1、1.（ ）这是一种常见、有效和最具形象趣味的训练方法。（ 1.00 分） A. 手势微笑练习法 B. 部分练习法 C. 含箸法 D. 对镜微笑训练法 2.生活里最重要的是（ ），它比最高的智慧，比一切学识都重要。（ 1.00 分） A. 仪表 B. 修养 C. 礼貌 D. 风度 3.（ ）是提高工作效率、建立良好人际关系的基础。（ 1.00 分） A. 倾听 B. 品位 C. 爱好 D. 兴趣 4.和阿拉伯人、印度人打交道时要牢记，不要用 ( )手握手。（ 1.00 分） A. 拥抱 B. 双手 C. 右 D. 左 5.以礼相待是（ ）的核心内容。（ 1.00 分） A. 诚信 B. 礼仪 C
2、. 交往 D. 合作 6.以礼相待是（ ）的核心内容。（ 1.00 分） A. 礼仪 B. 诚信 C. 交往 D. 合作 7.现在流行以法文缩略语写 p.p. 意即 ( )。（ 1.00 分） A. “祝贺” B. “介绍” C. “谨唁” D. “感谢” 8.( )是仪容的首要要求。（ 1.00 分） A. 服装美 B. 发美 C. 肌肤美 D. 整洁 9.（ ）适用于工作场合，包括本人姓名、供 职单位及其部门、职务或从事的具体工作等。（ 1.00 分） A. 工作式 B. 应酬式 C. 礼仪式 D. 交流式 10.在（ ）中常常会因为意见不同而产生争论或分歧，但交谈本身就是一个寻求一致的过
3、程 .（ 1.00 分） A. 兴趣 B. 爱好 C. 反应式 D. 交谈 11.个人在完善仪态礼仪除了举止得体还应注意（ ）。（ 1.00 分） A. 文明礼仪 B. 交往适度 C. 社交礼仪 D. 公平对等 12.（）在适当的场合进行自我介绍，最好选择在对方有兴趣、有空闲、情绪好、干扰少、有要求之时，这样 就不会打扰对方。（ 1.00 分） A. 讲究态度 B. 把握时机 C. 自我宣传 D. 掌握时间 13.（ ）自我介绍时应镇定自信、真挚诚恳、落落大方、彬彬有礼。（ 1.00 分） A. 掌握时间 B. 讲究态度 C. 自我宣传 D. 把握时机 14.( )依然是美的最高境界。（ 1.
4、00 分） A. 发美 B. 肌肤美 C. 自然 D. 服装美 15.兴奋时，人的瞳孔会扩张到平常的（ ）大（ 1.00 分） A. 4 倍 B. 2 倍 C. 3 倍 D. 5 倍 16.“礼”最早出现在 ( )里面。（ 1.00 分） A. 金文 B. 汉文 C. 甲骨文 D. 繁文 17.（ ）倾听的效率比起被动倾听或者选择倾听高得多。（ 1.00 分） A. 选择 B. 被动 C. 积极 D. 专注 18.（ ）倾听通常定义为想听的时候才听。（ 1.00 分） A. 专注 B. 被动 C. 积极 D. 选择 19.( )是最好的“天然饮料”，应该首选。（ 1.00 分） A. 咖啡 B
5、. 矿泉水 C. 果汁 D. 白开水 20.( ) 是递送名片要用双手或右手，上体前倾 15左右，用双手拇指和食指执名片两角。（ 1.00 分） A. 时机 B. 意愿 C. 顺序 D. 动作 21. （ ）适用于工作场合，包括本人姓名、供职单位及其部门、职务或从事的具体工作等。（ 1.00 分） A. 应酬式 B. 礼仪式 C. 工作式 D. 交流式 22.完善自身的（ ）需内外兼备。（ 1.00 分） A. 文化 B. 仪容 C. 风度 D. 服装 23. 介绍时，根据实际需要的不同，介绍（ ）也有所不同，一般只介绍双方的姓名等。 A. 语言 B. 尊重双方意愿 C. 介绍的顺序 D. 内
6、容 24.做 V形手势这一手势切记掌心要（ ）。（ 1.00 分） A. 向内 B. 向右 C. 向外 D. 向左 25.以礼相待是（ ）的核心内容。 （ 1.00 分） A. 交往 B. 诚信 C. 礼仪 D. 合作 26. （ ）是接受口头及非语言信息、确定其含义和对此作出反应的过程。（ 1.00 分） A. 品位 B. 爱好 C. 兴趣 D. 倾听 27.在倾听时最好保持的（ ）心态，这样既可以客观地帮对方分析和解决问题，（ 1.00 分） A. 兴趣 B. 中立 C. 品位 D. 爱好 28.用“是不是”、“对不对”、“行不行”等 词语发问让对方对有关问题作出“是”（ ）提问。 A.
