1、第 1 页教 案 纸授课教师 授课班级 15 美容、15 美发 教案审批意见课程名称 市场营销基础授课时间 （第 1）周星期（一、二） ， （8、9）月（31、1）日课 题 预备周教学时数 （4）课时 审批人： 年 月 日教学目的教学重点教学难点教 具作业布置其 他第 2 页教 案 纸授课教师 授课班级 15 美容、15 美发 教案审批意见课程名称 市场营销基础授课时间 （第 2）周 星期（一） ， （9）月（7、8）日课 题 第 1 章 市场营销概述1.1 市场营销的研究对象与内容教学时数 （4）课时 审批人： 年 月 日教学目的 1、 学习并理解市场营销研究对象与内容；2、培养现代营销意识
2、，树立现代市场营销观念教学重点 市场营销研究对象与内容教学难点 市场营销研究对象与内容教 具 多媒体 PPT作业布置 什么市场营销？市场营销的研究对象和内容有哪些？其 他 无第 3 页教 案 纸教 学 过 程 与 内 容 提要与板书一、组织教学（一）点名（二）学情了解提问：）大家知道是什么市场营销么？你认为市场营销是什么？）大家是否有过网络购物的习惯，你认为网络销售是一种市场营销方式么？3）大家现在打开 QQ 微信，经常看到好友的动态或说说更新的商品的宣传与销售，大家认为这种营销模式好么？为什么？（三）新课导入随着我国市场经济的深入和互联网的高速普及和发展，越来越多的企业涉及许多新的营销理念和
3、采取新的营销方式。比如网上购物，互联网宣传已经成为许多企业营销的新方式。这门课我们会给大家进行市场营销学的相关知识点的学习与领会。今天的课，我们先学习市场营销的概念及研究对象。二、新课教学（一）市场营销的概念1、概念：市场营销是个人或群体通过创造、提供出售并同他人交换产品和价值，以获得其所需所欲之物的一种社会和管理过程。 2 分钟20 分钟3 分钟50 分钟第 4 页教 案 纸教 学 过 程 与 内 容 提要与板书2、市场营销的核心概念市场营销的定义是基于以下核心概念基础上的。1） 需要、欲望与需求 需要（Needs）：人类没有得到某些满足的状态； 欲望（Wants）：人类想得到上述某些基本需
4、要的具体满足物的愿望，是更深层次的需要的满足； 需求（Demand）：人们有能力并且愿意购买某种产品的愿望；2）产品营销学中的产品（Product）是一个广义的概念。泛指商品与服务等一切能满足某种需求和欲望的东西，有时也称之为供应。3）价值、成本与满意价值是消费者付出与所获之间的比率。价值=利益/成本 4）交换、交易 交换（Exchange）：指从他人处取得所需之物，而以某些东西作为回报的行为。交换是先于市场营销的基础性概念。发生交换必须具有五个条件： 至少有交换双方； 每一方都有对方所需要的有价值的东西；注意区分需要、欲望与需求说明产品的内涵第 5 页 每一方都能沟通信息和传送物品； 每一方
5、接受或拒绝对方的供应品是自由的；教 案 纸教 学 过 程 与 内 容 提要与板书 每一方都认为与另一方交换是适当并称心如意的。 交易（Transactions）：指交换双方的价值交换。一项交易涉及以下几方面：至少有两件有价值的物品；双方同意的交易条件、时间、地点；通常有法律制度来维护和迫使交易双方执行承诺。5）关系、网络 关系营销（Relationship Marketing）：交易是关系营销这个大概念中的一个组成部分。关系营销的目的在于与本企业的重要伙伴，如顾客、供应商、分销商建立长期相互满足的关系，以赢得或保持他们的长期偏好与业务。网络：营销网络是指企业与之建立起牢固的相互信赖的业务关系的
