1、1临沂高级财经学校教 案（预览好看）经 贸 教 研 室2一、 市场营销的课程说明 市场营销的教学性质市场营销，是一门建立在经济 科学、行 为科学和现代管理理 论基础之上的应用科学，它的主要研究对象是以满足消费者需求为中心的企业营销活动过程及其规律性，即在特定营销观念的指导下，在特定的市 场营销环境中企业以市场营销 研究为基础， 为满足消费者现实和潜在的需要，所实施的以产 品（ Product）、定价（ Price）、地点（ Place）、促 销（ Promotion）为主要内容的一系列市场营销活动过程及其客 观规律性。市场营销的研究内容具有综合性、实践性、应用性。在现代生产条件下，市场营销 原
2、理不仅应用于企业、政府和非营利组织，而且逐渐应用于微观、中观和宏观三个层次，涉及社会经济生活的各个方面。市场营销不仅是财经类、管理类各专业的必修课，而且还 是人文、哲学、社会科学等专业的重要课程。在工商类课程体系中，市场营销是一门十分重要的 专业基础课。 市场营销的总体教学任务与要求通过本课程的教学，应使学生比 较全面系统地掌握市场营销 的基本理论、基本知 识和基本方法，认识在发展社会主 义市场经济的进程中加强企 业管理营销的重要性，了解分析市场营销环境、研究市场购买行 为、制定市 场营销组合策略、组织和控制市场营销活动的基本程序和方法，培养和提高正确分析和解决市场营销管理问题 的能力，以使学
3、生能 够较好地适应市场营销管理工作实践的需要，更好地服 务于国家创新体系建 设和社会主义市场经济建设，有效地迎接 21 世纪社会经济发 展中的新问题、新挑 战 。 市场营销教学特点市场营销是一门以经济科学、行 为科学和现代管理理论为 基础，研究以 满足消费者需要为中心的企业市场营销活动及其规律性的综合性应用科学。该课程教学既要重视营销理论，更要突出它的应用性，为企业的经营管理服务。本课程教学在课堂教学的基础上，要进行必要的案例分析和深入企业、市 场进行调研， 对企业的营销进 行诊断和策划。 市场营销的教学方法本课程的教学方法主要是：1 教师课堂讲授为主和学生课后阅读（预习、复 习及阅读课 外相
4、关图书、 报刊资料）为辅相结合。2 案例分析教学法（每讲均有案例分析）。3 布置作业。作业类型主要有：思考 题、案例分析作 业、小调查、课堂复习巩固型提问、自学、预习等。 市场营销的授课计划：3总课时 72 课时 课程类别 考查课周次 课时 具体授课内容 作业及实训内容第一章 市场营销概念128市场营销观念作业(一) ：用现代营销观念分析海尔经营成功之道。第二章市场营销环境分析348环境概念、宏观环境、微观环境作业（二）：结合中国国情分析宏观环境对企业营销活动的影响。564 第三章 市场分析消费者、生产资料市场分析作业（三）：观察你熟悉的人，分析他们的购买行为和购买类型。7 4 第四章 营销调
5、研与营销预测作业（三）：中职在校学生手机需求情况专题调查。898 第五章 市场细分与目标市场市场细分、目标市场战略、市场定位作业（四）：1、分析“白加黑”和“脑白金”电视广告传递的定位信息。2、细分洗发水市场，分析宝洁公司如何选择目标市场，进行市场定位的。10118 第六章 产品策略产品组合策略、产品生命周期策略、品牌策略作业（五）：利用品牌有关知识分析“三鹿”危机。12138 第七章 价格策略定价原理 定价策略与方法 作业（六）：观察生活，领略价格魔方的风采。14154 第八章 分销渠道策略 作业（七）：可口可乐公司的渠道策略运用16178 第九章 促销策略 人员推销、广告宣传、营业推广、公
6、共关系作业（八）营销实践：分析“三株”公司陨落原因（危机公关） ，解读“三株神话的破灭” 。18 机动一周注： 1 如遇假期，依次顺延;2 机动一周可以灵活安排小测验;3 成绩考核：以四次测验成绩平均分的百分之七十，作业、课堂表现的百分之三十来综合评定学生成绩为优秀、良好、及格和不及格四个等级。 教案说明教案构成基本上是：1、教学目的与要求； 2、教学要点（重点、难点）；3、教学过程安排；4、布置作业。4第一篇 营销原理第一章 市场营销概述 教学目的与要求通过本讲的学习，要求学生正确理解掌握市场营销及其相关概念，掌握市场营销观念的发展及演变过程，理解市场营销的性质和企业营销观念的重要性，了解市
