1、浅谈湖州太湖旅游度假区项目建设摘 要随着人们物质生活水平的不断提高，开始追求精神生活。休闲旅游作为一种休闲、娱乐活动，受到我国人民群众的广泛欢迎，越来越多的人投入到休闲旅游大军中，为我国旅游经济的发展做出贡献。本文主要以 2014 年湖州太湖旅游度假区的规划建设为背景进行了阐述，希望为浙江省旅游事业发展做出一定贡献。 关键词浙江省 度假区 旅游经济 中图分类号：F592.7 文献标识码：B 文章编号：1009-914X（2015）14-0181-01 一、全面创优创强，推动发展环境 1.“国家级”创建势旺，基础设施配套加速 一直以来，度假区以项目为抓手，已经营造出“一切围绕项目转、一切围绕项目
2、干”的良好氛围，而国家级旅游度假区创建，真好抓住了时间契机，使度假区人明白项目建设好了，还要基础配套设施跟上去，要有旅游的要素和氛围，借助今年的创建旺势，度假区不断完善高端休闲和大众休闲功能，将文化娱乐、康体健身等游乐活动列入休闲度假的主要内容，对照区位与区域基础、环境与度假资源、功能与度假产品、配套设施与服务、市场结构与形象、管理与服务品质等 6 个大方面标准，明确责任，强化落实，排摸区域内的景点现状，补齐缺失功能，以竞争需求为引导，在功能、服务、管理等方面作进一步完善，提升品质，赢得市场，使旅游度假区的旅游承载能力不断增强。 2.争 A 创强扎实推进，景区质量快速提升 今年是度假区打造精品
3、、争 A 创强关键年。一是整合区内酒店资源，强化特色、突出优势，针对薄弱环节加强跟踪、认真疏理、督促检查，调整优化下阶段酒店资源配置的“时间表”和“路线图” ；二是积极指导古木博物馆、法华寺等争创 3A、4A 级旅游景区准备工作，督促企业对照国家旅游景区标准查漏补缺，全力配合解决企业碰到的各类问题，充分做好前期准备工作；三是建设旅游景区信息系统，安装安全监控系统和交通流量监测系统，对旅游景区进行全程监控，并逐步实现数字化管理；建立网络电子商务、网上订票等网上旅游服务系统，并够逐步构建智慧旅游体系。 3.科学创新扶持政策，旅游发展环境优化。 学习借鉴周边旅游发展政策，在梳理总结前两年旅游发展奖励
4、情况的基础上，结合度假区旅游业发展实际，分别研究起草了湖州太湖旅游度假区关于加快旅游发展的十条措施和2014 年湖州太湖旅游度假区游客招徕奖励办法等系列政策性文件，鼓励企业、个人投资开发旅游设施和经营旅游项目，推动实施 “引进来” 、 “走出去”战略，支持更多的境内外品牌旅游企业落户度假区，鼓励省内旅游企业在省外、境外主要客源地设立分支机构，对新组建企业或分支机构经营成效突出且输送入游客较多的，给予资金补助奖励，研究设立“精品线路设计推广奖”和“旅游营销创新奖” ，对旅游企业策划推出的南太湖旅游热门线路和特色新产品给予奖励支持。 二、优化产品体系，完善基础设施 1.积极抓好规划编制，持续促进旅
5、游发展 以科学发展观为指导，创新规划思路，争取实现南太湖旅游产业的可持续发展。委托北京同和时代旅游规划设计研究院开展湖州太湖旅游度假区旅游总体规划编制，经过前期调研、会商、评审等多次沟通修改，现已通过市政府审批；同时加快对重点景区、景点的旅游建设规划，按照总体规划的要求，积极配合有关部门做好招商引资工作。 2.“月光游”渐成品牌，旅游业态日益丰富。 今年以来，度假区以丰富黄金湖岸旅游业态为抓手，以品太湖美食、赏太湖美景为主题，推出以梅花为主题的大型灯光秀，吸引游客的眼球；推出太湖左岸阳光餐厅、休闲小木屋、游戏沙滩等一批融休闲、娱乐、亲水的旅游项目；同时，在月亮桥、渔人码头安设了光带等游乐设备，
