1、电商常用术语中英对照 CVR (Click Value Rate): 转化率，衡量 CPA 广告效果的指标 CTR (Click Through Rate): 点击率 CPC (Cost Per Click): 按点击计费 CPA (Cost Per Action): 按成果数计费 CPM (Cost Per Mille): 按千次展现计费 CPS(Cost Per Sales)：以实际销售产品数量来换算（淘客） PV (Page View): 流量 PV 单价: 每 PV 的收入，衡量页面 流量变现能力的指标 ADPV (Advertisement Page View): 载有广告的 pag
2、eview 流量 ADimp (ADimpression): 单个广告的展示次数 RPS (Revenue Per Search): 每搜索产生的收入，衡量搜索结果变现能力指标 ROI：return on investment 回报率(ROI)是指通过投资而应返回的价值，它涵盖了企业的获利目标。利润投入的经营所必备的财产相关，因为管理人员必须通过投资和现有财产获得利润。又称会计收益率、投资利润率。 UV(独立访客) ：Unique Visitor PV(访问量)：PageView,即页面浏览量或点击量，用户每次刷新即被计算一次。 SKU：SKU=Stock Keeping Unit（库存量单位
3、）销售常用术语及释义1. 时间英语缩写 英语全称 中文释义 举例YAG Year ago 与去年同期相比 Oct YAG Gr%十月同比增长YTD Year to date 今年至今 09P11 YTD09 年 P1-P11 累 计YTG Year to go 今年剩下的时间 09P11YTD09 年 P12-P13 累计MAT Moving annual total 往前滚动一年 09P11MAT08 年 P12-09 年 P11P Period 段 P3, 第 3 段2. 生意衡量指标1) 销售指标 GSV Gross Sales ValueSell-in 的销售额 NSV Net Sal
4、es Value Sell-in 的销售额减去 TP Distribution 分销率 (ACN 数据库可以查)2) 市场表现 Sales Value 消费者购买 POS 金额(offtake), 销售额 Sales Volume 消费者购买数量(offtake), 销量 Market share 市场份额(可以是销售额的份额 Value share, 也可以是销量的份额 Volume share)3) 财务指标 MAC margin after conversion 公司计算毛利, NSV 减去制造成本 OP Operating profit 运营利润(看最后 赚钱不赚)4) 客户角度 ca
5、se-fill rate 订单满足率 Category Management 品类管理 Shopper traffic 客流量 Basket value 客单价5) 品牌角度 Awareness 品牌认知度 Trail 尝试率 Repeat 重复购买率 Loyalty 忠诚度 SOV 线上广告份额 (在嘈杂的竞争品牌广告中, 我们的声音占了多少)* 从 Awareness 一直到 Loyalty, 是层层递进的6) 比较基数 Benchmark 基准 Vs. target 和目标相比 Vs LY 和去年同期相比 Vs competitor 和竞品相比3. 渠道1) Mega 大型 Hyper
6、超大型(收银台 Checkout 超过 20 个) Cash & Carry 仓储式(如麦德龙, 收银台 Checkout 超过 20 个) Large supermarket大超市(收银台 Checkout 7-19 个)2) Middle 中型 Smaller supermarket (ss) 小超 (收银台 Checkout7-19 个) CVS 连锁便利店 (一个收银台, 20 家单店以上) Counter store 柜台店 OSDO 批发市场 Special channel 特渠, 如加油站, 火车站3) IC Impulse channel 冲动渠道 NCVS 非连锁便利店 Sm
7、all store 夫妻老婆店4) B2B 团购4. 销量分类同样是销量, 在公司的衡量指标中有很多不同的名称和定义, 具体如下:Sell-in, Offtake, DTSMarsW/S, wholesaler经销商, 如家氏NKA, national key account重点客户(直供)Retailer零售商, 如大方, 华润万家Consumer消费者Sell-inSell-inDTSOfftakeOfftake5. 产品分类1) Brand 分品牌Dove, SNK, Crispy, M&Ms2) Sub-Category 分品类 Bulk 散装 Sharing 分享装 Self-con
8、sumption 独享装 Gifting 礼盒6. 销售人员 BDS Business development supervisor 销售主管 FOTG Feet on the ground 一线同事 BDR Business development representative 业务代表 JBDR Junior business development representative 初级业务代表 FLS Front Line Sales 前线实地销售 MER Merchandise executive representative 理货员7. 合作部门Franchise 品牌市场部 (品牌建
9、设和开发, 更多是线上的投入, 以及新品开发)Consumer Insight 消费者洞察部(为市场部提供消费者研究 结果以及尼尔森等外部数据源)Trade marketing 市场推广部 (设计线下推广策略)Channel marketing 渠道推广部 (负责具体到活动 SOP 以及与销售同事沟通)Logistic 后勤 (物流)Finance 财务8. 价格表中的常见语RSP (Retail selling price) 零售价 如 43g, 6.5 元Listing Price 供价 如 43g, 5.42 元Margin 利润 如, 43g, 20%Configuration 箱柜
10、如心随 8*16, 一箱 8 盒, 每盒 16 个Excl VAT 不含增值税Incl VAT 含增值税9. 城市分类fortress city 堡垒城市 (BJ, TJ, SH, HZ, GZ, SZ)developing city 发展中城市(全国共 38 个)conversion city 转化城市10. 费用TP trade expense 投入给渠道的费用, 渠道受益CP consumer promotion expense 投入给消费者促销的费用, 消费者受益TTR trade term rebate 合同返点ATL Above the line 线上投入(如电视广告, 平面媒体,
11、 楼宇广告, 赞助)BTL Below the line线下投入(如店内促销, 派发, 形象)11. 必胜战役 Must Win Battle公司 MTP 中期计划中的策略方向, 资源分配和结果追踪都 围绕这四大战役, 我们销售也应该了解我们为何而战今年为四大战役, 缩写连起来是 SIGN(标语)MWB S (SNK) 士力架战役MWB I (Impulse Channel) 冲动渠道战役MWB G (Gifting) 礼盒战役MWB N (New needs) 开发新需求(包括 M&Ms 以及新品 )12. 销售衡量指标 Sales MetricsUniverse 存在店数Coverage 覆盖店数Distribution Points 分销点Hero SKU 英雄 SKUAverage product line 平均产品线A- Display A 陈列Activity evaluation 活动评估Turnover 人员流动NSV Gr NSV 增长率Channel P&L 渠道的财务状况13. 其他 POP point of promotion 促销点(咱老说贴 POP, 其实就是通过张贴促销信息让消费者认识到这个是促销点) POS point of sales 销售点
