1、微博与微信整合营销的功能及价值摘 要本文立足于分析微博营销和微信营销的特点，并在此基础上深入探索整合两者所产生的强大功能和价值，从而为企业营销模式的创新和发展提供可资借鉴的启示。 关键词微博营销 微信营销 整合营销 中图分类号：Y960 文献标识码：A 文章编号：1009-914X（2015）40-0166-01 一、前言 如今新媒体的蓬勃发展开创了信息全面渗透生活的新局面，如微博微信在短时间内聚集了规模巨大的使用人群，造就了一人一媒体、全时空传播的新格局，迎来了一个强有力的个体传播的微时代。 网络浪潮的冲击催生了互联网思维的营销理念和策略，微时代的到来，加速了信息的传播速度，引爆了新一轮的营
2、销风潮，许多企业将微博或微信作为营销工具，为公关服务，以此推动品牌传播，获得更大收益，因此，公关营销也从借助传统媒体核心工具营销的时代进入无核心工具的时代。然而微博与微信是基于两种不同平台的沟通方式变革，有着各自的优劣势，微博与微信平台在营销上完全可以实现互补，部分企业用微博微信整合营销的模式获得了相辅相成的双倍效果，实现了 1+12的营销效果。 当下的研究焦点多是侧重微博微信一个主体、某个方面产生的影响，为“微博微信谁更应是微时代的主宰”而争论不休，忽略了两者整合营销迸发的巨大功能和价值。企业和个人如果依旧固守传统的营销方式，没有创新和远见，之后发展定会举步维艰，同技术与时俱进的营销策略的提
3、出迫在眉睫，便是研究此课题的意义所在。 二、 微博与微信及其营销功能本质区别 微博是一个社会化信息平台，在网络的世界里它可以瞬时移动，与用户形成点对面、非对等的放射传播关系，传播方式开放，具有扩散迅速，公开快、传播广等特点。由于是非指向性回复的互动特性和差时信息传递的时间特性，所以微博上的信息多样海量。对于微博而言，发微博者是主，评论转发者是次，形成“坐而论道”的局面，这是微博广度的体现。 微博的基础原理基于“六度空间”理论，微博原创者与第一层粉丝的互动，而粉丝的粉丝（原创者的第二层传播者）则很难就原创者的观点，与第一层粉丝观点形成互动，所以微博因其自身特点有大而广之的绝对优势，但却缺乏深度。
4、 微博营销是一种全新的以 web2.0 为基础的新媒体营销模式，企业利用长度为 140 字以内的微型博客，快速宣传企业的新闻、产品、服务、文化等，形成一个固定的圈子进行互动交流。这是传统营销结合新技术的典型范例，相比其他媒体，它有网络化口碑营销的先天优势，为微博创建了良好的品牌营销基础。 因此微博的营销价值体现在可以帮助企业迅速提升品牌的名气；推动产品和服务的更新和推广；适合作为中小企业的低成本低门槛的营销工具；改进客户服务等方面。 微信是一个社会化关系网络，为了移动而生的媒体，与用户形成点对点，对点双向的关系，是闭合传播的，所以私密性强，在朋友内易交流。因其自动回复+人工回复的互动特性，所以
5、信息传递差时小，精准性和精确性极高。 微信从基础理论上来说是“一个熟人圈的沟通工具” ，沟通圈子、传播范围有限，消息易受限于小圈子，而缺乏广度。但其精度高，能以熟带熟、深度发展，基于一个话题可以在自己的社交圈内进行深入，平等的探讨，就像战国时期的“稷下学宫” ，形成百家争鸣的局面，这便是深度。 微信营销是伴随微信的流行而兴起的一种网络营销方式。商家通过微信公众平台、 LBS 定位服务功能、粉丝转发，展示商家微官网，已经形成了一种主流的线上线下微信互动营销方式。国内著名的企业如国美电器、聚美优品等企业也都开始试水微信营销。 微信的营销价值在于能多元化地传播个人及企业信息；其多维化的社交方式有利于
