1、题库: 汽车保险与理赔题库课程信息：汽车保险与理赔【A120137】负责教师：崔华安题型: 单选题【单选题】题目问题描述 选项A 选项B根据车险理赔标准化操作流程客户报案时，登陆车险集中理赔系统后，主要查询条件是（ ）。车牌号码 保险单号码车险条款06版与07版条款规定，超载造成的三者损失如何赔付06版条款拒赔 07版扣10% 都拒赔根据车险标准化操作手册的要求，下列哪些岗位不可以兼任理算岗和单证收集 理算岗和未决管理岗根据车险标准化操作手册的要求，出险后交费的案件应当由下列哪个岗位核实理算岗 未决管理岗（）指保险人承担赔偿或给付保险金责任的最高限额 标的的市价 保险金额小李将其约5万元价值的
2、汽车投保，保额为4.8万元，不料保险期满一个月前遭灾，损失达4万元，保险人将赔偿（）3.84万元 4万元交强险规定需要垫付抢救费的情况是( ) 无驾驶证的 车辆没有年审的车险集中理赔系统中，给保户承诺预计赔付时间是在哪个环节进行操作（）报案环节 查勘估损环节车损险条款中,下列哪些保险责任在未投保基本险不计免赔特约险的情况下,不加扣免赔。暴雨 爆炸对07版机动车保险，下列选项不属于车损险“保险责任”的是雷击、暴风、暴雨 龙卷风、台风、热带风暴保险法规定，除另有规定和约定外，保险合同成立后，（）可以解除保险合同。保险人 被保险人车辆行驶中遇到暴雨熄火，下列处理方法错误的是 向保险公司报案 条件允许
3、的情况下，下车将车推到高处车辆行驶中遇到暴雨，当水淹没到车轮一半高度时，应按( )的方法通过或暂时将车开到高处，等水退后再行通过挂低档、加大油门 挂低档、慢速行驶水淹车辆需最先处理的部分是 座椅 电器部分关于07版保险条款的法律效力,下列说法正确的有 基本险条款高于附加险条款 附加险条款高于特约条款司接到张某的报案称，在交通事故中受伤，并要求我司进行索赔。经核实，张某单位为其投保了团体人身意外伤害综合险，出险在有效期内。经落实事故原因及经过，张某驾驶无证摩托车摔倒受伤，张某驾驶证合格有效。请问我司该如何处理？因是团体人身意外伤害险保单，故应该由单位来索赔，张某提起的索赔无效，不能赔付驾驶无牌照
4、摩托车，属于除外责任 应拒赔甲某在江湖饭店吃饭时，旁边一瓶啤酒瓶爆裂，将甲某划伤，甲某投保了人身意外险，江湖饭店投保了公众责任险，甲某可以向承保意外险的保险公司索赔 该保险公司赔付后取得向江湖饭店和酒厂追偿的权利。向承保 众责任险的保险公司索赔，该保险公司赔付后不能向江湖饭店和酒厂追偿江湖饭店向甲保险公司投保了公众责任险，向乙保险公司投保了全体员工的团体意外险，一日江湖饭店的李某在工作中，因一瓶啤酒瓶爆裂而受伤，经查啤酒厂向国际保险公司投保了产品质量保险，甲某可以（）向甲、乙和国际保险公司索赔 向啤酒厂和甲、乙、国际保险公司索赔凡是涉及保险合同约定的，均应采用（ ）形式 口头 书面下列哪种情况
5、能构成07版车辆损失险保险责任 紧急刹车，驾驶员头部将前风挡撞坏，驾驶员头破公安局一辆桑塔纳，由于警灯线路问题引起自燃，警灯是起保后加装的对于拒赔案件的系统操作，下列说法正确的是 在报案环节提出拒赔申请后，可直接在核赔环节审核该拒赔案件通过拒赔申请提交的拒赔案件不允许添加被保险人支付代查勘费案情：被保险人投保财产保险，出险后5天后向保险公司报案，超过事故发生后48小时内报案的约定，保险公司接到报案后，按照正常理赔程序，进行查勘定损，保险公司的行为符合（ ）保险原理的描述。近因原则 告知我司投保的机动车险,险种有：强制三者险、车损险、第三者责任险和车损、三者不计免特约条款.在保险期限内保险车辆撞
6、倒路旁电线杆，电线杆又砸坏路旁建筑物，其损失应该由（ ）负责赔偿。被保险人 保险人损失在免赔额之内，保险人不予赔偿，损失超过免赔额时，保险人要赔偿全部损失，这属于（）绝对免赔额 相对免赔额第一损失的保险金额通常是根据下列哪项确定 最大可能损失 最大可信损失在07版条款中以下损失可以在车损险项下赔付的是 车顶被断了的树木砸坏 因下暴雨发动机进水致损以下属于我司07版商业车损险赔付范围的是 车主将车放在大修厂维修，修理厂工人开车造成的损失车主将车借给朋友，其朋友又将车私自借给王某，王某驾车造成的损失营运载客汽车超过5年的，每（）个月检验1次 3 2载货汽车和大型、中型非营运载客汽车超过10年的，每
