1、利用大数据提升电力企业档案资源管理和服务能力摘 要：大数据时代的来临使人类第一次有条件在众多领域和更深层次获得并使用全面、完整、系统的数据。2015 年 9 月，国务院印发促进大数据发展行动纲要 （以下简称纲要 ） ，系统部署大数据发展工作。其中纲要明确指出：“以企业为主体，营造宽松公平环境，加大大数据关键技术研发、产业发展和人才培养力度，着力推进数据汇集和发掘，深化大数据在各行业创新应用，促进大数据产业健康发展” 。大数据的发展应用对创新电力企业档案资源管理模式和服务能力有着十分重要的借鉴价值。对电力企业档案室而言，大数据的到来能很好构建档案数据大资源、快管理、精服务；大数据的思维和技术，能
2、够大力推进档案资源管理现代化，不断提高档案资源服务水平；大数据的发展应用是实现档案资源管理现代化的重要途径。文章首先简要介绍了大数据的含义，其次重点分析了如何利用大数据创新电力企业档案资源管理模式和服务能力，更好地服务档案资源管理工作。 关键词：大数据；电力；档案；管理；服务 1 大数据的含义 大数据（BIG DATA）指无法在可承受的时间范围内用常规软件工具进行捕捉、管理和处的数据集合，是需要新处理模式才能具有更强的决策力、洞察发现力和流程优化能力的海量、高增长率和多样化的信息资产。大数据的 5V 特点（IBM 提出）：VOLUME（大量） 、VELOCITY（高速） 、VARIETY（多样
3、） 、VALUE（价值） 、VERACITY（真实性） 。大数据技术的战略意义不在于掌握庞大的数据信息，而在于对这些含有意义的数据进行专业化处理。换而言之，如果把大数据比作一种产业，那么这种产业实现盈利的关键在于提高对数据的“加工能力” ，通过“加工”实现数据的增值。 2 利用大数据创新档案资源管理模式和服务能力 2.1 从理念方面分析。 2.1.1 树立数据即资源的理念。大数据时代的来临，数据仓库可以预言未来的很多事情，这意味着数据就是资源，开发和利用好这个资源能够为社会和企业带来许多潜在的知识和商机。2016 年我国创新科技奖中就有一项是关于大数据利用的项目，人们可以利用大数据显示出来的规
4、律和信息，来推导出相应的模型，从而取得某方面的研究成果。分析和挖掘好大数据能让某个企业走在其他企业的前列，为其带来无穷的战斗力。在电力企业档案管理中树立大数据即资源的理念，能够让档案化身为信息的载体，在各种信息中发掘所需研究的项目，这种信息发掘所体现出来的价值与劳动力和资本资源一样，能为企业带来新的、更大的价值，也就是说数据同样是生产力。 2.1.2 确立数字化档案管理新模式。大数据能够突破传统的档案管理模式，改变原有的工作状态，电力企业档案管理业务之一是档案咨询，传统的档案咨询较为被动和低效率，但大数据时代的档案咨询，能够让大量的信息咨询业务在网络上进行，数字化的档案咨询将引领档案信息咨询走
5、出困境。首先要通过档案数字化管理，建立完善的录入以及查询体系，做到一站式管理和一键式服务，提高档案管理效率，优化档案信息咨询能力。其次，要注重提升档案管理人员掌握大数据的能力，改变过去被动回应需求的状态，充分发挥数字化档案的优越性，主动服务企业发展和管理。 2.1.3 建立档案信息数字化一站式管理。档案数字化和档案数据化有着本质的不同，档案数字化是将许多复杂的信息转变为以电子化存储的数字信息，再把这些数字信息转变为一系列二进制代码存储到计算机系统中，进行统一处理。档案数据化是将这些统一处理的信息中可以分析、追踪、计算和量化的信息提炼出来，并根据其表现出来的潜在规律推算出可能预示的结果，只有档案
6、信息和增量电子被数据化后，才能发挥巨大的潜在价值，才能让数据“发声” 。档案信息数字化实现了档案从纸质化到数字化再到信息数据化。档案信息数字化一站式管理就是充分利用档案信息数据化中可量化、可追溯的数据，分析利用数据产生的价值。 2.1.4 利用大数据创建智慧档案室一键式服务。大数据处理能通过人脑和数据模型将数据分解、合并直至推导出相应的结果。由于大数据关注的是全部的数据而非样本数据，所以大数据能够通过对数据的研究和推导分析出事情发展的概率和趋势，利用大数据能够加强档案数据产品创新竞争力，提升档案室的服务能力，让档案数据不再是沉睡在档案室里的枯燥数字，通过设置完善的内搜索引擎，能够实现一键式服务
7、，即一键输入即可实现所有关联项目的调取查询。使整个档案数据真正的“活起来” ，由“你问什么变成了它主动告诉你什么” ，真正让档案成为企业未来发展的“预言家” ，成为指导企业研究产品的风向标。 2.2 从技术方面分析 随着信息化技术的发展和电力行业改革的不断深入，电力企业档案管理和服务能力急需要改进和提升。电力企业档案要实现高科技、高智能化的档案管理模式和高效能、全方位的服务能力需要做到以下几点：一是建设智慧档案平台。利用大数据创新档案管理模式和服务能力，需要建立智慧档案平台，平台建设分为管理机制、核心系统和支撑框架。管理机制是保证数据总线在分布式系统里有良好的流动性，能够顺利地调动工作流系统；
8、核心系统是数据分析系统、访问系统和存储系统；支撑框架是管理支付框架，存储、收集框架和运维框架。平台搭建的主要目的是解决资源共享、整合数据信息和业务逻辑、管理自动化，以降低物质成本。二是各类文字载体的档案须由各种文字输入工具转变为数字化录入，特殊载体的档案需要数字化的录入归档，为档案数据化的实现奠定基础。三是需要专业的档案管理软件，对各类数据的整理归类，内搜索引擎的利用，专业网络以及服务器的架设，实现数字化档案的对数据的“加工能力” ，通过“加工”实现档案数据的“增值” 。 2.3 从人力资源方面分析 挖掘、利用大数据需要专业的人才队伍。加强大数据人才队伍建设是利用大数据创新电力企业管理模式和服
9、务能力的首要条件。大数据专业人才需要通过各种渠道招贤纳士，选择具有较好的信息数据管理素质的人才，不仅要懂得熟练使用工具，更要懂得数据的意义和未来研究方向，以适应智慧档案云平台建设的需要。大数据人才队伍，既可以是系统编制内的人才队伍，也可与具有较强的大数据开发利用能力的外部企业合作，利用现有的人力资源和成熟的软件平台，实现一站式管理，提高档案管理能力。 3 结束语 总之，大数据时代的来临改变了人们以往的思维模式和工作状态，人们从被动的接受和利用资源成为了主动的发掘资源，大数据的最大意义在于预测，而电力企业档案室作为资源聚集地，利用大数据更能较好地启动档案所蕴含的潜在价值，使档案室内的数据不再成为沉睡的数字。参考文献 1国务院.促进大数据发展行动纲要R.2015（9）. 2郭少科.大数据M.北京：清华大学出版社，2013（5）. 3英维克托?迈尔?舍恩伯格.大数据时代M.浙江人民出版社，2013（1）. 4美斯蒂芬?哈格，梅芙?卡明斯.信息时代的管理信息系统M.机械工业出版社. 作者简介：章晓镭（1967，11-） ，女，本科，浙江绍兴人，助理馆员（现） ，工作单位：浙江省电力实业总公司，研究方向：档案学研究方向。