7、场营销理论产生的历史背景与阶段特征，初步认识市场营销过程， 为本课程学习奠定基础。 教学重点与难点：1、市场营销概念极其核心概念2、市场营销观念的演变及现代营销观念介绍 教学要点第一节市场营销概念一、市场的含义：（营销学角度）：市场是指某一商品所有现实买主和潜在买主的总和。市场人口+购买力+购买欲望二、市场营销1、名称由来：19C 末 20C 初 美国 “Marketing”2、学科性质：综合性、边缘性、应用性3、概念及核心概念（重点）：概念低级的营销发现需求，高级的营销创造需求，最高级的营销创造需求并方便对方需求核心概念：需要欲望和需求产品效用价值和满足交换和交易市场市场营销者4、市场营销与
8、推销第二节 市场营销观念导入：举例说明“观念先行”的重要性盲目行动还不如不行动，说明企业市场观念是市场营销最重要、最根本的问题。一、市场营销观念的演变（难点）以生产为中心的传统观念 以消费者为中心的新观念 生产观念（福特公司） 市场营销观念（海尔、宝洁）产品观念（营销近视症） 推销观念） 社会营销观念 二、现代营销观念介绍顾客导向、整体营销、关系营销、绿色营销、创新营销、大市场营销教学过程安排5课程导入：举例（美国的宝洁公司依靠成熟的营销技术来赢得中国市场）说明市场营销的重要性，引起学生的学习兴趣。课程展开：按照教学大纲的教学内容依次展开讲解。课程结束：本章重在掌握基础知识基本概念，为后面的学
9、习打下基础。教学时数8 课时思考题：1、什么是市场营销？其涉及到的核心概念有哪些？2、营销、推销、销售是否同一概念？3、简述市场营销观念的演变过程。4、试比较新旧营销观念的区别。5、课堂案例分析：海尔营销观念：“真诚到永远！”教学方法课堂讲授为主第二章 市场营销环境分析企业营销“船”= “ “水能载舟，亦能覆舟 ”市场环境“水” 教学目的与要求通过本章的学习，要求学生了解市场营销环境的概念及特点，掌握影响企业营销的宏观环境和微观环境的构成，掌握市场营销环境分析的方法及其变化时的对策。 教学重点与难点企业对环境威胁和市场机会的分析、评价、对策。 教学要点第二节、市场营销环境概述1、市场营销环境的
10、含义及其构成宏观环境：间接影响、不可控制，包括政治法律、文化、市场营销环境 经济、社会、人口、技术、自然环境等微观环境：直接影响、可以控制，包括市场营销渠道企业、竞争者、顾客和公众。2、市场营销环境的特点3、分析市场营销环境的意义：第二节、市场营销宏观环境：6-间接影响、不可控但能适应 ：三大影城的改造 1、政治法律环境2、社会文化环境3、经济环境 -恩格尔定律4、人口环境5、科技环境：“科学技术就是第一生产力”6、自然环境第三节、市场营销微观环境1、市场营销渠道企业2、竞争者3、顾客4、公众第四节 市场营销环境分析及对策1、析市场营销环境的方法SWOT 分析法2、环境变化时企业的对策教学过程
11、安排课程导入：举例说明同样的改革开放的大环境，为什么海尔可以从街道办的小厂做到世人瞩目的跨国型企业？课程展开：按照教学大纲的教学内容依次展开讲解。课课课 程程程 结结结 束束束 ：总结全讲重点内容企业营销是“舟” ，市场环境即是“水” ，“水能载舟，亦能覆舟” ，企业要适应环境的变化，不断调整自己的营销策略，要求学生具有一定的环境分析能力和捕捉市场营销机会的能力。教学时数8 课时思考题1、 市场营销环境有哪些特点？2、 什么是市场营销环境？其构成因素有哪些？3、 结合中国国情，试分析一下人口环境对企业营销的影响。4 案例分析：加入 WTO 后，中国国有企业的营销环境分析。教学方法讲授和案例分析
12、相结合。第三章 市场分析7 教学目的与要求通过本讲的学习，了解消费者市场的含义和特点以及影响消费者购买的主要因素，熟悉消费者购买决策过程，掌握消费者购买动机和购买行为的主要类型。 教学重点与难点消费者购买行为及影响因素、生产资料市场的购买特点 教学要点第一节、消费者市场(重点)1、消费者市场的含义2、消费者市场的特点3、消费者购买行为模式4、影响消费者购买行为的主要因素第二节、生产者市场1、含义及分类2、影响因素3、生产者市场的特点 第三节技术市场和第四节金融市场（略）教学过程安排课程导入：案例“天津狗不理包子在杭州的遭遇” ，提出问题，让学生思考，带着问题进入本讲的学习，强调本讲是重点内容。