7、（）个月检验次 12 3以下在我司承保的车辆出险后需要提供营运证的是 家庭自用汽车 企业用车在我司承保的车辆因下列原因发生交通事故致三者死亡而不能在交强险赔案中获得死亡赔偿金的是行驶证未年审 保险未过户张某向银行贷款5万元用于购买农用车，且向我司投保了一份个意险并指定受益人为贷款银行。身故保险金额为4万元。保险期间内张某出车祸死亡，其家人将贷款买来的车卖给李某。李某将银行贷款还清。现在这笔身故保险金应给银行 李某A车在我司投保机动车辆综合险（07版）中的车辆损失险条款。2008年5月12日，由于汶川发生8.0级地震，标的车在停放期间发生全损，本次事故我司应当如何赔付？因发生自然灾害应当全额赔付
8、 不应当赔付A车在我司投保机动车辆综合险（07版）中的车辆损失险条款和车上人员责任险，2008年5月12日汶川发生8.0级地震，标的车在地震过程中发生全损，驾驶员受伤。本次事故我司应当如何赔付？车损赔付，车上乘员不予赔付 车损不赔，车上乘员赔付A车在我司投保交强险，保单中列明保险金额为6万元，保险期限自2013年10月1日至2014年7月1日。2014年3月1日，标的车在行驶过程中因未确保安全撞死一行人，标的车负全部责任。交警认定我司承担死亡赔偿金和丧葬费共计20万元，本次事故我司应当如何赔付？11万元 5万元A车在我司投保机动车辆综合险（07版）中的车辆损失险条款，在保险期限内A车遭遇洪水，
9、车辆被洪水冲走，至今仍未找到。本次事故司应当如何处理？遭受自然灾害，我司应全额赔付 遭受自然灾害，但标的车下落不明，不应当赔付在机动车险未决的各类案件状态中，占比最大的是 查勘估损中 理算缮制中拖拉机的驾驶证应当由下列哪个部门颁发？ 车管所 道路交通运输部门拖拉机驾驶证的申领年龄不应低于 14 16在机动车综合险中，以下说法正确的是 在我司承保的吊车在举升货物时碰一人，致货物受损产生的费用属于我司商业第三者责任险应承担的范畴在我司承保的一解放货车行驶时因油路故障停在路边，驾驶员下车检查时被另一车撞伤，标的负次责，此人损失属于我司车上人员责任险应承担的范畴根据山东省保险行业协会的规定，同一标的车
10、先后在两家保险公司分别投保两份机动车辆交强险，两家保险公司应当如何赔付先起保的保险公司赔付，后起保的保险公司不赔付后起保的保险公司赔付，先起保的保险公司不赔付 根据山东省保险行业协会的规定，同一标的车先后在两家保险公司分别投保两份机动车辆交强险，车辆出险后如两家保险公司均按照全额赔付被保险人，则（ ）发现重复索赔时仍处在重复投保期间，后起保的保 公司追回赔款，解除保险合同，退还 费 发现重复索赔时仍处在重复投 期间，先起保的保险公司追回赔款，解除保险合同，退还保险费 根据13版交强险的规定，主挂车发生碰撞后，主挂车的被保险人不同，保险公司应当如何赔付在各自标的车车损 项下赔付 按照互为第三者进
11、行赔付中国保险行业协会制定的交强险“互碰自赔”制度自（ ）开始正式实施 39814 39845机动车交强险财产损失“互碰自赔”须同时满足以下条件（）。（1）两车或多车碰撞，各方均投保了交强险；（2）事故仅造成财产损失（包括车上财产和车上货物）、且各方损失金额均在2000元以内、无人员伤亡和车外财产损失；（3）经交通警察处理或当事人自行协商确定，事故各方均有责任（包括同等责任、主次责任）；（4）现场报案； （5）事故各方当事人均同意采用“互碰自赔”方式处理。（1）（2）（3）（4）（5） （1）（2）（3）机动车交强险财产损失“互碰自赔” 赔偿处理中被保险人向承保公司应提供的索赔资料包括（）。（
12、1）索赔申请书；（2）事故责任认定书、调解书或“互碰自赔”协议书；（3）损失情况确认书（定损单）；（4）车辆修理费发票（原件）；（5）驾驶证和行驶证（复印件或照片）及其他资料（1）（2）（3）（4）（5） （1） 2 （3）风险管理的基本程序正确的是 风险识别风险估测风险评价选择风险管理技术风险管理效果评价风险识别风险评价 估测选择风险管理技术风险管理效果评价保险损失的近因，是指在保险事故发生时 时间上最接近损失的原因 引起损失发生的第一个原因投保人将市价为150万元的财产同时向甲、乙两家保险公司投保，保险金额分别为50万元和150万元，若一次保险事故造成实际损失为80万元，则按照比例责任分摊
