094-01 一、前言 目前，营销激励机制被广泛的应用在营销行业中。人们对营销激励机制的重视度也就越来越高。因此，加强对营销激励机制的探讨，对提高企业经济效益具有重要的意义。 二、电力商品营销特点 一般来说，电力商品具有如下一些特点：电价受政府调控，具有相对的稳定性；消费者极其广泛、多样，顾客群大；同质性强，无论何时、何地，其频率、电压
2、相同；不能存储，产、供、销同时完成，因而，从产品到消费者之间环节最少；不具有物理形状，只能借助仪器、仪表、电器等工具反映出其性能；可转换的形式多，既可以作为一次电力，转换成光、热、动力等形式，也可以作为终端能源使用；效率高、洁净、方便、快捷，符合当前环保要求，是重要的基础产品；服务特点在于极其重要的售前服务；具有很强的公益性；具有先消费后付款的赊销性和产品的易失性。 这些特点决定了电力企业的营销策略从营销思想、营销组织到营销措施都应有别于其它行业和其它商品。我们在制定营销策略时应重点考虑以下几个方面： 价格杠杆作用。电价在电力商品销售过程中，对电量的增长起决定作用，是电力营销策略中最重要的手段
3、；宣传功效。由于电的无形，必须采用有形的和丰富多彩的宣传方式来体现电力商品特点，从思想观念和行为上影响消费者；国家有关政策对电力商品销售影响。国家法规、能源政策、产业政策、地方规定等对用户采用何种能源影响甚大，有时甚至是强制性的。譬如环保法规和政策对城市使用电锅炉和以电取代其他能源具有决定性作用；服务作用。加快办电速度、提高电力施工质量，使用户及早安全用电是增供扩销的重要内容；电费欠缴与增供扩销电量的矛盾。这种矛盾使得在采取促销策略增供电量时要考虑电费收缴问题。三、供电企业激励机制现状 供电企业是社会公益性、服务性企业。供电企业的根本任务是为国民经济发展和全社会各行各业电力客户提供优质的产品和
4、服务。通过优质的产品和服务，不断满足客户日益增长的用电需求，不断适应社会经济发展的需要，不断提高供电企业自我发展的经济效益，不断获得府、社会、客户、企业的综合效益和各方多赢。 供电企业现有对经济指标的考核，是按照省电力公司下达的经济责任制办法来设立的，而后各部门根据部门职责确立本部门的经济考核指标。按责设奖的原则，考核办法明确对各类被考核部门，按工作责任大小确定考核分类和系数。供电企业根据部门经济指标（如线损率、电费回收率等）的完成情况，发放部门的奖金。 其次，供电企业由于内部奖金分配制度的不规范，奖会分配的渠通过多、过滥，由于没有明确、具体的分配标准，因此奖金拉开差距的随意性太大。这极大地打
5、击了员工工作的积极性，根本没有发挥奖金应有的激励作用。 再次，电力行业处于一种高度垄断的弱市场化格局中，以行政管理职位晋升通道为主导的晋升模式为众多供电企业所采用，收入按职务的高低来作为分配的依据，职务越高则获得的收入就越高，面专业技术人员的收入上升空间过小，一旦不能达到某个级别，收入几乎没有上升的可能，挫伤了专业技术人员的工作积极性。 四、创新营销激励机制 1、建立全员关心、全员参与、全员奉献的营销激励机制 以市场为导向、以用户需求为中心的现代市场营销观念，已不再局限于产品流通领域，它与企业经营管理的整体活动密切相关。因此，电力营销也决不能仅仅局限于用电营业的销售环节，而必须贯穿于电力企业生
6、产经营活动的全过程，并在各个环节建立有效的激励机制。 2、完善电力模拟市场的运行机制 实施电力模拟市场的核心，应当把电业局、发电厂由过去的“车间”地位变为相对独立的自主经营、自负盈亏的经营主体，将所有考核指标量化为一个“内部利润” 。使各经营主体的经营效益与内部利润直接挂钩。3、深化营销体制改革，充分发挥供电局开发市场的功能 供电局是电力系统直接面对用户、面对市场的窗口部位，也是实现电力销售的最终环节。必须彻底改变供电局在长期计划经济和卖方市场形势下形成的传统管理模式，变单纯的抄表收费为主动的推销、扩销、开发市场，使供电局在电力经营中成为一个功能齐全，有相当分析、调研、开拓能力的基层营销核心。