13、课程展开：按照教学大纲的教学内容依次展开讲解。课程结束：总结全讲重点内容；布置预习下节课的内容。本章重在掌握消费者市场，因为消费者市场是整个市场体系的基础和核心，也是企业生产的终极目标所在。布置长假黄金周自愿进行社会调研：商场顾客购买行为调查。教学时数46 课时思考题1、消费者市场的含义与特点是什么？2、消费品可以分为哪几种类型？3、简述马斯洛的需要层次理论4、消费者的购买决策过程是怎样的？5、案例分析：廉泉啤酒；6、结合“十一” ，布置社会调研：假日经济之顾客购买行为调查。8教学方法讲授为主，案例讨论分析为辅。第四章 市场营销调研与预测 企业生存发展的第一步 教学目的与要求通过本章的学习，了
14、解市场营销调研的含义、类型、作用、内容、步骤，了解市场营销预测的含义、步骤，掌握市场营销调研的方法，掌握市场预测的方法。 教学重点与难点市场营销调研与预测的方法 教学要点第一节、市场营销调研 1、的概念2、调研的内容3、调研的方法第二节、市场营销预测1、市场营销预测的含义2、市场营销预测的方法：、定性预测、定量预测教学过程安排课程导入：举例说明影响调研的重要性课程展开：按照教学大纲的教学内容依次展开讲解。课程结束：市场营销调研与预测是企业生存与发展的第一步，也是战略营销“4PS”中的第一环节，它为企业进行正确的决策提供依据。教学时数4 课时思考题1、 什么是市场营销调研？其作用有哪些？2、 影
15、响调研与预测的方法有哪些？3、 社会调研：中职在校生手机需求情况专题调查。教学方法讲授为主，案例讨论分析为辅。9第五章 市场细分与目标市场 教学目的与要求通过本章的学习，了解市场细分、市场选择、市场定位概念、作用，掌握市场细分的标准、目标市场的营销策略、市场定位的方法。 教学目的与要求1、市场细分的概念及作用 2、有效市场细分的标准条件2、目标市场的概念及营销策略 4、市场定位的概念及方法 教学要点、 市场细分概述1、市场细分的概念及理论依据2、市场细分的作用3、市场细分的程序第二节、市场细分标准及有效市 场细分条件1、市场细分标准：（1）消费者市场细分标准（2）生产者市场细分标准2、有效市场
16、细分条件3、市场细分要注意的问题第三节、市场选择战略 市场细分是目标市场选择的前提和基础，目 标市场选择 是市场细分的目的和归宿。1 目标市场的确定2 目标市场战略：（1）无差异营销 -可口可乐 20 世 纪 60 年代前、 （2 ）差异性营销 -冰箱市场：海尔、新飞、容声（3）集中性营销 - 麦当劳快餐3 选择目标市场营销策略要注意的问题、 市场定位战略1 市场定位的含义2 市场定位的策略： -万宝路香烟重新定位的成功3、 市场定位的方式 教学过程安排课程导入：举例说明目标营销的重要性课程展开：按照教学大纲的教学内容依次展开讲解。课程结束：战略营销“4PS”是战术营销“4PS”的基础，涉及到
17、的知识要点也很多，希望同学们多下点功夫，为学习战术营销“4PS”奠定良好的知识基础和技能基础。10教学时数8 课时思考题1 细分消费者市场的依据主要有哪些？2 细分产业市场依据哪些主要变量？3、企业怎样选择目标市场？4、举例说明企业的定位策略和定位方式？教学方法讲授为主，案例讨论分析为辅。第二篇 营销实务第六章 产品策略_整个营销组合策略的基石战略营销 4ps:市场分析-市场细分市场选择市场定位营销管理过程 probing partition preference position战术营销 4ps：产品、 价格、 分销渠道、 促销(product)(price) (place) ( promo
18、tion)教学目的与要求：通过本章的学习，理解产品的整体概念、产品生命周期概念、新产品概念、品牌概念，了解产品生命周期实践中的作用，熟悉新产品开发过程和新产品采用与扩散过程，掌握产品组合策略和产品生命周期的阶段特征及其营销策略。掌握品牌与包装的基本策略。教学重点与难点：重点：产品的整体概念、产品组合、产品生命周期策略、新产品开发和推广策略、品牌和包装策略。难点：产品的整体概念、产品生命周期策略 教学要点第一节、产品整体概念1 产品的整体概念：整体产品有形产品+服务 _参考案例：十二次微笑、 三十五次越洋电话 2 产品整体概念的营销意义第二节、产品组合1 产品组合及其相关概念（图示法）2 产品组合决策 第三节、产品生命周期