13、原则，甲、乙两家保险公司应分别承担的赔款是20万元和60万元 30万元和50万元 玻璃单独破碎险的保障对象是 车窗玻璃 后视镜玻璃全车盗抢险须满足的时间是 30天 60天保险合同生效后，保险标的危险程度增加时，被保险人未履行危险程度增加通知义务，保险人对因危险程度增加而导致的保险标的的损失，可采取的正确的方式是酌情赔偿 不予赔偿汽车中设置被动安全装置，如安全气囊，防抱死制动系统等，属于风险管理技术中的（ ）措施预防 抑制以下属于第三者责任险中第三者的是 投保人 保险人汽车保险合同的客体是 汽车 保险利益保险经营的重要环节是 核保 计算保费在变更保险合同中用的是 保险单 暂保单以下属于纯粹风险的
14、是 战争 火灾下列属于保险当事人的是 投保人 保险代理人我国机动车辆保险的险种不包括 车辆损失险 第三者责任险下面属于人保第三者责任保险附加险 自燃损失险 车上人员险车辆损失费用包括 医疗费 丧葬费交通强制第三者责任险是分项理赔的，包括死、伤、残费用、医疗费用和丧葬费用 营养费用下列不在人保机动车保险单正面出现的内容是 被保险人 车架号塑料制成的燃油箱被碰撞裂纹时，制定维修方案时可以考虑需要更换 焊接修复汽车横拉杆是否可焊接 可以 不可以自己车撞自己车库，车库损坏（）保险责任 是 不是属于不合理的施救表现的是 对倾覆车辆在吊装过程中未合理固定，造成二次倾覆的在使用吊车起吊中未对车身合理保护，致
15、车身大面积损伤的交通事故中的财产损失一般情况下仅包括 车辆、财产的直接损失 现场抢救人身伤亡善后处理的费用汽车 （ ） 加强了车顶的强度，并为后门铰链提供了一个安装点A柱 B柱水箱水管部份断裂怎么办 焊接法 换整管投保交强险车辆发生以下（ ）情形交通事故，交强险不负责赔偿因超载造成的事故 受害人故意（ ）对保险标的不具有保险利益，保险合同无效被保险人 受益人暴风吹倒了一紧靠仓库的电线杆，使得电线杆短路引起火花，引燃了房屋，导致库存财产的损失。根据近因原则，财产损失的近因是电线杆倒塌 电线短路属于汽车损失险保险责任范围是 仅发生轮胎、轮辋、轮毂罩的分别单独损坏轮胎、轮辋、轮毂罩当中任意二者共同损
16、坏下列不属于家庭自用汽车损失保险责任范围的是 暴风、龙卷风 外界物体坠落、倒塌保险理赔原则中，“公平合理”原则的含义是指保险人在理赔中应做到主动、迅速、准确、合理 重合同、守信用交通事故中的财产损失一般情况下仅包括 车辆、财产的直接损失现场抢救人身伤亡善后处理的费用保险人接到报案后（ ）小时内未进行查勘且未给予受理意见，造成财产损失无法确定的，以被保险人提供的财产损毁照片、损失清单、事故证明和修理发票作为赔付理算依据24 36责任免除是指保险人依照法律规定或合同规定，不承担保险责任的范围，是对保险责任的界定 限制经公安机关交通管理部门调解，当事人未达成协议或者调解书生效后不履行，当事人可向人民
17、法院提起（ ）诉讼行政 刑事关于无车架（承载式）车身的特点描述不正确的是 冲击小、乘坐平稳 车身刚性很强,抗冲击能力特别强整车照拍照视角应 机中心线与车身对角线对齐，并体现出损失部位相机中心线与车身中心线对齐，并体现出损失部位在商业第三者责任保险中，每次事故保险人承担赔偿责任的最高限额叫保险金额 保险责任下列不属于塑性变形（折曲变形）特点 弯曲变形剧烈，曲率半径很小 矫正后，零件上仍有明显的裂纹和开裂机动车辆保险合同由（ ）组成 保险条款、保险单 保险条款、保险单营业用汽车因违反安全装载规定导致保险事故发生的，保险人不承担车损险赔偿责任 车损险增加免赔率5%定损修换总原则中不正确的是 既不影响
18、使用性能又不影响外观质量，且利用简单工艺即可恢复的，应以修复为主二类以上维修企业技术水平无法修复或在工艺上无法保证修后质量的应更换事故车整车拍照基本要求中 （ ） 拍摄最能反映车型全貌30度 40度根据我司家庭自用汽车保险损失保险条款被保险车辆的损失应当由第三方负责赔偿的，无法找到第三方时，免赔率为0.1 0.2中华人民共和国道路交通安全法实施条例第五十四条规定：机动车载物不得超过机动车行驶证上核定的载质量，装载长度、宽度不得超出车厢。另外，载运集装箱的车辆不得超过3.2米 4.2米汽车风挡玻璃标有“ T ”字样是表示 钢化玻璃 夹层玻璃某车挂牌、购置保险半年后，自行加装了真皮座椅、高档音响。