7、除采取二级模拟法人承包或落实目标责任制的办法外，还必须从机构、人员上来保证供电局市场营销功能的真正实现。 4、造就一支高质量的电力营销专业队伍 长期以来，电力企业被认为是属于技术密集型的企业。我们确实不乏各类专业技术人才，特别在生产技术管理上比较成熟。但是，在电力营销管理上，却是既缺乏基础理论支持，又缺乏搏击市场的经验，更缺乏这方面的专业人才。由于电力企业过去长期垄断经营、政企不分，真正进人市场比其他行业晚，尚未从实践中产生系统的电力营销管理经验。从企业长远发展之计考虑，我们必须下大力气培养电力营销的专门人才，迅速提高全员，特别是营销工作人员的素质，以适应电力企业进人市场的需要。 5、充分授权
8、，权责相符 给予下属充分的权力，不干预下属的具体做法，下属才能大展拳脚，不会因空间狭窄而觉得缚手缚脚。如果责大于权，工作就很难开展，员工没有努力：作的动力，工作效率低下，不能及时给顾客提供满意的服务。如果权大于责，那营销人员会滥用权力，而不用承担相应的权力，造成顾客的不满意。授权不单单是给予权力，更重要的是通过授权的营销部门可以指导、监督、锻炼营销人员，使营销人员尽快成长。同时营销部门也有时间和精力去处理更为重要的事务。因此，授权不是授人以鱼，而是授人以渔。人总是希望能得到社会的认同从而实现自我价值，为达到这个目的，人会努力表现自己，而授权就是提供给营销人员一个可以施展才华的舞台。 五、创新营
9、销策略 电力商品营销的创新策略主要包括电力市场交易方式和电价方式的创新，通过多种交易和电价方式为用户自由选择购电创造条件，同时也利于电力企业实现与独立发电公司和用户自备电厂的竞争，提高电力营销工作的水平和效益。 市场交易和电价方式的创新是指研究制定适合我国电力工业改革和发展形势，不断满足用户对电力贸易形式多样化需求，开拓电力市场，提高企业竞争力。改变目前销售方式单一、电价形式单一的销售方式，实现实时电价，建立期货和现货市场。 推广实时电价能够避免不同阶段的交叉补贴现象，缩小峰谷负荷差，降低电力成本。但必须要为用户安装具有双边通信功能的智能型电表以及现货市场。 建立期货和现货市场，期货市场只对大
10、用户开放，采用长期双边合同的方式，确保在规定的时间内，以商定的批发价格供给规定数量的电力，其形式与独立发电公司直接与大用户签定供电合同的方式相类似。如果用户最终实际电量超过合同规定的电量时，进入现货市场，按照市场价格结算。小用户进入现货市场，按照实时电价进行电力交易。 在最终推广实时电价之前可采用期货市场实行商定的批发电价，现货市场实行零售价格。一方面利用期货市场可以控制风险，另一方面利于与独立发电公司实现有效竞争。 六、建议 为适应电力体制改革的逐步深人，要构建以营销为中心的大营销体系，必须调整现有的营销组织机构，并建设对调整后营销组织机构予以全方位保障的机制以及支撑大营销体系正常运营的技术体系。引入全省统一配电价，建立以价格为杠杆的公司内部控制指标的激励机制，按市场导向调整整体营销策略，加快大营销体系的建设。 七、结束语 销激励机制对提高企业经济效益的重要性不言而喻。因此，必须要严肃对待营销激励机制的创新问题，制定出合理的激励机制，确保企业的发展。 参考文献 1 俞中良.建立激励和约束机制增强营销队伍活力J.上海交通大学学报.2012（1）：46-49. 2 蒋晓华.营销人员激励机制研材J.经济师，2013（2）：32-35. 3 汪腾.论现代企业营销人员激励机制的建立J.中国商贸，2011（8）：16-17.
