1、基于 SWOT 的高校共青团微信公众平台的角色定位与发展策略分析摘要：“互联网+”发展战略下，新媒体方兴未艾，这对高校共青团工作提供了新的机会与挑战。近三年来，凭借独特的快捷性、互动性、即时性、简易性等特点，微信成为高校学生不可或缺的一部分，如何定位高校共青团微信公众平台值得当前各大高校共青团工作者研究与探讨。文章基于微信公众平台功能、特点的分析，利用 SWOT 研究方法，分析了高校使用共青团微信公众平台的内部优劣势与外部机会威胁，得出微信公众平台推进高校共青团工作信息化进程的角色定位；同时提出了发展策略。 关键词：微信公众平台；高校共青团工作；SWOT；角色定位；发展策略 中图分类号：G80
2、-05 文献标识码：A 文章编号：2095-4379-（2016）02-0030-03 作者简介：吴杰（1983-） ，男，江苏扬州人，硕士，南京工业大学团委文体宣传部部长，助理研究员，研究方向：大学生思想政治教育理论与实践。 刘云山（中共中央政治局常委、中央书记处书记）在与高校党委书记、校长座谈时强调“要坚持中国特色社会主义办学方向，加强对师生的思想政治引领，认真落实责任、积极改进创新，推动高校党的建设和思想政治工作取得新成效。只有针对青少年的新特点，创造工作的新方法，才能使正确的思想观念在青少年真正入脑入心” 。 “互联网+”发展战略下，高校共青团工作需要创新性开展，如充分发挥新媒体作用等
3、。近三年来，凭借独特的快捷性、互动性、即时性、简易性等特点，微信成为高校学生不可或缺的一部分，如何定位高校共青团微信公众平台值得当前各大高校共青团工作者研究与探讨。 一、微信公众平台分析 2011 年 1 月 21 日腾讯公司正式推出微信（We Chat）产品，它是一款依托智能手机与互联网的免费即时通讯软件，一经面世便迅速得以消费者推崇。同时，自推出后，微信不断更新版本，突破性实现“摇一摇” 、“漂流瓶” 、 “朋友圈” 、 “公众平台” 、 “语音记事本”等服务插件功能。2015 年 11 月 24 日发布的 iOS 6.3.7 版本最当前最新版本。根据腾讯数据统计，目前微信注册用户已超 6
4、 亿，其中年轻人是其最大的用户群体。而微信公众平台（WeChat public platform）是腾讯公司于微信基础之上在 2012 年 08 月 23 日正式上线的新增功能模块，曾命名为“官号平台”和“媒体平台” 。微信公众平台可以实现个人和企业群发文字、语音、图片、图文消息、视频五类内容。从新媒体角度分析，微信公众平台属于自媒体范畴，是腾讯公司面向媒体单位、政府、企事业单位、名人等主体推出的推广平台。 微信公众平台有订阅号和服务号两种形式。顾名思义，服务号的主要作用是为用户提供服务；而订阅号的目的则是为用户提供资讯信息。因此，组织（比如企业、媒体、公益组织）类型的运营主体既可以申请服务号
5、也可运营订阅号；但个人只能申请订阅号，不能申请服务号。 微信公众平台功能主要体现为三方面：（1）群发推送功能定向主动推送相关信息与内容；（2）自动回复功能通过指定关键字的方式，用户可以自主得向公号提取基本消息；（3）一对一交流功能每个用户与平台之间都可以根据需求进行一对一的交互；除此之外，随着微信软件版本的升级，微信公众平台又增加了用户分析、图文分析、消息分析等数据分析功能。 自微信公众平台推出后，使用用户很快破亿，而且使用用户的类型与范围也不断增加。总体看来，它主要具有三大优势，1如下分析。 （一）操作便捷 微信公众平台的开发秉承操作便捷的理念，具有注册无门槛化和使用简洁的特点。任何运营主体
