1、 5 2 1 假 日 酒 店5 2 1 h o l i d a y h o t e l服务指南SERVICEDIRECTORY伍贰壹宾馆总经理致词！尊敬的宾客：非常荣幸您能选择本宾馆作为您的下塌之处，我谨在此感谢您给予我们的支持与厚爱！我们将以饱满的热情、全心全意的服务来满足您的需求。为了方便您下塌期间的起居和商务活动，本服务指南 为您提供所需服务项目与内容，请您参阅选择。为更好地提高我们的服务质量，欢迎您在下榻期间对我们的工作提出宝贵意见和建议，或您可填写一份“客人意见表”并投入前台意见箱。愿我们能为您的旅居生活增添一缕温馨。祝您生活愉快！工作顺利！伍贰壹宾馆总经理环 境 保 护 Envir
2、onmental Protection _ 节能环保，在酒店已不再是一个口号或是一种形式，它是酒店的一种企业文化和精神，并已具体至酒店的日常运作中。 我们希望通过我们大家的坚持和努力，能不断唤起人们的环保意识，更加重视和珍惜我们的地球资源。因此我们倡议：当您离开房间时，请随手关闭所有的电器、照明和空调。在不影响您居住舒适度的情况下，减少客房日常用品的更换次数。地球上最后一滴水将是人类的眼泪，请节约用水。服务项目简介前厅服务接待服务：办理客房登记入住电 话：8028521-8888位 置：服务台服务时间：24 小时预定服务：提供客房预定服务。电 话：8028521位 置：服务台服务时间：24 小
3、时留言服务：办理您外出留言或您的客人来访、来电留言。电 话：8028521位 置：服务台服务时间：24 小时退房服务：提供住房预付款、退房结帐、帐目查询服务。退房时间为 13：00 时，延时退房加收半日房租，18:00 时后退房收全日房租，房价以当日市价为准。电 话：8028521位 置：服务台服务时间：24 小时叫醒服务：办理个人电话语音叫醒服务。电 话：8888（内线）位 置：服务台服务时间：24 小时行李服务：提供小件行李物品寄存服务。提供小件行李物品免费寄存服务，请将您的贵重物品随身携带。电 话：8888（内线）位 置：服务台服务时间：24 小时电话服务宾馆总机：8028521 内线：
4、8888客房电话：内线号码：房间号。总服务台：8028521 内线：接待：8888预订、问讯：8888收银、叫醒：8888客房设备服务房务中心 电话分机：8888您若需要增加房内用品或服务请于客房中心联系。客房照明系统房间配有灯光总控制器，将磁卡插入取电器内，灯光便会自动开亮，当您离开房间时，请取出磁卡，灯光便会自动开关。宽带上网接口酒店客房已安装宽带上网接口。请勿打扰当您需谢绝探访及不被打扰时，请将“请勿打扰”牌挂在门把手上，迷你吧 Mini Bar客房内备有迷你酒吧，每日有专人补充，任何使用都会按价计入您的客帐上。如有其它需要，请随时与客房中心联系。客房用品及价目表一、电器类 单位：元 二
5、、家具类序号 品 名 单价 序号 品 名 单价1 床架 600 7 茶几 500席梦思床垫（套间） 900 8 写字台 800（单人间） 900 9 电视柜 800（标间） 800 10 行李柜 8002（三人间） 800 11 方凳 100床头柜 （套间） 600 12 壁柜 8003（标间） 500 13 衣柜 800扶手椅 （套间） 160 14 书柜 6004（标间） 160 15 床屏 6005 二人沙发 （豪单间） 1600 16 床屏软包 3606 单人沙发 （商务房） 600序号 品 名 单价 序号 品 名 单价1 32液晶电视 3000 12 床控板 2002 摇控器 50
6、13 电话座机 1503 IC 卡门锁 700 14 床头灯罩 1604 液晶电脑 4600 15 开关 505 烧水壶 160 16 排风扇 156床头灯（套间） 1906（标间） 400台灯 （套间） 2907标间 250卫生间镜前灯 1508150卫生间防水顶灯 150910 插卡取电 16011 取电卡 50三、玻璃器皿类序号 品 名 单价 序号 品 名 单价1 茶杯 10 烟缸 （大） 82 水杯 8.56（小） 83 高脚酒杯 7 梳妆镜（客房） 6404 凉水瓶 8 梳洗镜（卫生间） 1605 漱口杯 8 9 穿衣镜（客房） 26010 修面镜 160四、卫生洁具类 序号 品 名
7、 单 价 序号 品 名 单 价1 面盆 360 7 浴巾架 1802 马桶 800 8 毛巾架 803 浴盆 9 肥皂盒 1004 面盆水嘴 200 10 手纸盒 805 淋浴器结合 600 11 浴巾拉杆 1006 浴盆拉手 12 晾衣绳 100五、棉织品类序号 品 名 单 价 序号 品 名 单 价1 床单 120 8 浴帘 80棉被 （3.5KG） 156 9 大浴巾 522（5KG） 196 10 小浴巾 48被套 （大） 228 11 面巾 163（小） 228 12 地巾 38枕芯 （大） 36 13 小方巾 64（小） 36 14 地毯（客房） 1265 枕套 36 15 地毯（走
8、廊） 2786 窗帘 600 16 浴服 1607 纱帘 180六、其它类序号 品 名 单 价 序号 品 名 单价1 防盗扣 30 4 牙具盘 562 酒盘 96 5 门镜 2603 茶盘 56 6 健康秤 100宾客须知为了更好的为宾客提供服务，请支持和协助我们做好以下工作。1、宾客入住时，请出示护照、身份证等有效证件，按照本宾馆规定在服务台办理登记手续。服务台向您提供 IC 卡作为客房钥匙、客房取电卡和结算凭证。2、客房门锁采用智能 IC 卡门锁系统管理，由宾客直接开锁和接通客房电源，房门闭紧到位即可自动锁闭。退房时请您提前通知服务台，续房、换房或退房请在服务台办理手续。3、请宾客妥善保管
9、行李物品，现金与贵重物品请不要在房间内存放，总服务台为您提供小件行李物品免费寄存服务。4、本宾馆在积极开展环保工作，我们将十分感谢您的支持和配合。5、来访客人应在 23:00 时前离店。为保证您的健康和安全，请来访客人不要使用客房卧具和卫生设备，如需留宿，请到服务台办理手续。6、退房时间为中午 13:00 时，届时 IC 卡门锁会自动闭锁。延时退房将加收当日 50%的房租，下午 18:00 时以后退房将收取全日房租。如需续住，请您提前办理手续，以免给您带来不便。7、请您妥善保管 IC 门卡钥匙，切勿交他人使用或代管，如有丢失，须立即到总服务台办理挂失，以防盗用。8、请宾客离房、洗浴、休息时锁好房门，不要随意丢弃烟头、烟灰、火柴等易燃物，避免盗窃、火灾发生。
