1、 电子商务对实体经济的影响1412110142 14 市场营销 1 班 42 号 许鸿瑜摘要：随着网络科技的迅速发展，互联网经济正在迅速崛起，作为互联网时代最具前景的模式，电子商务成为了最流行的营销方式。作为当今影响最为深远的营销方式，电子商务平台在实践中不断发展，渗透于生活的各个领域，成就了商品营销的新方式，改变了人们的消费行为和观念，对实体经济发展也产生了非常巨大的影响。 关键词：电子商务、实体经济、影响电子商务一词源自于 Electronic Business，就是通过电子手段进行的商业事务活动。通过使用互联网等电子工具，使公司内部、供应商、客户和合作伙伴之间，利用电子业务共享信息，实现
2、企业间业务流程的电子化，配合企业内部的电子化生产管理系统，提高企业的生产、库存、流通和资金等各个环节的效率。而实体经济则是指人通过思想使用工具在地球上创造的经济，包括物质的、精神的产品和服务的生产、流通等经济活动。包括农业、工业、交通通信业、商业服务业、建筑业、文化产业等物质生产和服务部门，也包括教育、文化、知识、信息、艺术、体育等精神产品的生产和服务部门，简单点看，大概只要是经过注册的有生产服务活动的经济组织都可以算作是实体经济。作为最流行的营销方式，电子商务具有以下特点：1.将传统的商务流程数字化和电子化，就成为了电子商务。一方面电子商务可以大量减少人力、物力，减少资本，取代实物流；另一方
3、面电子商务使交易活动突破了时间与空间的界限，从而大大提高了效率。2.世界化和开放式的电子商务，为企业提供了更多的贸易机会。网络突破时间与空间的界限，无论何时何地，一旦使用互联网，用户就可以任意地进入任何地域的网站，在虚拟世界，与买家或卖家直接沟通。3.电子商务减少了销售的中间距离，成就了买家和卖家之间的直接买卖。在一定程度上革新了整个社会经济运行的方法，使传统的流通模式得到了新的定义。4.电子商务不但突破了时空的界限，而且还提供了各式各样的资源信息，给不同的社会经济要素的再次组合提供了更多的选择，改变了社会的经济构造和组织。5.互动性。在网络上，卖家和卖家之间可以不受时空限制的完成经济合作，买
4、家也能将自己使用过商品之后的感受及时的反馈给商家，从而是商家根据买家的反馈更好的完善自己的产品和服务质量。6.电子商务提高了中小企业在全球经济中的竞争力，使中小企业尽可能多的拥有了和大企业相同的资源信息。电子商务迅速发展的同时，实体经济的弊端也日益显现：1、商品价格的劣势。相比于电子商务，实体经济具有租金、员工工资、日常费用开支等压力，使得其利用提高商品价格的方法弥补开支获取利润，丧失了价格上的优势，而网上商户大多临近商品产地，仅仅多了一项运费，并且运费仅仅占利润的一小部分，成本的降低使得商品价格大大下滑，对于价格非常敏感的消费者具有很强的吸引力。2、促销影响力度小。实体经济仅仅凭借单个的个体
5、进行销售，一方面销售力度不大，优惠程度不高，另一方面单个实体影响力微薄使得实体经济的促销没有到达预期的目标，相比之下，网上商铺凭借统一的网络平台（比如：淘宝、卓越等等）进行跨地区、跨行业合作的同时加大促销力度提高了整个市场的占有率。 3、实地考察的劣势。为了进一步提高知名度以及便于对市场人群的调查，实体经济对地理位置的要求越来越高，商业设点的考虑越来越多.在商业设点之前，实体经济要了解到消费人群的多少、消费者偏好、消费能力、交通状况、停车位的设置等等一系列的问题.这样，在一定店面费用的同时又增加了实地考察的负担.相对于网络经济的“三无”（无房租、无管理费用、无广告宣传），实体经济有很大的劣势。
6、4、员工培训的劣势。为了进一步提高服务的质量，实体经济加强对员工的培训，在提高消费者满意度的同时，实体经济增加了培训的相关开支，然而，电子商务的发展在网络的帮助下减少了相当大的运行成本，消费者可以根据对网店主的评论进行判断，以往的顾客的评论有进一步做了有效地宣传。 电子商务的便捷、快速、实惠等等使得实体经济黯然失色，面对日新月异的网络系统和日益壮大的电子商务，实体经济面临着被时代淘汰的危险.那么，实体经济如何发展才能挽救目前的窘境？在运行上，实体经济以实际财富运动为主体，整合生产要素，调节生产消费活动，创造社会真实财富。（一）调整渠道电子商务中，以淘宝为首。在淘宝网上，有知名度和实力的网店大多