19、后来发生属于保险责任的落水事故，定损时对于自行加装的真皮座椅、高档音响，应该如何处理？既然落水属于保险责任，应该予以赔偿真皮座椅、高档音响不是原车配置，车主又未曾投保“新增设备险”，无需赔偿前翼子板损伤程度达到必须将其从车上拆下来才能修复，并且前翼子板的材料价格低廉、供应流畅，材料价格基本达到或接近整形修复的工时费，制定维修方案时可以考虑可以更换 一般不考虑更换在汽车刹车系统失灵酿成车祸而导致车毁人亡的事件中，属于风险因素的是刹车失灵 车祸权益转让原则适用的范围是 财产保险合同 人身保险合同在车辆损失险中，投保时保险车辆的实际价值是新车购置价减去折旧后的价格，根据机动车辆保险条款的规定，一般关
20、于折旧的限制是最高折旧金额不超过投保时新车购置价的30%最高折旧金额不超过投保时新车购置价 50%根据我国保险法规定，保险经纪人是基于（ ）的利益，为投保人与保险人订立保险合同提供中介服务，并依法收取佣金的个人投保人 保险人责任保险的保险标的是 财产 身体某驾校将自己名下的一部行政用车改为教练车，在保险合同的民事法律关系上是属于主体改变 客体改变中等价值的部件修理费用与新件价格的关系是修理费不高于新件价格的 0.2 0.3在交通事故中，因事故造成的运营车辆在维修期间停驶的损失，事故的责任方（ ）赔偿应当 无需如果汽车在路上急停车，其刹车印迹( )的一侧为前进方向，且有时有不少土堆集在印迹前方轻
21、 重轮胎印迹的形状与轮胎的 ( )有关 气压 负荷因保险标的转让导致危险程度显著增加的，保险人自收到被保险人或者受让人的通知之日起（ ）内，可以按照合同约定增加保险费或者解除合同四十日 三十日保险人收到被保险人或者受益人的赔偿或者给付保险金的请求后，除合同另有约定外，对于情形复杂的应在( )日内作出核定；在做出核定后，对不属于保险责任的情形，应在做出核定之日起( )日内向被保险人或受益人发出拒绝赔偿或者拒绝给付保险金通知书，并说明理由三十 ；五 二十 ；三（ ）的被保险人给第三者造成损害，被保险人对第三者应负的赔偿责任确定的，根据被保险人的请求，保险人应当直接向该第三者赔偿保险金。被保险人怠于
22、请求的，第三者有权就其应获赔偿部分直接向保险人请求赔偿保险金责任保险 人身保险交通事故造成一名74岁的城镇妇女死亡，死亡赔偿金计算20年 16年酒后驾车的标准是指血液酒精浓度100ml：（ ) 小于80mg 大于20mg某高档车前照灯采用玻璃制成镜面，热塑性塑料制成支架，若碰撞导致支架部分局部破损，而整个大灯无损，可采取（ ）修复方式粘结 塑料焊焊接汽车上的纺织品受到水侵而造成轻度污染时，一般需要进行（ ）处理清洗 更换一般轿车发生水膜滑溜现象的危险车速为每小时 5070公里 6575公里在碰撞过程中，如果冲击力作用点离（ ）距离越短，回转运动越大；如果质量较大的货车作用力作用在轿车质心的左侧
23、，轿车向（ ）回转击心 右 击心 左新车险理赔系统中，若标的车对应多张保单，以下说法正确的是生成一个报案号，则一个报案只对一个立案号生成一个报案号，则一个报案会对应多个立案，但立案号与保单号仍是一一对应在对倒车镜的查勘定损过程中，应注意以下哪个问题的查验核实车架号码 核实倒车镜所带功能机动车辆保险有关条款规定，受本车所载货物撞击的损失，属于( )责任车辆第三者责任的免除 车辆第三者责任的承保某日天下大雪，一行人被A、B两车相撞致死，后经交通警察查实，该事故是因A车驾驶员酒后驾车所致。则行人死亡的近因是大雪天气 酒后驾车在机动车辆保险中，办理了（ ）的机动车辆发生所投保的车辆损失险、第三者责任险
24、等保险事故造成赔偿，对其在符合赔偿规定的金额内按责任承担的免赔金额，保险人负责赔偿车上责任险 无过失责任险投保交强险车辆发生以下（ ）情形交通事故，交强险不负责赔偿因超载造成的事故 保险车辆发生事故前所有人已变更，且未在事故发生前到保险公司批改材料提供齐全赔款金额人民币500010000以下，涉及人员伤亡的案件的支付时限是3个工作日 5个工作日在交强险中主车和挂车在连接使用时发生交通事故，应在（ ）限额内承担赔偿责任主车的交强险限额内承担赔偿责主车、挂车分别在各自的交强险责任限额内承担赔偿责任根据我国机动车辆保险条款的规定，下面属于车辆损失保险的责任免除的情况有轮胎爆裂导致保险车辆撞到树上造成
25、本车车身损失保险车辆所载货物将房屋撞塌砸坏本车车身造成本车损失张某投保了赔偿限额为20万元的机动车辆第三者责任保险。在保险期内，保险车辆撞伤了一位行人，造成该行人成为植物人，对张某承担的赔偿责任保险公司赔了15万元。之后不久，张某开车又撞坏了一个电话亭，保险车辆负全部责任，赔偿电话亭损失10万元。如果不同责任绝对免赔率分别为20，15，10，5，则对于该次事故保险人应该赔偿0万 5万元点焊处采用（ ）法分开 钻孔法 气割法在不影响安全和识别号牌的情况下，机动车所有人可以增加货车栏板高度 货运机动车加装防风罩载运集装箱的车辆载货，高度从地面起不得超过（ ）米4米 4.2米一般现场摄影方式包括方位
