1、新时期如何做好电力公司后勤保障工作摘 要本文以电力公司后勤保障工作为例，深入分析了后勤保障管理工作的不足之处，并从后勤保障工作的精细化管理、规范化管理及后勤队伍建设三个方面进行了详细的阐述，仅供参考和借鉴。 关键词电力公司；后勤保障；精细化管理；规范化管理；队伍建设 中图分类号：F426.61 文献标识码：A 文章编号：1009-914X（2015）36-0380-01 前言 搞好后勤服务工作，是为职工办实事、办好事的具体体现。现阶段，供电公司的持续发展为后勤管理工作提供了大好机遇和宽广的空间。因此，要抓住机遇，开拓进取，优化后勤资源配置，加强对员工的教育培训，完善相应机制，使电力公司后勤服务
2、工作更趋规范化、人性化、科学化。 1、电力公司后勤保障工作的重要作用 电力公司无论是在安全生产、文化建设、活动创建，还是在提高员工工作积极性等方面，都需要一个环境优美整洁的企业环境，这些都需要依靠后勤管理工作来实现。因此，电力企业管理者必须提高对后勤管理工作重要性的认识，加强对后勤部门的管理意识，在制定企业发展战略时提高对后勤部门重视。 1.1 后勤保障是供电企业实现预期管理目标必不可少的条件之一，无论是战争年代还是和平建设时期，无论是过去、现在还是将来。 1.2 后勤工作有重要的凝聚力作用。后勤工作服务对象是人，是对全体职工的服务。把后勤工作搞好了，就会使广大职工有一个好的心情投入到安全生产
3、等重要的工作中去，就会激发他们的工作热情，更充分地调动起他们的积极性。 1.3 后勤管理最能展示企业风采。无论是各种创建活动还是迎接上级组织的各项工作检查，文明卫生、整洁优美的企业环境必将给大家带来美好的第一印象，反之则会引起不悦，所以后勤管理工作是企业管理水准具体而直观的体现。总之，要搞好后勤工作，第一步还是应当强化认识，进一步提高在思想上的重视程度。 2、当前电力公司后勤保障管理工作的不足之处 2.1 管理者对后勤保障管理的重要性认知不足。安全开展生产工作和提供优质服务一直是电网企业的两大目标，开展的各项工作均是以这两条为中心。在电网企业的管理中长期对后勤工作的定位出现偏差，以致管理者忽视
4、后勤工作的作用对工作要求放松，从事后勤工作的员工工作被动应付。 2.2 后勤基础设施建设得不到保障。在目前的新形势下电网企业发展空间非常大，将大部分精力集中在电网网架结构建设和扩大生产规模上。财力与物力的使用也是以发展为前提，后勤基础设施建设被忽略，尤其是基层的供电所和变电站，配套设施建设速度跟不上发展速度。 2.3 管理机制创新水平不够。许多后勤工作管理人员思想相对保守，创新意识不强，习惯用老眼光看待新事物、用旧观点思考新问题。缺乏创新的思维，工作思路较窄，只能墨守陈规管理，使后勤工作一直处在“不求有功，但求无过”的状态，对新形势出现的新问题、新情况还缺乏行之有效的管理措施和手段。 3、电力
5、公司后勤保障工作的精细化管理 3.1 实施精细化管理是企业后勤工作改革发展方向。后勤工作在保障企业日常工作平稳运行过程中，不但要具有“公益性” ，还要遵循市场规律来运营，唯有如此，企业后勤管理才能一方面体现存在的价值性，另一方面是在与企业这一特定市场需求的互动中实现可持续发展，主动分析、研究其价值诉求，持续改进服务质量，最终达到共赢。 3.2 实施精细化管理是适应企业发展战略和自身工作性质的客观要求。人才培养、科学研究和为社会服务是企业的三大功能和任务。企业后勤工作是保障企业正常运行的具体实施部门，实行准企业化管理，其服务质量和管理水平成为了广大职工关注的焦点，从客观上要求企业后勤工作必须实施