6、构建了舒适的夜游环境。黄金湖岸景点上半年荣获江、浙、沪、皖三省一市旅游局评选的“长三角城市群心醉夜色体验之旅示范点”称号， “夜游南太湖”成为长三角游客来太湖休闲度假的新选择， “月光游”已经成为南太湖旅游品牌。全年共接待超 70 万人次夜游者。据不完全统计，“月光游”大幅拉升区内餐饮、住宿等产业环节，实现人均消费比白天游客高出 30%。 三、强化营销体系，放大市场综合效应 1.市场营销形式丰富，客源市场有效拓宽 今年以来，度假区全力实施“4+8”系列旅游活动，先后举办第二届南太湖梅花节、 “相约太湖？情定奥莱”婚庆大会、新浪精英智汇南太湖、“小手牵大手？畅游南太湖”亲子游等主题活动；配合市旅
7、游局完成台湾“万人游湖州”媒体采风活动、 “太湖寻奇”台湾中视拍摄活动，以及微电影拍摄；不仅集聚人气，而且“南太湖月月乐”活动品牌初步形成。同时，企业营销热度空前，天籁水疗开业仪式典礼、百名外媒月亮酒店体验之旅、奥特莱斯汽车露天电影等活动的开展，提升了形象、活跃了氛围、拉动了人气。 2.逐步拓展推介渠道，市场吸引力明显提高 今年注重培育的“月光游”市场反响良好，有力拉升了区内餐饮、住宿等产业，实现人均消费比白天高出 30%；月亮酒店、雷迪森、高尔夫、哥伦波等几个主要旅游企业的接待人次、营业收入同比均保持 20%左右增长，度假区的旅游人气也是稳步提升， “清明” 、 “端午” “五一”和周末等节
8、假日，主要的酒店全部爆满， “一房难订、一桌难求” ，湖鲜餐饮、水上旅游、湿地观光、南太湖夜景等旅游项目运营情况良好，日式料理、黄金湖岸意大利餐、太湖温泉体验等新开特色项目受到普遍好评。 3.塑造组合形象产品，宣传载体推陈出新。 从形象宣传和产品营销两个层面着手，制作了一本新画册和一套南太湖旅游线路宣传册，形成了“吃住行游购娱”为主题的六大板块信息，推出了自驾游线路及四季旅游产品和特色活动的组合产品，受到市民游客的欢迎和喜爱；发挥“网站、微博、微信、刊物”作用，创新载体整合，外宣内宣结合，通过多渠道、全方位地推介宣传南太湖旅游，扩大旅游微博、微信影响力，特别是度假区官方微信推出至今广受好评，关
9、注量和转载数量明显增加。 四、提升服务体系，深化旅游行业管理 1.全面铺开安全检查，强化行业安全监管 根据 2014 年度安全生产目标管理责任制的要求，各街道、各部门（单位）要在管辖区域和监管职责范围内组织开展安全生产较大事故防控专项行动；两次会同相关部门，加强对节假日宾旅馆的安全检查，确保假日旅游住宿安全。联合安监局深入开展“清剿火患”战役等行动，会同消防等相关职能部门共开展联合检查 3 次，累计排查 32 家次，清剿火患 12 处。 2.狠抓行业标准建设，着力提升企业品质 进一步加强对旅游企业的督促检查和指导力度，实行局成员联系对接制度，采取定期或不定期实地走访、听取情况反映、召开座谈会等
10、方式进行联系，更好地服务督查旅游企业；出台湖州太湖旅游度假区旅游业品质提升行动工作方案 ，为摸清各企业品质提升开展情况， “旅游业品质提升行动“工作领导小组分别对涉旅企业的品质提升、环境卫生等方面进行了第一次大检查，对检查中存在问题及整改责任内容作了专题讨论和安排部署，要求企业全体工作人员提高思想认识，严格对照存在问题及时整改，将督查中的整改任务细化、量化、分解、落实到相关职能部门，将责任层层落实到部门和人员；编制完成度假区优质服务百问百答提纲，积极发挥旅游协会的作用，全面启动度假区“优质服务季”活动。 3.深入加强队伍建设，引导优质服务发展 以“提升品质”为重点，制定2014 年度度假区旅游行业岗位培训计划 ，特别针对奥特莱斯的运营、检查中问题比较突出的企业等分别制定了系统的培训方案，第一期培训已于近期开班；组织参与全市旅游饭店总经理业务提升培训、旅游星级饭店和旅游企业管理人员培训、乡村旅游人才培训等；配合市局完成旅游行业“六个十佳” “五个一百”评选工作。 结语：通过以上对湖州太湖旅游度假区的项目建设，全面促进了浙江省度假区旅游业的快速发展，实现旅游人气大提升。旅游经济指标实现了稳中有升的良好态势。