7、中立 B. 封闭性 C. 开放性 D. 反应式 29.一个人的仪容，大体上受到（ ）因素的左右。（ 1.00 分） A. 一种 B. 三种 C. 多种 D. 两种 30.（ ）是一门运用语言的艺术。（ 1.00 分） A. 幽默 B. 演讲 C. 爱好 D. 兴趣 31.（ ）是人们交往过程中最为常见、使用范围十分广泛的见面礼，是一个使用最频繁的传达情意的形式。（ 1.00 分） A. 握手 B. 拥抱 C. 跪拜 D. 亲吻 32.善于（ ）对方，会避免交流失误而导致的行为偏差，提高工作效率。（ 1.00 分） A. 兴趣 B. 品位 C. 爱好 D. 倾听 33.德国哲学家黑格尔说过：“想
8、象是创造性的”，（ ）可以为我们的思想插上一双展翅高飞的翅膀。（ 1.00 分） A. 爱好 B. 演讲 C. 想象 D. 兴趣 34. 生活里最重要的是（ ），它比最高的智慧，比一切学识都重要。（ 1.00 分） A. 修养 B. 风度 C. 仪表 D. 礼貌 35.德国哲学家黑格尔说过：“想象是创造性的”，（ ）可以为我们的思想插上一双展翅高飞的翅 膀。（ 1.00 分） A. 演讲 B. 想象 C. 爱好 D. 兴趣 判断正误（总分 35.00） 1.语言介绍具体的人时，要用敬辞。如“张先生，请允许我向您介绍一下，这位是王先生”。（ 1.00 分） 错误 正确 2. 礼仪是人类文明进步的
9、重要标志，是适应时代发展、促进个人进步和成功的重要途径。（ 1.00 分） 错误 正确 3.自然美原意是指不用修饰，自然而然的美，是事物本质的外观呈现。（ 1.00 分） 错误 正确 4.道德淳厚而显露于外的自然征象，是美的一种特殊表现。（ 1.00 分） 错误 正确 5.一般情况下，男性 发型首要的原则是简洁和清爽，不宜留长发。（ 1.00 分） 错误 正确 6.递送名片要用双手或右手，上体前倾 45左右 .（ 1.00 分） 错误 正确 7.意愿名片要在交往双方均有结识对方并欲建立联系意愿的前提下发送。（ 1.00 分） 错误 正确 8.有声语言是演讲活动的最主要的物质表达手段。（ 1.0
10、0 分） 错误 正确 9.礼仪的共同性，主要源于共同的物质生活和文化生活。（ 1.00 分） 错误 正确 10.亲密凝视区域凝视的位置在对方双眼到胸部区域之间。（ 1.00 分） 错误 正确 11.与黑人交谈时应要直视对方的眼睛 。 错误 正确 12.握手时相握时间的长短可因人因地因情而异，握得太长会使人感到局促不安，太短则表达不出应有的情感。（ 1.00 分） 错误 正确 13. 信息的总效果 = 7%言词 + 38%语调 + 55%面部表情。”（ 1.00 分） 错误 正确 14.国人把配偶经常称为“爱人”，但在英文里，“爱人”是“情人”、“第三者”的意思，容易被人误解。（ 1.00 分）
11、 错误 正确 15.所谓开放性提问，是指在试图澄清事实真相，验证结论与推测，缩小讨论范围。（ 1.00 分） 错误 正确 16.指示性手势主要用于带有强烈感情 色彩的内容，表现方式极为丰富，感染力极强。 错误 正确 17.道德是礼仪的基础，有礼才有德 。（ 1.00 分） 错误 正确 18.名片要保持干净整洁，切不可出现折皱、破烂、肮脏、污损、涂改的情况。（ 1.00 分） 错误 正确 19.尊重风俗禁忌是指世界上每个民族或地区都有自己独特的风俗禁忌，我们应当理解、尊重它们，不违反这些风俗禁忌。 错误 正确 20.做 V形手势这一手势切记掌心要向内，如果掌心向外在西欧则表示侮辱之意。（ 1.0
12、0 分） 错误 正确 21.拥抱是人们交往过程中最为常见、使用范围十分广泛的见面 礼，是一个使用最频繁的传达情意的形式。（ 1.00 分） 错误 正确 22.在演讲的开头或过程中有意设计一些幽默，可激发听众的好奇心，引导听众耐心听下去。错误 正确 23.礼仪的共同性，主要源于共同的物质生活和文化生活。（ 1.00 分） 错误 正确 24.人要生存、发展，就需要与他人进行必要的沟通，以寻求理解、帮助和支持。（ 1.00 分） 错误 正确 25.与他人握手时，应当眼神专注、认真、友好。（ 1.00 分） 错误 正确 26.神态与人握手时，一般均应起身站立，迎向对方，在距其约 1 步左右，略向前下方
13、伸出右手。（ 1.00 分） 错误 正确 27. 尊重双方意愿为他人作介绍，要先了解双方是否有结识的愿望，做法要慎重自然。（ 1.00 分） 错误 正确 28. 交流式的自我介绍适用于讲座、报告、演出、庆典、仪式等一些正规而隆重的 场合 错误 正确 29.礼貌是人与人在社会交往中相互表示敬意和友好的行为规范，它反映一个人的人际交往和待人接物的诚意。 错误 正确 30.递送带尖、带刃或其他易伤人物品时，要将危险一侧朝向对方切不可朝自己或他处。 错误 正确 31.社交礼仪是调整人际关系的行为规范。（ 1.00 分） 错误 正确 32.朝鲜人认为直视对方的眼睛是不礼貌的。（ 1.00 分） 错误 正