6、用户扩大社交网络，使企业营销方式多样化；使个人社交、企业信息推送时效性更强；使企业精确定位目标人群，从而实现精准营销。 三、微博与微信整合营销的功能发挥和体现 之前“京东苏宁国美，大家电掀起价格战” ，此次“巅峰对决”规模宏大，舆论影响力极强，本次价格战大大提升了大家电厂商对于线上营销的博弈能力，有望打破长期以来的线下直销垄断局面，驱使了国美、苏宁等传统零售巨头向电商模式的转型，促使其持续优化营销结构，优化资源配置及运营模式。从此次三家商业家电大咖的“自杀式”厮杀证明：家电企业只有线上线下都做强的营销模式才最具竞争力，可盈利的企业才能持续发展。相比之下，苏宁国美开始尝试微信营销，微博互动营销，
7、纯电商的京东未来如何，大家可以预见。 在微博微信全面充斥的时代背景下，想要获得更大化的营销价值须整合两者的优势功能，仅凭传统的营销策略只能是昙花一现的虚景，抛弃循规蹈矩地守旧，灵活应用克服缺点才能达到出奇制胜的效果。既然微博互动网络和微信推广平台正处在兴盛和成熟的高速发展期，那为何不将两者广度与深度的结合？撒网式的宣传与深层次的渠道经营，捆绑式的整合营销，说不定能成为下一个商界神话。 然而在双 V（微博、微信）时代也产生了整合营销策略的优秀典例康师傅品牌旗下的香辣牛肉面，它首次在微博上尝试卡通化的拟人定位，以一种全新的微博矩阵形式打造了一个丰满的官微人物形象。除此之外，康师傅企业还打破了官微只
8、有一个账号的限制，在其下设立了四个子账号，与主账号一同进一步推广产品，备受人们追捧，实现了营销效果的最大化。 方便面是一种关注度很低的产品，单纯的设定卡通形象的拟人化定位很难在同类产品中脱颖而出，为了更加抓住消费者的碎片化时间，在开通微博后也在微信公众平台驻足。利用消费者等待泡面泡好的五分钟，建立了关键词引导+人工化客服的互动管理模式，随时接受消费者的“约泡”和调侃，以好玩有趣的互动形式，抓住了消费者的兴趣点和猎奇心，使碎片化 的 5 分钟也发挥了巨大的价值，更是让企业创造了史无前例的新收益，换发了新的生机。 这样的创意营销策略就是企业运用互联网思维技术的最佳示范，勇于创新地以实际行动完美展现
9、了康师傅企业微博微信整合营销理念，带领消费者体验了一次前所未有的趣味消费，吃出来创意。为很多企业提供了借鉴意义，值得效仿。四、微博、微信整合营销的发展 微博微信整合营销仍处于被培养阶段，企业进行整合营销时，可以做到以下几点： （一） 企业应通过意见领袖意见领袖达到传播目的，更注重用户私人信息的保密，企业逐步建立完善的微博微信监控体系。 （二） 围绕营销工作主线设置微博内容、微信语言，简明扼要，重质量非数量，以此彰显企业个性，做到横向跟踪推广，纵向深入互动。 （三） 企业应将微博微信整合营销思维带入企业营销模式中，及时更新自身的营销体系，将营销渠道多元化。 （四） 整合营销的思维理念要贴近生活实
10、际，符合当代人的生活状态，才更具亲和力，吸纳不同年龄层的消费群体。 （五） 企业微博、微信整合营销的策略要具前瞻性和突破性，由利益优先向广告+创意+利益转变；加强与用户的交流，注重用户体验，及时进行反馈，打造亲民形象。 （六） 企业进行微博微信整合营销时，要讲求循序渐进，追求战略指导，勿急于立竿见影的效果，夯实基础方能稳中求进。 结语 整合营销模式下，微博营销与微信营销的互补有效地伏现了企业传统的营销方式，实现了企业与用户的互动沟通。随着时代的进步，网络已经成为企业营销的主要传播通道，企业应及时采取微博微信整合营销的方式，开发企业营销价值，不断推动和完善企业营销传播活动，形成企业独特的服务链条，打造全新的企业营销模式。 参考文献 1 程小永.2012 微信营销的十大案例J.现代企业教育，2013（25）：27-35. 2 陆静雨.微信，把精准营销照进现实J.？销售与市场（管理版），2012（11）：45-46. 3 吴恩，毛秀利.微博与微信营销能力比较与未来预期J.中国商贸，？2013（7）：23-24.