6、以精细化管理为主要内容的科学管理，通过程序化、规范化、科学化运作，降低成本，将有限资源投入到更迫切需要加强的环节。 3.3 实施精细化管理是增强综合竞争力的必然要求。核心竞争力是企业内部一系列互补的技能和知识的结合，具有使一项或多项业务达到竞争领域一流水平、具有明显优势的能力，是企业在经营过程中形成的不易被竞争对手效仿的能带来超额利润的独特的能力。核心竞争力主要包括核心技术能力、组织协调能力、对外影响能力和应变能力，其本质内涵是让消费者得到高于竞争对手的不可替代的价值、产品、服务和文化。技术创新是企业核心竞争力的中坚力量，这一点毋庸置疑。但从世界优秀企业的发展看，只有技术创新，而无管理的创新是
7、不行的。因此，企业后勤工作要想发展壮大，提高综合竞争能力，就必须大力实施精细化管理。 4、电力公司后勤保障工作的规范化管理 后勤工作的规范化管理，对搞好后勤工作有着现实的和长远的意义。后勤工作逐步趋向于社会化，现在的后勤工作已经实现服务与效益并存的局面。因此，对后勤工作规范化管理，是搞好后勤的基础性工作。 4.1 要按规律办事，要切实把握后勤服务对象的工作规律与工作需求，后勤工作必须把握按规律办事，满足其需求。作为供电企业的后勤，就是要当好党政领导的参谋，制定和完善保障企业实现目标的一系列后勤管理。 4.2 要统筹规划，加强后勤规范化管理工作，加强后勤服务统筹规划，后勤做的每一件事情都要充分体
8、现国家电网公司的企业文化理念。同时进行工作时要做到”有章可循、有据可查、有人负责、有人考核” 。 4.3 以人为本，牢固树立“以人为本”的观念，后勤工作在内容、形式上都要以职工的思想为前提，依照建立”和谐企业环境”的原则，努力满足广大职工的选择和需求。 4.4 加强基础设施建设构建良好环境。打造良好的生产、办公等硬件环境，开展文明办公管理的阻力将大大减小，可以说是开展文明办公管理的基础。电力企业在规模迅速扩大的同时，要安排专门资金对企业硬件设施进行改造与建设，避免在企业规模扩大后出现硬件设施不配套的问题。用于改善生产、办公以及食堂等硬件设施。构建良好环境不仅是指企业的硬性进出设施，也包括优化服
9、务管理的软环境。提高硬件设施的质量是优化服务管理的基础，根据市场化导向组建专业物业团队，对物业服务团队开展社会化用工，施行激励约束机制的社会化管理模式，以提高物业员工团队的工作主动性和积极性。改革完善后勤管理的考评体系，进一步向规范化靠近，全面提升后勤服务保障水平。 5、电力公司后勤保障工作中后勤队伍的建设 建设一支高素质的后勤工作队伍，这也是搞好后勤管理的一项关键性的工作。然而目前供电企业中的后勤职工队伍，相当一部分是生产一线调整下来的人员，在计划经济时代，这些人还能勉强适应后勤工作需求，但随着各种物业自动化水平的提高、科技含量的增加、服务对象的多元化和服务对象环境意识的增强及其对服务水平的
10、要求越来越高，这些后勤工作人员便逐渐地不能胜任了。所以，当前后勤管理，要着力在提高职工队伍素质上下功夫，要加大培训力度，增加培训方面的投入，要倡导在工作中学习、在学习中工作，构筑团队学习的氛围，促进全面提高，要将建设一支懂管理、会经营的后勤干部队伍，与建设一批高水平、能满足后勤管理需求的技工队伍放在同等重要的地位考虑。因为，后勤管理只有适应服务对象的需求，才有生存的必要和发展的可能，否则就会自行淘汰出局。 6、结束语 总之，后勤管理工作是一项集行政事务管理和后勤服务保障于一体的综合性工作，具有事务内容繁杂，工作涉及面广，业务交叉突出的特点。后勤管理对企业发展战略的事实有着重要作用，提高电力企业后勤保障部门的管理水平，才能优化后勤服务质量，提高员工工作积极性。