6、都可以申请微信公众平台帐号，帐号申请只需要一个 QQ 号注册的微信帐号。微信公众平台后台比较简洁，主要分为实时交流、信息发送和素材管理三大功能。而且界面设计可以对粉丝进行分组管理、实时交流。 （二）交流时效高 微信公众平台向关注者推送消息，而且一旦消息发送后会在终端通过微信平台通知关注者，具有同步性，信息百分之百传达至用户。 （三）内容丰富 微信公众平台可以群发文字、语音、图片等内容，认证后的账号拥有更高的权限，可推送更复杂的图文信息，甚至是专题形式。 因此可见，顺应时代潮流，把握当代青年需求，把基层共青团工作与微信平台运用结合起来是一个必然的发展趋势。2 二、基于 SWOT 的高校共青团微信
7、公众平台分析 为了进一步探讨、清晰地把握全局，分析高校共青团微信公众平台资源方面的优势与劣势，把握环境提供的机会，防范可能存在的风险与威胁，对高校共青团微信公众平台建设有非常重要的意义。本文选择SWOT 分析这一工具。 SWOT 分析是组织内部分析方法，即根据自身的既定内在条件进行分析，找出组织的优势、劣势及核心竞争力之所在，从而将组织目标与公司内部资源、外部环境有机结合。其中，S 代表 strength（优势） ，W 代表 weakness（弱势） ，O 代表 opportunity（机会） ，T 代表 threat（威胁），其中，s、w 是内部因素，o、t 是外部因素。 基于 SWOT 的
8、高校共青团微信公众平台分析，如下图 1 所示。 具体分析，如下表 1 所示。 三、高校共青团微信公众平台的角色定位与发展策略分析 基于高校共青团微信公众平台的 SWOT 分析，本文认为其价值体现在：进一步提升高校共青团的服务意识，更好的提供服务。因此，微信公众平台角色定位是推进高校共青团活动信息化的重要途径。 同时根据道斯矩阵表（如下表 2 所示） ，本文得出几点高校共青团微信公众平台发展策略。6 （一）加大微信平台发展与建设，建立与健全运行机制和管理制度 高校共青团必须高度重视微信公众平台建设，建立与之相适应的完整运行机制，并在实践中不断完善，以致达到发挥微信平台最大优势的效果；除此之外，高
9、校共青团要有效提升微信公众平台的监督管理水平，不断健全其管理制度，构建全面化、立体化的青年群体舆论阵地和互动平台，确保微信公众平台安全、有序、有效地运行以创新性引导青年坚定理想信念。 （二）注重关注者培养，加强交流并做好校园网络舆情监控 当今社会信息高速发展背景下，微信公众平台已经成为青年群体发表思想言论的重要平台，成为影响青年群体思想意识的重要渠道。共青团应合理利用微信平台准确及时得掌握青年群体的舆论动向与思想动态，注重与校园“舆论先锋” 、 “意见领袖等的沟通，加强对同学的关注，更大范围地吸收粉丝；同时要不断完善关注者的培养机制，加强对存在思想偏差的学生的引导，帮助同学们化解心理困惑和思想
10、问题，从而提高青年群体引导的有效性，培养青年群体健康文明的生活方式，并形成正面良好的舆论氛围，教育引导广大青年树立正确的理想信念和价值取向。（三）依靠专业宣传团队提高微信平台运行水平 高校共青团微信公众平台发展的的不竭动力是团队建设。一支政治素养够硬、创新意识够强以及专业技能精湛的专业宣传团队是高校共青团使用新媒体手段的必要条件。定期开展团队成员的思想政治理论指导和技能培训，加强成员的新闻敏锐意识和信息应用能力，提高成员在新闻认知、应用技巧和语言使用等方面的能力水平，使团队具有较强的政治敏锐力和过硬的专业技能。 参考文献 1张青青，张倩，高璐.微信公众平台在高校中的应用J.电子技术与软件工程，2014（11）：89-89. 2王文杰，袁文，杨蕾等.新媒体环境下高校共青团工作方法创新研究J.学校党建与思想教育，2013（2）：85-87. 3张芳，郑乃清.微信平台在共青团工作中的运用研究以古田团县委公众号为例J.宁德师范学院学报（哲学社会科学版） ，2015. 4陈俊宏.新媒体视域下高校大学生团建工作创新探微以微信为研究视角J.赤峰学院学报（自然科学版） ，2015（14）：253-255. 5陈海华.试论传统媒体借力微信之尴尬处境J.新闻传播，2013（03）. 6杨开一，李妍.高校共青团微信平台发展的 SWOT 分析与策略研究J.理论界，2014（02）.