26、摄影、（ ）、中心摄影、宣传摄影十字交叉摄影 比例摄影对事故车辆定损时，损坏的零部件究竟是更换还是维修，必须坚持一定的原则。修理后零、部件的使用寿命应能达到新件使用寿命的（ ）以上，且应能与整车的使用寿命相匹配0.7 0.75受害人65周岁，残疾赔偿金计算到 5年 10年某人伤残3处，分别评定为六级、七级和九级，那么伤残等级最高的是六级 七级六级伤残赔偿指数为 0.4 0.5查明事故发生的真实性，严防虚假报案。以下正确的是追尾事故因后车在碰撞时紧急制动会导致车头下沉，受损部位往往在保险杠以上更为严重追尾事故因后车在碰撞时紧急制动会导致车头 浮，受损部位往往在保险杠以上更为严重伤者入院后原则上（
27、 ）小时内开展医疗跟踪，特重伤者应在离开监护室的两天内进行跟踪，并根据需要给伤者的伤势部位拍照6小时 12小时发起理算任务需注意，以下错误的是 当前报案还未立案，不能产生理算任务当前报案下还存在未提交的立案任务，不能产生理算任务主车与挂车连接使用时发生内部互碰，分别属于不同被保险人的，按（ ）的原则处理互为三者 主车全责对被保险人依照法院判决或者调解承担的精神损害抚慰金，原则上在其他赔偿项目足额赔偿后，在（ ）限额内赔偿医疗费赔偿限额 死亡伤残赔偿限额结案周期是指结案时间减去 报案时间 发起理算时间.机动车保险理赔应坚决贯彻（ ）的八字理赔原则主动、快速、精确、合理 主动、迅速、准确、合理根据
28、人身伤亡或财产损失的程度和数额，交通事故可以分为轻微事故、一般事故、重大事故和特大事故一级事故、二级事故、三级事故和四级事故边梁式车架多用于（ ） 轿车 货车汽车的制动距离我国的标准是乘用车以50KM/h车速下的最小制动距离应不大于（ ）19m 22mEBD的含义是 电子制动力分配 电子防抱死制动系统的含义是 电子制动力分配 电子防抱死制动系统的含义是 电子制动力分配 电子防抱死制动系统的含义是 电子制动力分配 电子防抱死制动系统（ ） 是在车身前部周围框架结构，用以支承冷却系统的散热器以及相关部分散热器支架 前横梁汽车主动安全性是 ABS SRS钣金中修换基本原则：损坏以弯曲变形为主就进行修
29、复，损坏以（ ）为主就进行更换短裂变形 弯曲变形里程表允许误差范围： +15%-10% +10%-10%汽车被水淹时间的长短，也是其水淹损失程度的一个重要参数，第六级的水淹时间是12小时 24小时车身定位尺寸的允许偏差一般在 1mm3mm 1mm5mm暴风是指风速在( )米/秒以上的大风 25.5 26.5对于当事人提供的伤残评定如果保险人认为不合理的，可以不予理睬 只能接受在交通事故中，因事故造成的运营车辆在维修期间停驶的损失，事故的责任方（ ）赔偿应当 无需汽车的油漆喷涂，首先喷涂一层防锈底漆，再进行第二次喷漆（中间漆），中间漆，廉价车只喷两次，高级轿车喷涂（ ）次34 45塑性碰撞的时速
30、一般在（ ）公里以上 15公里 30公里正面碰撞和追尾碰撞都属于 一维碰撞 二维碰撞道路交通事故仅发生轻微财产损失，并且基本事实清楚的，当事人（ ）撤离现场应当 可以受害人因残疾不能恢复生活自理能力需要护理的，可以根据其年龄、健康状况确定合理护理的护理期限，但最长不得超过（ ）年20年 15年驾驶车辆过度疲劳是指驾驶员每天驾驶机动车超过（ ）小时或从事其他体力劳动消耗过大或睡眠不足，以致行车时困倦疲乏四肢无力，不能及时发现和准确判断处理路面交通情况的。道路交通安全法实施条例规定不得连续驾驶机动车超过（ ）未停车休息或停车休息时间少于（ ）分钟12 8 30 10 6 20在碰撞事故中，车与车或
31、车与障碍物的接触时间很短，碰撞接触时间和反应时间（ A ）减去 加上主车和挂车连接使用时视为一体，发生保险事故时，由主车保险人和挂车保险人按照保险单上载明的机动车第三者责任保险责任限额的比例，在各自的责任限额内承担赔偿责任，但赔偿金额总和以（ ）的责任限额为限挂车 主车不定值保险合同指双方当事人在订立保险合同时不预先确定保险标的的保险价值，而是按照保险事故发生时保险标的的实际价值确定保险价值的保险合同。以下属于不定值保险合同的险种为第三者责任险 车辆损失险营业用汽车保险条款中，除低速货车和三轮汽车外，其它车型的车辆使用年限均为7年 8年在新车险理赔系统中，定损方式分为修复定损、协议定损、推定全