14、确 33.斜视一般体现“尊敬、信任”的语义。 错误 正确 34.宽容自律的基本含义是要求人们在交际活动中运用礼仪时，不要严于律己，不要宽以待人。 （ 1.00 分） 错误 正确 35.“十里不同风，百里不同俗”。（ 1.00 分） 错误 正确 1、 着装的原则是（ ）。（ 1.00 分） A. 整体性原则 B. 和谐原则 C. 整洁性原则 D. “ TOP”原则 2.为他人介绍的基本技巧（ ）。（ 1.00 分） A. 语言 B. 内容 C. 尊重双方意愿 D. 介绍的顺序 3.递送名片的基本要求（ ）。 （ 1.00 分） A. 意愿 B. 顺序 C. 动作 D. 时机 4.自我介绍的基本形
15、式（ ）。（ 1.00 分） A. 礼仪式 B. 应酬式 C. 工作式 D. 交流式 5.手势的活动范围，分为（ ） 3 个区域（ 1.00 分） A. 下 B. 平 C. 上 D. 中 6.场合不同，注视的部位也有所不同。一般分为（ ）。（ 1.00 分） A. 公务凝视 B. 社交凝视 C. 平视 D. 亲密凝视 7.演讲的心理具备（ ）的心理素质。（ 1.00 分） A. 求真 B. 创作 C. 幽默 D. 表达 8.仪态是指人在行为中的 ( )。（ 1.00 分） A. 修养 B. 风度 C. 品德 D. 姿势 9.握手宜用右手，以左手握手被普遍认为是失礼之举，尤其是（ ）。（ 1.0
16、0 分） A. 美国 B. 阿拉伯人 C. 日本 D. 印度人 10.一个好的倾听者应当善于从倾听中了解对方的（ ）了解事情的来龙去脉，掌握事实。A. 意图 B. 打算 C. 目的 D. 心态 11.礼貌是人与人在社会交往中相互表示敬意和友好的行为规 范，它反映一个人的（ ）的诚意。（ 1.00 分） A. 社交礼仪 B. 待人接物 C. 文化修养 D. 人际交往 12.提问的方式分为（ ）。（ 1.00 分） A. 封闭性 B. 开放性 C. 反应式 D. 中立 13.倾听的方式分为（ ）倾听：（ 1.00 分） A. 积极 B. 专注 C. 选择 D. 被动 14、 礼仪可大致分为 ( )
17、及涉外礼仪等分支。（ 1.00 分） A. 服务礼仪 B. 商务礼仪 C. 政务礼仪 D. 社交礼仪 15.对现代人而言，名片是一种物有所值的实用型交际工具（ ）的小助手。（ 1.00 分） A. 公务 B. 身份 C. 名誉 D. 交友 16.和谐适度的三原则，是（ ） （ 1.00 分） A. 谈吐适度 B. 举止适度 C. 感情适度 D. 交往适度 17.优美、规范的蹲姿有（ ）等。（ 1.00 分） A. 双腿交叉式 B. 双腿高低式 C. 双腿平衡式 D. 双腿前后式 18.礼貌是通过（ ）以及语言和动作体现出来的，它反映一个人的文化修养和待人接物的诚意。（ 1.00 分） A. 仪
18、容 B. 服饰 C. 仪表 D. 仪态 19.坐姿的基本要求是（ ） （ 1.00 分） A. 大方 B. 舒适 C. 自然 D. 端庄 20.恰当地（ ）名片，有助于更好地宣传自我，结交朋友，积累人脉。（ 1.00 分） A. 接收 B. 递交 C. 赠送 D. 携带 选择正确答案（总分 35.00） 1.宴请国宾或其他重要外宾时，应以（ ）署名发请柬。（ 1.00 分） A. 主持宴会的领导个人名义 B. 单位处室名义 C. 以上都不对 D. 单位名义 2.在人际交往中，在已有约定的情况下，由主人一方出动专人，前往来访者知晓的某一处所，恭候对方的到来的一种礼节是（） 。（ 1.00 分）
19、A. 待客 B. 接待 C. 送别 D. 迎宾 3.公共场合最显著的特点，是它的公用性和（ ）。（ 1.00 分） A. 排他性 B. 私人性 C. 独占性 D. 共享性 4.常用于官方正式活动，以宴请人数众多的宾客，不排席位，菜肴以冷食为主，连同餐具陈设在菜桌上，供客人自取的招待形式是（）。（ 1.00 分） A. 国宴 B. 冷餐会 C. 正式宴会 D. 酒会 5.与会者比较分散，尤其是不同单位部门的不定期会，常会以（ ）的形式通告。（ 1.00 分） A. 书面通知 B. 口头通知 C. 邮 件通知 D. 电话通知 6.不吃的残渣、骨、刺要用筷子夹放到碟子的（），不要直接用嘴吐在地上、桌上，如果食碟放满了，可以让服务员更换。（ 1.00 分） A. 中间