7、位于广东、上海等沿海服装制造地，这样使得商品价格更加便宜，网店主只要承担较少的运费即可.但是，在我国网络经济的发展还不算规范，网络消费者 75%86%都存在着防品的疑问，拍下来的商品有 95%以上的没有达到消费者预期的效果，同时由于快递，可能对易碎或者易损害的商品得不到较好的保护，从而使得消费者降低对网店的评价.相对于网络的不规范.实体经济地运行已经拥有非常成熟的规范系统.消费者可以对商品有一个直观的印象，大大降低了对正品和质量的顾虑，同时对于进货渠道的不断优化，争取降低商品的进货成本，使得进货更接近消费者的需求。（二）提高服务质量相对于网络经济的定价 快递，实体经济面对面更能让消费者感受到“
8、顾客是上帝”的服务质量.这就使得消费者在买卖中有被动的弱势地位转为主动地中心地位.因此，提高服务质量是实体经济增强竞争力的有力武器.其中，服务质量不仅仅指导购的服务态度，而且还包括对消费者关于商品的讲解，使得顾客进一步了解商品，这样便增加了顾客下次光临的次数，同时也应该注意商品的售后服务，并且在保持经济效益的范围内进行对顾客的回访，提高整体的服务质量和口碑。（三）完善基础设施建设首先，实体经济的布局和结构一定要合理清晰，便于消费者在较短的时间内找到合适的商品.再者，基础设施的建设要齐全，比如停车场（由于私家车的增长，停车位对于顾客购买有很大的的影响）、洗手间、喂婴区等等，一方面，增加了消费者的
9、满意度，另一方面提高了实体经济的管理效率。（四）提供更多优惠活动，增强吸引力实体经济没有邮费的负担，但是为了扩大消费者数量，应该提供更多的优惠活动，不仅仅利用降价促销的价格战来对抗网络经济，而且更应该建立长期发展的策略，比如办理会员卡进行积分反馈，进行抽奖活动或者举办节日活动等等方式，让消费者感受到更多的实惠，渐渐起到宣传的作用。（五）利用媒体增大宣传随着微信、飞信等等媒体的不断发展和手机的普及，实体经济可以利用当地的网站或者其他的媒体平台进行网络宣传，提高知名度的同时加大打折、换季、清仓等等活动的宣传力度。（六）掌握核心竞争力如今，企业的竞争是企业与人才的竞争.促进新兴科技与新兴产业深度融合
10、，把发展战略性新兴产业作为统领和推动我国传统产业升级、优化产业结构、提升产业竞争力的战略突破口，从而促进实体经济又好又快的发展。不可置否，对实体经济而言，电子商务起到了创新改造的作用。比如传统的出版教育行业、金融服务行业、专卖店等，通过互联网的利用，使得传统的业务得到的全新的服务方式，远程教育使深处偏远地区的人们通过互联网在深处偏远地区也可以接受先进水平的教育；传统的中介服务，通过互联网的发展注入更专业的咨询服务，比如前程无忧、58 同城网、智联招聘网等；网上银行让人们不用寻找营业厅和排队等候的不便。使企业可以通过互联网更形象的、低成本、及时显示业务给客户最新的产品,新服务、新业务。传统的邮递
11、服务因为通过互联网，有了更广阔的市场空间，网络购物也振兴了传统的个人快递市场业务。电子商务的发展也给实体经济的发展带来了机遇。比如地方银行与网上的小额贷款公司可以为大部分的微型企业提供融资服务，阿里小贷和洛阳银行等，已经提供了一个很好的例子，在中小企业贷款范畴内，招商银行等也发展迅速。洛阳银行等地方银行，展现了传统的小型银行是怎么和根生土长的本地企业对接，而阿里小贷在网络时代基于电子商务的小额贷款低成本、低风险、高利润，则展现了金融可以冲破怎样的地域、行政、信用限制高效地处理了微型企业贷款风险不对称的难题。实体经济的可持续发展不仅可以提供大量的就业岗位，促进就业，解决当代就业难问题，增加人们的收入，提高生活质量，还可以稳健我国的经济结构，降低泡沫经济破裂的风险，使国民经济健康稳定持续发展。