32、损等，其中（ ）是一般定损方式修复定损 协议定损定损结束后、核赔通过前，定损岗可以对定损进行修改，定损修改可通过（ ）节点发起查勘 车辆定损损余回收任务在（ ）时发起 查勘提交 定损完成根据机动车辆保险理赔实务（2009版）（暂行），对于在城镇已暂住满（ ）年的农村居民，死亡补偿费可以按城镇居民人均纯收入标准计算1 2预赔或交强险抢救费用支付/垫付任务，可以由（ ）环节发起资料收集 理算营业用车多次出险加扣的免赔率最高为 0.2 0.25保险期间内发生多次保险事故的（自然灾害引起的事故除外），免赔率从第三次开始每次增加（ ），自然灾害除外0.02 0.03保险人收到被保险人提供的各种必要单证后
33、，应当迅速审查核定，对属于保险责任的，保险人应在与被保险人达成赔偿协议后（ ）日内支付赔款7 10对于快速处理的简易赔案，保险人应在收齐索赔资料后的（ ）个工作日内支付赔款1 2对于“互碰自赔”案件，在新车险理赔系统的查勘、立案环节，应在“赔案类别”栏选择（ ）；并在“商业险赔偿责任”栏选择“互碰”互碰自赔 特殊（互碰）根据道路交通安全法实施条例规定：投保机动车第三者责任强制保险的机动车发生交通事故，因抢救受伤人员需要保险公司垫付抢救费用的，由（ ）通知保险公司被保险人 公安机关交通管理部门保险人在接到抢救费用支付/垫付通知书后( )个工作日内，向救治医院出具承诺支付/垫付抢救费用担保函，核实
34、并确认医院户名、帐号1 2保险标的遭受保险事故损失后，仍具有使用价值的损余物资，应协商作价归保险人 被保险人推定全损是指事故车辆严重受损，修理费用或施救费用达到或超过保险事故发生时事故车辆的保险金额 重置价机动车在道路交通事故中无责任，交强险医疗费用赔偿限额为每次事故1000元 每次事故1600元根据家庭自用汽车损失保险条款规定，关于保险车辆轮胎损坏以下不正确的是仅 爆胎，保险人不承担赔偿责任轮胎爆胎后失控发生碰撞事故造成车身损失，保险人负责赔付车身损失，但是对发生爆胎的轮胎损失不予赔付被保险人或被保险机动车驾驶人根据有关法律法规规定选择自行协商或由公安机关交通管理部门处理事故未确定事故责任比
35、例的，依据现行的机动车辆保险（主险）条款规定，主要责任方承担的事故责任比例为0.6 0.7机动车交通事故责任强制保险条例规定，假如投保人未如实告知重要事项，保险公司有权解除合同，但是，解除前，保险公司需书面通知投保人，并等候（ ）天1 2保险公司可以通过内部控制制度实现对理赔工作的监督，确保理赔工作的质量。这些内部控制制度包括定期检查制度、专项检查制度、( )、客户满意度调查制度不定期检查制度 不定项检查制度理赔质量的考核指标主要包括:赔付率指标、（ ）、车险估损准确性指标理赔周期指标 立案率指标赔付率指已发生损失金额与（ ）的比率 当年的总保费 当年总的赔付金额（包含未实赔的）出现车辆的交强
36、险和商业机动车保险在多个保单号下承保的，在报案时进行本车（ ）处理，生成一条报案记录互碰关联 多保单关联市区内发生的造成双方事故，没有人员伤亡，没有涉及其他财产损失，并且每方车辆损失在（ ）以内的交通事故，适用快速理赔1000元 2000元快速理赔分为（ ）和（ ） 当事人自行协商处理；执勤交警当场确认执勤交警当场确认；理赔中心现场处理不适用快速理赔的当事人应 自行协商处理 先撤离现场，再联系交管部门处理交通事故当事人应采取（ ）等方式收集或保全事故相关证据，作为交通事故去人和责任划分的依据摄像、拍照、证人证言文字记录或在地面标识车辆现场位置记录车牌号码，当事人联系方式及所在单位交通事故当事人
37、对交通事故事实或成因有争议的应（ ），并（ ），在确保安全的情况下迅速将车移至不妨碍交通的地点，等候交通警察处理迅速报警；拍照取证 联系保险公司；标明事故车辆位置符合快速理赔要求的道路交通事故，将运用（ ）进行责任认定，即将交通事故责任分为全部责任和各方共同责任二类模糊划责 快速处理一方当事人的过错行为造成交通事故的，由过错行为一方当事人负事故（ ），并承担全部损害赔偿责任全部责任 主要责任一方当事人负交通事故全部责任的，由（ ）负责理赔责任方 责任方承保的保险公司对故意造成或虚构交通事故骗取保险赔偿的行为，保险公司（ ），由公安机关依法处理承担全部赔偿责任 承担部分赔偿责任为提高城市道路通行