6、所有利益攸关者构成的网络。（二）市场营销的研究对象 市场营销的研究对象是以满足消费者需求为中心的企业营销活动过程及其规律，即研究在特定的市场环境中，为满足消费者和用户现实和潜在的需求，所实施的以产品（product） 、分销（place） 、定价（price） 、促销（promotion）为主要内容的营销活动过程及其客观规律。（三）市场营销的研究内容15 分钟4P 内容适当展开45 分钟第 6 页1、案例导读：1979 年，我国放宽对家用电器的进口。当时，日本电视机厂商教 案 纸教 学 过 程 与 内 容 提要与板书首先分析了中国市场需求特点，从市场营销角度将市场视为由人口、购买力及购买动机构
7、成，认为中国有 10 亿人口 ，人均收入虽较低，但中国人有储蓄的习惯，已形成了一定的购买力，中国消费者有着对电 视的需求。由此得出结论：中国存在一个很有潜力的黑白电视机市场。日本电视机厂在分析中国电视机市场需求特点的基础上，制定了相应的市场营销策略以满足中国消费者的需求。成功打入中国市场。分析：日本电视机厂在分析中国电视机市场需求特点的基础上，制定了相应的市场营销策略。2、1964 年，美国伊杰麦卡锡教授首先将市场营销学的研究内容概括为易于记忆的“4Ps” 。以上述日本电视机为例展开分析。(1)产品策略 中国电压系统与日本不同，必须将 110 伏改为 220 伏；中国电力不足，电压不稳定，需配
8、置稳压器；要适合中国住房面积小的特点，应以 1214 英寸电视机为主；要提供质量保证及修理服务。(2)分销渠道策略。 说明产品的内涵几种策略都强调了要因地制宜。第 7 页当时国内还未设立国营商店分销进口电视机的渠道，故由港澳国货公司和代理、经销商推销；通过港澳同胞携带电视机进内地，由日本厂商用货柜直接运送到广州流花宾馆。教 案 纸教 学 过 程 与 内 容 提要与板书(3)促销策略。 主要采用了广告策略，在香港电视台发动宣传攻势；在香港大公报 、 文汇报等报刊大量刊登广告；在香港电视台介绍有关日本电视机的知识(4)价格策略.考虑当时中国尚无外国电视机的竞争，因此，价格比中国同类电视机的要高。日
9、本电视机厂在有针对性地采取市场营销策略的基础上，将电视机源源不断地推向中国市场。3、市场营销学的主要内容大体可以归纳成三个部分：1) 环境与市场分析。着重分析企业与市场的关系，分析影响和制约企业营销活动的各种环境因素，分析各类购买者的行为，进而提出企业进行市场细分和选择目标市场的理论和方法2) 营销活动与营销策略研究是企业营销活动与营销策略研究，是市场营销学的核心内容。3) 市场营销计划、组织与控制。关于市场营销计划、组织与控制的研究，主要阐述了企业40 分钟第 8 页为保证营销活动的成功而应在计划、组织、控制等方面采用的措施与方法。教 案 纸教 学 过 程 与 内 容 提要与板书第 9 页三
10、、课堂小结本次课，我们学习了市场营销的概念，包括市场营销的基本概念及核心概念。同时，我们还了解了下市场营销的研究对象和内容。其中，市场营销的研究对象和内容是重点也是难点，请大家认真学习并领会。四、作业布置1. 什么市场营销？2. 市场营销的研究对象和内容有哪些？3 分钟2 分钟教 案 纸授课教师 授课班级 15 美容、15 美发 教案审批意见第 10 页课程名称 市场营销基础授课时间 （第 3）周 星期（一） ， （9）月（14、15）日课 题 第 1 章 市场营销概述1.1 营销观念教学时数 （4）课时 审批人： 年 月 日教学目的 1、学习了解市场营销的几种观念及其发展2、把握营销思想的现实应用和要点教学重点 企业的市场营销观念教学难点 企业的市场营销观念教 具 多媒体 PPT作业布置 P11 课后思考题及案例分析题其 他 无教 案 纸教 学 过 程 与 内 容 提要与板书
