1、以人为本理念下高校图书馆管理创新研究摘 要高校图书馆是高校师生开展学习研究活动的重要基地，其管理水平和服务水平的高低直接关系到高校的教学和科研实力。随着我国知识经济时代的到来，以人为本理念逐渐运用于高校图书馆管理的创新工作当中，并且逐渐成为提高高校图书馆的管理和服务水平的重要指导思想，这对促进高校的可持续发展意义重大。本文笔者结合高校图书馆管理工作的经验，研究了以人文本理念下的高校图书馆管理创新问题。关键词以人为本；高校图书馆；管理创新 中图分类号：G270.1 文献标识码：A 文章编号：1009-914X（2015）08-0226-01 高校图书馆作为高校教职工和大学生进行科研和教学工作的重
2、要场所，在高校的建设和管理工作中占有十分重要的地位。随着科技技术和管理手段的进步，高校图书馆的管理方式也产生了深刻的变化。当前，很多高校图书馆在管理工作中十分重视对图书馆各种设备的配置以及对图书整理、借还的管理，忽视了人性化的管理服务，这实际上就是没有真正考虑到“读者至上”和“人性化管理”这两个根本所在，进而制约了高校图书馆管理水平的提高。接下来，笔者分析了以人为本在高校图书馆管理中的重要性，并提出一些创新管理的建议。 一、以人为本在高校图书馆管理中的重要性 笔者认为，以人为本是高校图书馆管理创新的核心和灵魂。在高校图书馆的管理过程中，管理的主体以及服务的主体都是人，管理者实行人性化管理，对读
3、者给予更多的人文关怀，是“以人为本”的最终归宿点。新时期，坚持以人为本是高校图书馆管理发展的必然选择，它对促进高校校园文化建设具有重要的现实意义。 （一）以人为本是高校图书馆管理科学化的根本要求。高校图书馆管理创新的基础是科学化，而要想使高校图书馆管理走上科学化的道路，就必须坚持以人为本的理念，这是调动和发挥图书馆管理工作者积极性的一大前提。以人为本作为科学发展观的核心，同样是高校图书馆实现科学发展的核心。在高校图书馆管理工作中，如果没有深刻落实以人为本理念，就不能充分调动和发挥管理者的积极性和主动性，也就无法推动高校图书馆管理工作的创新，因此，以人为本是高校图书馆管理科学化的根本要求。 （二
4、）以人为本理念是现代信息社会服务的必然趋势。当前，表面上看高校图书馆与其他图书馆之间并不存在所谓的竞争。但事实上，在21 世纪信息高速发展的时代，高校图书馆要想得到较好发展，就必须向其他图书馆看齐，不断提高自己的核心竞争力。而这里的核心竞争力无疑是自身的管理水平以及服务水平。任何一个图书馆要想获取生存与发展，必然要服务于读者，要与现代信息社会服务保持一致，坚持“读者至上”的人本理念，才可能给读者提供满意的信息资源与信息服务，在激烈的竞争中占有一席之地。 （三）坚持以人为本是当代高校图书馆发展的必然选择。随着互联网和电子产品的普及，高校图书馆面临着巨大的压力，高校图书馆不得不向数字化、网络化方向
5、发展，不得不更新自身的电子设备并创新服务与管理理念。而坚持以人为本理念正是高校图书馆取得发展进步的唯一指导思想，因此，笔者认为，坚持以人为本是当代高校图书馆发展的必然选择。 二、以人为本理念下高校图书馆管理创新的思路与建议 （一）树立以读者为中心的管理与服务理念 树立以读者为中心的管理与服务理念是高校图书馆管理创新的第一步，也是最重要的一步，因为它是一种观念上的创新，只有观念更新了才可能实现创新。具体来说，我们应做好两个方面的工作：首先，要充分尊重读者的主体地位。这是由于读者是高校图书馆管理工作的主体与核心，作为高校图书馆的管理人员应当平等地对待每一位读者，不分年龄，不分阶层，对每一位读者的阅
6、读需求表示尊重，并细致耐心地倾听读者的意见，处处为读者考虑；要在图书馆的日常工作中展现更多的人文关怀，让读者体会到阅读的快乐以及图书馆的温馨氛围。其次，要充分发挥读者的参与积极性。在高校图书馆中，我们可以定期举办一些读者交流会，以树立他们的主人翁意识，并提出一些改进意见和建议，也可以在图书馆内设置意见箱或建立网上论坛，收集读者对图书馆的建议。（二）健全以人为本的员工管理机制 以人为本理念不仅仅要用于读者身上，也要用于图书馆管理人员的身上，因为他们是高校图书馆管理工作的直接主体，担负着图书馆管理创新的重要使命。笔者认为，要想创新图书馆的管理，必须建立以人为本的员工管理机制。一是要不断提高图书馆管
7、理人员的管理能力，引导他们树立终身学习的理念，并创造条件和机会让他们参与培训或继续教育活动，以快速提高他们的学习能力，同时，也要涉猎一些图书馆管理学的知识，这样才能真正提高自身的管理水平和工作能力；二是要强化图书馆管理人员的职业道德素质教育。俗话说得好：“思想决定行动” 。要想真正落实以人为本的管理理念，就要多渠道地加强对他们的思想政治教育和职业道德教育，从而真正树立起为读者服务的思想，树立起更加的责任心和使命感；三是倡导民主管理思想。让图书馆的管理人员参加到图书馆重大事件的决策、计划中来，使图书馆的决策更加符合实际，更加合理化，进而使图书馆的各项工作得以顺利有序的开展。 （三）建立以人为本的
8、读者服务模式 建立以人为本的读者服务模式是高校图书馆管理创新的关键。笔者认为，需要从三个方面着手：首先，要使借阅环境更加人性化。事实上，并不是服务才能够体现以人为本的理念，图书馆的内部环境建设也可以体现以人为本，高校图书馆应当重视读者的感受，创建良好的阅读环境，带给读者舒适的借阅体验。比如可以在图书馆前制作书库方位指示图，方便读者查找书籍；在书库旁边的空处或合适位置摆放桌椅，实现借阅一体；在图书馆内部布置一些绿色植物，缓解读者的视觉疲劳；在自习区设置一些电源插座，方便携带笔记本电脑的读者充电等，这些看起来都是微不足道的，但无不处处体现出图书馆的人性化服务。其次，可以组织开展多样化的人本服务，为
9、高校的师生读者提供借阅便利，对学科信息提供参考咨询。最后，要最大限度地实现高校图书资源的社会共享，这样不仅能够实现资源的优化配置，增加高校的图书资料藏量，还能够获得更多社会好评，提高高校图书馆的知名度。 三、结束语 总而言之，高校图书馆的管理工作是高校日常工作的重要组成部分。高校图书馆的创新与发展与高校人才的培养息息相关。作为现代高校图书馆，应当主动坚持“以人为本”的指导思想和核心理念，从管理观念、管理机制和管理模式等方面着手，不断树立以读者为中心的管理理念，不断提高自身的综合管理水平，不断提高图书馆管理人员的人性化服务水平，建设一个良好的阅读环境，确保高校图书馆管理的创新发展，使之更好地服务于高校师生，服务于社会。 参考文献 1庞玲玲. 以人为本理念下高校图书馆流通服务工作探讨J. 黑龙江科技信息，2009，24：129-130. 2周应平. 以人为本：高校图书馆管理的新理念J. 青海师范大学学报（哲学社会科学版） ，2004，05：140-142. 3徐菲. 以人为本理念下高校图书馆的服务创新J. 四川省社会主义学院学报，2008，01：62-63.