38、效率，最大限度减少交通事故对道路交通的影响，依法快速处理交通事故和实现保险快速理赔，根据（ ）和（ ）等相关法律法规，结合本市实际，制定了快速理赔暂行办法中华人民共和国道路交通安全法；中华人民共和国道路交通安全法实施条例中华人民共和国道路交通安全法；中华人民共和国保险法机动车发生碰撞交通事故，仅造成车辆损失的，只要车辆能够移动，当事人应当按规定（ ），在不影响道路交通的地点或场所自行协商处理保护现场 撤离现场当事人对车辆损失的评估及损害赔偿有争议的，根据法律法规的有关规定，可向公安交通事故处理部门提出调解申请，也可以向人民法院提出调解申请 向人民法院提起民事诉讼当事人按快速理赔暂行办法应撤离而
39、未撤离现场的，执勤民警责令其撤离，并采取强制措施，扣留（ ），移交事故处理部门处理机动车 机动车驾驶证当事双方中有一方在倒车或溜车时与其他车辆发生事故的，由该方负全部责任 主要责任当事双方中有一方机动车因装载的货物遗洒、飘散导致交通事故的，由该方负全部责任 主要责任当事人申请公安交通事故处理部门调解或向人民法院提起诉讼，应当在车辆未修理之前向有资质的第三方评估机构进行理赔 报修一方当事人在有交通信号灯控制的交叉路口违反信号灯控制通行而另一方当事人无此情形的，由违规的一方当事人承担全部责任 主要责任交通事故当事人在填写协议书前应当相互核对（ ）等有效证件，相互拨打对方手机并建议交换证件驾驶证、购
40、车证明、身份证 驾驶证、行驶保险凭证、身份证保险研究的风险是可测定的 不确定性 确定性保险标的遭受保险风险损失 ，依法应当由第三者承担赔偿责任时，保险人自支付保险赔偿之时，在赔偿金额的限度内，相应取得对第三者请求赔偿的权利。这叫物上代位 分摊原则机动车辆保险条款中明确机动车辆保险合同为（ ）保险合同不定值 定值汽车保险合同，一方当事人付出的代价所买到的只是一个机会，付出代价的当事人最终可能“一本万利”也可能毫无所得。这是汽车保险合同的一般特征中的有名合同 射幸合同各国在法律实践中，当双方当事人对汽车保险合同出现争议与分歧时候，为保护投保人的利益，法院和仲裁机关通常会作出有利于( ）的解释投保人
41、 被保险人我国的机动车辆保险条款规定不论机动车辆连续几年无事故，无赔款优待一律为应交保险费的0.1 0.2对于投保人资格进行审核的核心是认定投保人对保险标的拥有保险利益，汽车保险业务中主要是通过核对驾驶证 车牌号码保险人应在与被保险人达成赔偿协议后（ ）日内支付赔款5日 10日保险公司成立后应当按照其注册资本总额的（ ）提取保证金，存入金融监督管理部门指定的银行，除保险公司清算时用于清偿债务外，不得动用0.1 0.2下列选项中，（ ）属于纯粹风险 赌博 购买福利彩票保险具有“一人为众，众为一人”的 经济性 互助性投保人对保险标的应当具有（ ） ，这是保险合同有效性的前提保险利益 保险关系保险合
42、同当事人自愿地向对方充分而准确地告知有关保险的所有重要事实，不允许存在任何虚伪、欺骗和隐瞒行为。这种说法是当事人应当遵循的保险利益原则 最大诚信原则用货币衡量其价值是决定一件物品能否成为财产保险标的的重要条件。下列不能成为财产保险的保险标的的是厂房 机器在我国，机动车辆保险的基本险包括 车辆损失险和全车盗窃险 车上人员责任保险和第三者责任险保险人在保险标的发生风险事故后，对被保险人提出的索赔请求进行处理的行为是风险识别 保险理赔保险法第二十三条规定，保险人收到被保险人或者受益人的赔偿或者给付保险金的请求后，应当及时作出核定；情况复杂的，应当在（ ）内作出核定10天 30天 下列选项中，（ ）是
43、我国的保险监督管理机构 国务院 银监会除法律另有规定或者保险合同另有约定外，保险合同成立后，（ ）可以解除合同，（ ）不得解除合同投保人；保险人 被保险人；投保人说明义务是指订立合同时，应由（ ）说明保险合同条款的内容投保人向被保险人 保险人向被保险人违反法律、行政法规的规定，情节严重的，国务院保险监督管理机构可以禁止有关责任人员一定期限进入保险业，该期限为三年一定期限进入保险业，该期限为五年除了保险公司管理规定第四十二条规定的情形和中国保监会另有规定外，保险公司的分支机构（ ）经营保险业务不得跨省、自治区、直辖市 不得跨地级市中国人民财产保险股份有限公司反洗钱工作办法中规定各分支机构应当保存
