1、 2017年度张家港市公共自行车服务运行情况张家港市城市管理局 2017 年 12 月 31 日一、卡业务办理2017 年办理激活市民卡公共自行车功能 5386 张，修卡数量17938 张年检数量 17878 张 2017 年度累计 共受理卡业务 41202 张，目前可以使用公共自行车服务的磁卡总数为 196046 张。二、运行情况1.自行车使用情况分析 2017 年 1 月 01 日-12 月 31 日公共自行车借车总数 3928098 辆 次，即平均每天使用量为 10761 辆 次、每辆车的周转率为 2.8 次。具体明细如下：运营时间：2017/1/01 2017/12/31 统计时间：2
2、017-12-31统计网点数（个）借车总数（辆次）单日最高（辆次）单日最低（辆次）单日最高周转率（次）单日最低周转率（次）平均使用周转率（次）196 3928098 13807 2013 3.8 0.5 2.82.调度情况2017 年 1 月 1 日至 2017 年 12 月 31 日网点车辆调度数据如下：车号 移出车辆辆）放入车辆（辆）调度网点数（个） 行驶里程（km）苏E8N12R 37631 37631 9056 36662苏E7N69R 32713 32713 7391 35912苏E8N53R 31787 31787 6834 31967合计 102131 102131 23281
3、1045413.客服处理事件： 2017 年 1 月 1 日至 2017 年 12 月 31 日客服处理数据如下：处理类型 处理 未处理 2017年总受理条数 处理部门咨询 4631 0 客服部调度 5906 0 客服部查密码 7774 0 客服部修卡 8971 0 客服部年检 7688 0 客服部挂失 2530 044058客服部12345 6558 0 客服部4.维修管理2017 年 1 月 1 日至 2017 年 12 月 31 日自行车维保数据如下：仓库维保（辆） 网点维护（辆） 总维保辆1968 4521 64892017 年 1 月 1 日至 2017 年 12 月 31 日锁柱维修数据如下：锁（把） 面板 GPRS 其他（喇叭、小天线、锁壳）879 764 14 5332017 年 1 月 1 日至 2017 年 12 月 31 日去乡镇拉车数据如下：乡镇名 拉车网点数 拉车数 合计塘市 114 1405塘桥 26 561461