44、交易记录，自交易记账当年计起至少保存（ ）年1 5狭义的财产保险是指 财产损失保险 责任保险投保人故意不履行如实告知义务的，保险人对于保险合同解除前发生的保险事故不承担赔偿责任，但退还保险费不承担赔偿责任，不退还保险费投保人因过失未履行如实告知义务的，保险人对于保险合同解除前发生的保险事故不承担赔偿责任，但退还保险费不承担赔偿责任，不退还保险费保险人履行如实告知的内容主要是 保险责任 保险金额某地铁项目造价50亿元，业主单位向甲、乙、丙三家保险公司投保相同的建筑工程一切险，保险金额分别为25亿元，15亿元和10亿元，该保险方式属于重复保险 共同对定值保险合同，保险标的的保险价值于（ ）确定订立
45、合同时 事故发生时对不定值保险合同，保险价值应于（ ）确定 订立合同时 事故发生时张某投保了家财综合险10万元，保险期限内不幸发生了责任范围内火灾，保险人赔偿10万后该保单终止，则该保单终止的原因为自然终止 协议终止按我国保险法的规定，保险合同中规定的关于保险人责任免除条款的生效条件是保险人在事故发生时向投保人告知该条款保险人在订立保险合同时向投保人明确说明该条款保险人在合同订立时已经知道投保人未如实告知义务,发生保险事故后将产生的法律后果是保险公司不得解除合同，并应承担相应保险责任保险公司以投保人未如实告知为由，不承担保险责任，但退还保险费下列选项中，属于理赔时效指标的是 估损偏差率 立案注
46、销率根据理赔省集中方案，有预付赔款的审批权的为 省级以上分公司 地市分公司根据公司相关理赔管理规定，对超分公司权限内赔案，分公司须在（ ）环节上报上级公司接报案 立案通常情况下，受损保险标的的实际价值以保险事故发生时当地同类财产的（ ）来确定实际价格 估计价格下列选项中，可以进行立案注销的事项是 客户在报案后长达半年没有提交索赔资料客户正式放弃索赔根据新保险法，对于拒赔的赔案，正确的做法是 口头通知被保险人 书面发出拒绝赔偿通知书，并说明理由保险合同约定的保险事故或事件发生后，保险人所应承担的保险赔偿或给付责任被称为保险赔偿 保险给付保险标的发生损失时，保险人的正确做法是 应立即进行保险赔付
47、只有为非保险风险引起的，才予以承担赔偿责任附加条款是对基本条款的修改或变更，其效力（ ）基本条款低于 等于在保险理赔中，需要由公安部门出具证明的事故是暴雨 盗窃不属于保险理赔的基本任务的是 确定保险标的损失原因 协助有关部门开展抢险救灾可保风险是指符合保险人承保条件的特定风险。可保风险必备的基本条件之一是必须是基本风险 必须有导致重大损失的可能保险所体现的等价交换关系具体表现为，保险人通过提供保险补偿或给付，保障社会生产的正常进行和人们生活的安定。这一表述说明保险具有互助性 契约性下列选项中，符合保险利益构成要件的是 违反法律规定或损害社会公共利益而产生的利益根据有效 租赁合同所产生的租金收益
48、最大诚信原则是指保险合同当事人订立合同及在合同的有效期内，应依法向对方提供影响对方作出订约或履约决定的全部重要事实。对于保险人来说，所谓重要事实是指是否决定承保或以何种条件承保的事实是否做出投保决定或交纳多少保险费的如果保险人未明确说明保险合同中责任免除条款，他应承担的法律后果是该条款不产生效力 减免相应保险费代位原则是（ ）的派生原则 保险利益原则 最大诚信原则重复保险的构成要件不但要同时具备“四同一”，还要满足“一超过”。其中 “一超过” 是指保险金额总和超过保险利益 保险费代位追偿权产生的条件之一为导致保险事故发生的责任方是被保险人 第三者保险标的保险价值明显减少的，除合同另有约定外，保
49、险人可以降低保险费 应当降低保险费被保险人未履行通知义务的，因保险标的的危险程度显著增加而发生的保险事故，保险人应承担全部的赔偿责任 应承担部分赔偿责任根据保险法的规定，在财产保险中，索赔申请人请求索赔的时限为48小时 1年当事人不服地方人民法院第一审判决的，有权在判决书送达之日起（ ）内向上一级人民法院提起上诉7日 15日在运用近因原则时，保险人认定近因的关键因素是 保险人与投保人的关系 保险人与保险代理人的关系发生保险责任范围内的灾害事故，如根据国家法律规定或有关约定，应由第三者负责的，保险人在赔付后，应该要求被保险人出具（ ），便于以后向第三者进行追偿权益追偿书 放弃权益书在发生大面积灾害，在媒体上获知某被保险人已经受损时，理赔人员应及
